【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 辦公室所需的資料物品，宣傳資料。 為部門工作的正常開展進(jìn)行必要的安排。 在管理層簽字以前核對(duì)費(fèi)用。工作標(biāo)準(zhǔn) 是部門辦公室內(nèi)的協(xié)助者。 總結(jié)項(xiàng)目的商務(wù)部分。 協(xié)助開展客戶服務(wù)，處理客戶投訴，與客戶和其他部門協(xié)調(diào)。 達(dá)到區(qū)域職責(zé)的目標(biāo)。 中英文寫作，包括邀請(qǐng)函，翻譯和口譯（英譯漢，漢譯英） 做會(huì)議記錄和檔案整理 安排公司員工出差和客戶的娛樂活動(dòng)，接待客人。 準(zhǔn)備和核對(duì)報(bào)銷費(fèi)用并施行管理。 確保公司內(nèi)部信息順利流通，復(fù)印、發(fā)布文件。 協(xié)助如座談會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)。 按照部門規(guī)定回答客戶問詢。工作結(jié)果工作關(guān)系作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0市場(chǎng)銷售部市場(chǎng)銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：市場(chǎng)銷售部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：部 門：市場(chǎng)銷售部職務(wù)等級(jí)：基本要求年齡：3035性別：學(xué)歷：本科或以上學(xué)歷其他：知識(shí)結(jié)構(gòu)電子工程`計(jì)算機(jī)或工商管理專業(yè)技能水平 具備市場(chǎng)、談判和演講技巧方面的知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)能力和員工管理能力 社交能力 英語7級(jí)（110級(jí)）工作經(jīng)驗(yàn) 電信或相關(guān)領(lǐng)域7年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機(jī)時(shí)能承受壓力。生理要求身體健康作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0市場(chǎng)銷售部經(jīng)理工作說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：市場(chǎng)銷售部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：工作職責(zé) 按照政策，規(guī)定和目標(biāo)組織、管理部門，以最低成本確保部門目標(biāo)和任務(wù)的完成。 制定、跟進(jìn)并達(dá)到部門目標(biāo)和預(yù)算，有效開展與職位相關(guān)的任務(wù)和活動(dòng) 確保公司對(duì)市場(chǎng)的報(bào)價(jià)、承諾與公司當(dāng)前政策、策略和計(jì)劃一致 管理范圍內(nèi)員工的工作、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展和滿意程度 為活動(dòng)和進(jìn)程提出改進(jìn)性建議 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門項(xiàng)目進(jìn)展情況 遵守公司和部門的規(guī)定和程序 職責(zé)權(quán)限 建立并達(dá)到部門任務(wù)和目標(biāo) 與產(chǎn)品經(jīng)理一起為目標(biāo)用戶和市場(chǎng)制定產(chǎn)品和價(jià)格策略 負(fù)責(zé)部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算 按照預(yù)算和財(cái)務(wù)部門規(guī)定批準(zhǔn)市場(chǎng)和項(xiàng)目費(fèi)用 按照資源預(yù)算招收新員工 按照財(cái)務(wù)部門規(guī)定批準(zhǔn)出差及報(bào)銷。工作標(biāo)準(zhǔn) 以文檔形式詳細(xì)制定部門的活動(dòng)和職責(zé) 為部門員工制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 控制部門財(cái)政預(yù)算 增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力及在電信領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力 匯報(bào)商務(wù)結(jié)果，變化和項(xiàng)目進(jìn)展 為員工制定在部門內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)性的發(fā)展計(jì)劃 激勵(lì)員工，提倡協(xié)作，確保營造一個(gè)健康向上的工作氣氛工作結(jié)果完成公司銷售指標(biāo)控制市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)建立大范圍的銷售網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行有效管理工作關(guān)系作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0銷售經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：部 門：銷售市場(chǎng)部職務(wù)等級(jí)：基本要求年齡：2535性別：男學(xué)歷：大專以上其他：知識(shí)結(jié)構(gòu)電子工程或相關(guān)專業(yè)技能水平大?；蛞陨想娮庸こ袒蛳嚓P(guān)專業(yè) 具有電信和技算機(jī)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 英語口語、寫作流利 自主性強(qiáng)，具有協(xié)作精神 能夠經(jīng)常出差工作經(jīng)驗(yàn)電信或相關(guān)領(lǐng)域5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機(jī)時(shí)能承受壓力。生理要求身體健康作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0銷售經(jīng)理工作說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：工作職責(zé)在市場(chǎng)和產(chǎn)品方面達(dá)到并保持較高水平的競(jìng)爭(zhēng)力，確保銷售目標(biāo)完成 完成區(qū)域目標(biāo)， 有效開展與職位相關(guān)的活動(dòng) 向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況 完成銷售任務(wù) 為產(chǎn)品，項(xiàng)目和進(jìn)程提出改進(jìn)性意見 遵守公司、部門和區(qū)域辦公室的規(guī)定和程序 與客戶、分銷商、代理保持良好關(guān)系 開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，建立良好的銷售網(wǎng)絡(luò) 職責(zé)權(quán)限與負(fù)責(zé)產(chǎn)品的經(jīng)理一起決定區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品和價(jià)格策略工作標(biāo)準(zhǔn) 銷售公司產(chǎn)品 跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā) 在區(qū)域和經(jīng)銷范圍內(nèi)以座談會(huì)和合作等形式向客戶展示公司產(chǎn)品 跟蹤并記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和活動(dòng)情況 向客戶和指定經(jīng)銷商宣傳公司產(chǎn)品知識(shí) 定期向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)和項(xiàng)目狀態(tài)工作結(jié)果工作關(guān)系作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：項(xiàng)目管理部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：部 門：項(xiàng)目管理部職務(wù)等級(jí)：基本要求年齡：25歲以上性別：不限學(xué)歷：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上其他：無知識(shí)結(jié)構(gòu)1：掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。2：掌握項(xiàng)目管理學(xué)、人際溝通、組織行為學(xué)等方面的知識(shí)3：掌握統(tǒng)籌計(jì)劃、資金預(yù)算等方面的知識(shí)4：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理和變更決策的知識(shí)5：熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件開發(fā)及其相關(guān)的知識(shí)6：了解人力資源管理的知識(shí)技能水平1：領(lǐng)導(dǎo)能力：能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為本部門設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的、可行的目標(biāo)，能激發(fā)士氣，以德服人2：分析判斷能力：能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定當(dāng)前各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)、合理安排各項(xiàng)資源等2：溝通能力：能說服人改變某些觀點(diǎn)或決定，通過溝通，與各方就絕大多數(shù)矛盾達(dá)成一致意見。3：組織協(xié)調(diào)能力：具備使“人與事”科學(xué)結(jié)合，：“人與人”密切配合的技能4：自我控制能力：遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5：熟悉公司財(cái)務(wù)運(yùn)作、資金流及預(yù)算的擬定。6：具有一定的專業(yè)知識(shí)，了解各個(gè)項(xiàng)目的主要技術(shù)。工作經(jīng)驗(yàn)1；具備二年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，一年以上的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)2；獨(dú)立承擔(dān)過項(xiàng)目管理主要職責(zé)中的四項(xiàng)以上職責(zé)的運(yùn)作。3；具有部門管理經(jīng)驗(yàn)2年以上。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機(jī)時(shí)能承受壓力。生理要求身體健康作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0工作說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：項(xiàng)目管理部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：工作職責(zé)一、 根據(jù)公司的要求和公司的目標(biāo)，把握公司項(xiàng)目管理的方向。二、 研究項(xiàng)目管理的方法、理論。三、 根據(jù)合同的要求和公司的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制定的各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目 目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目資金預(yù)算，等進(jìn)行審核，并促使與上級(jí)總監(jiān)、財(cái)務(wù)、人力資源部、各相關(guān)部門經(jīng)理達(dá)成一致；四、 公司內(nèi)部（部門間、項(xiàng)目組間）、外部的溝通；五、 發(fā)展一個(gè)有效的管理團(tuán)隊(duì)（包括移交工作等）；六、 審核各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的變更和風(fēng)險(xiǎn)控制方案；七、 定期審核項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目資金的使用情況和項(xiàng)目進(jìn)度。八、 定期的審核項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于實(shí)施中的項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整、資金使用計(jì)劃調(diào)整等；九、 保證人員的正確使用、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目作出及時(shí)、有效的決策；十、 為部門創(chuàng)造一個(gè)融洽的、積極向上的工作氛圍。職責(zé)權(quán)限1. 有權(quán)監(jiān)督各項(xiàng)目經(jīng)理的工作；2. 有權(quán)監(jiān)控格項(xiàng)目的運(yùn)作；3. 有權(quán)決定下屬員工的錄用、解聘；4. 有權(quán)決定下屬員工的獎(jiǎng)金發(fā)放；5. 有權(quán)凍結(jié)項(xiàng)目中的無理資金使用（包括超預(yù)算資金）；6. 有權(quán)調(diào)配各個(gè)項(xiàng)目的人員數(shù)；7. 對(duì)資金預(yù)算有建議權(quán)；工作標(biāo)準(zhǔn) 公司的項(xiàng)目管理方向滿足公司的目標(biāo)、要求； 各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)度滿足客戶的要求； 總資金使用滿足公司的年度目標(biāo)； 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施在控制中；工作結(jié)果各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所控制的項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成；各個(gè)項(xiàng)目資金使用在預(yù)算內(nèi)；部門的資金使用在預(yù)算內(nèi)；部門具有一個(gè)良好的工作環(huán)境、氛圍。工作關(guān)系對(duì)上：市場(chǎng)總監(jiān)，服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下：項(xiàng)目經(jīng)理，分配、指導(dǎo)、檢查下屬工作橫向：與各部門協(xié)調(diào)、合作，推動(dòng)公司的整體運(yùn)作對(duì)外：主要處理公司在項(xiàng)目與客戶的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與客戶的工作關(guān)系作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：部 門：項(xiàng)目管理部職務(wù)等級(jí)：基本要求年齡：25歲以上性別：不限學(xué)歷：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上其他：無知識(shí)結(jié)構(gòu)1：掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。2：掌握項(xiàng)目管理學(xué)、人際溝通、組織行為學(xué)等方面的知識(shí)3：掌握統(tǒng)籌計(jì)劃、資金預(yù)算等方面的知識(shí)4：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理和變更決策的知識(shí)5：熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件開發(fā)及其相關(guān)的知識(shí)6：了解人力資源管理的知識(shí)技能水平 具有良好的專業(yè)知識(shí)，了解各個(gè)項(xiàng)目的主要技術(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)能力：能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為本部門設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的、可行的目標(biāo)，能激發(fā)士氣，以德服人 分析判斷能力：能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定當(dāng)前各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)、合理安排各項(xiàng)資源等 溝通能力：能說服人改變某些觀點(diǎn)或決定，通過溝通，與各方就絕大多數(shù)矛盾達(dá)成一致意見。 組織協(xié)調(diào)能力：具備使“人與事”科學(xué)結(jié)合，：“人與人”密切配合的技能 自我控制能力：遇事不急不躁，保持良好心態(tài) 熟悉公司財(cái)務(wù)運(yùn)作、資金流及預(yù)算的擬定。工作經(jīng)驗(yàn)具備二年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，一年以上的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立承擔(dān)過項(xiàng)目管理主要職責(zé)中的四項(xiàng)以上職責(zé)的運(yùn)作。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機(jī)時(shí)能承受壓力。生理要求身體健康作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：工作職責(zé)十一、 根據(jù)合同的要求和公司的目標(biāo)，制定各個(gè)項(xiàng)目的清晰的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目資金預(yù)算，并與上級(jí)經(jīng)理、上級(jí)總監(jiān)、財(cái)務(wù)、人力資源部、項(xiàng)目主管達(dá)成一致；十二、 針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃與進(jìn)度與客戶達(dá)成一致；十三、 公司內(nèi)部、外部的溝通；十四、 發(fā)展一個(gè)有效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（包括移交工作等）；十五、 與各個(gè)項(xiàng)目主管對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能遇到的變更和風(fēng)險(xiǎn)因素制定相應(yīng)的方案；十六、 定期與項(xiàng)目主管回顧資金的使用情況和項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)于實(shí)施中的變化和可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)加以控制，調(diào)整計(jì)劃、資金等；十七、 保證人員的正確使用、對(duì)項(xiàng)目作出及時(shí)、有效的決策； 職責(zé)權(quán)限 有權(quán)監(jiān)督各項(xiàng)目組的工作； 有權(quán)決定下屬員工的錄用、解聘； 有權(quán)決定下屬員工的獎(jiǎng)金發(fā)放； 有權(quán)凍結(jié)項(xiàng)目中的無理資金使用（包括超預(yù)算資金）； 有權(quán)調(diào)配各個(gè)項(xiàng)目的人員數(shù)； 對(duì)資金預(yù)算有建議權(quán)；工作標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)度滿足客戶的要求；總資金使用滿足公司的年度目標(biāo)；項(xiàng)目實(shí)施在控制中；工作結(jié)果1：各個(gè)項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成；2：資金使用在預(yù)算內(nèi)；工作關(guān)系對(duì)上：市場(chǎng)總監(jiān)，服從領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)下：項(xiàng)目主管，分配、指導(dǎo)、檢查下屬工作；橫向：與各部門協(xié)調(diào)、合作，推動(dòng)公司的整體運(yùn)作；對(duì)外：處理與客戶的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與客戶的工作關(guān)系；作業(yè)指導(dǎo)書 /職務(wù)/工作說明書 A/0售后技術(shù)支持部售后技術(shù)支持部職務(wù)說明書 職務(wù)項(xiàng)目職務(wù)名稱：售后技術(shù)支持部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：部 門：技術(shù)支持部職務(wù)等級(jí)：基本要求年齡：性別：學(xué)歷：其他：工作地點(diǎn)：廣州市知識(shí)結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)/通信/電子專業(yè)技能水平 電腦操作熟練 熟悉各種主機(jī)硬件產(chǎn)品