【文章內(nèi)容簡介】 是代理服務(wù)性質(zhì)的，代理性質(zhì)就像請律師打關(guān)司要先付服務(wù)費，沒有等關(guān)司打贏了再付服務(wù)費的說法，也沒有代理一家公司產(chǎn)品，等賺錢了再付定金的說法。第二，假如公司不愿意支付定金，我們就會以為同時會有四五家公司在提供服務(wù)，那我們的成功率降到15%以下，前期投入的成本越大，損失也越大，所謂誠意是雙向的，您付出誠意，我們才好提供相應(yīng)有價值的服務(wù)，您的誠意決定了我們獵取人才的速度與結(jié)果。同時，我們獵頭顧問在與公司進(jìn)行談判的時候，也應(yīng)該針對以上三類客戶進(jìn)行很好的價值評估，確認(rèn)其意向度，擇優(yōu)進(jìn)行客戶的選擇，當(dāng)然，在前期開發(fā)市場的基礎(chǔ)上，我們相應(yīng)地投入也應(yīng)該多一些，適當(dāng)增加客戶比例，等客戶積攢到一定規(guī)模，再擇優(yōu)進(jìn)行選擇。對于團(tuán)隊組建的速度，首先要做好人員的招聘工作，計劃在兩周內(nèi)，招到三名成員，三周內(nèi)人員全部到崗。招聘人才需符合以下特征和條件：需要有良好的：行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、行業(yè)背景和前景、行業(yè)運作模式、業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)及其企業(yè)文化、企業(yè)通常的組織結(jié)構(gòu)、主要部門和職能、關(guān)鍵崗位和職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等。比如，做建筑行業(yè)的獵頭，就要知道建筑行業(yè)的流程工藝，主要部門和職能、關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)要求、相關(guān)的政府主管部門等。敏感的感知能力和準(zhǔn)確的判斷力。這兩種能力既包括要感知用人企業(yè)的企業(yè)文化、對獵頭職位人才的重點要求和軟性要求、老板本人的風(fēng)格和用人風(fēng)格等；也包括對候選人的洞察力和判斷力，對是否與用人企業(yè)匹配的把握。職位操守和責(zé)任感。獵頭有獵頭的職業(yè)操守，比如保密原則、誠信原則、不包裝候選人、不惡意挖角等。 良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。凡是獵頭職位都是客戶不好找的人才，是有相當(dāng)難度的，獵頭公司里每個獵頭都會有相應(yīng)的業(yè)績指標(biāo)和任務(wù)，這一點有些象銷售類公司。這就要求獵頭必須要有足夠的抗壓能力和承受能力。 良好的溝通能力。溝通和協(xié)調(diào)能力其實不用多說了，要面對如此多的變數(shù)，協(xié)調(diào)客戶和人才，而且，溝通能力本身就是銷售人員最基本的要求。人脈拓展和尋訪能力。自己的人脈關(guān)系再豐富，也是相對有限的，在獵頭人才庫和人脈關(guān)系不能滿足的時候，人脈拓展和尋訪能力的高低就顯現(xiàn)出來了。針對客戶的獵頭職位，要能在最短時間內(nèi)，找到最短的路徑，去尋訪到相關(guān)的候選人才。同時，要經(jīng)常參加相關(guān)活動，包括會議、論壇、俱樂部等。人力資源相關(guān)知識。獵頭應(yīng)該具備一些人力資源知識，比如面試技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃知識以及hr各個模塊的操作等，既有利于與用人單位人力資源部門的溝通，也有利于客戶對你的認(rèn)可和人才對你的認(rèn)可，有助于對人才的判斷和把握。我在面談候選人時，就經(jīng)常有候選人要求給做簡單的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和建議。良好的外語和計算機(jī)水平。如果是面對外企客戶的獵頭公司，獵頭顧問還需要有良好的外語能力，不光能看懂外語簡歷，還有能寫外文的獵頭報告、用外語與客戶和人才進(jìn)行口語交流等。因此，組建我們這樣一支團(tuán)隊，需要綜合性與專業(yè)性相結(jié)合，整體上需要達(dá)到以上的素質(zhì)要求。做某一個行業(yè)，需要招募一名在某一個專業(yè)比較精通其運作流程，對行業(yè)比較熟悉的專業(yè)的獵頭顧問。對于助理，需要招募具有一定的銷售經(jīng)驗，踏實肯干，機(jī)動靈活，熱愛獵頭行業(yè)的與良好抗壓能力，對于客戶開發(fā)，要求其具有良好的客戶開拓能力，隨機(jī)應(yīng)變，熱情積極，良好的抗壓能力等各項素質(zhì)。其招聘簡章和崗位說明書如下：獵頭顧問根據(jù)客戶提供的職位，尋找適合該職位的候選人。 業(yè)務(wù)市場拓展，了解客戶需求（職位信息），達(dá)成委托招聘協(xié)議，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 與客戶及候選人保持良好的溝通，及時獲取并準(zhǔn)確，有效的傳遞雙方的反饋信息 。 任職資格： 大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 三年以上工作經(jīng)驗，具有一年以上獵頭行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 對建筑業(yè)有相關(guān)知識經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 具有較好語言能力、對人的判斷能力，良好的溝通技巧和人際交往能力等；流利的英語聽、說技能和出色的英語寫作能力； 超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性； 助理顧問1. 協(xié)助顧問收集目標(biāo)行業(yè)的客戶信息，分析研究客戶的要求，提供客戶有價值的服務(wù) 2.根據(jù)客戶提供的職位，尋找適合該職位的候選人 3.協(xié)助顧問聯(lián)絡(luò)候選人，安排候選人面試 4.協(xié)助顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)市場的拓展，了解客戶需求（職位信息），達(dá)成委托招聘協(xié)議，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系 5.與客戶及候選人保持良好的溝通，及時獲取并準(zhǔn)確，有效的傳遞雙方的反饋信息 6.協(xié)助顧問完成業(yè)績指標(biāo)，有效執(zhí)行顧問的工作安排 任職資格： 專科及以上學(xué)歷2. 1以上獵頭工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可以考慮； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英文讀寫良好，口語良好更加； 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通技巧佳，團(tuán)隊合作精神佳；客戶開發(fā) 收集潛在客戶信息，準(zhǔn)確有效地搜索目標(biāo)公司； 負(fù)責(zé)客戶前期開發(fā)，通過電話與新客戶建立聯(lián)絡(luò),利用電話進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，了解客戶人才需求； 對已經(jīng)建立聯(lián)系的潛在客戶定期進(jìn)行電話溝通,以達(dá)成合作，并簽訂合作協(xié)議； 完成部門規(guī)定的工作任務(wù)及客戶開發(fā)指標(biāo)，不斷完善和維護(hù)好相關(guān)客戶檔案； 保持和客戶的良好溝通，配合項目組其他成員，共同完成客戶委托； 收集市場信息并找尋新的商業(yè)機(jī)會； 其他部門工作安排。 任職資格： 具有電話銷售經(jīng)驗或獵頭BD（客戶開發(fā)）從業(yè)經(jīng)驗，制造業(yè)（如汽車、機(jī)械行業(yè)）的獵頭BD經(jīng)驗者優(yōu)先； 本科以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先； 性格堅韌，善于溝通、談判、說服、傾聽，對人才有較強(qiáng)的洞察力和敏感度； 能承受較大的工作壓力，對工作富有激情和熱情，良好的團(tuán)隊合作精神； 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，執(zhí)行能力強(qiáng)； 以往業(yè)績表現(xiàn)突出者優(yōu)先考慮。人員入職后，對于企業(yè)文化，規(guī)章制度，職業(yè)發(fā)展，工作內(nèi)容，崗位職責(zé)等都將進(jìn)行一到兩天的培訓(xùn)，一個月內(nèi)簽訂勞動合同，試用期一到三個月，根據(jù)其表現(xiàn)決定是否任用。注：我只體現(xiàn)思路，具體數(shù)據(jù)還需要在工作中進(jìn)行提煉和檢驗。附：客戶開發(fā)技巧 員工手冊 候選人信息與結(jié)果分析記錄表附件一： 客戶開發(fā)技巧 當(dāng)初次與客戶打交道時，由于不知道人事部經(jīng)理或招聘主管姓名，對總機(jī)小姐說：“請轉(zhuǎn)人事部經(jīng)理”，一般與人事部經(jīng)理或人事總監(jiān)聯(lián)系獵頭業(yè)務(wù)比與較低職位人員聯(lián)系有效。 總機(jī)小姐可能會問：“您是什么單位”，一般回答：“我是獵頭公司”，大部分情況下都可以轉(zhuǎn)到人事經(jīng)理處。有時候還會問：“您有什么事？”一般回答：“關(guān)于招聘的事”?！澳退羞^聯(lián)系嗎？”，如果問得如此詳細(xì)，很可能企業(yè)與人才中心有過節(jié)，比較提防，較難建立起聯(lián)系，這種客戶可以暫時放棄，等待時機(jī)。 當(dāng)轉(zhuǎn)到人事部時，一般情形是：“您好，我是一家獵頭公司，我姓**，您貴姓？”，大部分情況是“姓**，您有什么事？”，這時應(yīng)簡短明確地告訴他去電的目的“您公司前一段時間在招聘一些人員，看看有沒有合作的機(jī)會？”，表明來意要簡明扼要，否則對方會失去深談的興趣。 如對方表現(xiàn)得很生硬，不肯告訴你姓什么，直接了當(dāng)反問“有什么事？”，一般意味著對方興致不佳，很難有深談的機(jī)會。這時可繼續(xù)告訴他來訪目的，但一般建立關(guān)系可能性不大，可以后再尋找機(jī)會。 另外，有些人天生與人交往就很生硬，即使勉強(qiáng)合作也不會很愉快。要順其自然，別勉為其難。 表明來意后，對方如果說“我們已經(jīng)有合適的候選人了。”不要勉強(qiáng)，可以說“那我發(fā)份公司介紹給您，看以后的合作機(jī)會?！眴柕絺髡嫣柎a后即可掛機(jī)。別忘了發(fā)傳真，讓客戶對我們公司有印象也有利于以后的開發(fā)。這種情況是大多數(shù)。 如果對方說“我們剛登了招聘廣告，要先看看招聘效果?！薄澳俏疫^一段再和您聯(lián)系?！边@時要發(fā)份公司介紹給他，以便讓他知道這次與他聯(lián)系的是哪家獵頭公司。過兩周左右可與他再次聯(lián)系，這時可直接表明我們是什么公司的，上次與他有過聯(lián)系，并直接詢問上次招聘的職位進(jìn)展如何，以便展開話題。一般如果客戶依然沒有招到合適人選，并且公司規(guī)定確實可以考慮獵頭，談下來的可能性較大。大部分客戶都是在此階段拿下的。 如果客戶直接開始詢問我們公司的情況，諸如公司背景，