【文章內容簡介】 ，對比：阿姨，您麻到哪個位置了，師傅您呢，讓他們自己做對比，我們再在他們之間講解為什么會這樣；1 顧客進門后就夸獎顧客，阿姨您今天氣色這么好啊，皮膚也好，讓顧客一起夸獎，這樣顧客心里就會真的感覺是這樣的，然后我們再把這種效果轉移到高電位的效果上面；1 對于剛來的顧客講，阿姨您做兩三天試試看，不斷降低期望值。阿姨，您做兩三天都有這樣好的效果了，如果您做兩三個月不是效果更好嗎；1 阿姨，您效果好的話一定要告訴大家聽，效果不好的話您就要告訴我，我可以給您結合其他方式治療，我這里是治病的，我們一定給您最好效果；1 阿姨，我們機器的效果我從來不擔心的，我們公司都多少年了，阿姨，我也是大學生，如果公司不好、機器沒效果，我怎么可能還在這里呢，沒前途的工作誰做啊，中國那么多人誰沒有一點小毛病啊，像你們城市人幸福啊，不舒服可以找到治療的方法，我們農村的人難受只能受著，就算有錢又有什么用呢！1 做別無選擇、對比，慢性病沒什么好方法，輕松舒服就是效果，只要你堅持做肯定可以治的不酸不痛的。1 在點上多舉例子，阿姨，你知道嗎？我點上以前有個師傅，腰椎間盤突出，毛病挺重的，去醫(yī)院看毛病，由于那個醫(yī)生是他朋友，直接和他說：“因為我們都是熟人而且關系有很好，所以沒必要給你開大包大包的藥，而且吃藥副作用確實挺大的，我建議你直接到康復理療科做理療，因為理療沒有任何副作用！在點上反復講，醫(yī)生都建議做理療，那效果肯定不會差的，我更敢保證的是，在我們這里做理療肯定比在醫(yī)院做的效果要好很多！阿姨，你自己可以想想現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)生是什么服務態(tài)度！ 顧客邊做邊問，阿姨，是不是熱乎乎的，挺舒服的呀，然后告訴她，發(fā)熱藥酒就打進去了，肯定會有效果的，做的時間越長藥酒進去越多，效果就會越好，會更輕松舒服的！2 阿姨，效果也不用我說，你看看來這里做的阿姨、師傅他們做完后的反應，他們是剛過來做的，你也來這里幾天了，你看看、聽聽他們做完后的反應，沒有效果的話，他們不會說一句好的！2 不忽視老顧客，當著新顧客的面直接大聲的問老顧客：“阿姨，我看您做的對不對，你在家是怎么做的，有沒有用四極療法，水療有沒有做啊，你的骨質增生用醋療了嗎？…2 大聲的跟路邊經過的老顧客打招呼，或關心式的讓他們測測血壓，然后講血壓降得太好了，接著詢問顧客在家里做的情況，頸椎枕、水療等！如果好長時間沒有做了，就告訴顧客，阿姨你雖然做的很好，但千萬不要一下子停下來，天冷了血壓容易忽高忽低，要多做風池，預防腦梗、中風，然后阿姨走了后，我們再以講故事的形式講老顧客的效果！2 阿姨，像您剛開始做時，只是在這局部，但現(xiàn)在做了三、四天，往周圍擴散的面積大了，就說明您的病變已經減少了，經脈被一點點打通了！2 讓不同的顧客對比，老顧客現(xiàn)在做的什么感覺，做了三四天的顧客的感覺，像你做了第一次的感覺，告訴他您只要按療程做，肯定也能達到這兩個阿姨的效果，就像燒開水一樣，終有一天會燒開！2 真正想著為顧客治毛病，做出顧客認同的效果：“阿姨，您來一次我就要做出效果一次，不然還不如不做呢！如果您感覺這個位置還不到位，我再來給您做一個位置，直到您感覺到舒服為止！”當點上大部分顧客都說效果好時，效果氛圍就來了！2 經常在點上講一些例子，昨天公司里又公布了幾個顧客毛病已經達到非常好的治療效果，有很多阿姨還給我們公司寫感謝信呢，說這個儀器時她的福音，給她帶來了健康！2 在上海，高電位剛打開市場的時候，有很多顧客每天早晨五六點鐘就去排隊，如果沒有效果的話，會有那么多人搶著爭著做嗎？2 當顧客踩鞋子時，讓新顧客和老顧客對比，肯定是老顧客往上麻的高，因為老顧客做的時間長，病變的血脈打通了，起效果了，所以麻的高！ 在點上說，過年時自己也要帶一臺回家給爸媽用，自己在點上治療好這么多叔叔阿姨的毛病，一定也要讓自己的父母享用，很多同事都自己買回去了，我們自己都在用，效果肯定好的！3 高電位時根本療法，內科醫(yī)生，治療心腦血管毛病的，治療時間越久，效果越好！3 反復在點上強調，越是認真治療的，效果越好，特別是剛開始，一定要認真堅持2次，等毛病完全不酸不痛了，才可以有空做沒空不做的！3 把對我們認同的一些老顧客在醫(yī)院里化驗的單子收集起來，挑兩個相差很大的單子，放在一起張貼在KT板上，制作成表，讓新顧客看一目了然！3 在點上說自己的家人也在使用，說出自己的認同過程，自己剛開始做的時候也不相信，一直在懷疑，但后來看到那么多的叔叔阿姨都做好了，自己就帶了臺回家，家人都做的很好！3 點上有做醫(yī)生的顧客，一定要利用好，阿姨你看，醫(yī)生都來這做然后讓顧客去介紹自己的效果！以銷售為導向的有效服務,你是怎么說怎么做的? 在點上和顧客講怎么做更好：“四極療法或十字療法”那樣做效果很好，但是阿姨您看我這里人這么多，不可能給你那樣做，不然別人來了就沒的做了。 醫(yī)院里也有，只不過醫(yī)院用的都是大型的，一次可以做十個八個人的，而我們這個是家用普及型的，就像一個家庭小醫(yī)生一樣。 阿姨您看您做的鞋子，其實它不僅僅能做腳，像您坐骨神經痛、背痛都可以把鞋子放在上面做的，只不過是在我這里不方便，在家就不一樣了，您還可以躺在床上做呢！ 阿姨您年輕的時候一定長的很漂亮吧，您老公肯定也長的特別帥吧，那你老公有沒有這些腰腿酸痛的毛病啊，有的話你把他也帶來做啊。 舉有個阿姨買了之后藏儀器此類的例子，讓顧客明白只要你是為自己身體好，家人也是會很開心的。 經常讓老顧客在點上講，他以前毛病是什么樣子的，做了之后是什么樣子的，堅持做到現(xiàn)在毛病又是什么樣子的。 早七晚八的引導，讓顧客知道這些很好的做法，他在點上是做不到的。 時不時的講：“阿姨像這個您以后可能就離不開了，您看您這么多毛病…。 這就是個家庭醫(yī)生一樣，就像您家里放藥的抽屜盒子，不舒服了就抽出來，以后您就不用再開抽屜了，而且阿姨您抽屜里的藥吃完了，是不是還要去買啊，而這個就不一樣了，一次性投資，長期受益。做三天就必須要讓顧客知道，我們這里是賣機器的。放大利益點，比如顧客在做鞋子時說：“阿姨您看您腳底下踩的鞋子，其實就相當于外面賣的兩三千塊錢的氣血循環(huán)機一樣。”1開玩笑似的說：“阿姨，您對這些機器都感興趣，那您是準備買個水機啊，還是準備買高電位??？”1阿姨您看現(xiàn)在醫(yī)院做一次要多少錢，您每天來等于賺了多少錢。1新顧客來的第二天就教她開機器：“阿姨，您看我這兒人太多了，包扎不過來了，你自己學一學，等我忙的時候您自己就可以包了。”1有意無意的引導一些在點上做不到的穴位。1建立一些個人認同，聊一些有關子女的話題：“阿姨您家有幾個小孩啊，有沒有和子女住在一起啊，他們知不知道你來這里做理療啊？”1冬天點上顧客做的時間比較長，我們有意把新顧客和老顧客區(qū)分開，新顧客只能做一個部位，老顧客能做兩個部位，人少時，事先和新顧客講好現(xiàn)在人少，小姑娘照顧您可以給您做兩個部位，但是人多的時候就不可以了，讓顧客有感激之心。1以公司統(tǒng)計的名義，讓顧客說效果，老顧客登記記錄，講他哪個毛病治療好了，營造效果氛圍，再讓別的顧客討論這一個毛病，新顧客不能登記。1讓買過高電位，效果做的很好的老顧客在點上講，他在家是怎么做的，做多長時間，為什么效果這么好。1給顧客找方法，不斷強調：您這毛病您準備怎么個治療法：吃藥、食療、理療，您自己做個選擇，哪個對您的身體更有好處。講解同類產品，外面市場價格是多少，讓老顧客回家去網(wǎng)上查高電位到底好不好，好在哪里，不好在哪里，然后讓其來點上講。2直面的面對顧客的問題，直接的講：“阿姨我今天買機器的那個阿姨，一開始買的時候家里死活不同意，那阿姨如果換做是您，您會怎么辦？”把問題拋給顧客。2經常刺激顧客：“阿姨，您這東西一定會買的，你早晚也是會買回家的?！?阿姨您現(xiàn)在不要買，快過年了我們公司會有活動的，觀察顧客的反應，然后找突破口。2很直接的問：“阿姨您做的效果那么好，您又不缺錢，您到底在擔心什么您跟我小姑娘說說?！?利用好老顧客對準顧客說：“阿姨，您看這個阿姨也買了，您有什么問題也可以問問她?！碧岣哳櫩捅＝∫庾R與消費意識的日常用語 別嫌工資少，先把老命保 平時省得多，全為兒女落 只要你命長，工資還要漲 朋友常溝通，心態(tài)要平衡 小事別計較，僆康最重要 好好活，慢慢拖，一年還有幾萬多 不要攀，不要比，不要自己氣自己 少吃鹽，多吃醋，少打麻將多散步 按時睡，按時起，打拳跳操健身體官再大錢再多，閻王照樣土里拖1行業(yè)好錢再多，不如健康快樂多1錢是為人服務的，人都沒了要錢干什么？1年少時用身體來賺錢，年老時用錢來買身體；1健康就是省錢，長壽就是賺錢； 1好兒子好孫子不如自己好身子；110000塊錢=什么？半年的工資，一平方米的房子，還是一次長久的健康投資；1房子再大，存款再多，沒有身體等于0；1飯后百步走，活到99；1笑一笑，十年少；每天鍛煉一小時，健康快樂一輩子；2千金難買健康體；2愛妻，愛兒，愛家庭，身體不好等于零；2 只要你命長，工資還要漲；2 健康是福，長壽是金；2 年輕的時候勞苦，年紀大了痛苦，別讓自己苦一輩子；2 健康是1,財富是0，沒有1,0再多也沒用；2 “等渴了才喝、累了才休息、病了才去醫(yī)院其實都晚了”2 “最好的醫(yī)生是自己、最好的藥物是時間”2 金錢誠可貴，健康價更高； 夕陽無限好，知足珍惜老；3 健康是銀行存款，生病是本金透支，看病是欠債還錢；3 自己少造罪，兒女少受累，節(jié)省醫(yī)藥費，造福全社會3 身體是革命的本錢，工資是利息，只有身體好了，有本錢了，才能有利息；3 健康就是掙錢，得病就是賠錢，死亡就是破產；3 未病先防，遠離藥房！3 血液天天在污染，小病隨時在發(fā)展！3 血液天天在凈化，什么疾病都不怕！3 百病源于血污，治病不能疏忽！3 大水未到先壘壩，疾病沒來早預防！ 三分治，七分養(yǎng)！十分防！4 小病 不治大病拖，每年要花一萬多！4 只顧省錢不重預防，人在天堂錢在銀行！4 阿姨，現(xiàn)在你們啊什么都不要比，既不要比誰的房子大？也不要比誰的鈔票多，就是要比誰的身體好，誰拿共產黨的鈔票多？健康觀念的溝通思路一， 健康的重要性100000000。法則，1代表健康的身體，0代表房子，車子，鈔票，事業(yè)，愛情，快樂。 1代表公司領導，0代表員工，財務，倉管，保安。二， 健康的定義1， 沒有病患。2， 抵抗力好，能抵抗一般的感冒和傳染病。3， 睡眠好，精力充沛，處事樂觀，心態(tài)積極，不挑剔。4， 體重適當，身材勻稱，站時頭，肩，臂位置協(xié)調。5， 眼睛明亮，牙齒清潔，無頭痛，無頭屑，皮膚有彈性?！】?%，疾病或亞健康95%。三， 健康的標準，目前人類健康的三種狀態(tài)是，95%都是亞健康或疾病狀態(tài)。四， 如何獲得健康？1， 不健康的表現(xiàn)和治病原因。人體的基本結構：八大系統(tǒng)（呼吸，消化，內分泌，免疫，血液循環(huán)，神經，泌尿生殖和運動），系統(tǒng)由內臟（五臟六腑），血管，神經，骨骼構成，最小的單位是細胞。人體內環(huán)境2， 獲得健康的三種渠道：預防，治療和保養(yǎng)，搶救。五， 如何治療和保養(yǎng)：1，清除血液污染，促進血液循環(huán)2調節(jié)修復內臟、神經功能3補充負離子，活化細胞4改善體液環(huán)境。（水機）5，清除病痛。（經脈通）六， 三者的關系：1800定律。預防：治療保養(yǎng)：搶救=1：8：100.小時候花100元用于預防勝過現(xiàn)在花800元治療，現(xiàn)在投資800元用于保養(yǎng)勝過以后花10000元用于醫(yī)院（搶救）。七， 健康的四個條件：意識，知識，方式（產品），金錢。引出理療。人一生的健康需要四大條件，即意識，知識，合適的保養(yǎng)治療方式，金錢，健康意識我們都在不斷提高，健康知識也在不斷增加，投資健康肯定需要金錢，想得到必須先付出，天下沒有白吃的午餐。但如何選擇需要學會“三看”：1， 看是否為高科技產品，是不是品牌2， 看是否安全，有沒有副作用，是否兼具治療和保健功能3， 看是否有效，口碑好不好，是否適合長期投資使用八， 理療的優(yōu)越性關于管理老顧客的精彩說法:阿姨看我們這里人多吧，是該評為優(yōu)秀宣傳點的，但僅僅人多老板也不會天天來看，老板是看我們的效益，我們效益好了，我們點就可以有更多的獎品及旅游的名額。所以阿姨你們有了好的效果要更多的幫我宣傳，介紹人來做。當點上來了比較霸道的老顧客會提出不合理要求，不滿足就會鬧，我們不要過多去和顧客們頂，就直接說：阿姨有什么要求就心平氣和好好講，阿姨您也明白，如果您配合我們的話，我們也會知道感激您的。阿姨，你看我們這邊的阿姨真聰明，剛來的顧客都只跟他們說做做試試看，別的都不提的。阿姨，你看看咱**阿姨多熱心啊，每個來的顧客她都會跟她們講他自己以前是什么樣，堅持做做現(xiàn)在是什么樣。如一個阿姨在治療頸椎病，我會跟她講：阿姨，我昨天問了我們公司專家，他告訴我像您這樣情況如何做更好。然后我們再教她一些她平時沒做的方法，讓顧客覺得你在關心她，在為她著想。給老顧客講：公司開會的時候哪個點被評為優(yōu)秀宣傳點了，在會上領了特別多的好的抽獎禮品，真羨慕啊，阿姨，我們也要好好加油！爭取領更多好的禮品！您想想這些禮品我要了又沒用，還不都是你們的啊。給老顧客做出好的效果，然后說：阿姨，你做好的話一定要多幫我們宣傳，讓更多的人知道，讓更多的人都健康，假如做得不好一定要及時告訴我，我可以在教你一些更好的方法。真誠的對待老顧客，真心的對他們好。阿姨這個店不僅僅只是我一個人的，這個店是屬于我們大家的，是我們的第二個家，所以我們要一起努力，把它做的更好，給更多的人減少酸痛，為他們省