【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式的分銷網(wǎng)絡(luò)中，制造商承擔(dān)了大部分的工作職責(zé)，而零售商基本依從于制造商。 海爾公司還嚴(yán)格規(guī)定了市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)于違反規(guī)定批發(fā)或零售價(jià)格的行為必須加以制止。 零售商： 在上面提到的銷售工作中，海爾公司都承擔(dān)了絕大部分的責(zé)任，而零售店幾乎不用操什么心，只需要提供位置較好的場(chǎng)地作為專柜給海爾公司就行了。售后服務(wù)中國(guó)質(zhì)量萬里行產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，海爾售后服務(wù)質(zhì)量又獲得消費(fèi)者認(rèn)可，12類家電產(chǎn)品測(cè)評(píng)結(jié)果均為A，海爾是本次抽查中唯一獲此殊榮的企業(yè)。據(jù)了解，本次調(diào)查涉及服務(wù)管理是否規(guī)范、上門服務(wù)是否及時(shí)、業(yè)務(wù)熟練度、用戶滿意度等環(huán)節(jié)，海爾微波爐、電磁爐、手機(jī)、空調(diào)、彩電、電腦、洗衣機(jī)等家電排名均列前茅，進(jìn)一步證實(shí)海爾服務(wù)確實(shí)貨真價(jià)實(shí)。調(diào)查顯示，名優(yōu)企業(yè)售后服務(wù)體系完善，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其服務(wù)管理規(guī)范化、上門服務(wù)及時(shí)；業(yè)務(wù)熟練，用戶滿意度高。其中家電類企業(yè)中海爾公司服務(wù)的微波爐、電磁爐、手機(jī)、空調(diào)、彩電、電腦、洗衣機(jī)等12類產(chǎn)品均為A類，海爾也是在本次抽查中唯一獲此殊榮的企業(yè)，在暗訪上門情況現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中上門率也達(dá)到100%，進(jìn)一步證實(shí)海爾服務(wù)確實(shí)貨真價(jià)實(shí)。四、會(huì)計(jì)分析（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析表1青島海爾2015年度資產(chǎn)負(fù)債表水平與結(jié)構(gòu)分析表項(xiàng)目期末余額（萬元）占比（%）期初余額（萬元）占比（%）變動(dòng)額（萬元）變動(dòng)率（%）占比差（%）資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金2,475, 3,122, 646, 交易性金融資產(chǎn)2, 10, 8, 應(yīng)收票據(jù)1,267, 1,647, 380, 應(yīng)收賬款607, 673, 66, 預(yù)付賬款52, 83, 30, 應(yīng)收利息18, 17, 應(yīng)收股利8, 5, 3, 其他應(yīng)收款54, 60, 5, 存貨856, 902, 45, 一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)資產(chǎn)145, 79, 66, 流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)5,488, 6,602, 1,114, 非流動(dòng)資產(chǎn)：可供出售金融資產(chǎn)283, 143, 140, 長(zhǎng)期股權(quán)投資495, 358, 137, 投資性房地產(chǎn)1, 3, 1, 固定資產(chǎn)842, 737, 105, 在建工程139, 134, 5, 工程物資固定資產(chǎn)清理7, 3, 4, 無形資產(chǎn)145, 100, 44, 商譽(yù)39, 7, 31, 長(zhǎng)期待攤費(fèi)用11, 10, 遞延所得稅資產(chǎn)96, 91, 4, 非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2,109, 1,632, 477, 資產(chǎn)總計(jì)7,598, 8,234, 636, 負(fù)債流動(dòng)負(fù)債：短期借款187, 229, 41, 交易性金融負(fù)債 應(yīng)付票據(jù)1,159, 1,424, 264, 應(yīng)付賬款1,466, 1,531, 65, 預(yù)收賬款314, 433, 119, 應(yīng)交稅費(fèi)91, 153, 61, 應(yīng)付利息1, 應(yīng)付股利13, 14, 1, 其他應(yīng)付款609, 708, 99, 一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債7, 7, 其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)負(fù)債合計(jì)3,974, 4,608, 633, 非流動(dòng)負(fù)債： 長(zhǎng)期借款29, 29, 應(yīng)付債券110, 180, 69, 長(zhǎng)期應(yīng)付款5, 5, 專項(xiàng)應(yīng)付款 預(yù)計(jì)負(fù)債189, 225, 35, 遞延所得稅負(fù)債11, 13, 1, 其他非流動(dòng)負(fù)債 非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)377, 434, 56, 負(fù)債合計(jì)4,351, 5,042, 690, 所有者權(quán)益：股本|萬股612, 304, 307, 資本公積金8, 597, 589, 7, 減:庫(kù)存股7, 4, 3, 盈余公積金202, 202, 未分配利潤(rùn)1,396, 1,302, 93, 外幣報(bào)表折算差額歸屬于母公司股東權(quán)益合計(jì)2,275, 2,460, 185, 少數(shù)股東權(quán)益970, 731, 239, 股東權(quán)益合計(jì)3,246, 3,192, 53, 負(fù)債和股東權(quán)益總計(jì)7,598, 8,234, 636, 水平分析（1）資產(chǎn)變動(dòng)。通過水平分析，%，減少額為636,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)減少。其中，流動(dòng)資產(chǎn)的減少對(duì)資產(chǎn)總額的變化影響更為明顯。從表中可以看出，%，減少額1,114,，減幅較大。進(jìn)一步分析可知，流動(dòng)資產(chǎn)的減少主要是由貨幣資金減少（%）、應(yīng)收票據(jù)減少（%）所致。而非流動(dòng)資產(chǎn)則有大幅度的增加，%，增長(zhǎng)額為477, 萬元。其增加主要是由可供出售金融資產(chǎn)（其增加額占非流動(dòng)資產(chǎn)變動(dòng)額的29%）、長(zhǎng)期股權(quán)投資（其增加額占非流動(dòng)資產(chǎn)變動(dòng)額的29%）和固定資產(chǎn)（其增加額占非流動(dòng)資產(chǎn)變動(dòng)額的22%）的大幅增長(zhǎng)所致。在具體資產(chǎn)項(xiàng)目中，我們可以發(fā)現(xiàn)多個(gè)變動(dòng)較大的項(xiàng)目。其中，%。交易性金融資產(chǎn)的減少可能是由于青島海爾減少了對(duì)交易性金融資產(chǎn)的投資，也可能是交易性金融資產(chǎn)的公允價(jià)值變動(dòng)所致。購(gòu)買交易性金融資產(chǎn)可以視為一種短期理財(cái)手段，可以提高資金使用效率。但同時(shí)由于交易性金融資產(chǎn)以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益，影響當(dāng)期利潤(rùn)，因此有必要關(guān)注其風(fēng)險(xiǎn)。%，這從總量上是值得肯定的。但是還要注意，這種存貨的消耗是否真的反映了存貨真實(shí)管理水平的提升？存貨總量的減少也可能是由計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備、大額傾銷等負(fù)面情況引起的，這就要再結(jié)合利潤(rùn)表數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注綜合判斷。其他流動(dòng)資產(chǎn)項(xiàng)目雖然變動(dòng)率較大，但是總量上較少，一般不予考慮。%，減幅較大，變動(dòng)的原因可能是企業(yè)減少投資性房地產(chǎn)，也可能與企業(yè)選擇的投資性房地產(chǎn)計(jì)量模式有關(guān)。（2）負(fù)債和股東權(quán)益變動(dòng)。從企業(yè)的負(fù)債和股東權(quán)益狀況來看，負(fù)債減少額為690,，%。%，減少額為633,，但其變動(dòng)額占負(fù)債總變化額的比例高達(dá)92%。%，變動(dòng)額為56,。流動(dòng)負(fù)債的減少在一定程度上表明企業(yè)的短期償債風(fēng)險(xiǎn)有所減小。從股東權(quán)益角度來看，企業(yè)的股東權(quán)益較上年增長(zhǎng)53,，%。（二）、利潤(rùn)表分析表2青島海爾2015年度利潤(rùn)表水平與結(jié)構(gòu)分析表項(xiàng)目本期金額（萬元）占比（%）上期金額（萬元）占比（%）變動(dòng)額變動(dòng)率（%）占比差（%）一、營(yíng)業(yè)總收入8,974, 9,692, 718, 其中：營(yíng)業(yè)收入8,974, 9,692, 718, 二、營(yíng)業(yè)總成本8,452, 8,993, 540, 其中：營(yíng)業(yè)成本6,465, 7,017, 551, 營(yíng)業(yè)稅金39, 40, 銷售費(fèi)用1,310, 1,257, 52, 管理費(fèi)用654, 681, 26, 財(cái)務(wù)費(fèi)用49, 25, 24, 資產(chǎn)減值損失31, 22, 9, 投資收益132, 119, 12, 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)645, 830, 184, 加：營(yíng)業(yè)外收入61, 37, 24, 減：營(yíng)業(yè)外支出9, 10, 四、利潤(rùn)總額697, 857, 160, 減：所得稅費(fèi)用105, 152, 47, 五、凈利潤(rùn)430, 533, 103, 六、其他綜合收益 43, 七、綜合綜合收益 156, 歸屬于母公司股東的綜合收益總額 139, 歸屬于少數(shù)股東的綜合收益總額 17, （1）綜合收益總額變動(dòng)分析。在本例中可以看到，青島海爾綜合收益總額的主要組成部分是凈利潤(rùn)，但同時(shí)也可以看到其他綜合收益項(xiàng)目相比上期變化幅度較大，通過查閱其報(bào)表附注可以看到這一變動(dòng)主要是由權(quán)益法下在被投資單位以后將重分類進(jìn)損益的其他綜合收益中享有的份額、可供出售金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)損益、外幣財(cái)務(wù)報(bào)表折算差額以及重新計(jì)量設(shè)定受益計(jì)劃凈負(fù)債或凈資產(chǎn)所產(chǎn)生的變動(dòng)所致。（2）凈利潤(rùn)變動(dòng)分析。凈利潤(rùn)是指企業(yè)所有者最終取得的財(cái)務(wù)成果或可供企業(yè)所有者分配或使用的財(cái)務(wù)成果。青島海爾2015年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)430, 萬元，比上年減少了103, 萬元，%。（3）利潤(rùn)總額分析。青島海爾公司利潤(rùn)總額減少了160, 萬元。（4）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分析。青島海爾的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)較上年減少了184, 萬元，其中營(yíng)業(yè)收入減少了718,，%，營(yíng)業(yè)成本減少了551,，%，由此可以得出青島海爾2015年銷售毛利較上年減少了166,。（三）、現(xiàn)金流量表分析 表3現(xiàn)金流量表水平分析（單位：元）項(xiàng)目本期金額上期金額變動(dòng)額變動(dòng)率（%）一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金110,869,088, 102,934,215, 7,934,873, 收到的稅費(fèi)返還612,217, 374,918, 237,299, 收到其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金985,008, 758,897, 226,111, 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)112,466,314, 104,068,031, 8,398,283, 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金7,864,497, 7,522,736, 341,760, 支付的各項(xiàng)稅費(fèi)7,272,435, 6,271,581, 1,000,854, 支付其