【文章內容簡介】 從事國學研究和實踐的專家學者及知名人士主講的中國式教育、中國式家庭、中國式保健、中國式人生等系列公益講座 ,長幼雙教 ,共收裨益的同時 ,營造良好的家庭教育環(huán)境和密切的家校聯(lián)教關系。 第四章 :辦 校 準備事項 校 手續(xù)。 申請民辦 教育 ，應符合下列條件： (1)校 舍場地和設施符合建設部門、教育部門所規(guī)定的標準； (2)有獨立的財務機構，獨立的銀行帳戶； (3)有足夠的辦 校 資金和維持日常教育所需的資金嚴來源； (4)有正常師資來源渠道和符合教育行政部門 規(guī)定要求的師資隊伍； (5)有符合教育行政部門規(guī)定的幼教專業(yè)管理人員并主持 我們 日常管理工作； (6)有明確的辦 校 方案，辦 校 方案包括辦 校 目標、原則和 我們 類型，招收對象和范圍，師資隊伍和符合國家規(guī)定的教育課程和教材等； ,規(guī)范辦 校 行為，保障在 校 各方的合法權益。 設立董事會，董事會成員為 3 人至 7 人。董事會設董事長 1 人，副董事長 l人至 2 人。董事長為 我們 的法定代表人。董事會決定 我們 的辦 校 方案和計劃，制訂 我們 的財務預算方案、決算方案和工資分配方案，決定 我們 人事任免事項，決定 我們 內部管理機構的建立 方案，制定 我們 的基本管理制度。 我們 校 長主持 我們 日常管理工作，組織實施董事會的決議；擬訂 我們 內部管理網絡的建立方案；擬訂 我們 的基本制度；提請聘任或解聘 我們 工作人員； 我們 章程或董事會授予的其它職權。 校 長參加董事會會議。 校 場所 ,購置配套硬件設施 校 舍建筑由活動室 /衛(wèi)生間 /音體活動室 /辦公室 /會議室 /保健室 /傳達室 /廚房 /開水消毒間 /休息室 /家長接待室 11 戶外場地 配備必要的游戲和體育活動設施。 玩具包括： （ 1） 體育活動器械：蹦床 /攀登架 /平衡木 /滑梯 /秋千 /蹺蹺板 /鉆圈或拱形門 /兒童 體操圈 /體操墊 /高蹺 /皮球 /跳繩 /啞鈴等。角色游戲玩具 :娃娃 /木偶。 （ 2） 結構游戲玩具：積木 /結構玩具各種積塑插件 /各種巧板 /拼圖 /接龍 /串珠等。 （ 3） 美工教具：美工教具盒 /彩色水筆 /兒童 油畫棒 /蠟筆 /圖形塊 /泥工板 /調色板 /小面板 /小畫架等。 （ 4） 音樂教具：鋼琴 /小鈴鼓 /兒童簡單打擊樂器 /鼓等 ?；顒邮覍Ｓ迷O備：電視機 /風琴 /收錄機 我們 按照編制標準設 校 長、副 校 長、教師、保育員、保健員、炊事員和其它工作人員。 我們工作人員應熱愛 兒童 教育事業(yè)，愛護 兒童 ，努力學習專業(yè)知識和技能， 提高文化和專業(yè)水平，資質過硬、品德良好、為人師表，忠于職責，身體健康。 第五章 : 組建專業(yè)團隊 一、團隊結構 : 我們 設置了組織機構，還必須在人員配備上建立最佳的群體結構，即指教職工在年齡、學歷、素質、能級、性別等方面的比例、層次，都達到合理，構成整體優(yōu)化的群體系統(tǒng)。 1．年齡結構 年齡結構應是老、中、青三結合，使每個年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu)勢，以便相互取長補短，并把 我們 的先進經驗和優(yōu)良傳統(tǒng)不間斷地傳遞下去，發(fā)揚光大，防止出現(xiàn)斷層。 2．學歷結構 學歷結構要求 校 長、教師應是各類 中高 等 兒童 師范 學校畢業(yè)生， 校 長和部分骨干教師應達到 本科以上 程度。醫(yī)務人員應是衛(wèi)生學校畢業(yè)的醫(yī)士。其它保健員、保育員、會計等應經過系統(tǒng)的專業(yè)訓練，并取得相關行政部門的資格認可。 3．素質結構 素質結構除文化素質外，還應在思想意識、政治觀點、道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、個性品格、心理狀態(tài)及社會行為等方面的素質達到一定要求。 4．智能結構智能結構是一個由知識、技能、能力所組成的多要素、多序列、多層次的動態(tài)綜合體。它包括具有從事 兒童 教育必備的科學文化知識和幼教專業(yè)理論知識，較熟練的專業(yè)基本技能，較強的表達能力、操作能力、組織能力、綜合實 踐能力，還應有一定的對知識信息的獲取、協(xié)調、駕馭能力，對社會、環(huán)境的適應能力等。 5．性別結構性別結構即男女教職工的合理搭配。女性具有性格溫柔、心理細膩、感情豐富、思考周全、對人親切、待人體貼、工作細心、處事耐心，以及能歌善舞、形象思維活躍等優(yōu)點，適合擔任 兒童 教師。但我國從 我們 到小學的師資過于女性化的問題十分突出，令人擔憂。 12 社會是由男女各半組成的，男性雖缺乏女性的上述優(yōu)點，但男性的剛強、豪爽、處事果斷、勇敢機智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優(yōu)點，更為現(xiàn)代社會所需要，對 兒童 身心發(fā)展，尤其對 兒童 個性和對社會適應能 力的培養(yǎng)具有積極促進作用。 兒童 的成長需要接受男女兩部分人的影響，應采取鼓勵措施吸引男性擔任 兒童 教師，至少應在配備醫(yī)務、財會、保管、膳管、司機、傳達等工作人員中加大男性比例； 我們 配備一位男性 校 長，更有利于開展管理工作。綜上所述，只有實現(xiàn)了上述諸結構的合理化與整體優(yōu)化，形成和衷共濟的集體，才能發(fā)揮專業(yè)團隊在工作中的最佳功能。 二、素質培養(yǎng) 我們 雖不是企業(yè)，但 我們 原本就是以教育和服務為主要產品，同時自我管理、自主經營是目前 我們 發(fā)展的總體趨勢，因而讓每個孩子身心和諧的發(fā)展，使家長滿意、社會滿意便是我們每個幼教人所共同追求的目標。說話容易做事難，在 我們 到底該如何讓 “顧客滿意 ”呢？那就要在工作人員的素質培養(yǎng)上下功夫： （一）創(chuàng)建導向型 校 本文化，打造團隊精神民辦 我們 的員工雖說對競聘、考核、淘汰等詞耳熟能詳，但能真正自覺地為 我們 的發(fā)展考慮而工作的人可能不在多數。常有人會有此處不留人自有留人處的心態(tài)。試想以如此心態(tài)工作能真正做到為孩子的發(fā)展而努力、能真正讓家長滿意嗎？促進孩子全面和諧的發(fā)展，真正讓家長滿意、讓社會滿意，光靠 校 長或是少數人說到 、做到都是沒有用的，必須是全體員工的共同意識和一致行為。這又如何做到呢？ 培訓 。 這個培訓不是以前的幼教理論的學習、業(yè)務能力的提高，而是要將目前顧客滿意度、顧客忠誠度等新的營銷理念傳授給員工并使大家達成共識。西方管理學家把服務的英文詞 SERVICE作為企業(yè)服務七個原則的縮寫： Smile——微笑、 Excellent——出色、Ready——準備好、 Viewing——觀察、 Inviting——邀請、 reading——創(chuàng)造、 Eye——目光。盡管如此概括多少有些牽強，但從這七個原則中我們能夠明顯看出，服務必須真心 誠意地面對顧客。要做到這一點就必須加強對員工的培訓，員工培訓是達成共識的較好途徑。在我們的員工培訓中一方面通過聘請大學教授進行營銷理念、人生的企業(yè)策劃的講座，同時在培訓中我們讓大家思考并討論： “我的收入到底從哪來？ 我們 發(fā)展了對我到底有何好處？我想增加收入，必須怎樣做？每一個孩子和家長都喜歡我，會對我有什么好處 ?從事國學幼教 ,我得到了哪些在其它地方得不到的東西 ?”等，讓每個員工充分認識到想要顧客忠誠，首先就要讓他滿意；充分認識到孩子喜歡、家長滿意對 我們 發(fā)展、對自己的重要性，從而達到每個員工自覺地、主動的站在孩 子和家長的角度去思考問題、去工作、去服務、去尋找自己工作中的不足。有資料表明一個滿意的家長會為 我們 帶來 8個潛在的顧客；一個不滿意的顧客會把他的不滿平均告訴 8～ 10 人；其中 20%的不滿顧客還會告訴 20 人之多。當每個員工明白到以上道理我想也就無須 校 長按 “露出八顆牙齒 ”的標準去衡量員工的 ?微笑 ?服務、 13 去整天檢查教師是否按計劃在組織孩子活動了。老師們真誠的微笑、體貼的關懷、孩子健康和諧的成長一定會贏得家長的信任和忠誠，從而使家長轉化為潛在的廣告宣傳員。 熏陶 。 俗話說 “三個女人一臺戲 ”，張家長李家短、幾個人扎在一 堆說三倒四的小戲在 我們 這個女兒國中經常上演著，在提倡企業(yè)文化的今天，打造團結向上的團隊精神、創(chuàng)建具有良好的心態(tài)以及積極勤奮工作的 校 本文化是擺在我們面前的一個新的課題。海爾集團總裁張瑞敏就說過，在海爾集團，我的角色，第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應于企業(yè)的發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。他的話道出了領導者在企業(yè)文化建設中的作用。在 我們 的組建過程中，員工固有的觀念、對創(chuàng)新的不知所措以及焦慮等情緒，如果引導調適不當將會給 我們 的工作帶來負面影響 ，在這當中就需要我們管理者很好的規(guī)劃 我們 的前景，同時要廣泛的、不厭其煩的向員工宣傳，使其成為大家所共同追求的工作愿景，讓每個員工將自身的工作和 我們 的發(fā)展結合起來。讓每個員工熟讀國學啟蒙書籍，讓大家在潛移默化中調整心態(tài)、調整自己的行動；同時還利用娛樂、集會等時間通過 “同舟共濟 ”、 “渡河 ”“信任倒 ”等游戲來培養(yǎng)團隊精神；通過 “我給孩子（家長） ”的一句話、《教職工職業(yè)道德規(guī)范》的制定，來強化員工的服務意識，提升員工的精神境界，以達到統(tǒng)一全 校 教職工的價值觀，培養(yǎng)團結、熱情、向上的校 本文化和團隊精神的目的。 讓 我 們 充滿愛的氛圍 員工滿意度與企業(yè)利潤之間是一個 “價值鏈 ”關系 ,企業(yè)價值是由滿意、忠誠和有效率的員工創(chuàng)造的。為此作為 我們 的經營者和管理者在強調讓家長滿意的同時，切不可忽視 “內部顧客 ”——我們的員工，要讓內部顧客滿意決不能僅僅依靠金錢。開放式交流、為員工創(chuàng)造更加良好的精神環(huán)境，不斷提升員工的滿意度；注重積極向上、團結奮斗的文化培養(yǎng)，形成強大的團隊精神；注重關心員工思想情緒，創(chuàng)造條件滿足員工精神與物質需求；為員工提供教育和培訓的機會；充分授權，真正做到尊重知識、尊重人才，加強平等、自由的溝通；關心員工的成長，為 員工提供展示能力的平臺和空間，同時注意為員工解決實際困難并通過節(jié)日短信等方式營造溫馨和諧的心理環(huán)境，讓每個員工真正體會到經營者或管理者對他的關心，真正感受到他在這個集體中的重要性，這時他就會以積極的態(tài)度、飽滿的熱情去工作，并將這種愛傳承到他所接觸的每一個家長和孩子，滿意的員工為我們帶來的是高質量的服務，是家長和社會的滿意。 （二）成在細節(jié)、以心贏心 我們 的教育和服務要真正做到讓家長和社會滿意，光有員工的激情、熱情和愛心是不夠的，經營和管理者還應該讓員工知道如何去做、何時去做