【文章內(nèi)容簡介】 （4）商超配送京誠信物流有限公司提供面向一切大型超市、商場、賣場、24小時便利店、小型零售店等配送服務； 團隊擁有豐富的配送交貨經(jīng)驗，熟悉各種形式連鎖店、超市等零售業(yè)配送點復雜紛繁的配送交貨規(guī)則。216。 規(guī)范的車隊管理，嚴格管控運輸質(zhì)量，達到高效運輸配送；216。 貨物動態(tài)及時跟蹤，實現(xiàn)貨物在途時時掌控，滿足準時交貨率；216。 各配送區(qū)域緊密配合，員工可在當?shù)刂苯討獙κ肇浄降囊?，與客戶維持良好的關(guān)系， 提供高精度的單據(jù)回收、退貨管理、糾紛應對等服務。216。 及時的數(shù)據(jù)信息反饋，高效的回單管理；（5）信息技術(shù)公司為了更好的發(fā)展服務、管理公司應用了運輸管理系統(tǒng)，即調(diào)度管理、車輛管理、配件管理、油耗管理、費用結(jié)算、人員管理、資源管理、財務核算、績效考核、車輛跟蹤、業(yè)務跟蹤、業(yè)務統(tǒng)計、賬單查詢等。統(tǒng)一的調(diào)度管理平臺專門設立集卡調(diào)度中心和整車零擔調(diào)度中心，使調(diào)度管理更具針對性；智能化調(diào)度提醒，實現(xiàn)人性化的調(diào)度，全面提升企業(yè)車輛利用效率；專門設置值班調(diào)度，整合GPS、SMS數(shù)據(jù)，時時跟蹤貨物流向，及時調(diào)整并處理非正常業(yè)務運作；通過符合運作要求的調(diào)度機制，根據(jù)不同區(qū)域、車型要求、報關(guān)要求、貨物屬性、特殊業(yè)務類型等多種角度支持調(diào)度進行合理排班；靈活的排班方式，支持訂單拆分，支持外委派車處理，支持集中的派車單管理；基于網(wǎng)絡的一體化業(yè)務建立快速、準確的訂單處理機制，網(wǎng)上EC訂單處理與內(nèi)部TMS無縫連接；統(tǒng)一委托受理平臺，訂單審核機制，保障業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性；隨時獲取關(guān)鍵指標：委托處理差錯率、委托響應效率；支持 EXCEL 等標準文檔的信息讀入；自定義的訂單處理流程；基于網(wǎng)絡的一體化業(yè)務建立快速、準確的訂單處理機制，網(wǎng)上EC訂單處理與內(nèi)部TMS無縫連接；統(tǒng)一委托受理平臺，訂單審核機制，保障業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性；隨時獲取關(guān)鍵指標：委托處理差錯率、委托響應效率；支持 EXCEL 等標準文檔的信息讀入；自定義的訂單處理流程；集中化的財務管理統(tǒng)一的合約管理，保證系統(tǒng)自動、準確地生成費用；加強收付帳款管理、完善的費用處理流程、備用金管理；核銷支持多種對沖、應收付等核銷方式； 　　帳齡分析、備用金結(jié)存情況分析；統(tǒng)一的財務處理流程； 3各公司集團主要特點：（1）價格由今年早前的16塊多跌到現(xiàn)在的8塊，最近20天更是連續(xù)下跌。直接導致很多價值投資者被套，而且不斷補倉，不斷被套。（2）進軍線上（蘇寧易購），計劃今年銷售80億，目標未實現(xiàn)，大概60幾億的銷售額。（3）到三、四線程城市開店，計劃未來開店到3000家，同時增加特色門店。（4）完善建大型物流配送中心，和SAP系統(tǒng)，加強信息化服務平臺，跟IBM合作的管理工具軟件。（5）總理兩次視察，第一次類比沃爾瑪，第二次參觀過后指出完全可能超越沃爾瑪。（6）公司在海外，東南亞，日本，和歐洲開店布局，成為世界性公司。（7）毛利率有上升潛力。（8）公司未來會增加其它銷售品種，不局限于電器。（9）優(yōu)秀的管理團隊和有野心的創(chuàng)始人。（10）行業(yè)未來發(fā)展趨勢是線下和線上的結(jié)合，實體店和網(wǎng)店的綜合方式。海爾是一個完全靠傳統(tǒng)渠道銷售成功的企業(yè)，不是靠網(wǎng)絡營銷取勝的，網(wǎng)絡營銷在海爾只是輔助營銷手段。如今不管是大集團也好，中小企業(yè)也罷。做網(wǎng)絡營銷都起步階段是走差異化，做全新的細分獨特的產(chǎn)品領(lǐng)域打開市場。以優(yōu)異的服務，良好的系統(tǒng)運作，精干的團隊管理來占領(lǐng)市場。切記不要盲目的去模仿現(xiàn)今成功的網(wǎng)商的成熟運作模式，因為現(xiàn)在的起步時機已不是十年前了，海爾能做好網(wǎng)絡營銷是在張瑞敏的敏銳目光和高格局下，選擇正確的時機早早運作的結(jié)果。至于他能走多遠，這就不好判斷了，市場的規(guī)律誰又能完全清楚，不過一點是知道的，網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)運作帶給一個企業(yè)在不可逆轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是市場渠道的創(chuàng)新，更是可以創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力的獨立天空市場。有誰能有魄力放棄地面的傳統(tǒng)模式，以互聯(lián)網(wǎng)為核心經(jīng)營平臺來打造自己的商業(yè)系統(tǒng)。7天能做到這一點，他的網(wǎng)上預定率能達到40%，招商率能做到60%已經(jīng)從經(jīng)濟商務酒店中脫穎而出，走上上市之路了。所以，請別說很多大的集團公司重視網(wǎng)絡營銷，他們是不可能，也沒有必要去放棄地面的優(yōu)勢的（至少現(xiàn)在很難），從這一點來說，大集團的主要精力是不可能全部放在互聯(lián)網(wǎng)上的，更多的只是跟風的運作而已，思維上就是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)市場當做是他的一個補充的市場渠道而已。不破不立，這個道理是亙古不變的。所以擺在中小企業(yè)的機會會相對更多一些，他們更好的掉頭有好的戰(zhàn)略策劃，好的營銷思路，好的執(zhí)行方案。通過互聯(lián)網(wǎng)超越傳統(tǒng)行業(yè)龍頭或者成為更加細分領(lǐng)域的領(lǐng)袖是遲早的事情。（1）京誠信物流的核心競爭力：①一站式服務，國內(nèi)不多的可獨立完整完成：干線運輸+倉儲管理+區(qū)域/門店配送的專業(yè)第三方物流企業(yè)；通過上述運作模式，完善客戶的物流網(wǎng)絡布局，并協(xié)助客戶找到物流服務與成本的最佳平衡點，提升物流服務水平，提高產(chǎn)品的市場響應速度及訂單滿足率，使貴客戶的產(chǎn)品更具市場競爭力。 ②完善的物流網(wǎng)絡，東北地區(qū)所有樞紐城市的倉儲網(wǎng)絡、可覆蓋三級城市的完善物流網(wǎng)絡、充沛的車輛及庫房資源、專業(yè)的團隊等,可有效的為客戶提供穩(wěn)定的保障和優(yōu)質(zhì)的物流服務。③到三、四線程城市開店，計劃未來開店到3000家，同時增加特色門店。（2）京誠信物流增值服務公司的服務目的是以客戶的需求為出發(fā)點，以“客戶至上、服務第一 、質(zhì)量為本 、 誠信創(chuàng)新”為經(jīng)營宗旨，通過公司完善的配套服務制度、程序，對整個服務過程進行控制管理，為客戶提供廣泛的增值和售前準備服務，以滿足客戶對市場的靈活和快速反映的需求；為滿足國際及國內(nèi)知名企業(yè)的物流整體服務需求，我們除提供倉儲管理、配送管理等基本物流服務外，還提供流通加工、信息服務、高附加價值的服務；并按照客戶不同的業(yè)務形態(tài)規(guī)劃物流整體解決方案，實現(xiàn)一站式物流服務，為客戶事業(yè)的急速擴展需求，向新地區(qū)、新領(lǐng)域拓展提供可靠的支持。寶供除提供城市間的直達干線運輸外，還提供省內(nèi)和市內(nèi)的門到門配送業(yè)務。寶供對客戶的區(qū)域配送中心和中轉(zhuǎn)倉庫存儲體系進行科學的整合管理，形成輻射范圍較廣的網(wǎng)絡體系。寶供的倉儲和配送服務使得客戶公司的服務半徑和貨物集散空間得以低成本、低風險地擴張。寶供針對配送區(qū)域內(nèi)的大客戶發(fā)生的大批量訂單，提供門對門的運輸配送。針對配送區(qū)域內(nèi)大量中小商家的零散、小批量的訂單，安排合理的配送計劃，實施高水平的一線多點配送。在配送區(qū)域內(nèi)的中心城市，配合商家的無庫存銷售模式，為消費者提供完善的24小時送貨服務。按客戶企業(yè)的要求提供產(chǎn)品的流通加工，為客戶公司提供各種物流延伸服務。寶供依托外部資源及自身的資源整合能力，在全面訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務調(diào)度系統(tǒng)的支持下，在全國15個主要城市開展深度分銷配送業(yè)務，嚴格按照運輸業(yè)務的操作標準為客戶提供全方位的商品配送服務，構(gòu)建一個B TO B，B TO C的運作網(wǎng)絡，形成一個以干線運輸和區(qū)域配送和城市配送三級連動的運輸配送體系。目前，配送業(yè)務已經(jīng)在廣州、上海、北京、沈陽、成都正式啟動，配送的范圍部分已經(jīng)到達了蒙古包、漠河邊疆、哨所，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、家庭。最后將形成一個深度覆蓋的配送網(wǎng)絡。崗位倉管員促銷員叉車司機銷單員經(jīng)理助理學歷大專大專不限大專本科薪酬1200—24001200—24001200—24001200—24004000圖表1崗位文員電焊客戶代表網(wǎng)絡管理員店面營業(yè)員學歷中專不限本科大專高中薪酬3000—399993200—80003000—39992000以上1000—2000圖表2通過蘇寧所需人員（如圖1）的崗位、學歷、薪酬與海爾所需人員（如圖2）的崗位、學歷、薪酬對比，可以清楚地看出海爾所需人員的學歷要比蘇寧的學歷低，但是海爾的薪酬要比蘇寧的高。4各公司集團調(diào)研數(shù)據(jù)分析及比較（1）從海信電視的銷售看蘇寧電器在三線城市的發(fā)展優(yōu)勢筆者通過對三河區(qū)各大電器賣場的實地調(diào)研，獲得2011年上半年的銷售數(shù)據(jù)。通過對各月及各賣場的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計加總并進行分析，得到下面的柱狀圖： 圖1 2011年上半年三河市海信電視在各店銷量從上圖我們可以很明顯的看出，在2010年上半年，蘇寧的銷售量要遠遠高于東風和金山兩個電器商場，從百分比上看，一到六月份蘇寧電器所占百分比最低的也在70%上，這說明蘇寧電器和地方電器商場相比具有壓倒性的優(yōu)勢。蘇寧電器是一家現(xiàn)代化的電器連鎖商場，和地方電器商場相比，它更具有現(xiàn)代化的營銷理念，更精益的管理，更優(yōu)良的服務，更強的經(jīng)濟實力作為支撐。從海信電視在三河市三家賣場的銷售情況來看，蘇寧電器具有一下幾方面的優(yōu)勢：蘇寧電器更具有現(xiàn)代化的營銷理念、蘇寧電器的精益管理、蘇寧電器的連鎖優(yōu)（2）蘇寧電器的服務理念和價格優(yōu)勢通過一個四象限圖可以很直觀的看出對消費者購買行為產(chǎn)生影響的兩因素?？梢钥紤]優(yōu)先考慮可以考慮慎重考慮價格低高劣優(yōu)服務如果商場的服務質(zhì)量高而且銷售價格低，消費者肯定會優(yōu)先考慮購買；服務質(zhì)量高但是銷售價格高的商場或者服務質(zhì)量低但是銷售價格也低的商場，消費者可能會瘦其他因素的影響而考慮購買；但是服務質(zhì)量低而且銷售價格高的商場，消費者在購買行為上就會慎重考慮。筆者認為蘇寧電器屬于第一象限，所以消費者會選擇去蘇寧購物，這也是蘇寧電器的發(fā)展遠好于其他地方商場的原因。蘇寧電器浮現(xiàn)交易機會，香港聯(lián)交所，國美電器停牌；而在深交所的中小板交易系統(tǒng)中，蘇寧電器逆勢高開，%，%的跌幅。尤其值得關(guān)注的是，%，但與此相反，當天A股成交量較上一個交易日萎縮35%。同日，黃光裕之兄黃俊欽掌舵的A股上市公司ST金泰也因該消息停牌。出現(xiàn)這種情況，主要原因是媒體報道稱39歲的國美電器控股有限公司董事局主席于11月17日晚被北京市公安局帶走調(diào)查，起因包括涉嫌“操縱市場”等。由于國美電器在香港上市，內(nèi)地大多機構(gòu)投資者只能通過參股它的競爭對手蘇寧電器來獲得家電連鎖業(yè)迅速發(fā)展的好處。因此，蘇寧電器從上市那天起就是基金在中小板中為數(shù)不多的重倉股之一。黃光?！俺鍪隆币惨l(fā)了基金業(yè)的關(guān)注。然而從蘇寧電器當日走勢來看，機構(gòu)似乎還心存猶豫。蘇寧電器可能三大的威脅：①國美內(nèi)訌后的從此沉寂，當蘇寧在傳統(tǒng)家電零售失去對手后，緊迫和動力可能逐漸削弱。②來自家電企業(yè)自建渠道的沖擊；三大家電巨頭的自建渠道數(shù)據(jù)：格力、美的專賣店數(shù)量均已過萬；海爾六千家專賣店和七百家日日順加盟店；隨著三大巨頭銷售規(guī)模和渠道網(wǎng)絡的建設對蘇寧的依賴度逐步下降。③淘寶商城、京東商城電子商務網(wǎng)站的崛起，兩家在2010年的銷售收入分別達到300億和100億；電器部分占比不清楚，但京東商城的電器應該在80億左右，已經(jīng)和2004年蘇寧的收入相當了，中國電商未來3年銷量的成長速度將可能繼續(xù)保持50%100%甚至更快。優(yōu)勢：海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率居行業(yè)前位，在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。在國際市場彰顯出發(fā)展實