【文章內(nèi)容簡介】 實施。負責(zé)對各崗位人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)控，并制定出各崗位工作質(zhì)量標準。巡查各崗位工作，督促員工始終保持良好的工作狀態(tài)。負責(zé)對部門工作程序提出改良建議，并對各崗位員工進行培訓(xùn)。負責(zé)定期檢查設(shè)備、設(shè)施，保證正常使用，并做好對本部門資產(chǎn)的日常管理和月底資產(chǎn)盤點工作，做好增收節(jié)支工作。負責(zé)對各崗位人員的合理調(diào)配，融洽本部門之間、崗位之間的關(guān)系，使員工之間的協(xié)作達到最佳狀態(tài)。直接參與對客人的服務(wù)，引導(dǎo)員工積極推銷溫泉的各項服務(wù)，以便提高營業(yè)收入。負責(zé)做好對本部門員工的考勤、考核與月底評估工作。1參加部長級例會，匯報工作情況，提出需解決的問題，做好例會記錄。1組織員工例會，傳達上級各項指示，聽取員工建議，解決存在問題。1負責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔工作，制定和實施各種清潔計劃。1完成主任交辦的其它事項。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，米以上。文化程度：大專以上或同等學(xué)歷，受過專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎(chǔ)。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳水吧員所屬部門直接上司休息廳領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD12工作崗位描述具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對休息廳領(lǐng)班負責(zé)，熟悉休息廳的各項業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負責(zé)營業(yè)前的各項準備工作。服從領(lǐng)班分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動地為賓客提供細致周到的服務(wù)。負責(zé)為客人提供調(diào)配茶水、飲品，制作水果、小點等服務(wù)。了解溫泉的各種服務(wù)項目以及相關(guān)的收費標準，快捷、衛(wèi)生、整潔地保障飲品、果盆、包點等服務(wù)產(chǎn)品的提供。注意個人衛(wèi)生，保障出品的質(zhì)量。負責(zé)水吧的物品、物料領(lǐng)取、更換和添補工作，做好設(shè)備設(shè)施的維護報修與保養(yǎng)。節(jié)能降耗，提高原料的出品率。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、男18—30歲，女18—30歲。文化程度：高中或同等學(xué)歷，受過專業(yè)技能培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，懂英語和地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳服務(wù)員所屬部門直接上司休息廳領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD13工作崗位描述具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對休息廳領(lǐng)班負責(zé)，熟悉休息廳的各項業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負責(zé)營業(yè)前的各項準備工作。服從部長分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動地為賓客提供細致周到的服務(wù)，盡力解決客人的疑難。負責(zé)為客人提供茶水、飲品、水果、小點、報紙、書刊、等服務(wù)。了解溫泉的各種服務(wù)項目以及相關(guān)的收費標準，及時向客人推介，并替客人辦理相關(guān)手續(xù)。負責(zé)解答客人問詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個性化服務(wù)。負責(zé)休息區(qū)的物品領(lǐng)取、更換和添補工作，做好設(shè)備設(shè)施的維護報修與保養(yǎng)。負責(zé)休息區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、視聽良好，年齡18—25歲，米以上。文化程度：酒店旅游服務(wù)技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：有經(jīng)驗或接受過培訓(xùn)。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎(chǔ)。其他：具有推銷意識。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修領(lǐng)班所屬部門直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù)擦修技師崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD14工作崗位描述 具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對營業(yè)主任負責(zé)，遵守公司和溫泉的規(guī)章制度，以身作則，為下屬樹立榜樣。負責(zé)檢查技師的儀容儀表，做好技師的考勤工作。負責(zé)培訓(xùn)和考核技師的業(yè)務(wù)水平，并將考核結(jié)果上報給主任。做好保健技師的思想工作，負責(zé)技師業(yè)余文化生活的組織，培養(yǎng)廣泛的愛好，增添生活情趣。負責(zé)工作區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施護養(yǎng)的督導(dǎo)。具有較強的團隊合作精神和服從意識，搞好部門內(nèi)部團結(jié)、協(xié)調(diào)相關(guān)班組之間關(guān)系。參加部長例會，全面匯報工作，并將會議精神傳達給屬下。努力完成上級交辦的其它工作任務(wù)。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡25—50歲。文化程度：大專以上或同等學(xué)歷，受過專業(yè)培訓(xùn)，具有專業(yè)資格證書。工作經(jīng)驗：5年以上專業(yè)擦修工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)歷。語言能力：國語流利，具有一定的英語和地方方言基礎(chǔ)。其他：組織協(xié)調(diào)能力和服從配合意識較強。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修技師所屬部門直接上司擦修領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD15工作崗位描述具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)遵守公司與部門的規(guī)章制度，堅決服從上級工作安排。嚴格檢查自身儀容儀表，做好上崗前的準備工作，以飽滿的精神狀態(tài)和熱情投入到工作中。負責(zé)做好營業(yè)前的各項準備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)。以良好的職業(yè)道德和熟練的按摩擦修技術(shù)為賓客提供保健服務(wù)。嚴格按規(guī)章制度和服務(wù)程序為客人提供服務(wù)，盡量做足客人的一切合理要求。維護公司形象，做好迎送客人、項目推介等公關(guān)工作。負責(zé)向客人介紹項目收費標準，主動與客人交談，表現(xiàn)出較強的服務(wù)意識與專業(yè)技能素養(yǎng)。對客人提出的無理要求要婉言拒絕，嚴禁以任何方式向客人索取小費。愛惜和節(jié)約使用易耗品，降低能耗，控制成本。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應(yīng)立即交還客人，或及時交給有關(guān)部門處理。1主動參加各種培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水準和服務(wù)技能。1團結(jié)友愛，互助共存。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—45歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：有擦修相關(guān)工作經(jīng)驗或接受過培訓(xùn)。語言能力：國語流利，語言表達能力強，懂地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱健身中心指導(dǎo)所屬部門直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD18工作崗位描述 具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)具有較好的專業(yè)能力，儀容整潔，精神飽滿，身體健康。待客熱情、大方、有禮，能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程，善于引導(dǎo)客人參加健身運動。熟練掌握健身房的一系列工作程序，隨時保持與臺班間的信息溝通。堅守崗位，嚴格執(zhí)行健身房規(guī)定，注意客人健身動態(tài)，隨時給予正確指導(dǎo)，確保客人安全運動，禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。負責(zé)運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作。負責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。帶客人做健身運動，口令清晰，姿勢正確，動作一絲不茍，并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。講解健身錄像帶。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—30歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗或接受過培訓(xùn)。語言能力：國語流利，語言表達能力強，懂地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN.崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱保潔主任所屬部門溫泉部直接上司溫泉部副經(jīng)理管轄人數(shù)檢測、清池領(lǐng)班崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD20工作崗位描述具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)： 在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)整個溫泉部公共區(qū)域衛(wèi)生工作。 領(lǐng)導(dǎo)所轄員工保質(zhì)保量完成上級交給的各項任務(wù)。 建立和健全質(zhì)量管理體系，認真組織落實好計劃和檢查制度。 制定和完善溫泉公共區(qū)域衛(wèi)生工作的管理規(guī)范和各項工作的操作程序，并組織培訓(xùn)進行督導(dǎo)，力求達到高標準，經(jīng)?；?。 調(diào)解好各部門之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通良性運轉(zhuǎn)，并保持與相關(guān)部門的密切合作。 執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導(dǎo)實施部門培訓(xùn)計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。 建立完整的業(yè)績考核體系，調(diào)動員工工作積極性，并對領(lǐng)班級員工進行考核及評估。 負責(zé)所轄部門的安全管理，定期檢查，防患于未然，保證度假村人、財、物的安全。 負責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施的管理，提高使用效率、延長使用周期。 主持召開班前班后會，對每日的工作做好布置、分配和總結(jié)；聽取匯報，下傳上級會議精神。1 負責(zé)組織完成上級交給部門的其它事項。任職資格： 自然條件：25－35歲，身體健康，精力充沛，、男性為宜。 文化條件：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗。 語言能力：國語流利。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱保健醫(yī)生所屬部門溫泉部直接上司營業(yè)主任管轄人數(shù) 崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD22工作崗位描述具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)：對本部門直接領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，認真完成上級交辦任務(wù)。負責(zé)組織對員工進行衛(wèi)生方面和急救方面的培訓(xùn)。制定本職工作計劃，交部門負責(zé)人審批后認真執(zhí)行。根據(jù)實際情況制訂藥物申購計劃，并做好藥物驗收 登記 保管工作，每月做好藥物盤點工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好有關(guān)登記 統(tǒng)計 報表。了解顧客和員工的身體健康情況，做好相應(yīng)的防治措施。每日工作要在交接班本中詳細記錄。要經(jīng)常學(xué)習(xí)，增強自身業(yè)務(wù)技能。完成上級交辦的其它任務(wù)。任職資格：自然條件：男女不限22－35歲， 身體健康、吃苦耐勞。文化條件：中專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：2年以上臨床工作經(jīng)驗。語言能力：國語流利，善于溝通。 特殊要求：有相關(guān)資歷證書和畢業(yè)證書。 權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。 天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱清池領(lǐng)班 所屬部門溫泉部直接上司保潔主任管轄人數(shù)清潔員崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD23工作崗位描述 具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé) 直接對保潔主任負責(zé)，負責(zé)溫泉區(qū)所有溫泉池的清潔. ，確保營運工作安全正常運行。 根據(jù)情況合理安排所轄員工的工作，評定員工業(yè)績。 負責(zé)清潔衛(wèi)生專用工具的發(fā)放、使用、保管。做好物料計劃，合理控制好物料的消耗。經(jīng)常巡查發(fā)現(xiàn)問題即使解決并言傳身教，以保證水池衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。指導(dǎo)員工正確使用化學(xué)清潔劑，正確操作和保養(yǎng)各種清潔用具和機器。經(jīng)常檢查設(shè)備設(shè)施，如有情況急時通知工程部，要確保設(shè)備設(shè)施正常運行。搞好班組建設(shè)，加強各部門之間地聯(lián)系和溝通。完成保潔主任交辦的其它任務(wù)。任職資格： 自然條件:身體健康、相貌端正、體魄好，年齡22歲以上，一般男性為宜。 文化程度：高中以上學(xué)歷。 語言能力：過于流利。 工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說明書Job Description溫泉部崗位名稱清池員所屬部門直接上司清池領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級別崗位編號HIHMHSTJJD24工作崗位描述 具體負責(zé)本崗位的職責(zé)。