汽車服務(wù)信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-08-20 16:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2數(shù)據(jù)挖掘：也叫作數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)，是一類深層次的數(shù)據(jù)分析方法。也可以認(rèn)為是按企業(yè)既定業(yè)務(wù)目標(biāo)，對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規(guī)律性，并進(jìn)一步將其模型化的現(xiàn)金有效的方法2數(shù)據(jù)挖掘在CRM中體現(xiàn)在：（1）通過有效的數(shù)據(jù)挖掘和對消費者行為的分析來進(jìn)行客戶細(xì)分（2）明確消費者的戰(zhàn)略定位（3）通過對不同群體之間的譚燦進(jìn)行整合，形成基本套餐、特殊套餐及可選擇性捆綁套餐2數(shù)據(jù)挖掘的主題選擇一般包括客戶風(fēng)險分析、投保行為分析、客戶價值分析和欺詐識別2服務(wù)挖掘是指基于客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫，通過分析與統(tǒng)計工具，獲取每個客戶對某一特定產(chǎn)品的消費或使用習(xí)慣特征，結(jié)合給定的專家知識以及生產(chǎn)商所提示的服務(wù)指南，挖掘出客戶行為特征對每項服務(wù)所產(chǎn)生的影響因子，并將其作為制定客戶服務(wù)計劃的主要知識保存在知識庫中。：為特定目的而組織和表示的信息、表和其他對象的集合。目前數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域采用的數(shù)據(jù)模型以關(guān)系模型應(yīng)用最為廣泛。關(guān)系數(shù)據(jù)庫在表中以數(shù)據(jù)行和數(shù)據(jù)列的形式儲存信息。 Access Visual FOXpro，MySQL, MicrosoftSQLSever，DB2 Server數(shù)據(jù)庫至少具有兩個操作系統(tǒng)文件和一個日志文件。29在WHERE子句中，可以使用LIKE運算符來搜索與指定模式匹配的字符串，日期或時間值。：建立數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表，創(chuàng)建風(fēng)格一致的類，系統(tǒng)界面的建立與編程，編譯源程序。：將客觀世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對象，然后根據(jù)對象
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