志愿者工作指南(編輯修改稿)
2024-08-28 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的投訴，耐心解釋，就地處理協(xié)調(diào)，不能馬上處理的及時(shí)登記，并與相關(guān)部門銜接，解決后及時(shí)向投訴者反饋；2)協(xié)助指導(dǎo)辦理門診一卡通；3)為就醫(yī)患者提供便民服務(wù)；4)協(xié)助維持藥房取藥秩序；5)確保扶梯的安全，幫助年老、體弱、智障、危重患者上扶梯?；?yàn)室、急診通道志愿者崗位職責(zé)1)協(xié)調(diào)、疏通、維持采血排隊(duì)秩序；2)指導(dǎo)需要幫助的患者留取大小便標(biāo)本；3)幫助、解答、咨詢相關(guān)流程；4)熟悉常規(guī)化驗(yàn)項(xiàng)目的注意事項(xiàng)；5)指導(dǎo)患者領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果。6)與主任溝通所開放急診通道，協(xié)助急重癥病人入綠色通道進(jìn)行檢查；CT室、B超室、門診婦產(chǎn)科志愿者崗位職責(zé)1)盡量控制各診室內(nèi)的就診人數(shù)，以免影響診療質(zhì)量和效果；2)協(xié)調(diào)、疏通、維持等候秩序，指導(dǎo)登記；3)幫助、解答、咨詢；4)協(xié)助指導(dǎo)病人進(jìn)行常規(guī)檢查的注意事項(xiàng)。簡易門診志愿者崗位職責(zé)(暫沒定)1)為單純開藥、做檢查的患者開立處方及檢驗(yàn)單；2)協(xié)調(diào)、疏通、維持等候秩序；3)幫助、解答、咨詢；4)遵守醫(yī)院簡易門診的相關(guān)管理規(guī)定；5)專門由執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。住院部醫(yī)、患用電梯志愿者職責(zé)1)熟悉各科室樓層分布2)協(xié)調(diào)、疏通、維持等候上下電梯秩序3)對老、殘、幼、弱的乘客及時(shí)提供幫助四、志愿者服務(wù)管理志愿者服務(wù)隊(duì)下設(shè)27個(gè)服務(wù)分隊(duì)，工作需要及時(shí)和隊(duì)長聯(lián)系，隊(duì)長名單如下：內(nèi)四科： 內(nèi)三科： 內(nèi)二科: 內(nèi)一科：外一科: 外二科： 婦產(chǎn)科 骨一科：骨二科： 兒 科： 新生兒科： 五官科：麻醉科: 傳染科： 急診科： 急救中心：放射科： B超室： CT室： 檢驗(yàn)科：藥劑科： 門診辦： 醫(yī)務(wù)科： 財(cái)務(wù)科：行政科： 合管辦： 后勤科： 設(shè)備科：內(nèi)鏡中心： 病理科： 中醫(yī)理療康復(fù)科：心電圖室： 體檢中心： 信息中心：志愿者活動辦公室每個(gè)月排班一次并按時(shí)發(fā)放至各服務(wù)分隊(duì)，各服務(wù)分隊(duì)根據(jù)排班安排志愿者按時(shí)到崗。服務(wù)時(shí)間為周一至周五8:00—10:30（星期六、日暫不安排），任何人不得遲到、早退、脫崗、缺崗。每天設(shè)1名小組長，負(fù)責(zé)當(dāng)日志愿者的考勤、監(jiān)管、服裝發(fā)放和收取及其他事務(wù)。每天由組長統(tǒng)一到病友服務(wù)中心拿取志愿者服裝發(fā)給各位志愿者，活動結(jié)束后由隊(duì)長統(tǒng)一送回病友服務(wù)中心。所有志愿者利用業(yè)務(wù)時(shí)間參與活動；每年必須參加活動4次左右，每次活動時(shí)間為三個(gè)小時(shí)左右。此活動與年終評先、評優(yōu)
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