金融消費(fèi)爭(zhēng)議案件評(píng)議委員會(huì)組織、成員及流程簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-08-28 14:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新聘委員 陳業(yè)寧 教授 9 新聘委員 劉連煜 教授 10 新聘委員 劉宗榮 教授 11 新聘委員 龔尚智 教授 5 四、評(píng)議委員會(huì)之 定位、策略與作法 ? 評(píng)議委員會(huì)之定位： ? 服務(wù)所有金融機(jī)構(gòu) ? 解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議客訴案件的專業(yè)平臺(tái) 被動(dòng)受理評(píng)議，公正地表彰會(huì)員銀行服務(wù)的延伸 ? 評(píng)議委員會(huì)之策略與作法： ? 確定事實(shí)爭(zhēng)點(diǎn)、過(guò)程公開(kāi)透明 ? 爭(zhēng)議依法論斷、評(píng)論準(zhǔn)時(shí)結(jié)案 6 五、評(píng)議委員會(huì)立場(chǎng)獨(dú)立超然 ?，可獨(dú)立發(fā)函。 ?「中華民國(guó)公會(huì)」僅用「金融消費(fèi)爭(zhēng)議案件評(píng)議委員會(huì)」， ?且以「金融消費(fèi)爭(zhēng)議案件評(píng)議委員會(huì) 柴主任委員○○ 」職章用印，以杜不當(dāng)爭(zhēng)議。 ? 6位委員以上出席會(huì)議之可決，初期無(wú)評(píng)議賠付之共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)前，不採(cǎi)分組審案。 7 六、金融消費(fèi)客訴案件之流程 ? 金融消費(fèi)爭(zhēng)議 客訴案件之流程與書類 3. 評(píng)委會(huì)之審查小組 形式審查 實(shí)質(zhì)審查 銀行公會(huì)諮詢及
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