主管管理才能評(píng)鑒量表(編輯修改稿)
2025-08-25 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行－營(yíng)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、信息管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、培育部屬、溝通協(xié)調(diào)、時(shí)間管理資料來(lái)源：本研究整理二、內(nèi)容效度評(píng)鑒將前述初步編制完成之量表構(gòu)面與題項(xiàng)初稿，請(qǐng)國(guó)內(nèi)組織行為與人力資源管理、心理學(xué)之專(zhuān)家學(xué)者，以及銀行業(yè)資深主管人員，做內(nèi)容效度之評(píng)鑒，請(qǐng)他們就所有評(píng)量構(gòu)面及每一題目是否適切，加以評(píng)定，若不適切并提供用字遣詞及增列或刪減題目之修正意見(jiàn)，以正確地建立量表之內(nèi)容效度。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家學(xué)者評(píng)鑒量表初稿，加以綜合所有意見(jiàn)及反復(fù)地修正，確定其初試量表。初試量表，計(jì)有五個(gè)評(píng)量構(gòu)面，共97個(gè)題項(xiàng)。表四、管理才能評(píng)鑒量表之構(gòu)面表功能學(xué)派主構(gòu)面職 能題目理念技能認(rèn)知職能★能發(fā)覺(jué)與工作相關(guān)的問(wèn)題，并能及時(shí)且有系統(tǒng)地進(jìn)行分析，以找出問(wèn)題的原因所在。★能尋求適當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題的方法，進(jìn)而能有效地執(zhí)行，以妥善處理所面對(duì)的危機(jī)。22題規(guī)劃職能★訂定長(zhǎng)期目標(biāo)與進(jìn)行策略規(guī)劃，以適應(yīng)外在環(huán)境的變遷，在執(zhí)行計(jì)劃前會(huì)事先仔細(xì)地規(guī)劃，訂出必須的行動(dòng)步驟?！镅袛M各項(xiàng)改進(jìn)措施，以增進(jìn)單位本身的工作效率、生產(chǎn)量以及其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作。14題人際技能領(lǐng)導(dǎo)職能★以身作則，樹(shù)立良好典范，并且運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧，使部屬能完成所交付之任務(wù)?！镌鲞M(jìn)相互合作與團(tuán)隊(duì)精神，并建立團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同?！锕降胤峙晒ぷ?，提供部屬如何完成工作的方向與指示。24題人際職能★經(jīng)由人際互動(dòng)的方式和部屬、上司、同仁、以及顧客間建立與維持一種良好的人際關(guān)系?！锕膭?lì)與幫助員工采取建設(shè)性的方式來(lái)解決沖突。17題專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)職能★具備執(zhí)行工作所需之專(zhuān)業(yè)技能?！锞邆渑c工作相關(guān)知識(shí)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、商業(yè)、法令常識(shí)及熟悉公司文化及規(guī)章制度。20題資料來(lái)源：本研究整理三、初試及分析本量表先進(jìn)行初試施測(cè)階段，共發(fā)出80份問(wèn)卷，計(jì)回收有效問(wèn)卷68份，％，再將有效問(wèn)卷進(jìn)行編碼，以利進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。依照各構(gòu)面的平均數(shù)作排列，以平均數(shù)的高、低作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)由組織理論專(zhuān)長(zhǎng)的研究所教授、以及銀行業(yè)資深的主管人員，評(píng)估問(wèn)卷內(nèi)容與結(jié)果，若低于此標(biāo)準(zhǔn)之題項(xiàng)即予以刪除。表五、重要性分析摘要表構(gòu)面構(gòu)面內(nèi)最高均數(shù)構(gòu)面內(nèi)最低平均數(shù)構(gòu)面總平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差領(lǐng)導(dǎo)才能人際才能專(zhuān)業(yè)才能認(rèn)知才能規(guī)劃才能資料來(lái)源：本研究整理由結(jié)果分析顯示，各構(gòu)面的平均數(shù)、因此上述的分析，我們可以推論得知，對(duì)于銀行業(yè)的主管而言，本量表所擬定的衡量題項(xiàng)，對(duì)于H公司的主管在管理工作上均是重要的。四、量表正式施測(cè)與分析本量表經(jīng)正式施測(cè)，對(duì)象為個(gè)案公司各階層主管人員，共發(fā)出130份問(wèn)卷，回收共108份，扣除填答不全6份，計(jì)回收有效問(wèn)卷102份，％，再將有效問(wèn)卷進(jìn)行編碼，以利進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。評(píng)估方式︰量表評(píng)估方式采用Meyer、Bandura學(xué)者的建議，采取自評(píng)方式（SelfAppraisal）進(jìn)行量表評(píng)估。量表評(píng)等方式︰采用李克特五等尺度，區(qū)分為︰極需改進(jìn)、尚需改進(jìn)、一般水準(zhǔn)、良好、非常良好等五個(gè)，由個(gè)案公司各階層主管人員，根據(jù)自己在各項(xiàng)管理才能之技巧水準(zhǔn)，勾選合適的數(shù)字。信度是指測(cè)量結(jié)果是否具有一致性或穩(wěn)定性的程度（葛樹(shù)人，1991）。本量表各評(píng)量構(gòu)面之Cronbach α系數(shù)以及各題目與其所屬構(gòu)面其它題目之相關(guān)系數(shù)（ItemTotal），列于下表。從下表中可以看出本量表五個(gè)子構(gòu)面之Cronbach ，皆以超過(guò)Nunnally（1978），顯示本量表內(nèi)部一致性水準(zhǔn)相當(dāng)高，因此沒(méi)有刪除任何一題。表六、各構(gòu)面信度分析摘要表構(gòu)面構(gòu)面平均數(shù)構(gòu)面標(biāo)準(zhǔn)差A(yù)lpha值領(lǐng)導(dǎo)才能人際才能專(zhuān)業(yè)才能認(rèn)知才能規(guī)劃才能資料來(lái)源：本研究整理項(xiàng)目分析主要是評(píng)估各個(gè)題項(xiàng)，是否能夠區(qū)別出得高分與得低分的群體（Cooper＆Schindler，1998）。項(xiàng)目分析的過(guò)程，首先必須區(qū)分高分組（前25％），與低分組（后25％）的平均值，然后再檢定每一題項(xiàng)，在高分組與低分組之間是否存在顯著差異。若達(dá)到顯著差異，代表此題此題項(xiàng)具有一定的鑒別力，若沒(méi)有達(dá)到顯著差異，將之剔除（張紹勛、林秀娟，1995）。其結(jié)果顯示每一題項(xiàng)皆達(dá)顯著水準(zhǔn)（p），因此在此階段中沒(méi)有刪除任何一題。(1)建構(gòu)效度本研究以因素分析方法建立量表建構(gòu)效度，以主成份分析法（Principal ponents analysis）抽取共同因素，再以最大變異法（varimax）進(jìn)行共同因素正交轉(zhuǎn)軸處理，使轉(zhuǎn)軸后每一個(gè)共同因素內(nèi)各題項(xiàng)變量之因素負(fù)荷量大小相差盡量達(dá)到最大，以利共同因素的辨認(rèn)與命名（林清山，1993）。我們根據(jù)文獻(xiàn)探討、以及深度訪(fǎng)談所整合出五大主構(gòu)面，并且利用驗(yàn)證性之因素分析將原始資料加以統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證其主構(gòu)面合理性，先保留共同性（munity）（factorloading），計(jì)刪除Q7Q81，共2題。將保留題項(xiàng)重新進(jìn)行因素分析，仍依上述條件再行篩選，再進(jìn)行一次因素分析，，此時(shí)即達(dá)到無(wú)須再進(jìn)行篩選的狀態(tài)。接下來(lái)，我們將各題項(xiàng)所座落的因素，與我們當(dāng)初所設(shè)定主構(gòu)面因素群（領(lǐng)導(dǎo)才能、人際才能、專(zhuān)業(yè)才能、認(rèn)知才能、以及規(guī)劃才能）不同者予以刪除，計(jì)刪除QQQ1Q2Q2Q2Q2Q4Q5Q80，共10題。最后，我們所剩下的題項(xiàng)與原來(lái)所設(shè)定主構(gòu)面具有相當(dāng)高的配合程度，，因此顯示本量表具有很好之建構(gòu)效度。(2)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度指測(cè)量工具的內(nèi)容，具有預(yù)測(cè)或估計(jì)的能力，而有效程度則依據(jù)測(cè)量結(jié)果與效標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度而定，效標(biāo)的選擇必須符合四種要求：攸關(guān)性、公平性、可靠性、以及可獲得性（Kaplan＆Saccuzzo，199Murphy＆Davidshofer，1994）。根據(jù)學(xué)者（Kaplan＆Saccuzzo，199Murphy＆Davidshofer，199葛樹(shù)人，1991）主張利用工作績(jī)效作為工作行為、以及管理行為之效標(biāo)。進(jìn)行效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度時(shí)以各構(gòu)面為單位，將受測(cè)者之構(gòu)面
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