topic01管理理論發(fā)展史(編輯修改稿)
2024-08-28 12:31 本頁面
【文章內容簡介】 的理論成為設計今天的大型組織的原型 王青 安泰管理學院 2022 韋伯的理想官僚行政組織的特征 ? 勞動分工：工作分解成為簡單、例行任務 ? 職權等級：公職和職位應當按等級來組織 ? 正式的選拔：成員培訓、或考試取得資格 ? 正式的規(guī)則和制度：管理者必須倚靠正式的組織規(guī)則 ? 非人格性：規(guī)則和控制的實施具有一致性，避免攙雜個性和雇員的個人偏好 ? 職業(yè)定向：管理者是職業(yè)化的官員而非所有者，他們領取固定的工資并在組織中追求職業(yè)生涯的成就 王青 安泰管理學院 2022 人力資源方法 Human resources approach ? 研究者從組織的人力資源方面來考察管理方法 ? 研究構成了目前的人事管理領域，以及關于激勵和領導的當代觀點 ? 三個階段 : ? 早期倡導者 ? 人際關系運動 ? 行為科學家 王青 安泰管理學院 2022 早期的倡導者 —— 羅伯特 歐文 ? 關心雇員即能為管理當局帶來高利潤又能減輕人們的痛苦 ? 指出提高勞動力素質是企業(yè)經理最佳的投資之一 ? 1825年提倡在法律上規(guī)定工作日時間，指定童工法、普及教育、由公司提供工作餐，及企業(yè)參與社區(qū)發(fā)展計劃 王青 安泰管理學院 2022 早期的倡導者 —— 雨果 明斯特伯格 ? 開創(chuàng)了工業(yè)心理學領域 ? 1913年《心理學與工業(yè)效率》 ? 研究如何通過心理研究選拔、培訓和激勵員工 ? 研究科學管理與工業(yè)心理學之間的關系，尋求提高生產率 ? 今天的甄選技術、雇員培訓、工作設計和激勵的知識，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基礎上 王青 安泰管理學院 2022 早期的倡導者 —— 瑪麗 帕克 福萊特 ? 提出了更富 人本導向 的思想： ? 管理者的任務是協調群體 ? 管理者和工人之間是合作者的關系、都是群體中的一個部分 ? 管理者應當更多地依靠他的知識和專長去領導下屬，而不是依靠他的職務的正式權利 王青 安泰管理學院 2022 早期的倡導者 —— 切斯特 巴納德 ? 在古典管理觀點和人力資源觀點之間架設了橋梁 ? 1938年《經理的職能》 ? 組織是一個社會系統 ，系統要求人們之間合作，組織和員工之間，以及與外部機構保持良好關系，意即調整組織以保持組織與環(huán)境平衡。 ? 管理者的主要作用是溝通和激勵下級 ? 提出權威的接受觀點（ Acceptance view of authority） 即權威來自于下級接受它的意愿。 王青 安泰管理學院 2022 霍桑研究 Hawthorne Studies ? 1924年，埃爾頓 梅奧（ Elton Mayo） ? 19241927燈光照明試驗 ? 照明度與生產率無關，與某種未知因素有關 ? 19271928繼電器裝配試驗 ? 調查和研究休息時間、作業(yè)時間、工資形態(tài)與生產率關系 ? 發(fā)現影響生產率的是人的情緒，而情緒是由車間的人際關系形成的。 ? 19281931談話研究： ? 2萬人 ? 影響生產效率的重要的是人際關系，而不是待遇或工作條件。 ? 19311932觀察研究： ? 接線板接線室觀察，人們之間有默契，大多數工人會有意識地限制自己的產量。 王青 安泰管理學院 2022 霍桑研究 ? 梅奧的結論 ? 行為和情緒是密切相關的 ? 群體對個人的行為有巨大影響 ? 群體工作標準規(guī)定了單個工人的產量 ? 在產量方面，金錢因素比群體標準、情緒和安全感的作用小 ? 霍桑研究對管理思想的演變方向有顯著的影響 ? 霍桑研究在學術上的重要作用是：使研究者在研究生產效率時更注意人的因素 王青 安泰管理學院 2022 人際關系運動 Human Relations Movement ? 戴爾 卡內基（ Dale Carnegie） ? 認為成功的方式是爭取其他人的合作 ? 亞伯拉罕 馬斯洛（ Abraham Maslow， 1908－ 1970 ） ? 《 人類動機的理論 》 提出了需要層次論 ? 道格拉斯 麥格雷戈（ Douglas Mccregor） ? 提出了人性的兩套系統性假設 —X理論和 Y理論 ? 研究注重雇員對工作的滿意態(tài)度具有一定的生產性 王青 安泰管理學院 2022 行為科學理論家 Behavioral science theorists
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