【文章內容簡介】 實施。負責對各崗位人員的工作質量進行監(jiān)控，并制定出各崗位工作質量標準。巡查各崗位工作，督促員工始終保持良好的工作狀態(tài)。負責對部門工作程序提出改良建議，并對各崗位員工進行培訓。負責定期檢查設備、設施，保證正常使用，并做好對本部門資產(chǎn)的日常管理和月底資產(chǎn)盤點工作，做好增收節(jié)支工作。負責對各崗位人員的合理調配，融洽本部門之間、崗位之間的關系，使員工之間的協(xié)作達到最佳狀態(tài)。直接參與對客人的服務，引導員工積極推銷溫泉的各項服務，以便提高營業(yè)收入。負責做好對本部門員工的考勤、考核與月底評估工作。1參加部長級例會，匯報工作情況，提出需解決的問題，做好例會記錄。1組織員工例會，傳達上級各項指示，聽取員工建議，解決存在問題。1負責休息廳的衛(wèi)生清潔工作，制定和實施各種清潔計劃。1完成主任交辦的其它事項。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，米以上。文化程度：大專以上或同等學歷，受過專業(yè)培訓。工作經(jīng)驗：3年以上相關工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎。權限范圍及授權方式崗位職責范圍；直接上司授權方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳水吧員所屬部門直接上司休息廳領班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD12工作崗位描述具體負責本崗位的職責。主要職責直接對休息廳領班負責，熟悉休息廳的各項業(yè)務流程和服務規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負責營業(yè)前的各項準備工作。服從領班分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動地為賓客提供細致周到的服務。負責為客人提供調配茶水、飲品，制作水果、小點等服務。了解溫泉的各種服務項目以及相關的收費標準，快捷、衛(wèi)生、整潔地保障飲品、果盆、包點等服務產(chǎn)品的提供。注意個人衛(wèi)生，保障出品的質量。負責水吧的物品、物料領取、更換和添補工作，做好設備設施的維護報修與保養(yǎng)。節(jié)能降耗，提高原料的出品率。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、男18—30歲，女18—30歲。文化程度：高中或同等學歷，受過專業(yè)技能培訓。工作經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，懂英語和地方方言。權限范圍及授權方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳服務員所屬部門直接上司休息廳領班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD13工作崗位描述具體負責本崗位的職責。主要職責直接對休息廳領班負責，熟悉休息廳的各項業(yè)務流程和服務規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負責營業(yè)前的各項準備工作。服從部長分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動地為賓客提供細致周到的服務，盡力解決客人的疑難。負責為客人提供茶水、飲品、水果、小點、報紙、書刊、等服務。了解溫泉的各種服務項目以及相關的收費標準，及時向客人推介，并替客人辦理相關手續(xù)。負責解答客人問詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個性化服務。負責休息區(qū)的物品領取、更換和添補工作，做好設備設施的維護報修與保養(yǎng)。負責休息區(qū)內的衛(wèi)生工作。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、視聽良好，年齡18—25歲，米以上。文化程度：酒店旅游服務技校以上學歷。工作經(jīng)驗：有經(jīng)驗或接受過培訓。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎。其他：具有推銷意識。權限范圍及授權方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修領班所屬部門直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù)擦修技師崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD14工作崗位描述 具體負責本崗位的職責。主要職責直接對營業(yè)主任負責，遵守公司和溫泉的規(guī)章制度，以身作則，為下屬樹立榜樣。負責檢查技師的儀容儀表，做好技師的考勤工作。負責培訓和考核技師的業(yè)務水平，并將考核結果上報給主任。做好保健技師的思想工作，負責技師業(yè)余文化生活的組織，培養(yǎng)廣泛的愛好，增添生活情趣。負責工作區(qū)域衛(wèi)生及設備設施護養(yǎng)的督導。具有較強的團隊合作精神和服從意識，搞好部門內部團結、協(xié)調相關班組之間關系。參加部長例會，全面匯報工作，并將會議精神傳達給屬下。努力完成上級交辦的其它工作任務。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡25—50歲。文化程度：大專以上或同等學歷，受過專業(yè)培訓，具有專業(yè)資格證書。工作經(jīng)驗：5年以上專業(yè)擦修工作經(jīng)驗，3年以上相關管理工作經(jīng)歷。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎。其他：組織協(xié)調能力和服從配合意識較強。權限范圍及授權方式崗位職責范圍；直接上司授權方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修技師所屬部門直接上司擦修領班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD15工作崗位描述具體負責本崗位的職責。主要職責遵守公司與部門的規(guī)章制度，堅決服從上級工作安排。嚴格檢查自身儀容儀表，做好上崗前的準備工作，以飽滿的精神狀態(tài)和熱情投入到工作中。負責做好營業(yè)前的各項準備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)。以良好的職業(yè)道德和熟練的按摩擦修技術為賓客提供保健服務。嚴格按規(guī)章制度和服務程序為客人提供服務，盡量做足客人的一切合理要求。維護公司形象，做好迎送客人、項目推介等公關工作。負責向客人介紹項目收費標準，主動與客人交談，表現(xiàn)出較強的服務意識與專業(yè)技能素養(yǎng)。對客人提出的無理要求要婉言拒絕，嚴禁以任何方式向客人索取小費。愛惜和節(jié)約使用易耗品，降低能耗，控制成本。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應立即交還客人，或及時交給有關部門處理。1主動參加各種培訓，不斷提高業(yè)務水準和服務技能。1團結友愛，互助共存。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—45歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學歷。工作經(jīng)驗：有擦修相關工作經(jīng)驗或接受過培訓。語言能力：國語流利，語言表達能力強，懂地方方言。權限范圍及授權方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱健身中心指導所屬部門直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD18工作崗位描述 具體負責本崗位的職責。主要職責具有較好的專業(yè)能力，儀容整潔，精神飽滿，身體健康。待客熱情、大方、有禮，能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程，善于引導客人參加健身運動。熟練掌握健身房的一系列工作程序，隨時保持與臺班間的信息溝通。堅守崗位，嚴格執(zhí)行健身房規(guī)定，注意客人健身動態(tài)，隨時給予正確指導，確?？腿税踩\動，禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。負責運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作。負責健身房的衛(wèi)生工作。帶客人做健身運動，口令清晰，姿勢正確，動作一絲不茍，并根據(jù)客人體質狀況做不同的指導。講解健身錄像帶。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—30歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學歷。工作經(jīng)驗：有相關工作經(jīng)驗或接受過培訓。語言能力：國語流利，語言表達能力強，懂地方方言。權限范圍及授權方式崗位職責范圍；直接上司授權方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN.崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱保潔主任所屬部門溫泉部直接上司溫泉部副經(jīng)理管轄人數(shù)檢測、清池領班崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD20工作崗位描述具體負責本崗位的職責。主要職責： 在溫泉經(jīng)理的直接領導下，負責整個溫泉部公共區(qū)域衛(wèi)生工作。 領導所轄員工保質保量完成上級交給的各項任務。 建立和健全質量管理體系，認真組織落實好計劃和檢查制度。 制定和完善溫泉公共區(qū)域衛(wèi)生工作的管理規(guī)范和各項工作的操作程序，并組織培訓進行督導，力求達到高標準，經(jīng)常化。 調解好各部門之間的合作、協(xié)調與溝通良性運轉，并保持與相關部門的密切合作。 執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業(yè)文化氛圍。 建立完整的業(yè)績考核體系，調動員工工作積極性，并對領班級員工進行考核及評估。 負責所轄部門的安全管理，定期檢查，防患于未然，保證度假村人、財、物的安全。 負責所轄區(qū)域設備設施的管理，提高使用效率、延長使用周期。 主持召開班前班后會，對每日的工作做好布置、分配和總結；聽取匯報，下傳上級會議精神。1 負責組織完成上級交給部門的其它事項。任職資格： 自然條件：25－35歲，身體健康，精力充沛，、男性為宜。 文化條件：大專以上學歷。 工作經(jīng)驗：3年以上相關管理工作經(jīng)驗。 語言能力：國語流利。權限范圍及授權方式崗位職責范圍； 直接上司授權方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱保健醫(yī)生所屬部門溫泉部直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù) 崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD22工作崗位描述具體負責本崗位的職責。主要職責：對本部門直接領導負責，認真完成上級交辦任務。負責組織對員工進行衛(wèi)生方面和急救方面的培訓。制定本職工作計劃，交部門負責人審批后認真執(zhí)行。根據(jù)實際情況制訂藥物申購計劃，并做好藥物驗收 登記 保管工作，每月做好藥物盤點工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，做好有關登記 統(tǒng)計 報表。了解顧客和員工的身體健康情況，做好相應的防治措施。每日工作要在交接班本中詳細記錄。要經(jīng)常學習，增強自身業(yè)務技能。完成上級交辦的其它任務。任職資格：自然條件：男女不限22－35歲， 身體健康、吃苦耐勞。文化條件：中專以上學歷。工作經(jīng)驗：2年以上臨床工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，善于溝通。 特殊要求：有相關資歷證書和畢業(yè)證書。 權限范圍及授權方式崗位職責范圍； 直接上司授權方式。 天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱清池領班 所屬部門溫泉部直接上司保潔主任管轄人數(shù)清潔員崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD23工作崗位描述 具體負責本崗位的職責。主要職責 直接對保潔主任負責，負責溫泉區(qū)所有溫泉池的清潔. ，確保營運工作安全正常運行。 根據(jù)情況合理安排所轄員工的工作，評定員工業(yè)績。 負責清潔衛(wèi)生專用工具的發(fā)放、使用、保管。做好物料計劃，合理控制好物料的消耗。經(jīng)常巡查發(fā)現(xiàn)問題即使解決并言傳身教，以保證水池衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。指導員工正確使用化學清潔劑，正確操作和保養(yǎng)各種清潔用具和機器。經(jīng)常檢查設備設施，如有情況急時通知工程部，要確保設備設施正常運行。搞好班組建設，加強各部門之間地聯(lián)系和溝通。完成保潔主任交辦的其它任務。任職資格： 自然條件:身體健康、相貌端正、體魄好，年齡22歲以上，一般男性為宜。 文化程度：高中以上學歷。 語言能力：過于流利。 工作經(jīng)驗：有相關工作經(jīng)驗2年以上。權限范圍及授權方式崗位職責范圍； 直接上司授權方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務說明書Job Description溫泉部崗位名稱清池員所屬部門直接上司清池領班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD24工作崗位描述 具體負責本崗位的職責。