【文章內(nèi)容簡介】 （職位）的資格與能力，即員工承擔(dān)某一職務(wù)所必需具備的資格和能力。員工能否承擔(dān)某一等級的職務(wù)，取決于承擔(dān)者本人是否具備相應(yīng)的資格與能力。只有通過公司相關(guān)制度的（依據(jù)本資格標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)定，承擔(dān)者具有更高一級的任職資格，才能賦予其相應(yīng)更高一級的職務(wù)。相關(guān)專業(yè)選擇列表地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、土地管理、城市規(guī)劃市場營銷、企業(yè)管理（工商管理） 、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ） 、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)） 、信息管理、計算機(jī)應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟(jì)） 、外貿(mào)、財務(wù)管理、會計學(xué)、審計、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、物流管理、電子商務(wù)、項目管理、質(zhì)量管理、法學(xué)(經(jīng)濟(jì)法) 、漢語言文學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文秘、英語、電氣自動化、電子技術(shù)、通信工程、集成電路、機(jī)電一體化、機(jī)電工程、工業(yè)設(shè)計學(xué)歷 最低學(xué)歷要求 職高或中專 大專 本科 碩士研究生 博士知 識 專業(yè)知識（寫明名稱，多個專業(yè)需例舉） 不作要求可不描述了解/具備的專業(yè)知識能夠從事本專業(yè)、業(yè)務(wù)的技術(shù)、研究、操作、講解等工作熟悉/熟練：具備的專業(yè)知識能夠改進(jìn)和提高本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作通曉：廣博的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導(dǎo)他人的工作精通：本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)在國內(nèi)外具有權(quán)威性的學(xué)術(shù)地位，達(dá)到專家的水平本行業(yè)知識 不作要求可不描述 了解一些基礎(chǔ)知識或書本知識 了解較全面，有行業(yè)輪廓認(rèn)識全面深入了解，能實際應(yīng)用改進(jìn)工作、對市場機(jī)會感覺較敏銳深入、全面、掌握行業(yè)知識，并創(chuàng)新應(yīng)用、對市場機(jī)會感覺相當(dāng)敏銳經(jīng)驗工作經(jīng)歷1 年以下的學(xué)徒 （需見習(xí)或無需經(jīng)驗請注明）有 1~3 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 3~5 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 5~10 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)歷計算機(jī)技能 不作要求 具備電腦操作能力，能用WORD 進(jìn)行簡單文字處理 熟練使用電腦進(jìn)行計算機(jī)的多種文字和圖表處理熟悉計算機(jī)管理應(yīng)用，能快速熟練地應(yīng)用計算機(jī)來處理工作中的較復(fù)雜業(yè)務(wù)精通專業(yè)軟件（軟件名）應(yīng)用，來進(jìn)行編程、企業(yè)信息管理及網(wǎng)絡(luò)管理工作等技能（例）外語能力 不作要求具備一定的英語閱讀能力，能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進(jìn)行專業(yè)文章的閱讀較強(qiáng)的英語聽、說、寫能力，能較快地進(jìn)行專業(yè)文章的書面翻譯工作，能進(jìn)行簡單的對話，書寫工作文件專業(yè)的英語應(yīng)用能力，能快速地翻譯專業(yè)文章，能用外語進(jìn)行簡單地交談，基本能表達(dá)自己的意思極強(qiáng)的英語應(yīng)用能力，能準(zhǔn)確地做外語的同聲翻譯工作，能參加外語環(huán)境的接待、談判等工作17 / 42等級技能 定義/說明 1 級 2 級 3 級 4 級授權(quán)能力 為了保障工作順利完成，根據(jù)工作的分配，合理授予下屬權(quán)力的能力欠缺分配工作與權(quán)力、指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部常常有不服怨言不善分配工作力及指導(dǎo)部屬，任務(wù)進(jìn)行偶有困難能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)評估下屬能力對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等進(jìn)行合理評價的能力對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等無法正確評估能夠按公司要求對下屬作出基本準(zhǔn)確的評估能較為合理的評價下屬的技能和績效，指出其不足能合理評價下屬的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，激發(fā)下屬的工作動機(jī)，提高工作積極性的能力不能了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，工作主要靠行政命令與指示有一定的激勵手段，但不能充分發(fā)揮作用，員工積極性不高能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作組織協(xié)調(diào)能力組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和形式加以安排，使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力工作中不善于組織人員、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，組織成員意見大工作中能夠進(jìn)行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù)工作中能順利地進(jìn)行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù)能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，擅長協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，充分調(diào)動組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù)決策能力 制定策略、辦法，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)從多方案中選擇最佳方案的能力 職位要求在上級的幫助下能對簡單的工作做正確決策能夠確定決策時機(jī)，但很少提出可行方案，常常造成延誤善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有不妥，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當(dāng)過程監(jiān)控能力有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組織目標(biāo)及時高效完成的能力對于下屬的工作過程沒有關(guān)注 雖能與員工溝通，但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工及時反饋工作進(jìn)展，提出的意見指導(dǎo)性強(qiáng)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任說服他人的能力通過擺事實、講理由、談分析等方法使得他人信服的能力無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說服別人比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易說服別人接受某一看法與意見沖突解決能力 有效處理和化解團(tuán)隊成員之間的各種內(nèi)部矛盾、沖突的能力 遇到矛盾、沖突不知如何解決，常常需要將矛盾提交上級處理能夠解決矛盾、沖突，但手法顯得生硬，有時會對工作產(chǎn)生一定的負(fù)面影響能夠解決已發(fā)生的矛盾、沖突，不致對工作產(chǎn)生負(fù)面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾、沖突，營造和諧的氣氛創(chuàng)新能力運(yùn)用新思想、新觀念、新方法、新技巧、新發(fā)明解決問題、提高效率、增進(jìn)效益的能力因循守舊、不思變革、面對不完善、不合理的現(xiàn)狀不聞不問能夠?qū)ω?zé)任范圍內(nèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)檢視，局部創(chuàng)新，改善不完善、不合理狀況能夠定期對所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行全面檢視，系統(tǒng)性地進(jìn)行創(chuàng)新，提高效率、增進(jìn)效益思想活躍，能有計劃、有步驟地開展創(chuàng)新活動，在提高效率、增進(jìn)效益方面成績顯著任職資格（管理能力）分級定義表團(tuán)隊建設(shè)能力協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的內(nèi)部關(guān)系、調(diào)動其積極性，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力和凝聚力，確保完成團(tuán)隊目標(biāo)的能力不能有效調(diào)動團(tuán)隊成員的力量，內(nèi)部矛盾重重、人浮于事，團(tuán)隊氣氛差能夠通過基本的管理活動增強(qiáng)團(tuán)隊成員的積極性，團(tuán)隊氣氛較好通過較多的管理活動，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、工作熱情、團(tuán)隊成員協(xié)作精神較強(qiáng)通過豐富的管理活動打造團(tuán)隊，使團(tuán)隊具有很強(qiáng)的凝聚力和向心力，團(tuán)隊成員熱情飽滿、相互配合、積極性高、業(yè)績優(yōu)秀18 / 42培養(yǎng)下屬能力采取各種措施，運(yùn)用各種方法培育下屬，確保下屬知識、技能、素質(zhì)等方面，能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力不能對下屬進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)能夠提供基本的培訓(xùn)和指導(dǎo)，但往往不能抓住下屬需要培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)能夠針對下屬的薄弱環(huán)節(jié)提供針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，下屬的知識、能力有一定提高對下屬的能力和特長了解清楚，制定針對性的培訓(xùn)方案培訓(xùn)下屬，下屬的提拔率高等級技能 定義/說明 1 級 2 級 3 級 4 級口頭表達(dá)能力 通過口頭方式表達(dá)、交流思想的能力口頭表達(dá)含糊其詞，意圖不明，常常讓對方不明所以語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時需反復(fù)解釋抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解傾聽能力以合理、友好的方式聽取對方的傾述，了解對方想法，抓住對方傾述重點(diǎn)的能力不注意傾聽，常常不知對方所云，常常需要對方反復(fù)說明能夠傾聽，但有時一知半解，需要對方作出說明能夠注意傾聽，明白對方的表述能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求溝通能力書面表達(dá)能力 通過書面的方式表達(dá)、交流思想的能力文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見 表達(dá)清晰、簡潔，易于理解計劃能力根據(jù)工作目標(biāo)、任務(wù)要求及相關(guān)預(yù)測制定計劃，設(shè)計有效完成某一任務(wù)所需要的活動、資源，并合理配置各項資源、預(yù)先安排各項活動的能力工作無計劃，隨意，常出差錯能大致編制可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生能編制詳細(xì)可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生能迅速改正編制的計劃可行性強(qiáng)，能夠按照計劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個細(xì)節(jié)上減少差錯人際交往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力 剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系執(zhí)行能力 貫徹執(zhí)行職位、部門或公司交辦的工作任務(wù)，有效達(dá)到目標(biāo)的能力 常常不能按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量較差基本能夠按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到合格要求能夠按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量良好能夠充分利用資源，提前完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量高，并善于總結(jié)提高解決問題的能力獨(dú)立處理工作中所遇到的各種問題、找到解決辦法、解決問題的能力遇到問題，束手無策，經(jīng)常需要求助于上級處理發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關(guān)鍵問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法分析判斷能力通過歸納、演繹、推理等分析方法，將事物、現(xiàn)象、概念分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，并作出正確判斷的能力缺乏基本的歸納、推理能力，對事物的理解片面，作出的判斷經(jīng)常出錯具有基本的歸納、演繹和推理能力，對事物的理解基本全面，作出的判斷基本準(zhǔn)確能夠通過歸納、演繹和推理準(zhǔn)確把握事物的主要內(nèi)在聯(lián)系及外在影響因素，作出的判斷大部分很準(zhǔn)確歸納、演繹和推理能力強(qiáng)，對事物發(fā)展的趨勢有準(zhǔn)確的預(yù)見性，能夠全面、準(zhǔn)確把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和外在影響因素，作出的判斷很少出錯任職資格（業(yè)務(wù)能力）分級定義表談判能力在談判過程中正確理解對方觀點(diǎn)、關(guān)注的利益，運(yùn)用談判技巧維護(hù)公司利益、達(dá)成談判目標(biāo)或?qū)ふ译p贏方案的能力缺乏基本的談判技巧，不了解對方關(guān)注的利益，經(jīng)常不能達(dá)到談判目標(biāo)基本了解雙方關(guān)注的利益和談判技巧，勉強(qiáng)達(dá)成談判目標(biāo)清楚地了解雙方的分歧和共同利益，合理應(yīng)用談判技巧達(dá)成談判目標(biāo)，偶爾超出談判目標(biāo)的要求快速識別對方的談判風(fēng)格，根據(jù)對象選擇談判策略和技巧，常常超出談判目標(biāo)的要求19 / 42學(xué)習(xí)能力 通過閱讀、聽講、研究、實踐等方法獲得工作所需要的知識或技能的能力 不善于接受新知識、新技能，不能滿足工作的需要能夠在上級或相關(guān)部門的要求、指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新知識、新技能，基本滿足工作的需要能夠自發(fā)地學(xué)習(xí)與工作職位相關(guān)的新知識、新技能，自身職位中遇到的一般問題都能得到解決學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，知識面廣，不僅能自發(fā)學(xué)習(xí)自身職位的新知識、新技能并解決職位實際問題