北京西路網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-16 17:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的建立，短信，電話維護(hù)客戶模板。 管理端， 實施了具有我們網(wǎng)點獨特風(fēng)格的晨會、夕會制度。建立了業(yè)務(wù)看板，活動量統(tǒng)計表，每日三巡及一對一輔導(dǎo)的制度。 三、轉(zhuǎn)變了原有的單兵作戰(zhàn)銷售流程。 我們網(wǎng)點每天客戶量比較大，以前單兵作戰(zhàn)的時候，前臺很多優(yōu)質(zhì)的 客戶 資源都流失了，沒有高效率的開發(fā) 客戶 的潛能。 做得最多的就是把產(chǎn)品推銷給用戶，而不是以客戶的需求來提供產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過這兩周 轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)，我們深刻感覺到以客戶的需求為導(dǎo)向來提供產(chǎn)品服務(wù)才是我們邁向成功的方向。每天不論客戶男女老幼，我們始終堅持客戶一走進(jìn)我們的營業(yè)廳，就會有大堂經(jīng)理的：“您好有什么可以幫您么？”就會有柜員的 “綁、提、轉(zhuǎn)”就會有理財經(jīng)理的
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