【文章內(nèi)容簡介】 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 17 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/9 總經(jīng)理須藉下列活動，發(fā)展和實(shí)施質(zhì)管理系統(tǒng)及持續(xù)改善其有效性的承諾提供依據(jù)。 . 1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個階層。表現(xiàn)在： 產(chǎn)品符合法令法規(guī)要求的評審 產(chǎn)品符合品質(zhì)技術(shù)要求的評審 產(chǎn)品符合使用及交期的評審 詳情參考 《業(yè)務(wù)合同評審控制程序》 質(zhì) 必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 、承諾 。 公司要確保客戶要求被滿足且最大程度的了解客戶滿意度。業(yè)務(wù)部每半年對客戶實(shí)施滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。調(diào)查內(nèi)容為： 服務(wù)滿意度 品質(zhì)技術(shù)滿意度 交期滿意度 價格滿意度 。 ?概述 ? 質(zhì)量方針和目標(biāo)定義了質(zhì)量管理的政策和質(zhì)量活動的大方向，體現(xiàn)出市場的需求及顧客的期望，共分為“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標(biāo)”兩個方 面。 ? 質(zhì)量方針和目標(biāo)由公司最高管理層決策制訂并經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)并書面發(fā)行。 ? 經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量方針和目標(biāo)按以下方式在公司內(nèi)廣泛地宣導(dǎo)，以確保各階層的理解和徹底地貫徹執(zhí)行。 ? 制成標(biāo)語等形式在會議室、車間等場所張貼、懸掛。 ? 通過教育培訓(xùn)方式宣導(dǎo)，以保證全員理解、貫徹執(zhí)行。 ? 透過量化目標(biāo)管理及管理評審以保證有效實(shí)施。 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 18 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 2/9 ?質(zhì)量方針 本公司質(zhì)量方針充分體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的追求及在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)方面對顧客所做出的承諾。本公司開展的各項(xiàng)質(zhì)量活 動均將圍繞著質(zhì)量方針的有效實(shí)施而進(jìn)行。本公司質(zhì)量方針為： 客戶至上，質(zhì)量第一， 精益求精，持續(xù)改進(jìn)。 ?質(zhì)量承諾 遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)、以人為本、嚴(yán)格管理、全員參與，追求生產(chǎn)要素的最佳組合、生產(chǎn)效能的最佳發(fā)揮，精益求精，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供滿意的產(chǎn)品。 ?質(zhì)量目標(biāo) ? 每月成品合格率 ≥ 98% ? 每月不準(zhǔn)時交貨率≤ 4次 ? 每月客戶投訴不超過 5次 ? 客戶滿意度 ≥ 80分（滿分 100分） 批 準(zhǔn)： ______________ （總經(jīng)理） 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 19 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 3/9 （ 見 ） 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施變更時，必需保證本品質(zhì)系統(tǒng)在規(guī)劃和實(shí)施變更時的完整性。 系統(tǒng)規(guī)劃圖： 業(yè)務(wù)部 /市場訂單 拒收 接 收 不 合 格 不合格 合 合 格 格 拒收 接 收 生產(chǎn)部 /計(jì)劃 來料檢驗(yàn) 倉庫 生產(chǎn) 成品檢驗(yàn) 退供應(yīng)商 庫存 交貨 服務(wù) 返工 MRB 采購 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 20 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/9 、職責(zé)與溝通 資源作為保證。 、責(zé)任與權(quán)力的劃分，全面保證體系良好順暢地運(yùn)作，保證高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 . 職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理 ? 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個部門的運(yùn)作，以保證公司具有高的效率和效能。 ? 收集各個方面的資訊，制訂公司各個階段的決策。 ? 制訂質(zhì)量方針，認(rèn)可質(zhì)量體系、批準(zhǔn)相關(guān)文件，給予足夠的力度與支持。提供質(zhì)量體系所需資源。 ? 定期主持管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。 ? 領(lǐng)導(dǎo)市場經(jīng)營。 ? 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部與各個部門的運(yùn)作，以保證各個部門具有高的效率和 效能。 ? 組織管理市場預(yù)測，以保證市場信息的有效性。 ? 組織對供應(yīng)商的選擇。 ? 采購資料的批準(zhǔn)。 副總經(jīng)理 ? 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門運(yùn)作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 ? 執(zhí)行總經(jīng)理決議，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 ? 熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反應(yīng)、提出建議和意見。 ? 負(fù)責(zé)實(shí)施公司 ISO質(zhì)量管理體系的組織實(shí)施和檢查評估、考核工作。 ? 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 ? 組織指揮公司的日常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營等方面工作，在總經(jīng)理委托 權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議合同、合約和處理相關(guān)事宜。 ? 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門和下屬各級職員的任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 ? 協(xié)助總經(jīng)理決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)薪和晉升，對違紀(jì)員工的處分、辭退。 ? 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 管理者代表 ? 根據(jù)公司政策及 ISO9001 國際標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系。 ? 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標(biāo)基礎(chǔ)上制訂部門層級目標(biāo)。 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 21 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 2/9 ? 組織內(nèi)部質(zhì)量審核并向 總經(jīng)理報告。 ? 組織管理評審工作。 ? 外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)。 ? 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提升滿足客戶要求的意識。 財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé) : ? 主持財(cái)務(wù)部工作 ,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會人員完成各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)工作 。 ? 制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃 ,搞好會計(jì)核算 ,及時、準(zhǔn)確、完整核算生產(chǎn)經(jīng)營成果 ,考核計(jì)劃執(zhí)行情況 ,定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報告 。 ? 參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究 。 ? 負(fù)責(zé)編制會計(jì)報表 ,主持清查財(cái)產(chǎn) 。 ? 執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定 ,堅(jiān)持原則 ,增收節(jié)支 ,提高經(jīng)濟(jì)效益 。 ? 監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證、杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開 支 . 出納員職責(zé) : ? 按財(cái)務(wù)制度規(guī)定使用現(xiàn)金和庫存現(xiàn)金 ,不得以“白條 ”抵頂庫存現(xiàn)金 ,不挪用公款 ?，F(xiàn)金往來按順序逐筆登記日記帳 ,并日清月結(jié) ,確鈔帳相符 。 ? 按銀行結(jié)算制度規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付 。嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票 。對已辦妥的收付款憑證 ,按順序逐筆登記銀行存款日記帳 ,并結(jié)出余額 ,及時與銀行對帳單核對 ,月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表 ”,確保帳面余額與對帳單余額相符 。 ? 妥善保管好庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票、空白收據(jù)和有關(guān)印章 。 ? 按付款審批規(guī)定支付款項(xiàng) ,不得擅自違反規(guī)定付款 ,防止資金損失 。 ? 認(rèn)真審核各項(xiàng)收支憑證 ,發(fā)現(xiàn)問題及時 請示匯報 ,做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備 。 ? 積極主動催收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng) . 會計(jì)職責(zé) : 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 22 流動資金核算 : ? 擬訂流動資金管理和核算實(shí)施辦法 ,參與核定流動資金定額 ,實(shí)行管用結(jié)合與資金歸口分級管理 。 ? 編制流動資金計(jì)劃和銀行借、還款計(jì)劃負(fù)責(zé)流動資金調(diào)度 ,組織流動資金供應(yīng) 。 ? 定期考核流動資金使用效果 ,不斷加速流動資金調(diào)動 . 固定資產(chǎn)核算 : ? 擬訂固定資產(chǎn)管理與核算實(shí)施辦法 ,劃定固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限 ,編制固定資產(chǎn)目錄 。 ? 參與核定 固定資產(chǎn)需用量及編制固定資產(chǎn)更新改造計(jì)劃 。 ? 辦理固定資產(chǎn)購置、調(diào)入調(diào)出、價值重估、折舊、調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、出售及報廢等會計(jì)手續(xù) ,進(jìn)行明細(xì)登記核算 ,定期進(jìn)清查核對 ,做到帳物相符 。 ? 按制度規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊 。 ? 參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn) ,分析固定資產(chǎn)的使用效果 ,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用 ,提高固定資產(chǎn)利用率 . 材料核算 : ? 會同有關(guān)單位擬訂材料管理與核算實(shí)施辦法 ,建立健全材料收發(fā)、保管和領(lǐng)用手續(xù)制度 。 ? 根據(jù)需要及市場情況會同有關(guān)單位制定采購計(jì)劃 。 ? 審計(jì)材料采購用款計(jì)劃 ,控制材料采購 ,掌握市場價格 ,審查發(fā)票 等憑證 , 考核材料的消耗 。 ? 建立材料明細(xì)登記帳 ,進(jìn)行明細(xì)核算 ,做到帳物相符 ,核算清楚 。參與庫存材料的清查盤點(diǎn) ,對盤盈盤提出處理意見 ,經(jīng)批準(zhǔn)后作出處理 . 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 3/9 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 23 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 4/9 工資核算 : ? 按計(jì)劃控制工資總額的使用 。 ? 審核工資表 ,計(jì)算發(fā)放工資 。按制度規(guī)定計(jì)提發(fā)放獎金 。 ? 進(jìn)行工資明細(xì)核算 . 成本核算 : ? 擬定成本核算辦法 ,建立健全成本核算工作程序 ,編制成本費(fèi)用計(jì)劃 。 ? 擬訂生產(chǎn)經(jīng)營成本、費(fèi)用開支范圍 ,掌握成本費(fèi)用開支情況 ,登記成本費(fèi)用明細(xì)帳 ,按規(guī)定編制 成本報表上報 。 ? 考核、分析成本費(fèi)用開支情況 ,積極挖潛節(jié)支 ,提出改進(jìn)意見 ,努力降低成本費(fèi)用支出 . 利潤核算及分配 : ? 編制利潤計(jì)劃 ,將年度利潤指 分解落實(shí)到單位 。 ? 做好利潤明細(xì)核算 ,正確計(jì)算生產(chǎn)經(jīng)營、銷售收入和其他收入 ,認(rèn)真審核和計(jì)算各項(xiàng)成本費(fèi)用支出 ,準(zhǔn)確計(jì)算利潤 ,按制度計(jì)算和上交稅 ,制作并登記有關(guān)的明細(xì)帳 ,編制利潤報表上報 。 ? 按章程規(guī)定和股東大會決議分配利潤 ,分配股息、紅利 ,計(jì)算股息、紅利率 ,編制利潤分配表、股利分配表 。 ? 考核、分析利潤完成情況 ,積極挖潛節(jié)支 ,提出改進(jìn)建議和措施 ,努力提高利潤 . 往來結(jié)算 : ? 加強(qiáng)管理并及時結(jié)算購銷往來和其他往來的暫時、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等往來款項(xiàng) 。 ? 按合同或規(guī)定要計(jì)收利息的 ,應(yīng)正確計(jì)息 ,一并在往來帳項(xiàng)上計(jì)收 ,年終時應(yīng)抄列清單 ,與有關(guān)單位或個人核對 ,催收催結(jié) . 專項(xiàng)資金核算 : 質(zhì) 量 管 理 體 系 《手 冊》 久 隆 新 型 建 材 有 限 公 司 24 管理職責(zé) 章節(jié)號 版本 1 頁次 5/9 ? 擬訂專項(xiàng)資金管理辦法 ,實(shí)行歸口管理 。 ? 對專項(xiàng)資金進(jìn)行明細(xì)核算 。 ? 按時編制專項(xiàng)獎金報表 . 總帳報表 : ? 登記總帳 ,核對帳目 ,編制資金平衡表 。 ? 核對其他會計(jì)報表 ,管理會計(jì)憑證和帳表 . 綜合分析 : ? 綜合分析財(cái) 務(wù)狀況和經(jīng)營成果 。 ? 編寫財(cái)務(wù)情況說明書 。 ? 進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測 ,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見 . 生產(chǎn)經(jīng)理 ? 全面主持生產(chǎn)部門、維修部的工作。 ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中的工藝技術(shù)問題。 ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門設(shè)備管理、維護(hù)與保養(yǎng)。 ? 負(fù)責(zé)組織客戶投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查。 ? 負(fù)責(zé)組織新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用。 生產(chǎn)副經(jīng)理 ? 在生產(chǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助安排公司的生產(chǎn)計(jì)劃、合同及項(xiàng)目的組織實(shí)施。 ? 負(fù)責(zé)改善全公司的品質(zhì)管理工作。 ? 負(fù)責(zé)監(jiān)督品質(zhì)保證制度的制定及質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)，設(shè)備、計(jì)量檢測設(shè)備的檢驗(yàn)。 ? 負(fù)責(zé)公司有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)施。 ? 負(fù)責(zé) ISO質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)和實(shí)施的具體工作。 ? 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門人員對新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)等進(jìn)行產(chǎn)前協(xié)調(diào)研究工作。 ? 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。 ? 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開產(chǎn)銷會議，解決存在的問題。 行政經(jīng)理 ? 領(lǐng)導(dǎo)人事部