【正文】 國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾市場鏈管理還被納入歐盟案例庫。在國際市場彰顯出發(fā)展實(shí)力。蘇寧電器可能三大的威脅：①國美內(nèi)訌后的從此沉寂，當(dāng)蘇寧在傳統(tǒng)家電零售失去對手后，緊迫和動力可能逐漸削弱。由于國美電器在香港上市，內(nèi)地大多機(jī)構(gòu)投資者只能通過參股它的競爭對手蘇寧電器來獲得家電連鎖業(yè)迅速發(fā)展的好處。蘇寧電器浮現(xiàn)交易機(jī)會，香港聯(lián)交所，國美電器停牌；而在深交所的中小板交易系統(tǒng)中，蘇寧電器逆勢高開，%，%的跌幅。蘇寧電器是一家現(xiàn)代化的電器連鎖商場，和地方電器商場相比，它更具有現(xiàn)代化的營銷理念，更精益的管理，更優(yōu)良的服務(wù)，更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為支撐。最后將形成一個深度覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)。在配送區(qū)域內(nèi)的中心城市，配合商家的無庫存銷售模式，為消費(fèi)者提供完善的24小時送貨服務(wù)。寶供對客戶的區(qū)域配送中心和中轉(zhuǎn)倉庫存儲體系進(jìn)行科學(xué)的整合管理，形成輻射范圍較廣的網(wǎng)絡(luò)體系。 ②完善的物流網(wǎng)絡(luò)，東北地區(qū)所有樞紐城市的倉儲網(wǎng)絡(luò)、可覆蓋三級城市的完善物流網(wǎng)絡(luò)、充沛的車輛及庫房資源、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)等,可有效的為客戶提供穩(wěn)定的保障和優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。不破不立，這個道理是亙古不變的。至于他能走多遠(yuǎn)，這就不好判斷了，市場的規(guī)律誰又能完全清楚，不過一點(diǎn)是知道的，網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)運(yùn)作帶給一個企業(yè)在不可逆轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是市場渠道的創(chuàng)新，更是可以創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力的獨(dú)立天空市場。如今不管是大集團(tuán)也好，中小企業(yè)也罷。（8）公司未來會增加其它銷售品種，不局限于電器。（4）完善建大型物流配送中心，和SAP系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化服務(wù)平臺，跟IBM合作的管理工具軟件。統(tǒng)一的調(diào)度管理平臺專門設(shè)立集卡調(diào)度中心和整車零擔(dān)調(diào)度中心，使調(diào)度管理更具針對性；智能化調(diào)度提醒，實(shí)現(xiàn)人性化的調(diào)度，全面提升企業(yè)車輛利用效率；專門設(shè)置值班調(diào)度，整合GPS、SMS數(shù)據(jù)，時時跟蹤貨物流向，及時調(diào)整并處理非正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；通過符合運(yùn)作要求的調(diào)度機(jī)制，根據(jù)不同區(qū)域、車型要求、報(bào)關(guān)要求、貨物屬性、特殊業(yè)務(wù)類型等多種角度支持調(diào)度進(jìn)行合理排班；靈活的排班方式，支持訂單拆分，支持外委派車處理，支持集中的派車單管理；基于網(wǎng)絡(luò)的一體化業(yè)務(wù)建立快速、準(zhǔn)確的訂單處理機(jī)制，網(wǎng)上EC訂單處理與內(nèi)部TMS無縫連接；統(tǒng)一委托受理平臺，訂單審核機(jī)制，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；隨時獲取關(guān)鍵指標(biāo)：委托處理差錯率、委托響應(yīng)效率；支持 EXCEL 等標(biāo)準(zhǔn)文檔的信息讀入；自定義的訂單處理流程；基于網(wǎng)絡(luò)的一體化業(yè)務(wù)建立快速、準(zhǔn)確的訂單處理機(jī)制，網(wǎng)上EC訂單處理與內(nèi)部TMS無縫連接；統(tǒng)一委托受理平臺，訂單審核機(jī)制，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；隨時獲取關(guān)鍵指標(biāo)：委托處理差錯率、委托響應(yīng)效率；支持 EXCEL 等標(biāo)準(zhǔn)文檔的信息讀入；自定義的訂單處理流程；集中化的財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一的合約管理，保證系統(tǒng)自動、準(zhǔn)確地生成費(fèi)用；加強(qiáng)收付帳款管理、完善的費(fèi)用處理流程、備用金管理；核銷支持多種對沖、應(yīng)收付等核銷方式； 　　帳齡分析、備用金結(jié)存情況分析；統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程； 3各公司集團(tuán)主要特點(diǎn)：（1）價格由今年早前的16塊多跌到現(xiàn)在的8塊，最近20天更是連續(xù)下跌。 貨物動態(tài)及時跟蹤，實(shí)現(xiàn)貨物在途時時掌控，滿足準(zhǔn)時交貨率；216。 服務(wù)范圍：運(yùn)輸：提供將貨物從本地運(yùn)輸至目的地的服務(wù)；配送：提供上門接貨、直送上門及配送至客戶指定網(wǎng)點(diǎn)；倉儲：為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務(wù)；裝卸搬運(yùn)：提供貨物裝卸、搬運(yùn)服務(wù)；信息通知：提供到貨短信通知、電話通知等服務(wù)；包裝：為客戶提供二次包裝服務(wù)；運(yùn)輸資源:自有運(yùn)輸車輛80余輛，絕對控制車輛300余輛；運(yùn)輸車輛包括集裝箱、廂式貨車、平板、冷藏保溫等。RFID：通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)對倉庫進(jìn)出庫產(chǎn)品的管理和跟蹤，并完成貼標(biāo)和標(biāo)簽回收的工作。OMS：訂單管理系統(tǒng)（Order Management System）開發(fā)客戶下單系統(tǒng)，開放庫存查詢程序、電子數(shù)據(jù)收發(fā)查詢程序、條碼掃描檢查程序等配套程序供倉庫或客戶使用。同時大力發(fā)展國內(nèi)沿海集裝箱海運(yùn)，經(jīng)營著從黃埔/珠江三角洲各港口發(fā)往汕頭/廈門/溫州/寧波/上海/南京揚(yáng)州/鎮(zhèn)江/江陰/太倉/張家港/南通/連云港/日照/青島/煙臺/天津/錦州/秦皇島/營口等的內(nèi)貿(mào)集裝箱的門對門的往返運(yùn)輸航線服務(wù),我們的優(yōu)勢是全面代理多家船公司的優(yōu)勢航線，網(wǎng)絡(luò)多，有效整合資源，提供可靠的服務(wù)保障；目前的客戶主要有 中石油，紅牛，藍(lán)月亮，安利等。（4）寶供國際貨運(yùn)代理廣州寶供國際貨運(yùn)代理有限公司成立于2003年12月，是寶供物流企業(yè)集團(tuán)下屬專門從事國際運(yùn)輸及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的公司，已取得國家商務(wù)部批準(zhǔn)的國際貨運(yùn)一級代理的資格。寶供依托外部資源及自身的資源整合能力，在全面訂單管理系統(tǒng)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)的支持下，在全國15個主要城市開展深度分銷配送業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照運(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供全方位的商品配送服務(wù)，構(gòu)建一個B TO B，B TO C的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，形成一個以干線運(yùn)輸和區(qū)域配送和城市配送三級連動的運(yùn)輸配送體系。寶供針對配送區(qū)域內(nèi)的大客戶發(fā)生的大批量訂單，提供門對門的運(yùn)輸配送。最后將形成一個快速的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。（2）運(yùn)輸服務(wù)寶供物流以整合社會資源為主的方式，與國內(nèi)國際眾多運(yùn)輸商建立了長期合作伙伴關(guān)系，具備每年超過百萬噸的公路和鐵路運(yùn)輸組織能力。根據(jù)客戶作業(yè)的不同類型，我司提供了中轉(zhuǎn)倉、分銷倉、中轉(zhuǎn)平臺式倉庫等個性化的倉庫作業(yè)模式，同時配備先進(jìn)的倉儲設(shè)備以提高作業(yè)效率及質(zhì)量。目前網(wǎng)絡(luò)的類別有：零擔(dān)、班車、專線、整車配送等，以滿足不同客戶的需求。形成了一套完善的看單配送體系。目前，JIT采購面向包括50余個世界500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商實(shí)施全球化采購業(yè)務(wù)，在全面推進(jìn)實(shí)施寄售采購模式的同時可為用戶提供一站到位的第三方服務(wù)業(yè)務(wù)。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的OEC管理模式、市場鏈管理及人單合一發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾市場鏈管理還被納入歐盟案例庫。在國際市場彰顯出發(fā)展實(shí)力。蘇寧在2002年3月份開始建立了自己的智能配送中心，以配送中心為核心，上與供應(yīng)商相聯(lián)，下與連鎖超市相接，建立起了自己的企業(yè)聯(lián)盟，并把它們納入自己的供應(yīng)鏈中加以管理，從而使產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)及時生產(chǎn)、及時交付、及時配送、及時送達(dá)到消費(fèi)者手中。蘇寧物流始終以“在正確的時間把正確的貨物送到正確的地點(diǎn)”為最終目標(biāo)不斷為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷的配送服務(wù)。（3）信息建設(shè)信息化是零售業(yè)的核心競爭力。滿足顧客需要、至真至誠。2集團(tuán)公司的發(fā)展現(xiàn)狀（1）未來發(fā)展圍繞市場需求，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。2004年，寶供物流運(yùn)作貨物過10億件，總量近550萬噸，比2003年增加30％，比2003年增加52％，實(shí)現(xiàn)利潤2500多萬元，比2003年增加60％。寶供集團(tuán)匯聚和培養(yǎng)了一大批熟悉中西文化、深諳現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵、具有豐富運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。2002年12月寶供集團(tuán)被中國物流與采購聯(lián)合會命名為“中國物流示范基地”，成為入選的唯一一家第三方物流企業(yè)。海爾已躋身世界級品牌行列。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年12月26日，創(chuàng)業(yè)21周年之際，海爾啟動第四個發(fā)展戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。營銷網(wǎng)點(diǎn)58800個，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的86大門類13000多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。2005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理，順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 蘇寧電器目前位列中國企業(yè)500強(qiáng)第59位、中國民營500強(qiáng)第三、中國上市公司競爭力10強(qiáng)、民營企業(yè)上市公司100強(qiáng)第二、中國企業(yè)信息化50強(qiáng)（零售業(yè)第一位），中國商業(yè)科技100強(qiáng)（零售業(yè)第一位），是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2003年在全國率先普及3C電器概念,成為集家電,電腦,，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū)，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)90000多名，2006年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。 由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨(dú)具特色，2008年8月，世界品牌價值實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）評定“蘇寧”，位列中國家電連鎖第一。海爾集團(tuán)的背景：海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，18年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。海爾集團(tuán)現(xiàn)有設(shè)計(jì)中心18個，工業(yè)園10個(其中國外2個，分別位于美國和巴基斯坦；國內(nèi)8個，其中5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個，海外工廠13個)。海外十三個工廠全線運(yùn)營。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等16個主導(dǎo)產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報(bào)》評為中國十大世界級品牌之首。目前已在全國65個城市建立了7個分公司、8個子公司及50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外近百家著名企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟（其中包括寶潔、飛利浦、聯(lián)合利華、安利、通用電器、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強(qiáng)企業(yè)），為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務(wù)、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等供應(yīng)鏈一體化的綜合物流服務(wù)。寶供集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍包括物流規(guī)劃、貨物運(yùn)輸、分銷配送、儲存、信息處理、流通加工、國際貨代、增值服務(wù)等一系列專業(yè)物流服務(wù)。是一家股份制、專業(yè)的第三方物流公司,注冊資金500萬元人民幣；公司憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)的資源整合，先進(jìn)的管理技術(shù)，可為客戶提供全方位的物流服務(wù)；作為一家擁有多年運(yùn)輸和倉庫經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的第三方物流企業(yè)，我們堅(jiān)信必定能讓客戶感到滿意；在全國，京誠信物流擁有5萬余平米的自管倉庫,自有車輛80余輛, 絕對控制車輛300余輛；運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋東北、華北、西北等地區(qū)；公路干線運(yùn)輸、倉儲管理、區(qū)域配送是公司的主營項(xiàng)目；其中 “最后一公里終端配送”和“倉儲管理”是公司的核心專長；同時，我們更可按顧客的需求度身訂造物流方案；多年來，公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)、優(yōu)勢的價格及豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，贏得了客戶的一致認(rèn)可與良好口碑；我們將一如既往地堅(jiān)持“客戶至上、服務(wù)第一 、質(zhì)量為本 、 誠信創(chuàng)新” 的經(jīng)營理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式物流服務(wù)。（2）市場經(jīng)營 整合社會資源、合作共贏。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個品類(包括自主產(chǎn)品)，上千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。此外，蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作，打造國