topic01管理理論發(fā)展史(已修改)
2025-08-13 12:31 本頁面
【正文】 王青 安泰管理學(xué)院 2022 Topic 01 管理理論發(fā)展史 1940 2022 1890 勞動(dòng)分工 1776 科學(xué)管理 一般行政管理理論 行為科學(xué)管理 定量方法 環(huán)境理論 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) 日本式管理 學(xué)習(xí)型組織 王青 安泰管理學(xué)院 2022 產(chǎn)業(yè)革命 Industrial Revolution ? 開始于 18世紀(jì)的英國(guó) ? 機(jī)械力取代了人力，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ? 勞動(dòng)分工來使在工廠中制造商品更加經(jīng)濟(jì) ? 這種工廠中需要管理技能，管理者需要預(yù)測(cè)需求，指揮每天的生產(chǎn)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以及為產(chǎn)品尋找市場(chǎng) ? 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制成為必不可少的手段 王青 安泰管理學(xué)院 2022 斯密的實(shí)驗(yàn) ? 亞當(dāng) .斯密是 18世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ,他發(fā)現(xiàn)工廠生產(chǎn) “ 縫衣針 ” 有兩種方式： ? 手工生產(chǎn) – 工人獨(dú)自完成所有工序 . ? 工廠生產(chǎn) –工人分別完成一部分生產(chǎn)過程 . ? 斯密發(fā)現(xiàn)，工廠生產(chǎn)形式 有更高的生產(chǎn)率。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 分工前 —— 200根 /人 分工后 —— 48， 000根 /10人 4， 800根 /人 工序：拔絲、矯直、切段、敲針頭、磨針尖、焊接。 24倍 ?結(jié)論：組織和社會(huì)從勞動(dòng)分工中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益 王青 安泰管理學(xué)院 2022 勞動(dòng)分工 Division of labor ? 1776年發(fā)表的《國(guó)富論》 The Wealth of Nation： ? 勞動(dòng)分工：即將工作分解成一些單一的和重復(fù)性的作業(yè) ? 勞動(dòng)分工之所以能提高生產(chǎn)率是因?yàn)椋? ? 分工提高了工人的技巧和熟練程度 ? 節(jié)約了因變換工作而浪費(fèi)的時(shí)間 ? 有利于機(jī)器的發(fā)明和應(yīng)用 王青 安泰管理學(xué)院 2022 Chart91 王青 安泰管理學(xué)院 2022 查理 .巴貝奇 Charles Babbage(17921871) ? 提出生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)學(xué)方法： ? 分工有益，并且分工可以降低成本 ?制針業(yè)，按工序復(fù)雜程度和勞動(dòng)強(qiáng)度支付工資 ? 認(rèn)為工人與工廠主之間有共同利益 ?提倡利潤(rùn)分配制度 ——按生產(chǎn)中貢獻(xiàn)分享利潤(rùn) ? 重視 生產(chǎn)研究和改進(jìn) ，主張有益的建議制度。 ? 提倡 收入構(gòu)成 = 工作性質(zhì)決定固定工資 +生產(chǎn)效率及貢獻(xiàn)分利潤(rùn) +提高效率的建議決定獎(jiǎng)勵(lì) ? 為以后 20世紀(jì)發(fā)展的流水線提供基礎(chǔ) 王青 安泰管理學(xué)院 2022 科學(xué)管理 ? 弗雷德里克 溫斯洛 泰勒（ Frederick Winslow Taylor） 機(jī)械工程師 , “ 科學(xué)管理之父 ” ? 1911年《科學(xué)管理原理》 —應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)工作的 “ 最佳方法 ” ? 花了 20年時(shí)間尋求從事每一項(xiàng)工作的 “ 最佳方法 ” 王青 安泰管理學(xué)院 2022 泰勒的生鐵裝運(yùn)試驗(yàn) ? 把鐵塊裝到鐵路貨車上，日平均生產(chǎn)率 ? 泰勒達(dá)到日裝運(yùn) 48噸的目標(biāo)，提高生產(chǎn)率 200％ ? 按工作要求選擇合適的工人 ? 使用正確的工具 ? 大幅度提高日工資 ,以激勵(lì)工人嚴(yán)格遵循他的作業(yè)指示 ? 泰勒試著轉(zhuǎn)換各種工作因素，觀察對(duì)日生產(chǎn)率的影響 ? 美國(guó)制造公司較早地接受了科學(xué)管理方法，在其后的 50年里，美國(guó)制造業(yè)的效率令世界羨慕 王青 安泰管理學(xué)院 2022 UPS vers FedEx ? 美國(guó)聯(lián)合郵包公司 ? 宗旨：在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送 ? 15萬員工，平均每天將 900萬個(gè)包裹發(fā)往 180個(gè)國(guó)家和地區(qū) ? 每人每天取送 130件包裹 ? 聯(lián)邦捷運(yùn)公司 ? 每人每天取送 80件包裹 王青 安泰管理學(xué)院 2022 UPS的效率 ? 工程師的研究 ? 時(shí)間研究 ——紀(jì)錄了紅燈、按門鈴、上樓梯、中間休息、甚至是上廁所時(shí)間，并設(shè)立了送貨、暫停標(biāo)準(zhǔn)。 ? 員工的工作 ? 接近發(fā)送站時(shí) ,先松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉緊急制動(dòng)，放 1檔變速器； ? 然后，出溜到地面上，右臂夾紀(jì)錄本，右手拿車鑰匙，左手拿包裹。 ? 看一眼包裹上的地址，以每秒一米的速度快步走到客戶門口，先敲門再按門鈴。 ? 送貨完畢，回到車上先啟動(dòng)卡車上路，途中停頓時(shí)在完成錢一件包裹的登錄工作。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 亨利 L 甘特 Henry
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