【文章內(nèi)容簡介】 系平等，優(yōu)先掛斷電話的應在主叫方。如果雙方關系特殊，優(yōu)先掛斷電話的應在領導、上級、長輩、賓客。第六十五條 接待禮儀 在項目遇到賓客時要停下來問候，點頭微笑，待賓客離開后再走。 有客人到辦公室咨詢或辦事時要起立、微笑回答。做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲。 迎客人要到大門口，等客人下車后，主動迎上去握手。 請客人喝茶時，雙手遞杯，杯把朝客人，從客人右側上茶。 陪同客人行走時，客右主左行走，舉手示意路線“請往這邊走”。 送客人時要到大門口，待客人的車啟動后，向客人揮手，目送客人離去后返回。 第十二章 衛(wèi)生管理第六十六條 衛(wèi)生管理的范圍是項目各部（室）辦公場所、會議室、衛(wèi)生間、樓道、宿舍、餐廳、廚房等其它設施的衛(wèi)生。 第六十七條 衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）和四周墻壁上無浮塵、無污跡；地面無污物、污水、浮土，無雜物；照明燈、空調(diào)上無浮塵；辦公桌椅布局合理，干凈整潔，辦公用具擺放整齊；資料文件柜和各類書籍資料擺放要整潔、美觀，不準放置個人物品及與辦公用品無關的雜物；衛(wèi)生間墻面、地面、便池、洗手池清潔干凈，無雜物、無異味；樓道無雜物，保持清潔。 第六十八條 項目辦公室、宿舍的衛(wèi)生，由各部（室）負責日常保潔。室內(nèi)廢棄物品要在上班前 10 分鐘內(nèi)掃到室外，其它時間不準向室外清掃。 第六十九條 室內(nèi)衛(wèi)生清理實行部（室）責任制，部（室）主管為責任人。公共衛(wèi)生清理由辦公室安排專職清潔人員負責清掃。第七十條 凡需使用會議室的部（室），必須提前向項目辦公室申請，由申請部（室）和項目辦公室共同做好安排。會議結束后，使用部（室）要及時告知辦公室，以便安排專職清潔人員做好衛(wèi)生清理工作。 第十三章 行政用車管理第七十一條 項目辦公室負責行政用車的日常管理。根據(jù)實際需要和車輛情況，本著先急后緩、節(jié)約高效的原則統(tǒng)一調(diào)度。第七十二條 項目各部（室）因工作原因需要用車，需填寫《派車單》報辦公室審批，由辦公室做具體的出車安排。第七十三條 長途用車由項目辦公室統(tǒng)一安排調(diào)度，需提前1天提出申請。經(jīng)項目主管領導批準后辦公室方可派車并提前通知到司機本人。第七十四條 除項目領導外，其他部（室）員工因公出差開會、學習，應填寫《派車單》向辦公室申請，經(jīng)項目主管領導批準后，辦公室負責派車接送。 第七十五條 司機出車須經(jīng)辦公室派出，不準私自出車，不準酒后開車，不準將車交非駕駛員駕駛。第七十六條 執(zhí)行任務前，要嚴格執(zhí)行安全檢查制度，關鍵部位（件）必須進行認真檢查和調(diào)試，不得帶故障上路。自覺遵守交通實施辦法，確保安全。第七十七條 嚴格履行駕駛員工作職責，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，講文明，有禮貌，做到出車及時，隨叫隨到。第七十八條 車輛維修保養(yǎng)和購置配件，事先要做出計劃，報由項目部領導審批后到指定廠家修理。其修理費用結算，由小車隊隊長和辦公室、計劃財務部一同到廠家辦理。大型修理還需設備物資部人員共同負責辦理。第七十九條 車輛加油統(tǒng)一使用中石化加油卡，由辦公室統(tǒng)一辦理油卡充值手續(xù)。第八十條 結合項目用車情況，給司機每人每月按300元標準補貼發(fā)放。第十四章 業(yè)務招待第八十一條 項目業(yè)務招待，要本著“接待熱情，招待從簡”的原則，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理。第八十二條 辦公室是項目招待業(yè)務管理的責任部（室），負責根據(jù)《招待用餐審批表》、《業(yè)務招待申請表》的要求，做好招待工作；負責業(yè)務招待的簽字和結算報銷；負責招待用煙、用酒、茶葉，飲料、礦泉水、果品的統(tǒng)一采購工作；根據(jù)《招待用品領用審批表》做好發(fā)放和審批工作。第八十三條 外部來客需要招待的，招待標準和規(guī)格應根據(jù)來客情況確定，按項目部招待標準進行。招待用餐原則上一般都在項目部餐廳。第八十四條 在項目食堂招待就餐時，由承辦部（室）填寫《招待用餐審批表》，經(jīng)辦公室審批后交食堂管理員安排。 第八十五條 特殊情況需要在外招待的，由承辦部（室）填寫《業(yè)務招待申請表》，報辦公室審查，由項目主管領導審批后方可辦理。第八十六條 因公出差不能填寫《業(yè)務招待申請表》的，需電話（短信）請示項目主管領導批準，事后補辦手續(xù)。第八十七條 項目業(yè)務招待費視情況由辦公室核實，報財務主管審核后由主管領導審批。第八十八條 在項目食堂進行招待的，由食堂管理員按照《招待用餐審批表》統(tǒng)一填寫報銷單，經(jīng)辦公室審查、主管領導審核、按照財務報銷規(guī)定進行報銷。第八十九條 在外招待費用報銷時，應將《業(yè)務招待申請表》附在發(fā)票后面，經(jīng)辦公室審查、主管領導審核、按照財務報銷規(guī)定進行報銷。第十五章 辦公用品購置規(guī)定第九十條 辦公用品由各部（室）作出計劃，辦公室根據(jù)庫存審核匯總，財務審核后報項目部領導審批，由辦公室統(tǒng)一辦理。第九十一條 凡必須購置特殊專業(yè)性的辦公用品，用具（如試驗、測繪用品用具、電腦、復印機、傳真機、電話機等）由主辦單位、部（室）寫出申請報告，計劃財務部簽署審核意見，報項目部領導批示后方可辦理。第九十二條 各部（室）需印制的表格資料，要本著節(jié)約、適用的原則，作出計劃，報項目部領導審批后，由辦公室統(tǒng)一辦理。第十六章 電話及電話費管理第九十三條 項目辦公固定電話的安裝實行統(tǒng)一管理制度。第九十四條 移動電話費用依照項目財務有關規(guī)定報銷：項目主管領導的電話費每月實報實銷；副職領導電話費報銷400元/月；部（室）領導電話費300元/月；部（室）副職領導電話費200元/月；其他人員電話費100元/月或50元/月。工區(qū)領導及相關人員同上。第九十五條 項目人員的移動電話保持 24 小時開機。第九十六條 辦公電話嚴禁公話私用，不得以任何借口公話私聊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對當事人進行通報批評或處以罰款。第十七章 臨時用工管理第九十七條 項目部招用臨時用工，要根據(jù)工作需要，經(jīng)項目部領導批準后按公司有關規(guī)定辦理手續(xù)。招用的臨時用工由項目部辦公室統(tǒng)一管理。第九十八條 對臨時用工的使用，由使用部（室）明確其工作范圍和職責，并按工作態(tài)度、工作技能對其進行獎懲或辭退。第九十九條 臨時用工的工資待遇按公司的有關規(guī)定和勞動程度，并參照當?shù)貙嶋H情況由項目部領導確定。第十八章 用電管理第一百條 堅持節(jié)約用電，嚴格按照電器設備的操作規(guī)程和使用說明書正確操作使用各類電器，凡因操作不當或其他人為因素造成電器設備及公共財物損壞的，由責任人負責修復并承擔一切費用，不能修復的照價賠償。 第一百零一條 辦公室內(nèi)和員工宿舍內(nèi)不準擅自亂拉、亂接供電線路，嚴禁使用電熱器、電爐、取暖器等電器，如有違反，沒收電器，并對部（室）主管和房間居住人員處以罰款。 第一百零二條 走廊及衛(wèi)生間照明燈白天一般不得開啟，晴好天氣辦公室一般不允許開燈，夜間加班結束后將辦公室及走廊燈熄滅。 第一百零三條 上班時必須關閉宿舍電源，下班時要及時切斷各種用電設備（包括電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等）電源，防止浪費和意外事故發(fā)生。 第一百零四條 在使用電器時要注意防止漏電、觸電。各類電器損壞后，要請專業(yè)人員進行維修，個人不得擅自進行帶電拆卸，以防觸電。第一百零五條 員工在使用電熱水器、淋浴器時，要小心正確使用，注意漏電。第一百零六條 會議室、接待室、員工餐廳使用空調(diào)時，相關管理人員要負責開關機，以免由于長期開機造成電線燒毀引起火災等事故。第十九章 用水管理第一百零七條 要堅持節(jié)約用水的原則。純凈水只作飲用，不準用來洗滌或澆花。 第一百零八條 在職工宿舍居住的員工，要養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習慣，隨手關緊水龍頭，杜絕浪費現(xiàn)象。 第一百零九條 發(fā)現(xiàn)漏水、水閥損壞等情況，應及時通知辦公室修理。第二十章 附 則第一百一十條 本辦法由項目辦公室負責解釋。 第一百一十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。附表：收文登記本發(fā)文登記本紅頭文件行文格式上行文格式文件呈閱卡周工作計劃表格考勤表會議簽到表學習記錄培訓表派車單1招待用餐審批表1業(yè)務招待申請表1使用印章審批表1職工出差（事假）審批單1辦公用品購置申請表96 / 96附表1收 文 登 記 本序號發(fā)文單位文件編號正文（頁）附件（頁）文 件 標 題收文單位簽收人時間備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表2發(fā) 文 登 記 本序號發(fā)文單位文件編號正文（頁）附件（頁）文 件 標 題收文單位簽收人時間備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表3中鐵十七局集團南昆鐵路南百段增建二線施工2標項目經(jīng)理部文件 附件4：中鐵十七局集團南昆鐵路南百段增建二線施工2標項目經(jīng)理部文件 附表5文 件 呈 閱 卡發(fā)文單位　收文時間　發(fā)文編號　收文編號　文 件 標 題　擬 辦 意 見　領 導 批 示　有 關 單 位 個 人 意 見　結 果　 主辦單位： 呈辦人：附表6經(jīng)理部 月份 第 周（ 月 日至 月 日）工作計劃編制： 年 月 日序號履責部（室）上周完成工作情況本周工作計劃協(xié)辦部（室）備注1工程管理部2安全質(zhì)量部3計劃財務部4設備物資部5辦公室6中心試驗室7征地拆遷辦8公安指揮中心說明協(xié)辦部（室）一欄必須寫明第幾項工作有哪些部（室）協(xié)辦；每周日下午四時前將電子版和紙質(zhì)版交辦公室；此表必須經(jīng)部（室）主管簽字后方可報送附表7 月 份 考 勤 表 單位：序號姓 名 每 月 工 作 時 間全月考勤分析合計出勤出差公休事假曠工23242526272829303112345678910111213141516171819202122