【文章內(nèi)容簡介】 司外部風(fēng)險公司內(nèi)部風(fēng)險 市 場 風(fēng) 險安 全 風(fēng) 險線路創(chuàng)新風(fēng)險自然災(zāi)害風(fēng)險經(jīng) 營 風(fēng) 險 產(chǎn) 品 風(fēng) 險財 務(wù) 風(fēng) 險其 他 風(fēng) 險政 策 風(fēng) 險 圖35 公司風(fēng)險分析圖 216。 市場風(fēng)險 當公司目標消費群的消費需求發(fā)生變化時,會對戶外探險的市場銷售造成一定影響。216。 政策風(fēng)險 國家的各項宏觀經(jīng)濟政策及公司所從事的戶外探險等行業(yè)與公民的人身安全政策的變化將直接影響公司的經(jīng)營。216。 自然災(zāi)害風(fēng)險 因自然環(huán)境惡化、地震、洪水、火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、沙暴、雪暴、天文異變、交通事故、危險品泄漏、環(huán)境污染、地質(zhì)（地基）變動等造成損失。216。 其他風(fēng)險 不排除其他不可抗力對經(jīng)營帶來不利影響的可能性。216。 線路創(chuàng)新風(fēng)險 我公司是從事戶外探險運動的企業(yè)，服務(wù)內(nèi)容主要是戶外探險的線路服務(wù)。線路的創(chuàng)新能否及時,會直接影響公司的市場地位。216。 安全風(fēng)險 安全風(fēng)險是指公司在組織戶外探險活動時，可能遇到的因泥石流，地震等自然因素以及迷路等人為因素引起的傷亡事故所給公司帶來的風(fēng)險。這類風(fēng)險的控制對策詳見第五章戶外安全控制。216。 產(chǎn)品風(fēng)險 企業(yè)新線路、服務(wù)品種開發(fā)不對路，安全問題所帶來的風(fēng)險。216。 經(jīng)營風(fēng)險 由于股東撤資、資產(chǎn)負債率高、資金流轉(zhuǎn)困難、三角債困擾、資金回籠慢、資產(chǎn)沉淀，造成資不抵債或虧損的困境。216。 投資財務(wù)風(fēng)險 各類投資項目論證不力、收益低下虧損、股東間不合作或環(huán)境變化導(dǎo)致項目失敗。公司的負債為零，因此公司的財務(wù)風(fēng)險為零。 針對上述風(fēng)險,我公司將積極采取以下對策:216。 市場風(fēng)險的對策 進行深入的市場調(diào)查,及時了解行業(yè)動態(tài)；加大宣傳力度,積極開拓中高收入群體消費市場和新興消費市場。充分發(fā)揮本公司獨有的線路新奇及安全系數(shù)高的優(yōu)勢和國內(nèi)商家進行產(chǎn)品價格競爭，以降低行業(yè)風(fēng)險。216。 政策風(fēng)險的對策 堅持規(guī)范化運作，取得有關(guān)部門在戶外探險運動方面的政策支持，加強對國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展的分析預(yù)測，加大與國家各有關(guān)部門溝通的力度，建立信息收集和分析系統(tǒng)，做到及時了解政策、掌握政策、運用政策，增強公司抗風(fēng)險能力。216。 自然風(fēng)險對策 對于發(fā)生頻率低、損失小的風(fēng)險，采用避免預(yù)防的方式加以消除或減輕；對于發(fā)生頻率低、損失大或頻率高、損失大的風(fēng)險采用保險公司投保的方式進行風(fēng)險的轉(zhuǎn)嫁。216。 其他風(fēng)險對策 公司將密切注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢的變化，適時調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營規(guī)模，提高全體員工素質(zhì)，杜絕人為事故的發(fā)生，做到防治結(jié)合，提高抗風(fēng)險能力。216。 線路風(fēng)險的對策 充分發(fā)揮聘請的戶外探險專家在線路與安全方面的咨詢作用,特別是加強與中國地質(zhì)大學(xué)（北京）的合作。進一步加強與戶外探險救援組織的聯(lián)系與合作,提高公司線路的領(lǐng)先地位，樹立超強的安全保障品牌形象。216。 安全風(fēng)險對策 公司將投入相當?shù)馁Y金用于提高向?qū)Ш蛥⑴c者的安全意識，并加強安全的前期培訓(xùn)。這類風(fēng)險的控制對策詳見第五章戶外安全控制。216。 線路風(fēng)險對策 在發(fā)展新線路前，充分進行安全調(diào)研；新線路在投入階段發(fā)現(xiàn)諸多問題要果斷停止。實行設(shè)備定制檢修制度以減少設(shè)備事故。加強人身安全環(huán)節(jié)的管理，保證人身安全。216。 經(jīng)營風(fēng)險 拒絕與不守信用的廠商業(yè)務(wù)往來。建立健全財務(wù)風(fēng)險管理與控制體系，建立先進的管理制度；加強對財務(wù)的審計與監(jiān)督；保持良好的外界應(yīng)對、溝通系統(tǒng)；建立公司內(nèi)部防范系統(tǒng)；建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。216。 投資風(fēng)險 在金融、證券投資上進行品種、期限、幣種多元化組合。216。 清算 做好最壞的打算，當公司無法繼續(xù)經(jīng)營時，考慮清算。216。 公司上市 若公司業(yè)績良好，且滿足上市條件。公司將選擇公開上市。公開上市是風(fēng)險投資退出的最佳渠道，通過IPO，投資可得到相當好的回報。公司會根據(jù)具體情況選擇上市方式，例如：創(chuàng)業(yè)板上市，買殼上市等。216。 管理層收購 當公司發(fā)展到一定階段，資金規(guī)模、業(yè)務(wù)銷路、資信狀況均良好，但還沒有達到上市條件。這時管理層就希望能由自己控制企業(yè)，而不是聽命于風(fēng)險企業(yè)家， 風(fēng)險投資家也見好就收。通過協(xié)商將股份賣給管理層，這種方式通常賣價會比IPO低些，但費用也少，時間短，易于操作。216。 整體轉(zhuǎn)讓 維京在戶外探險線路與專業(yè)人員上處于領(lǐng)先地位，市場前景廣闊，公司運營后可能會獲得很高的收益。這必將引起國外同類企業(yè)以及國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的關(guān)注。在價款合適的情況下，也可考慮將公司整體轉(zhuǎn)讓。項目組會盡其所能，以負責的態(tài)度對待公司的投資者，配合風(fēng)險投資商，根據(jù)將來的實際情況，選擇最適合的風(fēng)險資本退出方式，在保障風(fēng)險投資商的利益的同時，實現(xiàn)公司自身的發(fā)展（見圖36）。否經(jīng)營狀況是否良好清算 是 否否是否滿足上市條件管理層收購有機會轉(zhuǎn)讓公司 是是 整體轉(zhuǎn)讓公司上市圖36 風(fēng)險推出機制圖 本章內(nèi)容主要是介紹公司的產(chǎn)品與服務(wù)。本章首先概述了公司推出的服務(wù)內(nèi)容，繼而分析了公司服務(wù)的特點，同時對公司戶外探險線路作了簡要介紹。4產(chǎn)品與服務(wù) 維京戶外探險組織有限責任公司是一家以經(jīng)營組織戶外探險線路，提供戶外探險培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主體的法人實體。公司的主營業(yè)務(wù)是組織戶外探險活動，其他業(yè)務(wù)有戶外探險前期培訓(xùn)。組織特色戶外探險活動 它是指公司為客戶組織原始森林穿越、海島生存、沙漠穿越、登山等具有一定危險性的戶外探險活動，從而收取一定費用的業(yè)務(wù)。一般一次出游的時間是7天。組織客戶自定線路探險活動 由于大多戶外探險活動具有DIY性質(zhì)，因此公司在經(jīng)營固定線路時，也會根據(jù)集體客戶選定的線路，承辦組織。戶外探險前期培訓(xùn) 是指公司以其聘用的專業(yè)教練和導(dǎo)游為培訓(xùn)師，為有意參加戶外探險的旅行者提供前期培訓(xùn)工作。它既面向公司組團客戶，又面向不參加公司組織的探險隊而實行自助游的旅行者。實行對探險隊隊員免費，對自助游者培訓(xùn)七天收費500的收費制度。通過這一服務(wù)還可以爭取自助游者參加公司組織的探險隊（見圖41）。參見戶外探險前期培訓(xùn)的自助游者改變初衷參加公司探險隊想法改變 想法不變?nèi)匀粚嵭凶灾螆D41 戶外探險前期培訓(xùn)客戶選擇示意圖公司在不同的發(fā)展階段，所提供的服務(wù)不完全一樣，側(cè)重點也不一樣。在創(chuàng)業(yè)期，積極開拓市場，重點經(jīng)營中檔線路和戶外探險培訓(xùn)業(yè)務(wù)；發(fā)展期及以后重點經(jīng)營高端線路。免費增值服務(wù)1）線路咨詢業(yè)務(wù)公司會以其所有的導(dǎo)游和教練對打算參加戶外探險者免費提供線路咨詢服務(wù)。公司以這種服務(wù)來擴大知名度和爭取客戶（見圖42）。享受線路咨詢業(yè)務(wù)的旅行者參加公司探險隊實行自助游不參加戶外探險活動圖42 線路咨詢客戶示意圖2）攝影服務(wù)公司為每支探險隊配備一名后勤工作人員，負責全程攝像和拍照，記錄旅程中風(fēng)土人情、自然風(fēng)光、隊員日常活動。探險隊回到北京后，公司把影像資料制作成光盤，贈送給探險隊成員，留作紀念。3）電視秀服務(wù)公司會和CCTV10科教頻道、旅游衛(wèi)視等探索發(fā)現(xiàn)類電視臺合作，使其轉(zhuǎn)播探險隊的探索旅程，報道探險隊的生活，提供給隊員一個參與電視活動的平臺。4）互動活動公司會在探險地和北京組織一些互動性的、娛樂性的互動活動，吸引探險隊隊員積極參與。更重要的是：參與者可以通過活動交流，拓寬社會關(guān)系網(wǎng)。5）榮譽客戶參加公司戶外探險隊的客戶均有機會成為公司的榮譽客戶，享受免費參加公司舉行酒會、年會等優(yōu)惠。平時，公司還會組織這些客戶參加小型PARTY，以擴大他們的交際圈。公司推出的線路服務(wù)和一般的自助游戶外探險相比具有以下特點：多一點趣味性、娛樂性、獵奇性，少一點風(fēng)險性。由于公司的客戶一般都是中高層收入者，他們的身體素質(zhì)以及野外生存能力和專業(yè)人士相比，差距很大，他們走出辦公室，參加戶外探險也更多的是為了放松，因此公司在服務(wù)內(nèi)容上會更加注重服務(wù)娛樂性。趣味性 探險隊在探險過程中，會參觀一些人文歷史風(fēng)景及自然風(fēng)景，同時在露營時還會組織大家表演節(jié)目，通過這些增加活動的趣味性。娛樂性 基本內(nèi)容同上。獵奇性 公司會在保證安全的情況下，組織隊員徒步觀看一些平時很難見到的奇觀。風(fēng)險性 公司不鼓勵隊員不服從領(lǐng)隊的命令，獨自或集體走一些危險性很高的線路，公司在探險過程中也會加以控制。公司提供的戶外探險線路服務(wù)與一般的俱樂部所提供的服務(wù)相比具有一些明顯的優(yōu)勢。公司提供的服務(wù)內(nèi)容豐富，是多樣化的服務(wù)，這表現(xiàn)在它是組合的服務(wù)，它是結(jié)合的服務(wù)，它是創(chuàng)新的服務(wù)。 很多俱樂部是專門性質(zhì)的，如疾風(fēng)滑雪聯(lián)盟（滑雪）、長白山登山協(xié)會（登山）、天涯行自駕旅游（自駕游）、保定老兵登山戶外運動俱樂部（登山）、風(fēng)火輪自行車協(xié)會（自行車）、嵩之路素質(zhì)拓展俱樂部（拓展）、福州等高線攀巖運動俱樂部（攀巖）和敦煌羅布泊探險俱樂部（敦煌羅布泊），這些組織都是組織單項戶外運動和探險線路的，往往很難滿足客戶多方面的需求。而維京公司推出的戶外探險服務(wù)，則是組合的服務(wù)，既包括拓展培訓(xùn)，又包括登山探險，還包括從林探險，即使在一條線路上客戶享受的服務(wù)也是多樣的。維京公司的組合服務(wù)：216。 培訓(xùn)服務(wù)：拓展（排除攀巖），攀巖（使用北京中國地質(zhì)大學(xué)的“亞洲第一巖壁”）；216。 探險服務(wù)：登山（可參加高黎貢山線路）、從林生活（可參加澳洲土著從林探險線路）、滑雪（可參加格陵蘭線路）、沙漠徒步（可參加塔克拉瑪干線路）、海上探險（可參加湯加—哈阿帕線路）等等；216。 后期服務(wù)：寄送雜志，邀請客戶參加舞會（免費），組織隊員交流。 結(jié)合的服務(wù)，是指公司在行走一條線路時，不僅帶領(lǐng)客戶參加戶外探險活動，而且還帶領(lǐng)客戶游覽探險地附近的傳統(tǒng)旅游景點。假如客戶選擇參加雅魯藏布江大峽谷探險線路，那么在客戶乘機到達拉薩時，探險隊會組織客戶參觀拉薩的景點，其中所有費用均由公司負擔。 維京公司的結(jié)合服務(wù)：216。 戶外探險服務(wù)；216。 傳統(tǒng)旅游景點。 維京公司不僅吸收借鑒了市場上同類企業(yè)推廣成功的服務(wù)內(nèi)容，而且還創(chuàng)新了一些服務(wù)，如電視秀（公司和旅游衛(wèi)視等電視臺合作，在征得客戶同意的情況下，將客戶的探險經(jīng)歷做成電視節(jié)目）、雜志秀（公司和《戶外》雜志等雜志合作，在征得客戶同意的情況下，將客戶的探險經(jīng)歷做成專欄文稿）、免費咨詢、專業(yè)攝影、錄像制作?！　【S京公司的創(chuàng)新服務(wù)216。 免費咨詢業(yè)務(wù)216。 雜志秀，電視秀216。 專業(yè)攝影、錄像制作公司組織的戶外探險活動不是盲目的，而是公司專家教練在綜合考慮安全、娛樂、新奇等因素的基礎(chǔ)上，經(jīng)過實地考察設(shè)計出來的。公司的線路分為國內(nèi)和國際線路，在各個發(fā)展階段所推出的線路也是不一樣的，在發(fā)展期會增加新線路。1）雅魯藏布大峽谷探險雅魯藏布大峽谷是世界上海拔最高的峽谷，也是世界上最深和最長的峽谷。，平均深度5000米，最深處達6009米，堪稱世界峽谷之最，整個峽谷地區(qū)冰川、絕壁、陡坡、泥石流和巨浪滔天的大河交錯在一起，環(huán)境十分惡劣，被譽為“人類最后的密境”。到這樣的地方去探險，除了生理、毅力外，還需要科學(xué)的計劃，而這些都是人類不斷探險、進取所需要的。 2）塔克拉瑪干沙漠探險塔克拉瑪干沙漠，維吾爾語意“進去出不來的地方”，人們通常稱它為“死亡之?！?。它位于南疆塔里木盆地中心，整個沙漠東西長約1000余公里，南北寬約400多公里，總面積337600平方公里，是中國最大的沙漠，面積僅次于非洲撒哈拉大沙漠，故被稱為“塔克拉瑪干大沙漠”，是全世界第二大流動沙漠。一望無垠的沙漠和充滿艱險的環(huán)境，吸引了眾多探險旅游者。塔克拉瑪干沙漠中最讓人浮想聯(lián)翩的莫過于死海，如果穿越了死海，無疑將是一次成功的探險。3）茶馬古道探險——滇藏地區(qū)的“絲綢之路”茶馬古道是指存在于中國西南地區(qū)，以馬幫為主要交通工具的民間國際商貿(mào)通道，是中國西南民族經(jīng)濟文化交流的走廊，茶馬古道是一個非常特殊的地域稱謂，是一條世界上自然風(fēng)光最壯觀，文化最為神秘的探險絕品線路，它蘊藏著開發(fā)不盡的文化遺產(chǎn)。茶馬古道源于古代西南邊疆的茶馬互市，興于唐宋，盛于明清，二戰(zhàn)中后期最為興盛。茶馬古道分為川藏、滇藏兩路，連接川滇藏，延伸入不丹、錫金、尼泊爾、印度境內(nèi)，直到西亞、西非紅海海岸。滇藏茶馬古道大約形成于公元六世紀后期，它南起云南茶葉主產(chǎn)區(qū)思茅、普洱，中間經(jīng)過今天的大理白族自治州和麗江地區(qū)、香格里拉進入西藏，直達拉薩。有的還從西藏轉(zhuǎn)口印度、尼泊爾，是古代中國與南亞地區(qū)一條重要的貿(mào)易通道。普洱是茶馬古道上獨具優(yōu)勢的貨物產(chǎn)地和中轉(zhuǎn)集散地,有著悠久的歷史。滇藏復(fù)雜的地形將給茶馬古道的探索帶來不小的困難，但是像麗江這樣的古道明珠，則是你探險路上的最大動力。4）格陵蘭——狗拉雪橇到世界的盡頭如果你一直好奇世界的盡頭到底有些什么，那你找到答案的時刻來臨了。從格陵蘭西北部的Siorapaluk村跟隨傳說中遠征隊的腳步，加入到因紐特人的隊伍，和他們一起坐狗拉雪橇橫貫320公里來到冰山的盡頭進行15天的春季狩獵。五月的天氣相對宜人，站在壯闊的冰山邊緣，體驗真實的北極，那種肅靜會令你屏住呼吸。5）澳大利亞——澳洲土著的短期叢林流浪生活約克半島海角(Cape York Peninsula)作為澳大利亞最后的荒原處女地，在某種程度上仍然沒有外人接近過。7天探險徒步線路能帶領(lǐng)你順利進入約克海角，感受在這塊土地上世代繁衍的土著人最純粹的原始文化。6）樓蘭古國——羅布泊絲路探險——踏著前人的足跡前進同樣是在新疆，與塔克拉瑪干相比，對于探險者來說，羅布泊—樓蘭一線，也許是因為發(fā)生了太多故事，就更具吸引力。如果把羅布泊的故事來個年歷排序，將會有一長串，遠有樓蘭古國和樓蘭美女，近有余純順。7）高黎貢山怒江探險——走進人類文化公園中國的西南角，地形復(fù)雜、民族眾多、自然環(huán)境獨特，造就了眾多適合探險旅游的地方。探險者的腳步、攝影家的鏡頭，都期望在這里有新的發(fā)現(xiàn)。高黎貢山由西藏