【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ‐ 提醒安全：安全委員可以提問(wèn)的方式進(jìn)行安全源、危險(xiǎn)點(diǎn)，各崗位結(jié)合當(dāng)天的工作說(shuō)出安全注意事項(xiàng)。班長(zhǎng)對(duì)需要補(bǔ)充的注意事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明和提醒。4學(xué)習(xí)分享‐ 通過(guò)每日安全學(xué)習(xí)，提高班組成員的安全意識(shí)和安全知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、操作規(guī)程、絕活分享等知識(shí)技能；‐ 每天簡(jiǎn)短學(xué)習(xí)35分鐘。采用輪值方式開(kāi)展。輪值人員應(yīng)事先準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，第二天主持或講授；‐ 學(xué)習(xí)方式可以采取多種形式，如帶領(lǐng)大家朗誦操作規(guī)程、提問(wèn)互答、示范展示、視頻教學(xué)、案例學(xué)習(xí)等形式。學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要聯(lián)系實(shí)際工作，學(xué)習(xí)過(guò)程要注重互動(dòng)和分享。. 七要素‐ 一句問(wèn)候——調(diào)動(dòng)情緒 ‐ 一個(gè)儀式——提升士氣‐ 當(dāng)天部署——緊扣目標(biāo)‐ 一句提示——保障高效‐ 每日一笑——激發(fā)活力‐ 每日分享——日升日高‐ 輪值組織——全員管理. 注意事項(xiàng)1) 早會(huì)應(yīng)該是士氣的早會(huì)，計(jì)劃的早會(huì)，學(xué)習(xí)的早會(huì)，關(guān)注員工情緒，調(diào)動(dòng)士氣，根據(jù)情緒合理安排工作，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日的工作安排的計(jì)劃性；2) 早會(huì)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是簡(jiǎn)短，與工作密切相關(guān)；3) 時(shí)刻不忘安全，宣讀安全宣言（根據(jù)班組實(shí)際情況進(jìn)行）；4) 班前會(huì)主持應(yīng)該是輪值主持。2) 班后會(huì)1.2.. 流程序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容1問(wèn)候‐ 輪值主持人，再次鼓舞士氣，感謝當(dāng)日成員工作的努力與付出。2總結(jié)兌標(biāo)‐ 輪值主持人點(diǎn)名；‐ 主持人組織成員或小組對(duì)標(biāo)班前會(huì)的工作部署，簡(jiǎn)單匯報(bào)當(dāng)日工作開(kāi)展情況，對(duì)工作情況如一天工作中的成功點(diǎn)、不足點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、改善點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)議；‐ 工器具整理、點(diǎn)檢，交接；3績(jī)效點(diǎn)評(píng)‐ 長(zhǎng)對(duì)班組成員或小組當(dāng)日工作績(jī)效進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并組織班組成員對(duì)他人當(dāng)日表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。4每日一例每日一議‐ 針對(duì)當(dāng)日工作中的問(wèn)題點(diǎn)或亮點(diǎn)，拿出來(lái)當(dāng)做案例，組織員工分析討論，發(fā)表意見(jiàn)，提出改善建議，當(dāng)日標(biāo)桿評(píng)選。‐ 輪值主持人組織大家進(jìn)行當(dāng)日標(biāo)桿人物評(píng)選，在評(píng)議過(guò)程中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，或者將標(biāo)桿人物的照片、事件等張貼于看板上。. 要素1) 每日一評(píng)價(jià)2) 每日一反思3) 每日一改善4) 每日一評(píng)議5) 每日一對(duì)標(biāo)6) 每日一激勵(lì). 注意事項(xiàng)1) 班后會(huì)應(yīng)該是總結(jié)的晚會(huì)、分享的晚會(huì)、評(píng)優(yōu)的晚會(huì)；2) 班后會(huì)重在工作總結(jié)，并與早上的工作計(jì)劃進(jìn)行對(duì)標(biāo)；3) 班后會(huì)強(qiáng)調(diào)分享，將當(dāng)日工作過(guò)程中的問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)，議一議；4) 班后會(huì)要及時(shí)對(duì)當(dāng)日工作優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉許與表?yè)P(yáng)；5) 班后會(huì)的主持應(yīng)該是輪值主持。3) 周例會(huì)3.. 流程序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容1士氣調(diào)動(dòng)‐ 口號(hào)、問(wèn)好、唱歌等簡(jiǎn)單儀式。情緒調(diào)整好了，參與度才高；2明確會(huì)議目的、議程‐ 讓員工對(duì)會(huì)議的議題、流程和時(shí)間有所認(rèn)知，有的放矢會(huì)議才能高效；3政策宣貫‐ 宣傳貫徹公司政策、決策、重要通知等，實(shí)現(xiàn)上情下傳。4工作總結(jié)‐ 支持人組織成員工作任務(wù)、績(jī)效考核、質(zhì)量檢測(cè)情況、安全情況、現(xiàn)場(chǎng)管理等諸多管理要素，進(jìn)行總結(jié)通報(bào)；‐ 對(duì)達(dá)成一致性的建議形成記錄；‐ 通過(guò)評(píng)議，評(píng)選嘉許突出員工；5學(xué)習(xí)課題‐ 可以是專題學(xué)習(xí)，可以是政策學(xué)習(xí)，可以是案例學(xué)習(xí)等。. 注意事項(xiàng):1) 周例會(huì)會(huì)議時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)，注意會(huì)中互動(dòng)調(diào)情；2) 會(huì)議內(nèi)容綱要及所需資料會(huì)前充分準(zhǔn)備或分發(fā)，讓員工就會(huì)議內(nèi)容有充分準(zhǔn)備參與發(fā)言；3) 會(huì)議中，給參會(huì)人員均等的發(fā)言機(jī)會(huì)；4) 學(xué)習(xí)課題，可以采用會(huì)前意見(jiàn)征集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性以及成員的興趣性與參與性；5) 賽場(chǎng)機(jī)制可以使用在回憶中，激勵(lì)成員的參與程度與質(zhì)量；6) 會(huì)議主持人與各個(gè)環(huán)節(jié)主持人可以采用輪值，給成員更多擔(dān)當(dāng)機(jī)會(huì)。4) 交接班會(huì)4.. 流程：序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容1士氣調(diào)動(dòng)‐ 會(huì)議輪值主持人主持交接班儀式，以口號(hào)、問(wèn)好、唱歌、簡(jiǎn)單的動(dòng)作形式進(jìn)行士氣調(diào)動(dòng)；2總結(jié)交接‐ 上一班班長(zhǎng)或組長(zhǎng)，組織上一班成員對(duì)發(fā)生的問(wèn)題、改善點(diǎn)或者對(duì)策、安全隱患、危險(xiǎn)點(diǎn)等，以口述結(jié)合工作臺(tái)賬形式對(duì)下一班人員進(jìn)行通告，并新下發(fā)的指令和任務(wù)進(jìn)行交接；3交接確認(rèn)‐ 就安全規(guī)程、工序操作規(guī)程、交接內(nèi)容要點(diǎn)，可以由輪值安全員或者會(huì)議主持人，以提問(wèn)互動(dòng)方式確認(rèn)下一班班長(zhǎng)或組長(zhǎng)以及成員確實(shí)了解；4學(xué)習(xí)分享‐ 交接班環(huán)節(jié)也是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以是政策學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)等。5安全確認(rèn)‐ 對(duì)下一班作業(yè)人員的安全狀態(tài)，對(duì)工器具齊全及使用狀態(tài)確認(rèn)，可以提問(wèn)方式分小組進(jìn)行互查、抽查；6開(kāi)工確認(rèn)士氣調(diào)動(dòng)‐ 以上所有流程完畢，有當(dāng)班負(fù)責(zé)人向上級(jí)請(qǐng)示施工是否可以開(kāi)展，得到肯定方可開(kāi)工；‐ 可以三擊掌方式或者簡(jiǎn)單口號(hào)方式，調(diào)動(dòng)開(kāi)始工作士氣。. 要素：1) 交指示——上一班新下發(fā)的指令和任務(wù)要交代2) 交安全——現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境6s、設(shè)備運(yùn)作性能指標(biāo)、工具數(shù)量和使用性能，要細(xì)致交接3) 交改善——有哪些改善課題，目前到什么程度4) 交問(wèn)題——有哪些難題，目前要怎么解決5) 交記錄——做好會(huì)議記錄，包括傳統(tǒng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、事件與結(jié)果，更重要的記錄會(huì)議的形式或者機(jī)制應(yīng)用的程度。以備于周期性追溯過(guò)去的工作，控制好不出紕漏。. 注意事項(xiàng)1) 交接全面，無(wú)遺漏：進(jìn)行全方位交接，如上級(jí)有無(wú)特別指示、安全有無(wú)異常狀況、運(yùn)行是否正常，設(shè)備是否完好，環(huán)境是否整潔、工具是否齊備、完好，記錄是否全面等，確保生產(chǎn)任務(wù)順利交接，無(wú)遺漏項(xiàng)。2) 逐項(xiàng)交接，全確認(rèn)：交接雙方，就交接內(nèi)容逐一查看和確認(rèn)，認(rèn)真交接。3) 填表簽字，無(wú)扯皮：認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄表，并簽字確認(rèn)，明確責(zé)任，避免扯皮現(xiàn)象。4) 改善交接，共精進(jìn)： 力圖實(shí)現(xiàn)日事日畢、日清日高，每天都有新改善、每天都有新分享，并做好記錄，共同改進(jìn)，共同成長(zhǎng)。4. 例會(huì)操作核心原則1) 全員參與。除非有特殊原因，所有班組成員均應(yīng)參加班組每日班前班后會(huì)，周例會(huì)。2) 高效有序。班前班后會(huì)的流程應(yīng)規(guī)范，內(nèi)容應(yīng)充實(shí)，時(shí)間盡量控制在半小時(shí)以內(nèi)，保證會(huì)議高效有序。3) 從班組長(zhǎng)唱主角到輪值管理唱主角。以輪值班長(zhǎng)、輪值委員主要負(fù)責(zé)主持會(huì)議，班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)對(duì)輪值班長(zhǎng)、輪值委員的工作安排進(jìn)行補(bǔ)充。4) 從一言堂模式到互動(dòng)模式。從“我說(shuō)你聽(tīng)”的工作安排形式到“我問(wèn)你說(shuō)”的啟發(fā)形式；“你說(shuō)我補(bǔ)充”的反饋模式；“你做我評(píng)價(jià)”的評(píng)議模式。5) 從單一要素到多元要素。從單純的工作安排到工作安排、安全提醒、學(xué)習(xí)分享、士氣調(diào)動(dòng)、工作總結(jié)、標(biāo)桿評(píng)選等多元要素。十、 班組透明化管理1. 定義透明化管理，是以人為本的現(xiàn)場(chǎng)管理，是基于文化管理和行為管理的一種工具。它將管理的諸要素顯現(xiàn)化，可使每個(gè)班組成員在信息透明、信息共享的基礎(chǔ)上，依照相應(yīng)的制度和準(zhǔn)則，建立行為規(guī)范，樹(shù)立工作和發(fā)展的目標(biāo)，在相互溝通與激勵(lì)之下發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)到自主管理、自主創(chuàng)新、自我提升的功效。2. 價(jià)值1.2.. 內(nèi)塑管理1) 保障信息的高效傳遞和組織內(nèi)部的高效溝通公司的各項(xiàng)方針和目標(biāo)通過(guò)透明化管理，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到基層班組，也促進(jìn)班組與上級(jí)之間溝通、班組內(nèi)之間的溝通，工作和管理信息的公開(kāi)使得溝通雙方都能夠開(kāi)誠(chéng)布公。2) 調(diào)動(dòng)人的積極性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理透明化管理使得每一個(gè)人對(duì)于自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)更加明晰，能夠明確各自的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地把握自己的工作進(jìn)程，有目的地工作，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。管理和工作的公開(kāi)化又使得每一個(gè)員工都能夠?qū)ι磉叺娜?、身邊的事進(jìn)行監(jiān)督，在工作現(xiàn)場(chǎng)形成人人都是管理者、人人都被管理的氛圍，尤其對(duì)于安全管理的警示提醒與安全能力的提升起到促進(jìn)作用。3) 明確自身差距和缺陷，促進(jìn)工作不斷完善在績(jī)效透明的背景下，每一個(gè)員工都會(huì)在不斷與周圍的人對(duì)標(biāo)過(guò)程中清晰地看到自己的能力和績(jī)效方面的不足，透明化管理形成的時(shí)時(shí)提醒、時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)、時(shí)時(shí)監(jiān)督的機(jī)制能夠促進(jìn)員工不斷改善、不斷提高。4) 實(shí)踐企業(yè)文化，創(chuàng)建班組文化，促進(jìn)員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)和諧性；　班組文化建設(shè)是班組共有價(jià)值觀的打造，是班組行為統(tǒng)一的理念先導(dǎo)，在班組建設(shè)中有著至關(guān)重要的作用。班組文化不僅有文化理念的凝練，更需要有文化化育的具體舉措與文化表現(xiàn)系統(tǒng)的打造。透明化管理中，將班組文化理念透明，將文化故事進(jìn)行挖掘、撰寫(xiě)并公示，將各種豐富的文化活動(dòng)以圖文并茂的形式透明于管理環(huán)境，都是文化道場(chǎng)營(yíng)建的好方法，由此使員工提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與歸屬感、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、真正實(shí)現(xiàn)文化到班組的全面落地。5) 有效地、持續(xù)地推進(jìn)班組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提升班組發(fā)展?jié)摿?；班組學(xué)習(xí)力的提升需要從學(xué)習(xí)理念到學(xué)習(xí)技術(shù)的全面革新。而透明化管理中，通過(guò)標(biāo)桿分享、案例分享、問(wèn)題透明等多種形式，將以工友為師、以實(shí)踐為師、以問(wèn)題為師的現(xiàn)代先進(jìn)學(xué)習(xí)理念具體實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的碎片化和即時(shí)化的要求，促進(jìn)了學(xué)習(xí)實(shí)效性的大幅提升。. 外造形象1) 管理看板是班組的名片，它以顏色、文字、圖標(biāo)等多種方式將現(xiàn)場(chǎng)管理及文化管理視覺(jué)優(yōu)化；2) 展示工作亮點(diǎn)，豐富文化內(nèi)涵，促進(jìn)班組成員凝聚與和諧，提升班組與企業(yè)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)新進(jìn)取的形象。3. 透明化管理系統(tǒng)的核心要素1) 制度透明. 制度透明包括班組管理中的各項(xiàng)制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的透明，即這些制度和標(biāo)準(zhǔn)要被每一位員工清晰準(zhǔn)確地認(rèn)知，并被員工理解和接納。. 體現(xiàn)在：1) 工作現(xiàn)場(chǎng)的制度展板、規(guī)章展板等；2) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等；3) 班組的管理制度、規(guī)章手冊(cè)；4) 制度溝通會(huì)。2) 問(wèn)題透明2.. 問(wèn)題透明即將班組工作及管理中存在的所有問(wèn)題公開(kāi)化、顯性化，對(duì)于已發(fā)生的問(wèn)題不隱瞞、不逃避、不漠視，對(duì)于初顯端倪的問(wèn)題不輕視、不懈怠，正確對(duì)待問(wèn)題、嚴(yán)格區(qū)分問(wèn)題、盡心盡力解決問(wèn)題，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都要及時(shí)對(duì)外公布，對(duì)問(wèn)題的防范措施和處理辦法也要及時(shí)予以通報(bào)、公開(kāi)。. 體現(xiàn)在：1) 結(jié)合管理看板每日一問(wèn)、每日一例的日?；_(kāi)展；2) 班組問(wèn)題庫(kù)、問(wèn)題案例集、班組管理日志；3) 問(wèn)題分析會(huì)、問(wèn)題學(xué)習(xí)沙龍；4) 班組信息化的共享平臺(tái)。3) 績(jī)效透明3.. 績(jī)效透明即及時(shí)公布、公開(kāi)工作的成績(jī)和結(jié)果，同時(shí)對(duì)員工在過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、價(jià)值觀、行為等進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)，使得每一個(gè)員工都清楚地知道自己每天的實(shí)際工作業(yè)績(jī)：存在哪些問(wèn)題？有哪些改進(jìn)點(diǎn)？應(yīng)該如何去改進(jìn)？從而明確每天工作的狀態(tài)和方向，不斷改進(jìn)。. 體現(xiàn)在：1) 透明化榮譽(yù)平臺(tái)、績(jī)效評(píng)比看板；2) 網(wǎng)絡(luò)信息化的班組榮譽(yù)論壇；3) “每日標(biāo)桿”、“每周之星”等評(píng)選活動(dòng)；4) 標(biāo)桿案例學(xué)習(xí)活動(dòng)；5) 班組績(jī)效考評(píng)表、評(píng)價(jià)記錄。4) 工作透明4.. 工作透明即工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作進(jìn)展、工作行為等與工作任務(wù)相關(guān)的所有信息的公開(kāi)與透明，對(duì)工作從準(zhǔn)備到進(jìn)行的全過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)督，促進(jìn)工作簡(jiǎn)單、高效地進(jìn)行。首先要對(duì)班組年度工作目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到季度、月度、甚至每天中，及時(shí)發(fā)布班組的整體工作目標(biāo)和每一個(gè)人的工作目標(biāo)，以計(jì)劃的形式展示出來(lái)，或者在計(jì)劃管理看板上張貼。. 體現(xiàn)在：1) 班組工作目標(biāo)與計(jì)劃管理看板；2) 工作進(jìn)度展示表；3) 班組工作日升表；4) 周工作報(bào)表、月工作報(bào)表；5) 工作溝通協(xié)調(diào)會(huì)；6) 工作成果發(fā)布會(huì)。5) 現(xiàn)場(chǎng)透明5.. 現(xiàn)場(chǎng)透明化即建設(shè)一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范、有流程、有提示的嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有條不紊的工作現(xiàn)場(chǎng)。一切有關(guān)的信息都會(huì)得到及時(shí)、精確的傳達(dá)，有便利的現(xiàn)場(chǎng)指令傳遞系統(tǒng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)有序進(jìn)行，規(guī)避混亂問(wèn)題。包括現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)準(zhǔn)、流程、安全提示、設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)狀態(tài)、質(zhì)量控制等一系列信息的快速傳遞和精準(zhǔn)傳達(dá)。. 體現(xiàn)在：1) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)6S管理的所有“三定”標(biāo)識(shí)；2) 現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量看板、質(zhì)量分析報(bào)告；3) 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示、物料存放分類指示；4) 安全提示標(biāo)志，安全操作規(guī)程；5) 人員調(diào)度信息等。6) 管理透明6.. 管理透明即公開(kāi)班組管理中的措施、活動(dòng)和決議。管理透明的實(shí)現(xiàn)依靠班組內(nèi)全體員工的參與，以全員的智慧促進(jìn)班組管理工作的有效開(kāi)展。. 體現(xiàn)在：1) 班組民主生活會(huì)、民主決議會(huì)；2) 班組學(xué)習(xí)園地、管理園地；3) 班組輪值管理日志；4) 網(wǎng)絡(luò)化的管理動(dòng)態(tài)發(fā)布專區(qū)。十一、 班組日?；芾砜窗骞芾砜窗迨谴蛟焱该骰芾砟Ｊ降亩喾N方法之一，是最簡(jiǎn)單易操作、效果顯著的管理平臺(tái)。它是班組建設(shè)中三全管理、機(jī)制建設(shè)、班校家定位等管理意愿的具體落地舉措，具體內(nèi)容和操作步驟如下：1. 管理看板內(nèi)容班組看板設(shè)計(jì)結(jié)合班組的工作特性，突出實(shí)用性和價(jià)值型。一般包含以下基本模塊，可以有機(jī)嵌套使用。. 工作管理1) 工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、進(jìn)展?fàn)顩r、工作行為、動(dòng)態(tài)提示等與工作任務(wù)相關(guān)所有信息公開(kāi)透明，時(shí)時(shí)讓員工了解工作內(nèi)容、職責(zé)、分工、時(shí)限、所需資源、注意要點(diǎn)、執(zhí)行狀況、完成情況等信息。2) 工作中發(fā)生的問(wèn)題，通過(guò)分析原因，找到解決方法的信息公開(kāi)透明，從而使班組成員共同向“問(wèn)題學(xué)習(xí)，以問(wèn)題為師”透過(guò)問(wèn)題看本質(zhì)，找到創(chuàng)新和改善的措施。3) 績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)公開(kāi)透明，讓每個(gè)員工都處于一種“自知者明，自勝者強(qiáng)”的狀態(tài)，從而用時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)，事事總結(jié)，不斷改善來(lái)代替“以罰代管”的傳統(tǒng)績(jī)效管理模式。4) 班務(wù)、政策、制度、公約、會(huì)議共識(shí)等信息公開(kāi)透明，讓員工最先了解班組以及企業(yè)動(dòng)態(tài)，使個(gè)人與組織的緊密結(jié)合。. 文化長(zhǎng)廊 1) 班組簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)；2) 文化理念：班組命名、愿景、目標(biāo)、精神、宗旨、口號(hào)、標(biāo)志、安全理念等；3) 員工風(fēng)采：每一個(gè)員工的照片、姓名、崗位、特長(zhǎng)、個(gè)人宣言；4) 感人故事、標(biāo)桿事跡等都可以將文化育在班組。帶領(lǐng)員工在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上共同討論提煉創(chuàng)建班組文化理念，能夠有力闡述，并在管理看板上呈現(xiàn)，是同化班組價(jià)值觀，使員工與團(tuán)隊(duì)方向一致，價(jià)值共鳴，從而提升班組凝聚力。注意：討論越