旅行社旅游產(chǎn)品價格競爭分析原稿(編輯修改稿)
2025-08-20 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅行社雖然也能意識到品牌競爭的重要性，但是由于自身能力和行業(yè)現(xiàn)狀所限，卻極少真正去規(guī)劃和實施。而有實力進行品牌競爭的旅行社，因其行業(yè)優(yōu)勢地位，并無品牌競爭的緊迫感，最終導(dǎo)致整個旅行社業(yè)很少有企業(yè)能夠舉起品牌競爭的大旗。2 旅行社價格競爭的弊端旅行社行業(yè)進入門檻較低，企業(yè)和從業(yè)人員的激增，以及一些消費者盲目追求低價，造成了市場價格競爭的慘烈。眾所周知，目前旅游業(yè)的價格競爭的最主要手段就是大打“價格戰(zhàn)”，這絕對不是一種正?，F(xiàn)象，它是我國旅游消費市場發(fā)育不完善、旅游業(yè)還處于初級階段的一種產(chǎn)物，是低層次和低水平的競爭。例如，采取“零團費”或“負團費”的這種低價競爭手段，依靠賬外“回扣”賺取利潤。這種做法，顯然已經(jīng)完全背離了價格以價值為基礎(chǔ)的定價原則，破壞了價值規(guī)律在旅游界的作用，打亂了旅游產(chǎn)品市場價格的正常秩序，是一種不正當競爭、不公平競爭的做法，甚至是一種非法的和違法的價格欺詐行為。低價競爭的結(jié)果就是造成了游客、旅行社、景點 “多敗”的局面。 價格特有的經(jīng)濟職能失效或被歪曲惡性價格競爭往往扭曲了正常的旅游價格形成機制和市場價格體系，旅游產(chǎn)品的價格既不取決于旅游產(chǎn)品本身的價值量，也不考慮旅游產(chǎn)品的成本、價格因素，主要由競爭對手的價格來決定。其價格既無法準確反映旅游產(chǎn)品的價值量，也難以向旅游企業(yè)和政府部門傳遞客觀的市場信息，價格的核算與調(diào)節(jié)職能也被嚴重歪曲。由此造成的直接后果就是： 一方面政府部門使用價格對旅游市場進行宏觀調(diào)控的手段失靈；另一方面旅游企業(yè)無法用傳統(tǒng)而有效的價格工具指導(dǎo)自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動，或者兩者都被扭曲的價格誤導(dǎo)而做出錯誤的決策。 消費者實際支付的旅游價格高于其支付的團費低價旅游消費者支付的一次性團費雖然價格很低, 但其在旅游過程中不斷支出的購物、自費項目的價格有相當一部分以隱性支付的形式落入了旅行社和導(dǎo)游的口袋。實際上還是提高了旅游購買價格。因此導(dǎo)致消費者不滿意而投訴旅行社，并對旅游行業(yè)的誠信度失去信心。 低價旅游產(chǎn)品導(dǎo)致旅行社經(jīng)營成本上升低價的旅游產(chǎn)品并不就會被消費者全盤接受反而會使消費者對低價旅游產(chǎn)品產(chǎn)生猜忌心理，這樣無形中就會導(dǎo)致旅行社的經(jīng)營成本上升。在旅游市場上，即使購買了低價旅游產(chǎn)品的消費者，實際上大多對低價也心存疑慮，在旅游過程中處處提防，由此既增加了買賣雙方的信任與合作成本，又容易引發(fā)消費者投訴，而導(dǎo)致旅行社在經(jīng)濟和聲譽上雙重受損。而在拒絕購買低價游產(chǎn)品的理性消費者心目中，低價旅游產(chǎn)品等同于低檔旅游企業(yè)。因此，會基本排除購買這些企業(yè)產(chǎn)品的可能性，企業(yè)這種形象和信譽上的損失可能是難以用經(jīng)濟來衡量或補償?shù)摹?價格競爭造成導(dǎo)游人員負擔 在國內(nèi)現(xiàn)行的旅游管理體制下，導(dǎo)游處于整個旅游經(jīng)濟生態(tài)鏈的最末端，許多旅行社幾乎所有的費用開支和企業(yè)利潤都強加于導(dǎo)游身上。而且，在國內(nèi)目前絕大多數(shù)導(dǎo)游都不從旅行社領(lǐng)取任何收入或報酬，因此導(dǎo)游在接團時還肩負著自我謀生的重擔。導(dǎo)游人員在這雙重的經(jīng)濟壓力下，不得不采取欺、哄、瞞、騙等手段，損害消費者利益。長此以往
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