【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的三方立場(chǎng)出發(fā)，積極穩(wěn)妥地解決經(jīng)由小組重新認(rèn)定的問(wèn)題。 7. 制定戰(zhàn)略。 學(xué)習(xí)小組大部分的時(shí)間和精力將要用在問(wèn)題辨析、方案測(cè)試上。 同樣，行動(dòng)戰(zhàn)略的制訂和產(chǎn)生也要通過(guò)小組成員的相互交流和深思熟慮。 8. 采取行動(dòng)。 在學(xué)習(xí)小組聚會(huì)前后的時(shí)間里，小組成員合作或者獨(dú)立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)由小組議定的行動(dòng)戰(zhàn)略。 9. 工作循環(huán)。小組成員反復(fù)聚會(huì)、研討、學(xué)習(xí)、行動(dòng)，直到認(rèn)定的困難、問(wèn)題被解決，或者又有新的指導(dǎo)方案被提出為止。 10. 見(jiàn)縫插針。 在小組舉行研討會(huì)期間，行動(dòng)學(xué)習(xí)法督導(dǎo)員被允許在任何可能的情況下，打斷小組會(huì)議， 向小組成員提出問(wèn)題，借以幫助他們： 澄清問(wèn)題。 尋找更佳的途徑，使得團(tuán)隊(duì)行動(dòng)表現(xiàn)得更好。 思考是否能夠?qū)€(gè)人的學(xué)習(xí)收獲應(yīng)用到個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展上去。 每隔一段時(shí)間，要重新召集會(huì)議，討論進(jìn)展情況、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、審議下一步工作。每次會(huì)議都要做好會(huì)議記錄，以備未來(lái)查詢(xún)參考。要重點(diǎn)記錄每一學(xué)習(xí)階段所汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 行動(dòng)學(xué)習(xí)：再造新華潤(rùn)轉(zhuǎn)載自《培訓(xùn)》雜志原文作者：許金晶自2003年國(guó)家行政學(xué)院副院長(zhǎng)陳偉蘭將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入華潤(rùn)集團(tuán)開(kāi)始，行動(dòng)學(xué)習(xí)在華潤(rùn)的實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)入了第7個(gè)年頭。行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為華潤(rùn)集團(tuán)基本的思想方法和工作方法，在公司各個(gè)層面得到了普遍的應(yīng)用：從提升公司業(yè)績(jī)到培養(yǎng)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力，從日常運(yùn)營(yíng)改善到項(xiàng)目管理攻關(guān)，從解決實(shí)際問(wèn)題到創(chuàng)新管理模式，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到組織發(fā)展，行動(dòng)學(xué)習(xí)都日漸顯示了其強(qiáng)大的作用力。 華潤(rùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的七大特點(diǎn) 華潤(rùn)集團(tuán)前任董事長(zhǎng)陳新華是將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入華潤(rùn)的另一位關(guān)鍵人物。他總結(jié)和歸納了華潤(rùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的七大特點(diǎn)： 在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)。陳新華表示，行動(dòng)學(xué)習(xí)最突出的特點(diǎn)就是實(shí)踐性，不僅僅要根據(jù)實(shí)際情況提出問(wèn)題。更要提出行之有效的方案解決問(wèn)題，行動(dòng)學(xué)習(xí)的參加者就是行動(dòng)的執(zhí)行者?！靶袆?dòng)學(xué)習(xí)不是沙龍、不是空談，所有行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者基于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思，在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中反思并相互質(zhì)疑，找到有效辦法并付諸行動(dòng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)不是武裝嘴巴，不是為了學(xué)新名詞、新概念，不是用來(lái)炫耀，而是用于武裝思想并付諸實(shí)踐。行動(dòng)學(xué)習(xí)也不是做給別人看的，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)號(hào)召了，就做給領(lǐng)導(dǎo)看，而不是踏踏實(shí)實(shí)地用于解決實(shí)際問(wèn)題?！标愋氯A說(shuō)。 緊緊抓住最重要、最困難、最復(fù)雜的問(wèn)題。行動(dòng)學(xué)習(xí)首先從選題開(kāi)始，問(wèn)題選擇的好壞，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果影響很大，找準(zhǔn)了問(wèn)題，就已經(jīng)解決了一半問(wèn)題，找準(zhǔn)了關(guān)鍵問(wèn)題，就解決了組織在這個(gè)階段的一半問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，行動(dòng)學(xué)習(xí)要解決的是與業(yè)績(jī)有關(guān)的問(wèn)題，業(yè)績(jī)是行動(dòng)學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)。找準(zhǔn)行動(dòng)學(xué)習(xí)要解決的問(wèn)題，就要從制約業(yè)績(jī)改善的瓶頸入手，尋找現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距、尋找自身與標(biāo)桿之間的差距?！安罹嗑褪菃?wèn)題，問(wèn)題就是目標(biāo)”。企業(yè)要取得長(zhǎng)足發(fā)展，就要不斷正視自己的差距，樹(shù)立縮小差距的目標(biāo)，通過(guò)努力最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 群策群力。陳新華強(qiáng)調(diào)，群策群力是行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)集體參與，調(diào)動(dòng)所有參與者積極貢獻(xiàn)自己的見(jiàn)解，通過(guò)“六頂思考帽、團(tuán)體列名、頭腦風(fēng)暴”等集體研討方法，營(yíng)造出“沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)上沒(méi)下”的氛圍，創(chuàng)造群策群力研討和解決問(wèn)題的環(huán)境。在研討和解決問(wèn)題的過(guò)程中，大家彼此了解，增進(jìn)了感情，促進(jìn)參與者充分發(fā)揮創(chuàng)造性，釋放智慧，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)變?yōu)榻M織財(cái)富，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。 持續(xù)性。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)休止、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。通過(guò)“找問(wèn)題—尋找解決辦法—落實(shí)責(zé)任人—小結(jié)、反思—再找出問(wèn)題—再尋找解決辦法—再落實(shí)責(zé)任人—再小結(jié)、反思”將問(wèn)題化整為零，大問(wèn)題分拆為小問(wèn)題，大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，先易后難、突出重點(diǎn)、循序漸進(jìn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)不斷推動(dòng)認(rèn)識(shí)的深入，不斷促成問(wèn)題的解決。這就決定了在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，要持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅是一次研討會(huì)，或一項(xiàng)行動(dòng)，而是一個(gè)完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括一系列、一步步深入的研討會(huì)和行動(dòng)。 重要的目標(biāo)是解決思想方法和工作方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)性解決問(wèn)題的工具，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，培養(yǎng)參與者正確的思想方法和工作方法，以此為基礎(chǔ)，公司業(yè)績(jī)提升就只是個(gè)必然的副產(chǎn)品，而行動(dòng)學(xué)習(xí)更高層次的產(chǎn)品是樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。文化統(tǒng)一了，思想一致了，執(zhí)行就變得簡(jiǎn)單了。從這個(gè)意義上而言，行動(dòng)學(xué)習(xí)每個(gè)階段的成果（目標(biāo)）也許是平凡的，但最終結(jié)果卻是不平凡的。 加速團(tuán)隊(duì)建設(shè)。行動(dòng)學(xué)習(xí)依靠集體力量，凝聚集體智慧，使個(gè)人和組織共同成長(zhǎng)。參加行動(dòng)學(xué)習(xí)的成員，有領(lǐng)導(dǎo)也有下級(jí)，有一線(xiàn)員工也有職能部室的員工，行動(dòng)學(xué)習(xí)將大家拉到同一個(gè)平臺(tái)想問(wèn)題，使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和推動(dòng)力必然不斷增強(qiáng)。因?yàn)樵谛袆?dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，每個(gè)人都充分地參與其中，大家參與了解決方案的開(kāi)發(fā)，是問(wèn)題及其解決方案的主人，就會(huì)更投入、更自覺(jué)地執(zhí)行。如果能夠真正貫徹好行動(dòng)學(xué)習(xí)，大家在行動(dòng)學(xué)習(xí)中做到“講在當(dāng)面”，復(fù)雜的人事關(guān)系也變簡(jiǎn)單了。 “在衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，不僅要考慮過(guò)去的成績(jī)，更重要的是關(guān)注持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的能力，而行動(dòng)學(xué)習(xí)就是持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的重要推動(dòng)力。”陳新華說(shuō)。 一把手重視是關(guān)鍵。行動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)展必須得到一把手的支持和推動(dòng)，才能使行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量得到發(fā)揮。因?yàn)樾袆?dòng)學(xué)習(xí)就是從找差距入手，一把手如果不能主動(dòng)找差距，就不能創(chuàng)造出暢所欲言的環(huán)境，就不能真正推動(dòng)和貫徹行動(dòng)學(xué)習(xí)。一把手如果不重視行動(dòng)學(xué)習(xí)的話(huà)，他就不能真正的找問(wèn)題，他就會(huì)找一些不痛不癢，不咸不淡的問(wèn)題，這是毫無(wú)用處的。 陳新華認(rèn)為，在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，一把手應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)，鼓勵(lì)下級(jí)超越自己，否則企業(yè)就沒(méi)有活力，不能持續(xù)發(fā)展。這種開(kāi)放的心態(tài)有三個(gè)層次：一是歡迎別人超過(guò)你；二是鼓勵(lì)別人超過(guò)你；三是別人超過(guò)你，你欣喜若狂。 華潤(rùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展歷程 據(jù)華潤(rùn)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)郝聚民介紹，華潤(rùn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)，分為了四個(gè)發(fā)展階段： 試點(diǎn)階段（2003年11月2005年10月） 這一階段有兩個(gè)里程碑式的事件：2003年11月，國(guó)家行政學(xué)院副院長(zhǎng)陳偉蘭將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入北京華潤(rùn)置地，并隨后開(kāi)展了一系列的行動(dòng)學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域取得了良好的成果；2004年第六期高層培訓(xùn)全面介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)，將行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展推向了一個(gè)更廣、更高的平臺(tái)。 多點(diǎn)探索階段（2005年10月2006年9月） 這一時(shí)期是以在常熟召開(kāi)的第一屆行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)為標(biāo)志，常熟華潤(rùn)電力、無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)狻熍_(tái)華潤(rùn)錦綸、北京華潤(rùn)置地、五豐上食五家公司，從工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域入手，開(kāi)展了不同主題的行動(dòng)學(xué)習(xí)，并相繼達(dá)成了既定目標(biāo)，有的甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，取得了矚目的成果。 在這一階段，華潤(rùn)集團(tuán)下屬各公司分別將行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用于組織發(fā)展、并購(gòu)整合、團(tuán)隊(duì)融合、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域，均取得了良好的效果。北京華潤(rùn)置地從地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率低入手，先通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)梳理了市場(chǎng)戰(zhàn)略，隨后又進(jìn)入管理戰(zhàn)略的研究。整個(gè)公司通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的突破，領(lǐng)導(dǎo)力的提升和團(tuán)隊(duì)及文化的融合。無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)獬晒M(jìn)行了“降低供銷(xiāo)差率、降低工程成本”的行動(dòng)學(xué)習(xí)，在提升業(yè)績(jī)的同時(shí)，顯著縮短了企業(yè)并購(gòu)后整合的時(shí)間，在一年之內(nèi)企業(yè)扭虧為盈，華潤(rùn)文化及工作方法和思想方法深入人心。 全面推動(dòng)階段（2006年9月2007年11月） 2006年9月舉行的第二屆行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)拉開(kāi)了全面推動(dòng)階段的序幕，更多利潤(rùn)中心加入到行動(dòng)學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，華潤(rùn)集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的名單上除了公司員工耳熟能詳?shù)睦麧?rùn)中心外，還增添了新的成員，比如華潤(rùn)醫(yī)藥。這是華潤(rùn)首次將行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用在以集團(tuán)化方式并購(gòu)的企業(yè)中，并購(gòu)規(guī)模之大、復(fù)雜程度之高，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理提出了很大的挑戰(zhàn)。 在這一階段，華潤(rùn)集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)取得的成果如下： 行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)“成本效益年” 為了提升集團(tuán)整體的基礎(chǔ)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力，華潤(rùn)集團(tuán)提出2002007兩個(gè)年度為“成本效益年”。本階段的行動(dòng)學(xué)習(xí)，在選題上緊緊圍繞成本效益，并取得豐碩成果。 行動(dòng)學(xué)習(xí)同成本效益的結(jié)合，不僅促進(jìn)了成本效益的各項(xiàng)工作，也促進(jìn)了行動(dòng)學(xué)習(xí)的落實(shí)，探索了一條通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)推進(jìn)集團(tuán)中心工作的新路子。 行動(dòng)學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力 伴隨著華潤(rùn)業(yè)務(wù)的飛速擴(kuò)張，管理難度迅速增加，集團(tuán)自有人才不論在質(zhì)量還是數(shù)量上，都不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才，更是奇缺。 行動(dòng)學(xué)習(xí)本質(zhì)上是以解決問(wèn)題為載體發(fā)展人的方式。本階段，行動(dòng)學(xué)習(xí)在發(fā)展人，提升領(lǐng)導(dǎo)力方面的價(jià)值凸現(xiàn)。涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為華潤(rùn)大規(guī)模培養(yǎng)經(jīng)理人的有效方式。 行動(dòng)學(xué)習(xí)加速管理提升 華潤(rùn)是從貿(mào)易轉(zhuǎn)型的企業(yè)，基礎(chǔ)管理比較薄弱，如何提升基礎(chǔ)管理水平，盡快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，是華潤(rùn)面臨的巨大挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)發(fā)展越快，這個(gè)挑戰(zhàn)就越大。 正基于此，本階段華潤(rùn)有些項(xiàng)目從關(guān)鍵負(fù)面事件問(wèn)題出發(fā)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致眾多問(wèn)題的深層原因是缺乏管理制度和流程，于是他們通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，建立并推廣制度和流程，實(shí)現(xiàn)了管理的跨越式發(fā)展。 行動(dòng)學(xué)習(xí)清晰戰(zhàn)略 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境多變的時(shí)代，戰(zhàn)略是一個(gè)不斷反思和調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)群策群力解決問(wèn)題的過(guò)程，這可以顯著提升企業(yè)的反應(yīng)能力。華潤(rùn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐表明，行動(dòng)學(xué)習(xí)具有解決戰(zhàn)略問(wèn)題的巨大潛力和優(yōu)勢(shì)。 華潤(rùn)在幾年前就開(kāi)始了戰(zhàn)略清晰和細(xì)化的工作，力圖成為戰(zhàn)略導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向的組織。行動(dòng)學(xué)習(xí)研討戰(zhàn)略和解決重大戰(zhàn)略議題的能力，將顯著提升華潤(rùn)整體的戰(zhàn)略水平。 行動(dòng)學(xué)習(xí)提升華潤(rùn)文化的穿透力 行動(dòng)學(xué)習(xí)很好地體現(xiàn)了華潤(rùn)文化的內(nèi)涵：華潤(rùn)主張業(yè)績(jī)、發(fā)展、團(tuán)隊(duì)、一步一回頭、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、以人為本；行動(dòng)學(xué)習(xí)堅(jiān)持源于業(yè)績(jī)問(wèn)題最終指向業(yè)績(jī)，堅(jiān)持群策群力，質(zhì)疑反思，突破型思維，堅(jiān)持行動(dòng)落實(shí)，堅(jiān)持每個(gè)人都是智慧的，都要得到尊重，兩者之間非常吻合。華潤(rùn)燃?xì)?、深圳五豐食品在對(duì)新并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行整合時(shí)，行動(dòng)學(xué)習(xí)在傳播華潤(rùn)文化方面體現(xiàn)了強(qiáng)大的力量。 行動(dòng)學(xué)習(xí)在華潤(rùn)推廣的成功，不是偶然因素，因?yàn)樾袆?dòng)學(xué)習(xí)契合了華潤(rùn)文化，又強(qiáng)化了華潤(rùn)文化。行動(dòng)學(xué)習(xí)本身就是華潤(rùn)文化的載體，推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)，就是在傳播華潤(rùn)文化。 通過(guò)這一階段行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐，華潤(rùn)集團(tuán)上下已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于“再造一個(gè)新華潤(rùn)”一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。 系統(tǒng)化推動(dòng)階段（2007年11月2009年） 2007年11月第三屆行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)的舉行標(biāo)志著這一階段的開(kāi)幕。在這一階段里，行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)滲透到企業(yè)閉環(huán)管理的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，從戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化到規(guī)劃運(yùn)營(yíng)，從實(shí)施流程和行動(dòng)計(jì)劃到監(jiān)督和學(xué)習(xí)，再到檢驗(yàn)和調(diào)整戰(zhàn)略，都已經(jīng)少不了行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與和配合。 展望未來(lái)的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作，華潤(rùn)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)郝聚民坦言，希望能探討行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的有效方式，并通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式推廣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目?！白詈?，我們的目標(biāo)是，行動(dòng)學(xué)習(xí)成為華潤(rùn)集團(tuán)全面的組織發(fā)展工具。”郝聚民說(shuō)。 案例一 華潤(rùn)萬(wàn)家:“一滴水珠見(jiàn)太陽(yáng)” 2002年至2005年，華潤(rùn)萬(wàn)家一直遭遇重重困境，其中三大障礙成為前進(jìn)路上主要的攔路石：一是團(tuán)隊(duì)來(lái)源復(fù)雜，沖突嚴(yán)重；二是戰(zhàn)略不清晰，且執(zhí)行過(guò)程搖擺不定；三是持續(xù)虧損，業(yè)績(jī)壓力非常大。 期間管理團(tuán)隊(duì)也曾進(jìn)行過(guò)多次探索，試圖找到明確的發(fā)展方向，直到2005年決定用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式從虧損門(mén)店的扭虧著手，逐步解決戰(zhàn)略不清晰的問(wèn)題。以扭虧為切入點(diǎn)，可以通過(guò)短期業(yè)績(jī)的改善，迅速凝聚員工士氣，增強(qiáng)工作信心。并且門(mén)店就是零售企業(yè)的基本單位，典型的局部可以反映出全局，虧損店面臨的共性問(wèn)題可以聚焦到公司整體存在的主要問(wèn)題。 華潤(rùn)萬(wàn)家在華東、華北、華南三大區(qū)域分不同業(yè)態(tài)同時(shí)啟動(dòng)了行動(dòng)學(xué)習(xí)，選取四個(gè)有代表性的門(mén)店進(jìn)行了行動(dòng)學(xué)習(xí)扭虧，取得階段性成績(jī)后，提煉出共同的全局性戰(zhàn)略問(wèn)題：業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、選址、人員、經(jīng)營(yíng)。明確業(yè)態(tài)定位和發(fā)展戰(zhàn)略后，萬(wàn)家將行動(dòng)學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)進(jìn)一步對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略的細(xì)化和執(zhí)行。 到2006年底，以前一直困擾華潤(rùn)萬(wàn)家發(fā)展的團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)?nèi)髥?wèn)題已逐步克服，公司成功實(shí)現(xiàn)扭虧，舊店改造卓有成效，大賣(mài)場(chǎng)定位模型堅(jiān)定了業(yè)態(tài)方向，應(yīng)需而設(shè)的創(chuàng)新門(mén)店陸續(xù)登場(chǎng)，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)明顯改善。 案例二 華潤(rùn)紡織：牽住“成本效益”的牛鼻子 2006年，對(duì)華潤(rùn)紡織來(lái)說(shuō)是重大挑戰(zhàn)的一年：管理團(tuán)隊(duì)調(diào)整、公司戰(zhàn)略不清晰、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)滑坡、團(tuán)隊(duì)磨合等諸多問(wèn)題。新的管理團(tuán)隊(duì)決定配合集團(tuán)中心工作，從成本效益入手，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)提升業(yè)績(jī)，并以此鼓舞士氣，從而帶動(dòng)其他問(wèn)題的解決。 華潤(rùn)紡織首先選擇了戰(zhàn)略相對(duì)比較清晰、管理基礎(chǔ)好、對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)同度高的聊城華潤(rùn)進(jìn)行試點(diǎn)。項(xiàng)目小組運(yùn)用因果分析網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)企業(yè)贏利能力進(jìn)行分析，對(duì)照股東期望以及與標(biāo)桿企業(yè)的差距，找到了影響成本的關(guān)鍵因素，即用棉量和配棉成本、用電成本。 通過(guò)半年的努力，行動(dòng)學(xué)習(xí)小組將核心品種純棉精梳80支雙股燒毛紗毛利率由9%%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的帶動(dòng)，產(chǎn)生管理創(chuàng)新成果22項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新成果123項(xiàng)、金點(diǎn)子42項(xiàng)。在這個(gè)過(guò)程中，公司各個(gè)層面的溝通更加順暢，不同專(zhuān)業(yè)崗位打破門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，改變了過(guò)去“自?huà)唛T(mén)前雪”的狀況，思路相互激發(fā)，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，員工參與意識(shí)增強(qiáng)，大家體會(huì)到“人際關(guān)系簡(jiǎn)單了，執(zhí)行也就簡(jiǎn)單了”。1