旅行社產(chǎn)品ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-30 00:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新馬泰 澳新12日 巴厘島雙飛 5日 日韓連線 10日 南非埃及11日 新西蘭 8日 北歐 9日四國(guó) 港澳 雙飛 天寧塞班5日 埃及土耳其9日 日本全景 省中旅 9800 13800 4980 4980 12800 2960 5980 中青旅 9800 13800 4980 4299 2390 5899 省國(guó)旅 12700 14200 5180 5180 12800 7080 9980 18000 15800 19000 2680 5880 12600 6180 康輝國(guó)旅 9600 13600 4980 4980 12600 4280 9680 12600 2980 4080 6180 金城國(guó)旅 4980 9980 中州國(guó)際 4980 9980 4280 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線重復(fù)情況 ? 89家廣告中、主打長(zhǎng)線的旅行社共有 43家： ? 推出青島、日照游的有 32次，重復(fù)率占 74%； ? 秦皇島 16次，重復(fù)率 37%； ? 張家界和大連線各 15次，重復(fù)率 34%； ? 昆明線、海南線和桂林線各 14次，重復(fù)率 33%； ? 西藏線和青海線各 10次，重復(fù)率 23%； 省內(nèi)短線重復(fù)情況 ? 由于近年來(lái)河南省內(nèi)游異軍突起，成為河南旅行社的主打產(chǎn)品，廣告上推出省內(nèi)線的共有 61家： ? 灌河漂流的 17家，重復(fù)率 28%； ? 欒川線 15家，重復(fù)率 25%； ? 龍?zhí)稖虾蛯毺炻鞲?13家，重復(fù)率 21%； ? 萬(wàn)仙山和龍?zhí)秿{各 10家，重復(fù)率 16%； ? 云臺(tái)山、青天河和白云山各 9家，重復(fù)率 15%。 ? 輕線路更輕服務(wù) ? 線路設(shè)計(jì)的輕率 ? 線路方向的限定 ? 核心服務(wù)的缺失 ? 服務(wù)內(nèi)容的同質(zhì) FOT：無(wú)米之炊還是笨婦難為？ －－旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化的原因討論 二、旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化的原因 ? 旅行社的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有限 (風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、技術(shù)、資金和實(shí)力問(wèn)題 ) ? 源于旅行社產(chǎn)品不可專利性的相互照搬行為 ? 旅行社產(chǎn)品的綜合性使得產(chǎn)品中包含大量的委托與代理關(guān)系 (組團(tuán)社與地接社，與帶團(tuán)導(dǎo)游，與承包、掛靠、包臺(tái)者，與酒店、車隊(duì)、景點(diǎn)、餐廳、娛樂(lè)和購(gòu)物部門 ) ? 旅游消費(fèi)者的消費(fèi)能力與消費(fèi)模式使然 (旅游者關(guān)心旅游數(shù)量而不是質(zhì)量、熱點(diǎn)地區(qū)的首選、超值消費(fèi)預(yù)期、理論上的失誤、仍處于大眾旅游時(shí)代、旅游者的支出仍然是有限的、旅游者旅游經(jīng)驗(yàn)仍不豐富等等 ) 三、中美旅行社產(chǎn)品對(duì)比 (一 ) 美國(guó)旅行社產(chǎn)品概況 美國(guó)旅行社新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從醞釀到推向市場(chǎng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)階段 , 一般為 2 年。美國(guó)旅行社行業(yè)主要從事旅游產(chǎn)品的批發(fā)和零售兩種業(yè)務(wù)類型，但是旅游經(jīng)營(yíng)商和旅游代理商推出的旅游產(chǎn)品都呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。 （ 1）旅游經(jīng)營(yíng)商買進(jìn)單個(gè)產(chǎn)品要素 (交通、住宿、其他服務(wù) )并組合成整體產(chǎn)品 (package)直接或間接銷售給旅游者。旅游經(jīng)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)在于它可通過(guò)大量購(gòu)買單項(xiàng)旅游產(chǎn)品獲得可觀而穩(wěn)定的折扣，并組裝成一系列方便、精致的整體產(chǎn)品。 一般來(lái)講，旅游經(jīng)營(yíng)商提供的整體旅游產(chǎn)品可以分為 3種類型： a:夏季旅游產(chǎn)品項(xiàng)目 b:冬季旅游產(chǎn)品項(xiàng)目 c:最低價(jià)格組合產(chǎn)品 ? 由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，眾多旅游經(jīng)營(yíng)商不可能同時(shí)占據(jù)整個(gè)旅游市場(chǎng)。根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求分析把握，他們逐漸形成了擁有各自特色產(chǎn)品的顧客群，從而演變出 4種類型： ? A：大眾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商 。其產(chǎn)品主要是推出前 3S(Sun,Sea,Sand)目的地的旅游項(xiàng)目，滿足大眾市場(chǎng)的需求。而根據(jù)地理位置又將市場(chǎng)細(xì)分為不同地區(qū)推出各種產(chǎn)品。 ? B：專業(yè)經(jīng)營(yíng)商 。雖然不如大眾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商眾所周知，但也為數(shù)眾多。它們一般為特定旅游者提供特定的組合旅游產(chǎn)品。根據(jù)各自的業(yè)務(wù)產(chǎn)品專業(yè)化領(lǐng)域還可將
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