【文章內(nèi)容簡介】 小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）溝通確認部門經(jīng)理： 總經(jīng)理： 前臺接待績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標準電話禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進入工作區(qū)域，每人次扣1分6銷售顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在18～25℃之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷售經(jīng)理評）5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）溝通確認部門經(jīng)理： 總經(jīng)理： 銷售庫管員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續(xù)齊全，單據(jù)準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10執(zhí)行任務準確無誤，每出錯1次，扣1分10保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷售經(jīng)理評價）5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）溝通確認部門經(jīng)理： 總經(jīng)理： 銷售上牌員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標準，否則，每項扣1分10執(zhí)行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內(nèi)，完成上牌任務，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷售經(jīng)理評價）5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）溝通確認部門經(jīng)理： 總經(jīng)理： 市場經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。2遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。2遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1小計得分8工作質(zhì)量76分按需要及時提出可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進，錯、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團報表、資料的準確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1分10廣告實施過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，8采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分8個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分76總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）平行部門協(xié)作能力（16分）平均分得分溝通確認 總經(jīng)理： 市場專員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執(zhí)行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提出可行的應對措施方案，遲1次，扣1分10提供準確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3市場經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（市場經(jīng)理評）5小計得分80總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）溝通確認部門經(jīng)理： 總經(jīng)理： 服務經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。2遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。2遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。1小計得分8工作質(zhì)量76分入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10服務收入完成率，得分等于10服務收入完成率10客戶滿意度，每降低1%，10用戶投訴率，每增加1%，5市場占有率目標達成，低1%，5促進生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，5費用控制，失職導致費用超出預算，每超出1筆，扣1分5對所屬員工進行有效培訓或工作指導3員工團隊建設，工作協(xié)調(diào)、無不團結(jié)現(xiàn)象3售后服務部其他員工行為規(guī)范扣分的1/103對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計得分76總計得分評分人是否違規(guī)操作錢財賄賂（否決項）平行部門協(xié)作能力（16分）平均分得分溝通確認總經(jīng)理： 服務主管績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規(guī)定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質(zhì)量80分入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10服務收入完成率，得分等于10服務收入完成