淺談房產(chǎn)代理的核心競爭力doc(編輯修改稿)
2024-08-28 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的“人格力”。做服務(wù)的最高境界莫過于做成一種藝術(shù)，把它視作一種永恒的樂趣。代理企業(yè)不僅服務(wù)于終端客戶，也服務(wù)于開發(fā)甲方，所以“兩頭受氣”，但正是這種處境，歷煉出代理企業(yè)不同常人的忍耐能力和堅韌性格。從一塊土地開始，小到廚房面積的建議，大到整個房市的預(yù)測；在執(zhí)案過程中，從一個創(chuàng)意的構(gòu)想，到整體操作思路的具化執(zhí)行；在售后方面，從預(yù)收定金、簽約、催款，到公證、鑒證、辦理產(chǎn)權(quán)等一條龍服務(wù)，做的永遠(yuǎn)比說的多，被挑剔的永遠(yuǎn)比受贊譽的多，挫折永遠(yuǎn)比順?biāo)於唷橄蚣追教峤灰环轁M意的市場答卷，他們習(xí)慣于專注人們平常注意不到的細(xì)節(jié)，習(xí)慣于為滿足甲方而做太多吃力不討好的事情，習(xí)慣加班，習(xí)慣過分浸淫于書刊、創(chuàng)意、雜志…而不可自拔。忠誠敬業(yè)如斯。不斷尋求突破的能量，直至服務(wù)的完美境界；堅持可以做足100分，就不在99分停下來。競走于市場風(fēng)口浪尖的房產(chǎn)代理企業(yè)正以自己獨特的“人格魅力”默默感染著身旁每一位開發(fā)商、每一位追隨者…[廈門地產(chǎn)精英深解熱點三人行]地產(chǎn)營銷，服務(wù)無止境，技藝也無涯 ——與廈門中天世紀(jì)李彥儒董事總經(jīng)理對話錄主 持 人——[黃]：《下班啦》DM雜志社 副總編輯 黃偉宏 先生特邀嘉賓——[李]：廈門中天世紀(jì)房地產(chǎn)策劃代理公司董事總經(jīng)理 李彥儒（字：福軍）嘉 賓——[王]：《下班啦》DM傳媒體系/都市前線地產(chǎn)營銷顧問中心 總策劃 王興 1[王]：廈門大地，經(jīng)歷了將近二十多年的房地產(chǎn)開發(fā)營銷的洗滌與建樹，不僅城市為之煥然一新，人文方面也是經(jīng)歷了深刻的提煉與升華。而房地策劃代理公司作為業(yè)界的一支獨立力量，在城市成長中所起的作用也是舉足輕重的?？梢哉f房產(chǎn)策劃代理業(yè)已經(jīng)受到社會的關(guān)注，甚至受到很多人的羨慕與尊敬。中天世紀(jì)作為代理業(yè)的一支主力軍，后起而先達(dá)，超越同行，這幾年發(fā)展十分迅猛，已經(jīng)成為從廈門走向全國的一支房產(chǎn)代理新銳軍團(tuán)。但是，任何一個熱門的行業(yè)，都會出現(xiàn)某種程度的混亂。在與業(yè)界多層次多方面接觸溝通中，我們發(fā)現(xiàn)目前廈門地區(qū)的代理業(yè)有正處在“戰(zhàn)國后期”的特征。也就是說，代理業(yè)將在這一兩年進(jìn)一步整合，形成強者繼續(xù)走大，而某些只大不強的或小而不強的公司將面臨更大的壓力。請問李總?cè)绾慰创@個問題，而李總旗下的中天世紀(jì)將做如何應(yīng)對？1[李]：這種壓力是一種必然，在任何一種行業(yè)都得出現(xiàn)。企業(yè)必須做出反應(yīng)與建立預(yù)警系統(tǒng)。只大不強的代理公司應(yīng)求穩(wěn)而不能盲目擴張，小而不強的公司應(yīng)先生存而后發(fā)展。中天世紀(jì)目前沒有這種壓力，但不代表不重視不應(yīng)對，因為在創(chuàng)業(yè)之初，公司就慎重地擬訂了詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。我們每走一步，都是嚴(yán)格按照戰(zhàn)略部署發(fā)展的。我認(rèn)為，只有世界500強沒有世界500大。所以公司的做法是“夯實一步再進(jìn)一步”，正如聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志先生所說：公司經(jīng)營應(yīng)該是撒上一層土，夯實后再撒上新的一層土，再夯實，再撒土。中天世紀(jì)在整個經(jīng)營和項目運營中，都十分堅持扎扎實實穩(wěn)健求效的經(jīng)營方針。同時我們十分鼓勵全部員工的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)精神。在整個做企業(yè)的過程中，我們堅持“動靜結(jié)合”的立業(yè)展業(yè)原則?！安粍印钡氖俏覀儗τ谌块_發(fā)商、購房客戶、協(xié)力單位等主體嚴(yán)守“誠信協(xié)作和誠信服務(wù)”的原則，“動”的是我們強調(diào)在全部工作和服務(wù)中，中天世紀(jì)必須力求“全面創(chuàng)意的服務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)意”。同時我們力求與同行保持開放式溝通關(guān)系和友善協(xié)作關(guān)系，對于開發(fā)商我們不僅提倡“創(chuàng)意服務(wù)”，同時提倡“超值服務(wù)”。比如，我們所有的現(xiàn)場執(zhí)行當(dāng)中，都要求售樓人員能夠友好對待同行市調(diào)來客。而我們每一個項目行銷專案組都能夠與開發(fā)商保持“及時溝通共商對策”的良好執(zhí)行態(tài)勢。我想，這也是中天世紀(jì)能夠作強的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。當(dāng)然，“海納百川，有容乃大”，中天世紀(jì)力求虛心對待市場，在各方面還將進(jìn)一步在服務(wù)和經(jīng)營的細(xì)節(jié)上“精化和夯實”，我想這是我們應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的一個戰(zhàn)略部署。我想每個公司都想穩(wěn)健的發(fā)展，適度的跳躍。中天世紀(jì)一直講究穩(wěn)速發(fā)展。注重培養(yǎng)耐力，只有這樣才能厚積薄發(fā)，在市場的洗滌中運用自如。同時創(chuàng)意急進(jìn)原則也是中天世紀(jì)的另一個戰(zhàn)略側(cè)重點。我們講究“穩(wěn)健經(jīng)營，急進(jìn)創(chuàng)意”的二元統(tǒng)一法。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)開發(fā)商。而開發(fā)商的滿意度是我們?nèi)渴聵I(yè)歸結(jié)的焦點。 2[王]：跟李總認(rèn)識時間不是很長，但是卻有一見如故的感覺。您知道我們媒體人比較一般人是更客觀與中立的，但是我本人卻能夠深深感受到您的一股人格魅力。我覺得您是個豁達(dá)、熱忱、敏捷而很重情義的人。我想，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，其個人魅力首先能夠感染到開發(fā)商，使業(yè)主關(guān)系能夠順利得到溝通。同時它還能感染協(xié)力機構(gòu)和追隨者。請您談?wù)勂髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力在經(jīng)營管理與企業(yè)發(fā)展中的作用？相信您有更高的見解。2[李]：我認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先是一個精神領(lǐng)袖，是磁場的中心點，這種作用決定了一個企業(yè)的成敗，因為我堅信，企業(yè)的一切核心首先是人。人是最難管理和領(lǐng)導(dǎo)，因為人是最有思想的。中天世紀(jì)的經(jīng)營理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1