【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 序號(hào)內(nèi)容重要度難度1物流與物流管理55基礎(chǔ)知識(shí)11物流概述11物流管理概述11客戶服務(wù)95客戶服務(wù)的內(nèi)容55客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與考核95供應(yīng)鏈管理55供應(yīng)鏈管理概述11供應(yīng)鏈中的分銷渠道51供應(yīng)鏈管理信息與技術(shù)支撐體系55互聯(lián)網(wǎng)物流55綠色物流512物流業(yè)務(wù)管理51生產(chǎn)物流計(jì)劃55生產(chǎn)物流計(jì)劃的內(nèi)容55生產(chǎn)物流計(jì)劃的任務(wù)55期量標(biāo)準(zhǔn)55物流預(yù)測(cè)55判斷預(yù)測(cè)方法11時(shí)間序列預(yù)測(cè)技術(shù)55回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)55預(yù)測(cè)結(jié)果分析55采購(gòu)管理與供應(yīng)商管理55采購(gòu)基本概念11供應(yīng)商評(píng)估與選擇55采購(gòu)成本管理55管理與供應(yīng)商的關(guān)系 553現(xiàn)代物流成本與財(cái)務(wù)管理55現(xiàn)代物流成本管理99傳統(tǒng)物流成本與現(xiàn)代物流成本11物流成本管理的基本思路55不同經(jīng)濟(jì)主體的物流成本控制55物流成本控制的具體方法99物流財(cái)務(wù)管理55籌資管理55投資管理55財(cái)務(wù)分析594物流系統(tǒng)與組織模式55物流系統(tǒng)11物流系統(tǒng)的目標(biāo)11物流系統(tǒng)的邊界范圍11物流系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)成要素11物流系統(tǒng)價(jià)值工程55物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃55物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需的數(shù)據(jù)55物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的分析工具與步驟55設(shè)施選址決策995物流戰(zhàn)略規(guī)劃95物流戰(zhàn)略概述55企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略意義55物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容99物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定99笫三方物流戰(zhàn)略55笫三方物流銷售管理55笫三方物流項(xiàng)目管理55及時(shí)物流戰(zhàn)略95及時(shí)制的原理與目標(biāo)55及時(shí)制與傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法的比較55實(shí)施及時(shí)制的主要技術(shù)方法99及時(shí)物流55一體化物流戰(zhàn)略與物流重組95內(nèi)部一體化95外部一體化95一體化的主要形式55全球化物流戰(zhàn)略51物流全球化的功能和基本活動(dòng)51全球物流的特征51全球物流的組織和管理51（二）儲(chǔ)運(yùn)與配送業(yè)務(wù)管理 權(quán)重30%序號(hào)內(nèi)容重要度難度1現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理11基礎(chǔ)知識(shí)55現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理55倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局55倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作55倉(cāng)庫(kù)作業(yè)設(shè)計(jì)55倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理55合同55倉(cāng)儲(chǔ)合同與保管合同的聯(lián)系與區(qū)別55合同法中有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)合同的規(guī)定55倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與操作流程55倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)55倉(cāng)庫(kù)操作系統(tǒng)55倉(cāng)庫(kù)商務(wù)處理55貨損與貨差責(zé)任劃分55貨損與貨差單證確認(rèn)55索賠與理賠55儲(chǔ)存條件和儲(chǔ)存能力的確定55現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)552運(yùn)輸管理55基礎(chǔ)知識(shí)11運(yùn)輸?shù)穆毮堋⒃瓌t和決策的參與者55現(xiàn)代運(yùn)輸系統(tǒng)的特征55運(yùn)輸方式11運(yùn)輸成本和定價(jià)55運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)55定價(jià)策略和費(fèi)率的制定99運(yùn)輸協(xié)議訂立與管理55運(yùn)輸協(xié)議訂立55運(yùn)輸協(xié)議管理55運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)55貨規(guī)簡(jiǎn)介55其它法規(guī)簡(jiǎn)介55單證風(fēng)險(xiǎn)防范與當(dāng)事人責(zé)任55運(yùn)輸單證管理55運(yùn)輸部門的權(quán)責(zé)55包裝中的法律問(wèn)題55我國(guó)對(duì)一般貨物運(yùn)輸包裝的要求55我國(guó)對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸包裝的要求55我國(guó)對(duì)運(yùn)輸包裝尺寸的要求55國(guó)際海運(yùn)危規(guī)對(duì)危險(xiǎn)貨物包裝的要求55集裝系統(tǒng)概述55集裝方式與種類55集裝的特點(diǎn)與效果55集裝系統(tǒng)概述11托盤及其他集裝方式概述553配送中心管理55基礎(chǔ)知識(shí)11配送中心的分類11配送中心的功能11配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用55支持市場(chǎng)營(yíng)銷體系55物流系統(tǒng)化與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合55配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系55配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域劃分55接貨區(qū)11儲(chǔ)存區(qū)11揀貨、配貨區(qū)55發(fā)貨、待運(yùn)區(qū)55配送加工區(qū)55管理指揮區(qū)55解決配送作業(yè)全方位服務(wù)的若干問(wèn)題11商品結(jié)構(gòu)及其庫(kù)存服務(wù)率11配送過(guò)程與商品品質(zhì)11門店緊急追加或減貨的彈性問(wèn)題55配送中心缺品率的控制55根據(jù)門店實(shí)際情況安排配送時(shí)間11退貨問(wèn)題11做好流通加工中的拆零工作55配送中心的服務(wù)半徑55廢棄物的處理與回收11建立客戶服務(wù)窗口55配送成本控制55加強(qiáng)配送的計(jì)劃性55確定合理的配送路線55進(jìn)行合理的車輛配載99量力而行建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)55特種貨物物流技術(shù)51冷凍與冷藏貨11重大件與成套裝備11危險(xiǎn)品11展覽品物流11現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)裝備51自動(dòng)分揀系統(tǒng)51揀貨系統(tǒng)自動(dòng)化51自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)514庫(kù)存管理55庫(kù)存管理定義與作用11庫(kù)存管理的定義11庫(kù)存管理的作用11庫(kù)存控制55庫(kù)存控制的目的55庫(kù)存控制中遇到的問(wèn)題和對(duì)策55庫(kù)存控制的關(guān)鍵問(wèn)題55訂購(gòu)點(diǎn)55訂購(gòu)量55庫(kù)存基準(zhǔn)55（三）物流信息系統(tǒng)實(shí)施 權(quán)重20%序號(hào)內(nèi)容重要度難度1物流信息系統(tǒng)51物流信息系統(tǒng)的種類51決策支持系統(tǒng)51運(yùn)輸管理系統(tǒng)51庫(kù)存管理系統(tǒng)51配送管理系統(tǒng)51訂單管理系統(tǒng)51物流信息的編碼55物流信息的編碼方法55物流信息的編碼應(yīng)用552MRPⅡ與ERP系統(tǒng)55MRPⅡ的技術(shù)介紹55MRPⅡ的結(jié)構(gòu)15MRPⅡ的應(yīng)用范圍55ERP系統(tǒng)技術(shù)介紹55ERP系統(tǒng)的管理思想55ERP系統(tǒng)的的功能、模塊組成553EOS系統(tǒng)技術(shù)介紹55EOS系統(tǒng)概念55EOS系統(tǒng)的應(yīng)用554國(guó)際貨運(yùn)代理管理系統(tǒng)技術(shù)介紹55海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)55空運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)555電子商務(wù)與物流信息管理55電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)概要55電子商務(wù)與電子數(shù)據(jù)交換55電子商務(wù)與物流信息的關(guān)系55物流信息系統(tǒng)與“效益背反”55電子商務(wù)與信息技術(shù)的關(guān)系556口岸物流與監(jiān)管信息系統(tǒng)55國(guó)際貿(mào)易無(wú)紙化概要55海關(guān)申報(bào)系統(tǒng)55?？崭劭谛畔⒒?5保稅口岸監(jiān)管信息系統(tǒng)55（四）國(guó)際貨運(yùn)代理 權(quán)重25%序號(hào)內(nèi)容重要度難度1國(guó)際商流業(yè)務(wù)55基礎(chǔ)知識(shí)11國(guó)際貿(mào)易與物流55國(guó)際貿(mào)易主要交易條件55運(yùn)輸合同的磋商55國(guó)際營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)55國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境55消費(fèi)者行為和目標(biāo)市場(chǎng)分析55產(chǎn)品策略55定價(jià)策略55促銷策略55國(guó)際營(yíng)銷渠道策略552海上貨物運(yùn)輸管理55班輪件雜貨運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55班輪件雜貨運(yùn)輸單證制作55班輪件雜貨運(yùn)輸費(fèi)收55班輪件雜貨運(yùn)輸法規(guī)55航次租船運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55航次租船裝卸費(fèi)分擔(dān)55航次租船滯期費(fèi)與速遣費(fèi)55航次租船裝卸時(shí)間55航次租船運(yùn)輸法規(guī)55期租船運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55船舶事項(xiàng)55交船與還船55對(duì)租船人使用船舶的限制55租船人支付租金的義務(wù)55停租55特種貨運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55危險(xiǎn)品運(yùn)輸實(shí)務(wù)55超大件運(yùn)輸實(shí)務(wù)55特種貨運(yùn)輸法規(guī)553陸上貨物運(yùn)輸管理55公路運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55公路運(yùn)輸單證操作55公路運(yùn)輸費(fèi)收55公路運(yùn)輸法規(guī)55.鐵路運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55鐵路運(yùn)輸單證操作55鐵路運(yùn)輸費(fèi)收55鐵路運(yùn)輸法規(guī)55特種貨運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55危險(xiǎn)品運(yùn)輸實(shí)務(wù)55超大件運(yùn)輸實(shí)務(wù)55特種貨運(yùn)輸法規(guī)554航空貨物運(yùn)輸管理55航空貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55航空運(yùn)輸單證操作55航空運(yùn)輸費(fèi)用55航空運(yùn)輸法規(guī)55航空特種貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)與法規(guī)55冷凍品運(yùn)輸實(shí)務(wù)11鮮花運(yùn)輸實(shí)務(wù)11活動(dòng)物運(yùn)輸實(shí)務(wù)11航空特種貨運(yùn)輸法規(guī)115國(guó)際貨物運(yùn)輸公約與相應(yīng)法規(guī)55海牙規(guī)則主要內(nèi)容55承運(yùn)人最低限度責(zé)任與義務(wù)55托運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)55索賠通知與訴訟時(shí)效55承運(yùn)人的免責(zé)條款55承運(yùn)人對(duì)貨物滅失或損害的賠償限額55維斯比規(guī)則主要內(nèi)容55承運(yùn)人的最高賠償限額11集裝箱或托盤貨物最高賠償限額的數(shù)量單位11責(zé)任限制權(quán)利的喪失11提單的證據(jù)效力11非合同索賠的適用11訴訟時(shí)效的規(guī)定11漢堡規(guī)則主要內(nèi)容11有關(guān)承運(yùn)人責(zé)任的規(guī)定55托運(yùn)人責(zé)任的規(guī)定55提單的簽發(fā)、內(nèi)容與效力的規(guī)定55索賠通知和訴訟時(shí)效的規(guī)定55多式聯(lián)運(yùn)公約主要內(nèi)容55聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約55聯(lián)運(yùn)單證統(tǒng)一規(guī)則55中華人民共和國(guó)海商法55國(guó)際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)管理規(guī)則55公路貨運(yùn)公約主要內(nèi)容55中華人民共和國(guó)公路法55汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則55集裝箱汽車運(yùn)輸規(guī)則55鐵路貨運(yùn)公約主要內(nèi)容55國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)定55中華人民共和國(guó)鐵路法55