教練技術(shù)的四大技巧(編輯修改稿)
2024-08-26 07:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？ l where：如，哪里可以更好？l Why如，為什么你想要這個(gè)結(jié)果？l How如，你怎么樣才能做到這件事？作為一名教練，需要很清楚地知道問(wèn)每種問(wèn)題的作用是什么。選擇性問(wèn)題的作用在于引導(dǎo)性，而開(kāi)放性的問(wèn)題在于其開(kāi)放性；引導(dǎo)性問(wèn)題往往又叫限制性，它引導(dǎo)你去發(fā)現(xiàn)你想要的那個(gè)答案，所以給你的選擇本身只是一種引導(dǎo)；開(kāi)放性問(wèn)題和限制性問(wèn)題相反，它不在乎你是什么選擇做答案，需要你開(kāi)闊自己的思想，不拘泥于現(xiàn)有看得到的答案，看到隱藏在問(wèn)題后面的更多可能性。發(fā)問(wèn)問(wèn)題的方向：l 為了收集信息；l 為了明確目標(biāo)； l 為了啟發(fā)引導(dǎo)；l 為了激勵(lì)對(duì)方；l 為了挑戰(zhàn)對(duì)方；區(qū)分 為什么教練要區(qū)分？區(qū)分什么？怎么區(qū)分？區(qū)分的目的在于提高被教練者的自我洞察力，讓被教練者看到更多的選擇和可能性，從而支持被教練者遷善心態(tài)。區(qū)分事實(shí)和假設(shè)所謂的假設(shè)，就是我們的信念和價(jià)值觀，即我們心中所預(yù)先假設(shè)會(huì)發(fā)生的事實(shí)，它來(lái)自我們過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的折射。打個(gè)比方，當(dāng)你看見(jiàn)一個(gè)人拿著杯子，你知道他想去哪里嗎？很多時(shí)候，還沒(méi)有等別人你就搶先回答了。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)會(huì)告訴你，他拿著玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去澆花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也沒(méi)有干。這就是事實(shí)和你腦海中的假設(shè)的區(qū)別。有一位公司經(jīng)理，生意上遇到了困難。為了擺脫困境，他想找另一位老板合作。不過(guò)，以前他和那位老板打交道時(shí)，人家好像對(duì)他的生意不怎么感興趣，也沒(méi)怎么把他放在眼里?！罢宜?？不找他？被他打發(fā)走怎么辦？”這個(gè)“生存還是毀滅”的問(wèn)題讓這個(gè)經(jīng)理茶不思、飯不香。教練聽(tīng)完這位經(jīng)理的敘述后，教練他說(shuō)：“對(duì)方還不知道你有這個(gè)想法，根本不知道你要和他合作呢——你都已經(jīng)替他決定好了，那還談什么后面的事？”在教練的鼓勵(lì)下，這位經(jīng)理終于去找老板談了，結(jié)果談得很好。顯然，在很多時(shí)候，我們是“自己被自己嚇住”了。大家常常會(huì)給自己做些假設(shè)：我做不好怎么辦啦？做不成功太沒(méi)面子了吧？看樣子，這樁事情要“黃”了吧？這種內(nèi)在的恐懼，阻礙了人的潛力發(fā)揮。教練就是要幫助你把內(nèi)在的潛力發(fā)揮出來(lái)，把阻礙減到最低。 區(qū)分事實(shí)和真相所謂事實(shí)不等于真相，是因?yàn)槲覀冎浪械氖聦?shí)常常是透過(guò)我們的主觀經(jīng)驗(yàn)而形成的，所以世界上并沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)。很多我們認(rèn)為一些是事實(shí)的東西，其實(shí)不過(guò)是我們自己的信念。本文開(kāi)始提到那個(gè)案例：有一位章小姐，特別不喜歡同一個(gè)辦公室的某個(gè)先生，平時(shí)總是避免跟他合作，甚至，一接到找他的電話就說(shuō)他人不在，弄到后來(lái)該辦公室人際一點(diǎn)不和諧，嚴(yán)重影響了工作績(jī)效。章小姐的上級(jí)吳總是一位教練。當(dāng)吳總得知章小姐的情況，便和章小姐有了這樣一次對(duì)話。吳總：“小章，你喜歡吃榴蓮嗎？”章小姐：“不喜歡。”吳總：“那如果我喜歡吃榴蓮，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得我錯(cuò)了呢？”章小姐：“當(dāng)然不是啊?！眳强偅骸澳悄銜?huì)不會(huì)覺(jué)得喜歡吃榴蓮的人很討厭就不和我一起工作呢？”章小姐：“哦，當(dāng)然不會(huì)。”吳總：“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，你不喜歡某樣?xùn)|西，不等于那樣?xùn)|西就不對(duì)？你可以不喜歡榴蓮，你也可以甚至可以不喜歡那個(gè)愛(ài)吃榴蓮的人，但并不妨礙你和他一起工作呀。”“哦！”章小姐一下領(lǐng)悟了很多事情。吳總說(shuō)：“假如你和你家里的人，和你身邊的人有了不同的喜好，你會(huì)怎樣和他溝通呢？你會(huì)試著去了解對(duì)方的獨(dú)特之處嗎？”這個(gè)案例就是教練幫被教練者區(qū)分對(duì)事實(shí)和真相——她的不喜歡是事實(shí)，但真相卻是她的目標(biāo)和真正需要。有個(gè)女孩子常常笑著對(duì)他的男友說(shuō)“討厭”“你真壞”，還一邊要用“粉拳”打他，你會(huì)聆聽(tīng)并區(qū)分她說(shuō)話的內(nèi)容和話語(yǔ)后面的真相嗎？區(qū)分概念中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：舉例：一、信任和信用教練：你信任的男人有多少？王小姐：很多。教練：那你是不是會(huì)嫁給他們每一個(gè)人呢？王小姐：當(dāng)然不會(huì)啦。教練：所以，你信任一個(gè)人，但并不等于你就要做一些事情，更不等于你要借錢(qián)給他，對(duì)嗎？二、真共贏和假共贏有學(xué)員問(wèn)教練：我有一個(gè)老婆，還有一個(gè)很好的女朋友，我想兩全其美。你可不可以告訴我怎么才可以共贏？教練：這跟共贏有什么關(guān)系？學(xué)員：我想兩個(gè)都擁有啊。教練：
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