某著名咨詢公司-寶鋼-經(jīng)營現(xiàn)狀與核心競爭力分析報告doc(編輯修改稿)
2024-08-28 10:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 潛在進入者構(gòu)成一種進入壁壘，以保護壟斷利潤的獲得；同時又對企業(yè)本身構(gòu)成了一種退出壁壘，這種退出壁壘對企業(yè)產(chǎn)生一種推動作用，激勵企業(yè)員工為共同的目標而努力。178。 知識特征知識可以分為兩大類：顯性知識和隱性知識。具有信息特征的顯性知識很容易被仿制，而具有方法論特征的知識則相對來說較難仿制。核心能力必須是異質(zhì)的，必須是完全不能仿制和替代的，也就是說核心能力必須是以隱性知識為主。正因為隱性知識不公開、內(nèi)容模糊、無法傳授、使用中難以覺察、而又自成體系，所以隱性知識具有“普遍模糊”的特點。因此，“核心能力可以被認為是關(guān)于如何協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源用途的知識形式”。具備了上述三大條件的企業(yè)才稱得上具有核心能力，從表現(xiàn)形式上看，核心能力應該具有難以模仿、資源互補、持久使用的特性。（一）寶鋼核心能力的識別核心能力的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在專用性資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、積累知識等隱性和動態(tài)要素方面。因此，核心能力的識別應該從有形（資產(chǎn)）和無形（知識）、靜態(tài)（技能）和動態(tài)（活動）、內(nèi)部（企業(yè)）和外部（顧客和競爭對手）等多角度、多層次著手，這樣才能更好地理解和識別進而培育和保持核心能力。核心能力的外部識別 核心能力的識別可以從企業(yè)外部著手，即從寶鋼競爭對手和顧客的角度分析，寶鋼之所以具有核心能力，是因為它提供的產(chǎn)品和服務(wù)是顧客所看重的價值，并且有的服務(wù)內(nèi)容是寶鋼的競爭對手所不能提供的。也就是說，探索寶鋼核心能力的外部識別方法有兩種：一是核心能力的顧客貢獻分析；二是核心能力的競爭差異分析。（1）核心能力的顧客貢獻分析顧客貢獻分析是從寶鋼公司的外部出發(fā)，分析在帶給寶鋼顧客價值中哪些是顧客所看重的價值，那么帶給顧客核心價值的能力便是核心能力。從這個角度看，顧客購買寶鋼的服務(wù)，是由于寶鋼公司在倉儲管理方面的能力確實為顧客提供了如下好處：信息的迅速溝通，靈活的價格安排，及時的運輸服務(wù)。顧客愿意付錢購買的是因為寶鋼能夠以有競爭力的價格提供完善的倉儲和運輸服務(wù)。在顧客的存貨入庫期間，寶鋼能夠妥善的保管好顧客的貨物，并按照顧客的指令，按時準確的配送相應產(chǎn)品?！鞍踩判摹⒖焖傺附荨笔菍氫摿艚o客戶的聲譽。（2）核心能力的競爭差異分析一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于兩個因素：所選擇產(chǎn)業(yè)的吸引力；既定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略定位。也就是說，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，一方面要有能夠進入具有吸引力的產(chǎn)業(yè)的資源和能力，即戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素；另一方面擁有不同于競爭對手且能形成競爭優(yōu)勢的特殊資產(chǎn)，即戰(zhàn)略性資產(chǎn)。從與競爭對手的差異性角度分析寶鋼的核心能力可以分為兩個步驟：a、寶鋼與其他同行業(yè)競爭者都具有可以存儲的空間，以及基本的裝卸和運輸工具。由于寶鋼主要致力于鋼鐵業(yè)的物流，因此，寶鋼內(nèi)部的專有設(shè)備，經(jīng)過專門訓練的員工，是從事其他行業(yè)物流的潛在進入者難以在短期內(nèi)復制拷貝的，這就成為進入鋼鐵物流業(yè)的壁壘。b、寶鋼及其競爭對手的市場和資產(chǎn)表現(xiàn)不同，特別是寶鋼不同于其競爭對手的外在表現(xiàn)。寶鋼注重企業(yè)信息化，可以為客戶提供產(chǎn)品的即時擺放位置和運輸位置，有利于客戶計算貨物的收發(fā)時間。這一點使得寶鋼與傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)區(qū)別開來，這是寶鋼具有的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是其核心能力外化形式。即使是鋼鐵物流行業(yè)的現(xiàn)存的競爭者，在信息系統(tǒng)的建設(shè)上，寶鋼是具有超前性的。這使寶鋼可以在不增加顧客附加成本的前提條件下提供滿意服務(wù)。寶鋼核心能力的內(nèi)部識別（1）價值鏈分析核心能力的價值鏈分析實際上是以活動為基礎(chǔ)的。公司是一個由一系列活動組成的體系，而不是個別產(chǎn)品或服務(wù)的簡單組合。有些活動的經(jīng)營業(yè)績好于競爭者，并對最終產(chǎn)品或服務(wù)是至關(guān)重要的，這些活動就可以被稱作核心能力。核心能力與活動的一個細微但卻重要的差別是：活動是企業(yè)所從事的，而核心能力則是組織所擁有的。價值鏈分析是一個很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用，并說明如何將一系列活動組成體系以建立競爭優(yōu)勢。價值鏈分析可以用來識別對企業(yè)產(chǎn)品的價值增值起核心作用的活動。真正的核心能力是關(guān)鍵的價值增值活動，這些價值增值活動能以比競爭者更低的成本進行，正是這些獨特的持續(xù)性活動構(gòu)成了公司真正的核心能力。寶鋼的價值鏈分析（如圖33，在下頁）。從寶鋼目前的經(jīng)營活動來看，寶鋼的一單式全套服務(wù)，不僅減少了顧客的手續(xù)麻煩，而且提高了寶鋼內(nèi)部資源的充分利用。寶鋼的倉儲業(yè)務(wù)在整個價值鏈的流動過程中處于主導地位，以此為基礎(chǔ)的加工以及運輸?shù)呐涮追?wù)能力，使得寶鋼在將自己的非核心業(yè)務(wù)外包時處于有利的談判地位。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源準備招聘培訓招聘招聘技術(shù)開發(fā)寶鋼的配套設(shè)備開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)市場研究，銷售支持利 潤服務(wù)手冊和程序采購運輸服務(wù)原材料、其它部件、能源、物資供應運輸服務(wù)進貨材料搬運，進貨檢查，部件檢查和交貨存儲，加工，設(shè)備作業(yè)訂單處理，裝運人員促銷服務(wù)信譽內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場和銷售服務(wù)圖33 寶鋼公司價值鏈分析圖（2）技能分析大多數(shù)競爭優(yōu)勢源泉根植于出眾的技能。沒有一個企業(yè)在各種職能上都有出眾的技能，但成功的企業(yè)是因為其在某些職能上具有一定技能優(yōu)勢。寶鋼具有先進的倉儲管理經(jīng)驗，這不是簡單的實施信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所能夠?qū)崿F(xiàn)的。產(chǎn)品的存儲中涉及的入庫、搬運、堆放、出庫，剪切加工等等具體的業(yè)務(wù)行為，寶鋼在多年實踐的基礎(chǔ)上總結(jié)出一整套管理技能。這些技能分散的存在于寶鋼的各個部門之中，并不是其他競爭者短時間內(nèi)可以學習到的。從公司的管理層來說，不斷總結(jié)和發(fā)掘企業(yè)的核心管理能力，并不斷完善企業(yè)的內(nèi)控機制，這為寶鋼在戰(zhàn)略上進一步發(fā)展打下了堅實的基石。（3）資產(chǎn)分析資產(chǎn)專用性越強，可占用的準租越多，締約成本將超過縱向一體化的成本，企業(yè)更傾向于交易內(nèi)部化。因此，企業(yè)內(nèi)的專用性投資是取得和維持準租金的源泉。雖然巨額的固定資產(chǎn)投資可以形成進入壁壘獲得超額利潤，但這種有形的專用性資產(chǎn)產(chǎn)生的優(yōu)勢容易模仿因而難以持久，穩(wěn)定而持續(xù)的競爭優(yōu)勢
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1