旅行社旅游產(chǎn)品價(jià)格競爭分析原稿(編輯修改稿)
2025-08-20 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅行社雖然也能意識(shí)到品牌競爭的重要性，但是由于自身能力和行業(yè)現(xiàn)狀所限，卻極少真正去規(guī)劃和實(shí)施。而有實(shí)力進(jìn)行品牌競爭的旅行社，因其行業(yè)優(yōu)勢地位，并無品牌競爭的緊迫感，最終導(dǎo)致整個(gè)旅行社業(yè)很少有企業(yè)能夠舉起品牌競爭的大旗。2 旅行社價(jià)格競爭的弊端旅行社行業(yè)進(jìn)入門檻較低，企業(yè)和從業(yè)人員的激增，以及一些消費(fèi)者盲目追求低價(jià)，造成了市場價(jià)格競爭的慘烈。眾所周知，目前旅游業(yè)的價(jià)格競爭的最主要手段就是大打“價(jià)格戰(zhàn)”，這絕對(duì)不是一種正?，F(xiàn)象，它是我國旅游消費(fèi)市場發(fā)育不完善、旅游業(yè)還處于初級(jí)階段的一種產(chǎn)物，是低層次和低水平的競爭。例如，采取“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的這種低價(jià)競爭手段，依靠賬外“回扣”賺取利潤。這種做法，顯然已經(jīng)完全背離了價(jià)格以價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，破壞了價(jià)值規(guī)律在旅游界的作用，打亂了旅游產(chǎn)品市場價(jià)格的正常秩序，是一種不正當(dāng)競爭、不公平競爭的做法，甚至是一種非法的和違法的價(jià)格欺詐行為。低價(jià)競爭的結(jié)果就是造成了游客、旅行社、景點(diǎn) “多敗”的局面。 價(jià)格特有的經(jīng)濟(jì)職能失效或被歪曲惡性價(jià)格競爭往往扭曲了正常的旅游價(jià)格形成機(jī)制和市場價(jià)格體系，旅游產(chǎn)品的價(jià)格既不取決于旅游產(chǎn)品本身的價(jià)值量，也不考慮旅游產(chǎn)品的成本、價(jià)格因素，主要由競爭對(duì)手的價(jià)格來決定。其價(jià)格既無法準(zhǔn)確反映旅游產(chǎn)品的價(jià)值量，也難以向旅游企業(yè)和政府部門傳遞客觀的市場信息，價(jià)格的核算與調(diào)節(jié)職能也被嚴(yán)重歪曲。由此造成的直接后果就是： 一方面政府部門使用價(jià)格對(duì)旅游市場進(jìn)行宏觀調(diào)控的手段失靈；另一方面旅游企業(yè)無法用傳統(tǒng)而有效的價(jià)格工具指導(dǎo)自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，或者兩者都被扭曲的價(jià)格誤導(dǎo)而做出錯(cuò)誤的決策。 消費(fèi)者實(shí)際支付的旅游價(jià)格高于其支付的團(tuán)費(fèi)低價(jià)旅游消費(fèi)者支付的一次性團(tuán)費(fèi)雖然價(jià)格很低, 但其在旅游過程中不斷支出的購物、自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格有相當(dāng)一部分以隱性支付的形式落入了旅行社和導(dǎo)游的口袋。實(shí)際上還是提高了旅游購買價(jià)格。因此導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意而投訴旅行社，并對(duì)旅游行業(yè)的誠信度失去信心。 低價(jià)旅游產(chǎn)品導(dǎo)致旅行社經(jīng)營成本上升低價(jià)的旅游產(chǎn)品并不就會(huì)被消費(fèi)者全盤接受反而會(huì)使消費(fèi)者對(duì)低價(jià)旅游產(chǎn)品產(chǎn)生猜忌心理，這樣無形中就會(huì)導(dǎo)致旅行社的經(jīng)營成本上升。在旅游市場上，即使購買了低價(jià)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，實(shí)際上大多對(duì)低價(jià)也心存疑慮，在旅游過程中處處提防，由此既增加了買賣雙方的信任與合作成本，又容易引發(fā)消費(fèi)者投訴，而導(dǎo)致旅行社在經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上雙重受損。而在拒絕購買低價(jià)游產(chǎn)品的理性消費(fèi)者心目中，低價(jià)旅游產(chǎn)品等同于低檔旅游企業(yè)。因此，會(huì)基本排除購買這些企業(yè)產(chǎn)品的可能性，企業(yè)這種形象和信譽(yù)上的損失可能是難以用經(jīng)濟(jì)來衡量或補(bǔ)償?shù)摹?價(jià)格競爭造成導(dǎo)游人員負(fù)擔(dān) 在國內(nèi)現(xiàn)行的旅游管理體制下，導(dǎo)游處于整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈的最末端，許多旅行社幾乎所有的費(fèi)用開支和企業(yè)利潤都強(qiáng)加于導(dǎo)游身上。而且，在國內(nèi)目前絕大多數(shù)導(dǎo)游都不從旅行社領(lǐng)取任何收入或報(bào)酬，因此導(dǎo)游在接團(tuán)時(shí)還肩負(fù)著自我謀生的重?fù)?dān)。導(dǎo)游人員在這雙重的經(jīng)濟(jì)壓力下，不得不采取欺、哄、瞞、騙等手段，損害消費(fèi)者利益。長此以往
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