topic01管理理論發(fā)展史(編輯修改稿)
2024-08-28 12:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的理論成為設(shè)計(jì)今天的大型組織的原型 王青 安泰管理學(xué)院 2022 韋伯的理想官僚行政組織的特征 ? 勞動(dòng)分工：工作分解成為簡單、例行任務(wù) ? 職權(quán)等級：公職和職位應(yīng)當(dāng)按等級來組織 ? 正式的選拔：成員培訓(xùn)、或考試取得資格 ? 正式的規(guī)則和制度：管理者必須倚靠正式的組織規(guī)則 ? 非人格性：規(guī)則和控制的實(shí)施具有一致性，避免攙雜個(gè)性和雇員的個(gè)人偏好 ? 職業(yè)定向：管理者是職業(yè)化的官員而非所有者，他們領(lǐng)取固定的工資并在組織中追求職業(yè)生涯的成就 王青 安泰管理學(xué)院 2022 人力資源方法 Human resources approach ? 研究者從組織的人力資源方面來考察管理方法 ? 研究構(gòu)成了目前的人事管理領(lǐng)域，以及關(guān)于激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)代觀點(diǎn) ? 三個(gè)階段 : ? 早期倡導(dǎo)者 ? 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng) ? 行為科學(xué)家 王青 安泰管理學(xué)院 2022 早期的倡導(dǎo)者 —— 羅伯特 歐文 ? 關(guān)心雇員即能為管理當(dāng)局帶來高利潤又能減輕人們的痛苦 ? 指出提高勞動(dòng)力素質(zhì)是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資之一 ? 1825年提倡在法律上規(guī)定工作日時(shí)間，指定童工法、普及教育、由公司提供工作餐，及企業(yè)參與社區(qū)發(fā)展計(jì)劃 王青 安泰管理學(xué)院 2022 早期的倡導(dǎo)者 —— 雨果 明斯特伯格 ? 開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域 ? 1913年《心理學(xué)與工業(yè)效率》 ? 研究如何通過心理研究選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)員工 ? 研究科學(xué)管理與工業(yè)心理學(xué)之間的關(guān)系，尋求提高生產(chǎn)率 ? 今天的甄選技術(shù)、雇員培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)和激勵(lì)的知識(shí)，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基礎(chǔ)上 王青 安泰管理學(xué)院 2022 早期的倡導(dǎo)者 —— 瑪麗 帕克 福萊特 ? 提出了更富 人本導(dǎo)向 的思想： ? 管理者的任務(wù)是協(xié)調(diào)群體 ? 管理者和工人之間是合作者的關(guān)系、都是群體中的一個(gè)部分 ? 管理者應(yīng)當(dāng)更多地依靠他的知識(shí)和專長去領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是依靠他的職務(wù)的正式權(quán)利 王青 安泰管理學(xué)院 2022 早期的倡導(dǎo)者 —— 切斯特 巴納德 ? 在古典管理觀點(diǎn)和人力資源觀點(diǎn)之間架設(shè)了橋梁 ? 1938年《經(jīng)理的職能》 ? 組織是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng) ，系統(tǒng)要求人們之間合作，組織和員工之間，以及與外部機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，意即調(diào)整組織以保持組織與環(huán)境平衡。 ? 管理者的主要作用是溝通和激勵(lì)下級 ? 提出權(quán)威的接受觀點(diǎn)（ Acceptance view of authority） 即權(quán)威來自于下級接受它的意愿。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 霍桑研究 Hawthorne Studies ? 1924年，埃爾頓 梅奧（ Elton Mayo） ? 19241927燈光照明試驗(yàn) ? 照明度與生產(chǎn)率無關(guān)，與某種未知因素有關(guān) ? 19271928繼電器裝配試驗(yàn) ? 調(diào)查和研究休息時(shí)間、作業(yè)時(shí)間、工資形態(tài)與生產(chǎn)率關(guān)系 ? 發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)率的是人的情緒，而情緒是由車間的人際關(guān)系形成的。 ? 19281931談話研究： ? 2萬人 ? 影響生產(chǎn)效率的重要的是人際關(guān)系，而不是待遇或工作條件。 ? 19311932觀察研究： ? 接線板接線室觀察，人們之間有默契，大多數(shù)工人會(huì)有意識(shí)地限制自己的產(chǎn)量。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 霍桑研究 ? 梅奧的結(jié)論 ? 行為和情緒是密切相關(guān)的 ? 群體對個(gè)人的行為有巨大影響 ? 群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量 ? 在產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、情緒和安全感的作用小 ? 霍桑研究對管理思想的演變方向有顯著的影響 ? 霍桑研究在學(xué)術(shù)上的重要作用是：使研究者在研究生產(chǎn)效率時(shí)更注意人的因素 王青 安泰管理學(xué)院 2022 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng) Human Relations Movement ? 戴爾 卡內(nèi)基（ Dale Carnegie） ? 認(rèn)為成功的方式是爭取其他人的合作 ? 亞伯拉罕 馬斯洛（ Abraham Maslow， 1908－ 1970 ） ? 《 人類動(dòng)機(jī)的理論 》 提出了需要層次論 ? 道格拉斯 麥格雷戈（ Douglas Mccregor） ? 提出了人性的兩套系統(tǒng)性假設(shè) —X理論和 Y理論 ? 研究注重雇員對工作的滿意態(tài)度具有一定的生產(chǎn)性 王青 安泰管理學(xué)院 2022 行為科學(xué)理論家 Behavioral science theorists
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