【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并制定出各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。巡查各崗位工作，督促員工始終保持良好的工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)對(duì)部門工作程序提出改良建議，并對(duì)各崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備、設(shè)施，保證正常使用，并做好對(duì)本部門資產(chǎn)的日常管理和月底資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，做好增收節(jié)支工作。負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員的合理調(diào)配，融洽本部門之間、崗位之間的關(guān)系，使員工之間的協(xié)作達(dá)到最佳狀態(tài)。直接參與對(duì)客人的服務(wù)，引導(dǎo)員工積極推銷溫泉的各項(xiàng)服務(wù)，以便提高營(yíng)業(yè)收入。負(fù)責(zé)做好對(duì)本部門員工的考勤、考核與月底評(píng)估工作。1參加部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)，匯報(bào)工作情況，提出需解決的問(wèn)題，做好例會(huì)記錄。1組織員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，聽取員工建議，解決存在問(wèn)題。1負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔工作，制定和實(shí)施各種清潔計(jì)劃。1完成主任交辦的其它事項(xiàng)。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，米以上。文化程度：大專以上或同等學(xué)歷，受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，具有一定的英語(yǔ)和地方方言基礎(chǔ)。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳水吧員所屬部門直接上司休息廳領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD12工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對(duì)休息廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)，熟悉休息廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。服從領(lǐng)班分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動(dòng)地為賓客提供細(xì)致周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)為客人提供調(diào)配茶水、飲品，制作水果、小點(diǎn)等服務(wù)。了解溫泉的各種服務(wù)項(xiàng)目以及相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，快捷、衛(wèi)生、整潔地保障飲品、果盆、包點(diǎn)等服務(wù)產(chǎn)品的提供。注意個(gè)人衛(wèi)生，保障出品的質(zhì)量。負(fù)責(zé)水吧的物品、物料領(lǐng)取、更換和添補(bǔ)工作，做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)報(bào)修與保養(yǎng)。節(jié)能降耗，提高原料的出品率。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、男18—30歲，女18—30歲。文化程度：高中或同等學(xué)歷，受過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，懂英語(yǔ)和地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱休息廳服務(wù)員所屬部門直接上司休息廳領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD13工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對(duì)休息廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)，熟悉休息廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。服從部長(zhǎng)分配，能很好地與同事合作開展工作。積極主動(dòng)地為賓客提供細(xì)致周到的服務(wù)，盡力解決客人的疑難。負(fù)責(zé)為客人提供茶水、飲品、水果、小點(diǎn)、報(bào)紙、書刊、等服務(wù)。了解溫泉的各種服務(wù)項(xiàng)目以及相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向客人推介，并替客人辦理相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)解答客人問(wèn)詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。負(fù)責(zé)休息區(qū)的物品領(lǐng)取、更換和添補(bǔ)工作，做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)報(bào)修與保養(yǎng)。負(fù)責(zé)休息區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、視聽良好，年齡18—25歲，米以上。文化程度：酒店旅游服務(wù)技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有經(jīng)驗(yàn)或接受過(guò)培訓(xùn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，具有一定的英語(yǔ)和地方方言基礎(chǔ)。其他：具有推銷意識(shí)。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修領(lǐng)班所屬部門直接上司營(yíng)業(yè)主任管轄人數(shù)擦修技師崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD14工作崗位描述 具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)直接對(duì)營(yíng)業(yè)主任負(fù)責(zé)，遵守公司和溫泉的規(guī)章制度，以身作則，為下屬樹立榜樣。負(fù)責(zé)檢查技師的儀容儀表，做好技師的考勤工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核技師的業(yè)務(wù)水平，并將考核結(jié)果上報(bào)給主任。做好保健技師的思想工作，負(fù)責(zé)技師業(yè)余文化生活的組織，培養(yǎng)廣泛的愛好，增添生活情趣。負(fù)責(zé)工作區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施護(hù)養(yǎng)的督導(dǎo)。具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服從意識(shí)，搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)相關(guān)班組之間關(guān)系。參加部長(zhǎng)例會(huì)，全面匯報(bào)工作，并將會(huì)議精神傳達(dá)給屬下。努力完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡25—50歲。文化程度：大專以上或同等學(xué)歷，受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具有專業(yè)資格證書。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上專業(yè)擦修工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)歷。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，具有一定的英語(yǔ)和地方方言基礎(chǔ)。其他：組織協(xié)調(diào)能力和服從配合意識(shí)較強(qiáng)。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱擦修技師所屬部門直接上司擦修領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD15工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)遵守公司與部門的規(guī)章制度，堅(jiān)決服從上級(jí)工作安排。嚴(yán)格檢查自身儀容儀表，做好上崗前的準(zhǔn)備工作，以飽滿的精神狀態(tài)和熱情投入到工作中。負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營(yíng)業(yè)。以良好的職業(yè)道德和熟練的按摩擦修技術(shù)為賓客提供保健服務(wù)。嚴(yán)格按規(guī)章制度和服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)，盡量做足客人的一切合理要求。維護(hù)公司形象，做好迎送客人、項(xiàng)目推介等公關(guān)工作。負(fù)責(zé)向客人介紹項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)與客人交談，表現(xiàn)出較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能素養(yǎng)。對(duì)客人提出的無(wú)理要求要婉言拒絕，嚴(yán)禁以任何方式向客人索取小費(fèi)。愛惜和節(jié)約使用易耗品，降低能耗，控制成本。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應(yīng)立即交還客人，或及時(shí)交給有關(guān)部門處理。1主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)技能。1團(tuán)結(jié)友愛，互助共存。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—45歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有擦修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或接受過(guò)培訓(xùn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱健身中心指導(dǎo)所屬部門直接上司營(yíng)業(yè)主任管轄人數(shù)崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD18工作崗位描述 具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)具有較好的專業(yè)能力，儀容整潔，精神飽滿，身體健康。待客熱情、大方、有禮，能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程，善于引導(dǎo)客人參加健身運(yùn)動(dòng)。熟練掌握健身房的一系列工作程序，隨時(shí)保持與臺(tái)班間的信息溝通。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定，注意客人健身動(dòng)態(tài)，隨時(shí)給予正確指導(dǎo)，確?？腿税踩\(yùn)動(dòng)，禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作。負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。帶客人做健身運(yùn)動(dòng)，口令清晰，姿勢(shì)正確，動(dòng)作一絲不茍，并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。講解健身錄像帶。任職資格自然條件：身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡18—30歲，以上，口齒清楚。文化程度：高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或接受過(guò)培訓(xùn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂地方方言。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍；直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN.崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱保潔主任所屬部門溫泉部直接上司溫泉部副經(jīng)理管轄人數(shù)檢測(cè)、清池領(lǐng)班崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD20工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)： 在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)溫泉部公共區(qū)域衛(wèi)生工作。 領(lǐng)導(dǎo)所轄員工保質(zhì)保量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 建立和健全質(zhì)量管理體系，認(rèn)真組織落實(shí)好計(jì)劃和檢查制度。 制定和完善溫泉公共區(qū)域衛(wèi)生工作的管理規(guī)范和各項(xiàng)工作的操作程序，并組織培訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)，力求達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?；?調(diào)解好各部門之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通良性運(yùn)轉(zhuǎn)，并保持與相關(guān)部門的密切合作。 執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導(dǎo)實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。 建立完整的業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，并對(duì)領(lǐng)班級(jí)員工進(jìn)行考核及評(píng)估。 負(fù)責(zé)所轄部門的安全管理，定期檢查，防患于未然，保證度假村人、財(cái)、物的安全。 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施的管理，提高使用效率、延長(zhǎng)使用周期。 主持召開班前班后會(huì)，對(duì)每日的工作做好布置、分配和總結(jié)；聽取匯報(bào)，下傳上級(jí)會(huì)議精神。1 負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)交給部門的其它事項(xiàng)。任職資格： 自然條件：25－35歲，身體健康，精力充沛，、男性為宜。 文化條件：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱保健醫(yī)生所屬部門溫泉部直接上司營(yíng)業(yè)主任管轄人數(shù) 崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD22工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)：對(duì)本部門直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦任務(wù)。負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生方面和急救方面的培訓(xùn)。制定本職工作計(jì)劃，交部門負(fù)責(zé)人審批后認(rèn)真執(zhí)行。根據(jù)實(shí)際情況制訂藥物申購(gòu)計(jì)劃，并做好藥物驗(yàn)收 登記 保管工作，每月做好藥物盤點(diǎn)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好有關(guān)登記 統(tǒng)計(jì) 報(bào)表。了解顧客和員工的身體健康情況，做好相應(yīng)的防治措施。每日工作要在交接班本中詳細(xì)記錄。要經(jīng)常學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能。完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。任職資格：自然條件：男女不限22－35歲， 身體健康、吃苦耐勞。文化條件：中專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)。語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利，善于溝通。 特殊要求：有相關(guān)資歷證書和畢業(yè)證書。 權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。 天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱清池領(lǐng)班 所屬部門溫泉部直接上司保潔主任管轄人數(shù)清潔員崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD23工作崗位描述 具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé) 直接對(duì)保潔主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)溫泉區(qū)所有溫泉池的清潔. ，確保營(yíng)運(yùn)工作安全正常運(yùn)行。 根據(jù)情況合理安排所轄員工的工作，評(píng)定員工業(yè)績(jī)。 負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生專用工具的發(fā)放、使用、保管。做好物料計(jì)劃，合理控制好物料的消耗。經(jīng)常巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使解決并言傳身教，以保證水池衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。指導(dǎo)員工正確使用化學(xué)清潔劑，正確操作和保養(yǎng)各種清潔用具和機(jī)器。經(jīng)常檢查設(shè)備設(shè)施，如有情況急時(shí)通知工程部，要確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。搞好班組建設(shè)，加強(qiáng)各部門之間地聯(lián)系和溝通。完成保潔主任交辦的其它任務(wù)。任職資格： 自然條件:身體健康、相貌端正、體魄好，年齡22歲以上，一般男性為宜。 文化程度：高中以上學(xué)歷。 語(yǔ)言能力：過(guò)于流利。 工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。權(quán)限范圍及授權(quán)方式崗位職責(zé)范圍； 直接上司授權(quán)方式。天津珠江帝景溫泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN崗位職務(wù)說(shuō)明書Job Description溫泉部崗位名稱清池員所屬部門直接上司清池領(lǐng)班管轄人數(shù)崗位級(jí)別崗位編號(hào)HIHMHSTJJD24工作崗位描述 具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。