鳳凰書吧商業(yè)策劃書(編輯修改稿)
2024-08-28 18:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 送花業(yè)務(wù)（比外界的花卉要便宜一些）。還會聯(lián)合一些優(yōu)雅的餐廳,向情侶顧客發(fā)放優(yōu)惠券。而且會舉辦速配活動,征文當然是充滿愛戀之辭的情詩情信。四月——愚人節(jié)。推薦搞笑讀物,征文也是幽默詼諧一類,也可以把個人的心得記下來跟大家分享。五月——青年節(jié),推薦上進的青年讀物,征文則關(guān)于青春與事業(yè)。八月——七夕節(jié),推薦介紹中國古代民俗,神話傳說,古代文學(xué)研究以及旅游尋古的書籍,營造古典的氛圍,“時尚地返古”是深受學(xué)生們喜愛的。征文以古代為背景的原創(chuàng)小說為主,也可以寫一些古代的文學(xué)知識。九月——中秋節(jié),推薦一些關(guān)于中秋節(jié)的美麗詩篇與文章,可以寫愛,寫回憶,以及鄉(xiāng)愁。十二月——圣誕節(jié),推薦西方文化和時尚飾物書籍,后者是作為送禮物參考之用。征文經(jīng)作者允許會集中發(fā)布在書吧網(wǎng)站的論壇上，供大家閱覽、評論。 作家接力一個故事，大家來寫。我們會不定期在書吧網(wǎng)站上發(fā)布一個話題故事，讓大家共同來完成，寫得好的故事，我們將制作成小書，贈送給作者和出售給感興趣的讀者。換書日，我們在這一天給大家提供一個互相交換書籍的平臺，顧客可以在我們書吧拿出自己的書和別人換書看，給大家提供一個交友、交流的平臺。另外，店內(nèi)還開辟二手書/驢友特色小禮品交換區(qū)，會員可自有書籍及禮品存此展示或選換（購）自己中意的書籍或禮品。 不定時組織各種活動如書友會、講座、飄流、各種聯(lián)誼活動等。 自習(xí)室服務(wù)我們將在固定的一些時間里提供“自習(xí)室”服務(wù)（僅限會員），為顧客提供一個可以學(xué)習(xí)的環(huán)境，只略微的收取一些費用。近些年來，高校的連續(xù)擴招，而高校硬件設(shè)施卻不能夠跟上擴招的速度，高校里面的資源緊缺日漸明顯。像我們大學(xué)，自習(xí)室里經(jīng)常人滿為患，而期末臨考前的一個多月，自習(xí)室顯得更加緊張。經(jīng)常是新樓、圖書館尚未開門時，門口就已經(jīng)聚集了一大群唯恐搶不到位置的學(xué)生，這時候就很想有一個能夠讓我們學(xué)習(xí)的地方，而我們這家書吧就可以給學(xué)生提供這樣一個場地，我們認為一定會有人來“捧場”。書吧提供飲料及各款可口蛋糕,盡量滿足顧客的需求。我們將與附近蛋糕店合作，直接上架蛋糕店的蛋糕。我們前期與中公教育聯(lián)合建立考研在線書吧，主要是通過微信平臺，為考研學(xué)子提供最新的考研資料與資訊。5主要競爭對手圖書館的經(jīng)營優(yōu)勢：書籍種類齊全，數(shù)目多。 圖書館的經(jīng)營劣勢：圖書館側(cè)重的是知識性，而書吧側(cè)重的是休閑性；圖書館的開放時間有一定的限制，且圖書館氛圍嚴肅，桌椅不舒適，服務(wù)單一；而書吧的服務(wù)時間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動，且有舒適的閱讀環(huán)境，服務(wù)多樣化。嚴格來說圖書館與書吧性質(zhì)不同。 學(xué)生的經(jīng)營優(yōu)勢：了解消費者的心理和流行趨勢，易于消費者平等交流。學(xué)生的經(jīng)營劣勢：資金不足，經(jīng)驗少，對市場實際操作了解少。我們的應(yīng)對策略：從環(huán)境布置上講究優(yōu)美寧靜，員工素質(zhì)上要求有高的學(xué)歷，服務(wù)態(tài)度上講究平等親切到位…… 當然，其他一些娛樂場所如咖啡吧也是我們的潛在競爭者。但是咖啡吧通常是高消費場所，學(xué)生的消費能力有限，且提供的休閑設(shè)施和自由度有限，對我們影響不大。 我們相信能夠依靠優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境來保持我們的顧客數(shù)目，從而保證書吧的發(fā)展壯大。 商人的經(jīng)營優(yōu)勢:資金充足經(jīng)驗豐富,有自己一套經(jīng)營的方法,熟悉市場的具體操作方法。商人的經(jīng)營劣勢:對學(xué)生易變的消費心理掌握不足,缺少充足的干勁,無法為消費者提供到位的服務(wù)。 我們的應(yīng)對策略:提供各種符合消費者的心理需求和特色服務(wù),在這一點上做足文章,取得消費者的芳心。位于女生宿舍樓1號樓樓下，因此我們在賣書這一方面主要以春田為分析對象。這兩個書店主要以銷售考研參考書、教輔書、外語學(xué)習(xí)書為主，書的價格較低，質(zhì)量一般。因為這些書不具有珍藏價值，只是一時所需，考慮到價格因素，很少同學(xué)買價格居高不下的正版圖書，大部分同學(xué)都會買一些價格便宜的非正版圖書。春田書店存在的不足：（1）服務(wù)態(tài)度不好，在購書或瀏覽圖書時很少能見到店員微笑迎客；（2）圖書擺放比較混亂，人一多就非常擁擠；（3）店面空間狹小，置身期間感到比較壓抑。（4）春田書店沒有二手書的業(yè)務(wù)，因此在二手書的市場上我們沒有競爭對手。我們著力于市場在最初一段時間內(nèi)的不完善，主要針對大學(xué)生，提供給他們一個優(yōu)良的休閑，娛樂，學(xué)習(xí)的綜合性“書吧”。為了最大程度的滿足消費者的需求，我們在大學(xué)生中進行了一次問卷調(diào)查，以便清楚的了解大學(xué)生對此創(chuàng)建“書吧”的真實想法和意見。為了使鳳凰書吧占據(jù)市場，更了解消費者和競爭對手，以匿名方式做了問卷調(diào)查。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。本次調(diào)查問卷是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的隨機問卷調(diào)查。主要在山東科技大學(xué)各個希中抽取班級，通過在各班網(wǎng)絡(luò)群中發(fā)放，并隨后收形成匯總。具體問卷調(diào)查內(nèi)容如下： ？A. 男生 ？A. 50元以下 —150元 C. 150元—300元 ？ ？ ？ ？ ？ ，你覺得學(xué)校附近需要有類似書吧一樣的休閑場所嗎？ A. 需要 ？ . 10您看重書吧的那些方面（多選）？ 11. 你希望書吧為您提供什么增值服務(wù)？（多選） 流活動或其他 、代賣二手書 （） ？ D其他.調(diào)查結(jié)果 （如表1）表1答案50元以下50元150元150元300元300元以上所占比例％％％17．8％分析：由于大學(xué)生沒有工作，無收入來源，大部分學(xué)生靠父母來供養(yǎng)，所以用于休閑娛樂的消費支出占其總支出的比重相對較低，％的大學(xué)生，每月的休閑支出在50元至150元之間，排在第二位的是150元至300元之間，可見，面對大學(xué)生開設(shè)“書吧”還是有一定的內(nèi)在潛力的。03您對下列哪種書感興趣？（多選）（如圖1）圖1分析：有這個餅狀圖，我們可以清楚地看到，同學(xué)們喜歡的書可謂是種類繁多。這點告訴我們，“書吧”在創(chuàng)立的時候，書源是最重要的一個組成部分，只有好的環(huán)境是不能夠吸引更多的顧客的。而在這些書中，％的同學(xué)更喜歡看有關(guān)心理學(xué)方面的書，這和現(xiàn)在的社會形勢也比較契合，現(xiàn)在社會，人際關(guān)系是相當
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