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正文內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部管理診斷報(bào)告書(編輯修改稿)

2024-08-16 08:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 制必將越來越大,公司的制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)一定要考慮這個(gè)因素。政府采購規(guī)模和政策? 基本沒關(guān)系。產(chǎn)業(yè)政策 ? 影響非常大,房地產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)業(yè)政策中的支柱產(chǎn)業(yè) 。財(cái)政與貨幣政策的變化? 呈正相關(guān),財(cái)政與貨幣政策的緊縮會在明顯影響公司所 處行業(yè)發(fā)展。稅法的改變? 從目前的情況看,本行業(yè)作為大多數(shù)人認(rèn)為的暴利行 業(yè),政府今后在制定稅收方面的政策時(shí)必定更加從嚴(yán),公司能做的就是盡量選擇在這方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和造詣的財(cái)務(wù)專門人員,為公司的利潤提供空間。20 / 73勞動保護(hù)法? 對于合法經(jīng)營、以人才為核心、與 員工共謀發(fā)展的萬力來講,有沒有該法都一樣。政府其它法規(guī)? 公司正常經(jīng)營發(fā)展的保護(hù)者;? 約束企業(yè)經(jīng)營的某些行為。通過上述分析可以看到,萬力公司與政府之間的關(guān)系密切相關(guān),與國家政策息息相關(guān),與法律呈正相關(guān)關(guān)系。政府是我們工作的重點(diǎn),包括土地、行政審批、營銷、資 金、信息諸方面都要求我們制定相應(yīng)的傾斜服 務(wù)政策并把這一因素作為工作重點(diǎn),這項(xiàng)工作做的好壞直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展;另外,法律是我們合法經(jīng)營的保護(hù)神。(2)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,須考慮各種影響的經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等多種因素。主要回答以下 問題:首先是目前宏觀經(jīng)濟(jì)處于何種階段?非典之后,從 2022 下半年起,我國的宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了井噴式的增長, 經(jīng)過五年的快速發(fā)展,2022 至 2022 年的經(jīng)濟(jì)增長率都超過了 9%,2022 年甚至超過了11%,CPI(物價(jià)指數(shù))也接近 7%,目前的經(jīng)濟(jì)形勢是高增長高通脹,國家從緊控制的意圖已經(jīng)是十分明顯,加上美國的次貸危機(jī),中國經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的壓力,這對 萬力公司來講不是什么好事。其次是人均收入狀況鄂爾多斯由于擁有“ 揚(yáng)眉吐氣 ”一躍成為西部未來的 經(jīng)濟(jì)明星,目前人均GDP 已經(jīng)超過 了一萬美元, 對萬力公司的發(fā)展十分利好。再次是價(jià)格因素21 / 73如上所述,2022 年 CPI(物價(jià)指數(shù))接近 7%,預(yù)計(jì) 2022 年會更高,而且房價(jià)指數(shù)也繼續(xù)呈快速增長趨勢, 這對萬力公司來講屬于雙面刃,從產(chǎn)品來講是利好、從材料來講是成本費(fèi)用提升的原因之一。最后是投資情況房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的快速高價(jià)增長,目前在一線城市已呈現(xiàn)疲態(tài),雖然不會大幅下挫,但也不會象前幾年一樣瘋長,但 對二線 、三 線或者中西部地區(qū)來講,縮小與東部、一線城市的差距,快速拉升房地 產(chǎn)價(jià)格幾乎是必然趨勢,國家 雖然為了 CPI(物價(jià)指數(shù))要 嚴(yán) 格控制投資規(guī)模,但合理化的政府投資體制注定不會停歇,所以投資和本地的房價(jià)都 對萬力公司有利。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對萬力公司的未來發(fā)展有利,雖然有國家的宏觀調(diào)控、CPI 上漲、房價(jià)的大幅拉升等問題,但 總體來講是有利的。(3)、技術(shù)環(huán)境建筑技術(shù)對房地產(chǎn)行業(yè)來講已經(jīng)比較成熟,目前公司需要提升的主要是施工管理水平和管理水平。(4)、社會文化、自然環(huán)境社會文化環(huán)境是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等;自然 環(huán)境涉及地理、氣候、 資源、生態(tài)等環(huán)境。伊旗地處鄂爾多斯中心地帶,距離新市區(qū)中心僅一步之遙,目前正處于飛速發(fā)展的初期;萬力公司以商業(yè)地產(chǎn)為主,這與鄂爾多斯快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)同步,因此未來的良好增長十分可期。22 / 73伊旗是以漢族和蒙古族為主的多民族聚居的地區(qū),人口只有 15 萬,作為伊旗政府所在地的阿鎮(zhèn)常住人口不足 10 萬,發(fā)展空間巨大。綜上所述,萬力公司建設(shè)以伊旗為根據(jù)地、以鄂 爾多斯市為基礎(chǔ)、 輻射內(nèi)蒙古自治區(qū)、以商業(yè)地產(chǎn)為核心的行業(yè)翹楚,用 PEST 方法進(jìn)行分析在“天時(shí)、地利和人和”方面具備天時(shí)、地利的優(yōu)勢,三分 優(yōu)勢有其二。從天時(shí)來講,中國的房地產(chǎn)東部已經(jīng)取得在發(fā)展,目前處于向中西部過渡的階段,而且經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展要求商業(yè)地產(chǎn)有相 應(yīng)的支持;從地利來講,鄂爾多斯的“揚(yáng)眉吐氣”將成為西部大發(fā)展的動力,萬力公司處于鄂爾多斯市中心地區(qū),擁 有得天獨(dú)厚的地利條件,未來本土經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將帶來商業(yè)地產(chǎn)的大量需求,這 種需要是萬力公司成長為一家大公司的主要推動力。 五種力量模型分析五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡便的模型中,以此分析商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的基本競爭態(tài)勢,五種力量模型確定了五種主要來源,即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威 脅 ,以及最后一點(diǎn)來自目前同行業(yè)的公司間競爭。潛在的新進(jìn)入者替代品的其他企業(yè)供應(yīng)商購買者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場 地位和 競爭優(yōu)勢23 / 73圖 6(1)、客戶的討價(jià)還價(jià)能力在買方市場,客戶的討價(jià)還價(jià)能力是很強(qiáng)的,特 別是在目前我國這樣一種極不規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中就更是如此。下面,我 們從萬力公司所處的房地產(chǎn)行業(yè)大背景下進(jìn)行相關(guān)分析。萬力公司的客戶主要有兩大部分即商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶,其中前者又包括終端商業(yè)地產(chǎn)客戶(即自購用于自己經(jīng)營)、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶(即自購用于出租經(jīng)營)。對于民用住宅客戶來講,由于當(dāng)前地產(chǎn)市場高漲,在大多數(shù)情況下處于劣勢地位,所以這部分客戶的討 價(jià)還價(jià)能力較差,要么接受,要么不 購買;對于終端商業(yè)地產(chǎn)客戶和投資商業(yè)地產(chǎn)客戶要更復(fù)雜一些,他們除了價(jià)格方面的權(quán)衡外,更重要的是地理位置、人氣、經(jīng)營項(xiàng)目、投資回報(bào)、設(shè)計(jì)布置、面積及相關(guān)設(shè)施,考慮的因素多了,討價(jià)還價(jià)能力自然會提高;實(shí)際上這些客戶更容易大批量購買,這一點(diǎn)才是提升討價(jià)還價(jià)能力的關(guān)鍵。所以,客戶的討價(jià)還價(jià)能力來自于購買的數(shù)量,由于當(dāng)前市場問題客戶這方面的能力相對并不強(qiáng)。(2)、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力對我公司來講,在本行業(yè)大多數(shù)時(shí)候處于買方市場的情況下,材料設(shè)備供應(yīng)24 / 73商的討價(jià)還價(jià)能力較弱;例外情況:建筑行業(yè)有少數(shù)材料因品牌、質(zhì)量等因素而處于壟斷地位,這樣的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力比較高,如蒙西水泥,因其品 質(zhì)在一定的情況下無法替代,只能接受。但是資金供應(yīng)商(銀行、私人資金提供者等)的討價(jià)還價(jià)能力很強(qiáng)。(3)、來自競爭對手的影響目前,外部環(huán)境的主要問題除政府外恐怕就是競爭對手了,這主要存在于兩個(gè)方面:一是對手較多,在鄂 爾多斯能構(gòu)成競爭威脅的就有幾十家;二是不規(guī)范競爭,或者說把關(guān)系、回扣等非經(jīng)濟(jì)因素作為競爭的主要決定內(nèi)容??陀^的說,在當(dāng)前不規(guī)范的市場競爭條件下,土地的排他性因素能夠減弱大部分的競爭對手競爭能力,目前萬力公司所擁有的豐厚土地儲備讓我們擁有了相當(dāng)大的競爭優(yōu)勢。(4)、新進(jìn)入者的威脅經(jīng)過上面特別是競爭對手競爭能力分析,我們可以看到這方面的問題并不嚴(yán)重,對 于新進(jìn)入者來講,政府的成立審批是一大關(guān)、能拿到土地更是一大關(guān),行政手續(xù)審批是第三大關(guān),能 夠過這三關(guān)相當(dāng)?shù)牟蝗菀祝孕逻M(jìn)入者會很少,這方面的競爭較之再有競爭對手更加弱化。(5)、替代品的威脅作為建設(shè)項(xiàng)目,替代品的威脅很少,可以忽略不 計(jì)。25 / 73(6)、萬力公司競爭環(huán)境及行業(yè)基本競爭態(tài)勢圖 7首先從圖 9 中找出影響萬力公司競爭的五力要素建立基本模型如下:? 購買者:終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等。? 企業(yè)間的競爭:擁有相鄰地塊、相似建設(shè)項(xiàng)目、實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?,符?這些條件的同行很少,所以競爭對手不足慮。? 替代品:相鄰地塊、相似建設(shè)項(xiàng)目等。? 潛在的新進(jìn)入者:處于下一階段的競爭對手。? 供應(yīng)商:提供所需要的材料、設(shè)備和資金供應(yīng)者。對上面的五力模型我們運(yùn)用排除法尋找影響公司生存發(fā)展的核心要素:? 供應(yīng)商:在本行業(yè),公司進(jìn)行工程設(shè)計(jì)和施工中所需要購買的裝備、材料基本上都是買方市場,而且?guī)缀醪淮嬖谫I不到的情況,供應(yīng)商處于弱勢地位,因此不是影響我們的核心要素;但資金供應(yīng)商(銀行、私人資金提供者等)的討價(jià)還價(jià)能力很強(qiáng)是影響我們的核心要素。潛在的新進(jìn)入者處 于下一階段的競爭對手替代品相鄰地塊、相似建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)商提供所需要材料、設(shè)備和資金供應(yīng)者購買者終端商業(yè)地 產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶 等企業(yè)間 的競爭擁有相鄰地塊、相似建設(shè)項(xiàng)目、實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ郑线@些條件的同行很少,所以競爭對手不足慮。26 / 73? 潛在的新進(jìn)入者:從現(xiàn)在的情況看,新進(jìn)入者難度較大,對萬力公司構(gòu)成的威脅不大;? 企業(yè)間的競爭:每一個(gè)競爭對手能夠生存必定有自己的生存之道,這些生存之道千差萬別,互相之間構(gòu)成了小小的壁壘,在中國、在房地 產(chǎn)、在鄂爾多斯這樣的不完全競爭、處于發(fā)展階段的市場中完全競爭概率很小,所以競爭對手不是影響我們的核心要素;? 購買者:終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等是影響業(yè)務(wù)生成的關(guān)鍵點(diǎn),所以購買者是影響我們的核心要素;? 替代品:對于能夠達(dá)到“相鄰地塊、相似建 設(shè)項(xiàng) 目”的替代品要求可能性不大,所以替代品不是影響我們的核心要素;圖 8(三)、小結(jié)在本節(jié)中,通過對收集到的各種資料進(jìn)行分析之后,從企業(yè)內(nèi)部所擁有的資源和所處外部環(huán)境中得出以下結(jié)論。內(nèi)部管理診斷結(jié)果通過前面的分析,我們得出萬力公司關(guān)鍵問題是人員素質(zhì)亟待提高,因?yàn)槿瞬湃狈υ谛姓徟芾?、策?調(diào)研與經(jīng)營管理、人力資源管理、工程技 術(shù)管理、供應(yīng)商資金供應(yīng)商(銀行、私人資金提供者等)等購買者終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等萬力公司生存發(fā) 展的核心要素27 / 73材料設(shè)備供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、企 業(yè)文化特 別是經(jīng)營管理、銜接配合、工程管理、資金管理、材料管理、人力 資源管理諸方面存在 較大的問題。目前存在的現(xiàn)實(shí)是:工作出發(fā)點(diǎn)在許多情況下不是出于公司整體利益考慮;其結(jié)果必然是各自為政、部 門利益和不能快速推動企業(yè)發(fā)展。應(yīng)當(dāng)改變這種現(xiàn)狀,中層管理人員在工作過程中有自私的成份,考 慮自己的多、考慮企業(yè)的少,患得患失,建議這一層多從自身特 別是性格方面找找原因,多一點(diǎn)奉獻(xiàn)精神、少一點(diǎn)斤斤計(jì)較,多一點(diǎn)企業(yè)至上、少一點(diǎn)個(gè)人利益至上。外部環(huán)境分析結(jié)果? 運(yùn)用 PEST 法和“五力模型”兩種方法進(jìn)行分析;? 萬力公司目前面臨的政治、經(jīng)濟(jì)形勢、技 術(shù)和社會人文環(huán)境,利弊參半,政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢略差;技術(shù)和社會人文環(huán)境略好,本土的地利會彌補(bǔ)外部環(huán)境的不足;? 購買者(終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等)和供應(yīng)商{主要是資金供應(yīng)商(銀行、私人資金提供者等)}是影響公司實(shí)現(xiàn)新飛躍的核心要素??傊?,外部環(huán)境對萬力公司發(fā)展是有利的。本節(jié)小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)主要資源包括“人、財(cái)、物和信息 ”,通過運(yùn)用相關(guān)技 術(shù)的分析,萬力公司未來發(fā)展的關(guān)健有兩個(gè),一個(gè)是“人”、一個(gè)是“財(cái)”,前者的關(guān) 鍵是吸納、整合、培養(yǎng),后者的關(guān)鍵是提升企業(yè)品牌、優(yōu)化資金 結(jié)構(gòu)。28 / 73? 通過解決人的問題,進(jìn)一步解決經(jīng)營管理、 資金籌集、資金管理問題,最終使八大職能都取得進(jìn)展,增強(qiáng)公司的發(fā)展動力;? 通過解決財(cái)?shù)膯栴},使公司目前的資金籌集困難得到緩解,同時(shí)在資金管理問題上采取措施降低運(yùn)營、支出成本,提高使用效率;? 通過解決人和財(cái)?shù)膯栴},改善企業(yè)所處外部環(huán)境,提升目前的關(guān)鍵外部因素客戶服務(wù)和資金籌集水平。、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(一)、戰(zhàn)略規(guī)劃選擇與制定伴隨著我國經(jīng)濟(jì)三十年的高速發(fā)展,特別是自 2022 年之后房地產(chǎn)業(yè)井噴式的增長,原來市場化取向的房地產(chǎn)行業(yè)改革取得了巨大的成功,住房及商業(yè)用房29 / 73由原來的政府供給轉(zhuǎn)向市場銷售,通過市場解決住房問題的實(shí)施使本行業(yè)成為中國新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛的有力支持者。與此同時(shí),巨大的成功也推動了房價(jià)的快速啟動,在國內(nèi)一線城市, 2022 年的平均房價(jià)與 2022 年比幾乎翻了 倍,從 2022 年起,民眾將醫(yī)療、教育和住房稱為新的“ 三座大山” ,也由此推開了政府調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的大幕。三年過去了,國內(nèi)房價(jià)不但沒有下降或停滯,反而上漲更快、 強(qiáng)度更大,一方面說明了政府調(diào)控經(jīng)濟(jì)的軟弱無力,另一方面也顯示了住房的需求“ 剛性”,普通民眾對此也只好無可奈何。進(jìn)入 2022 年下半年,一線城市房價(jià)略有松動,但年末的總體價(jià)格還是上升了 10%以上,隨著中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢和進(jìn)程進(jìn)一步加劇,一線城市和東部房價(jià)飚升以及房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐步蔓延到中西部和二、三線城市,鄂爾多斯就是在這種情況下房地產(chǎn)業(yè)得到強(qiáng)力啟動的。鄂爾多斯歷史上由于自然環(huán)境比較惡劣處于貧窮地區(qū),自本世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)“ 揚(yáng)眉吐氣”特別 是煤炭和石油天然氣等自然 資源之后,地方經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展,2022 年人均 GDP 已經(jīng)超過 1 萬美元,成為中國少數(shù)率先進(jìn)入“萬美元俱樂部” 的城市之一,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自然會推動其它相關(guān)行業(yè),房地產(chǎn)的發(fā)展就是在這樣的背景下形成的。戰(zhàn)略問題的提出成立于 2022 年的伊金霍洛旗萬力房地置業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè),已發(fā)展成為伊旗首屈一指房地產(chǎn)企業(yè)。三年多的時(shí)間使公司取得了長足進(jìn)步,今后的快速發(fā)展要求公司有明確的戰(zhàn)略方向,經(jīng)過近幾年的良好 發(fā)展,公司已 經(jīng)基本擺 脫了生存危機(jī),如何 進(jìn)一步30 / 73發(fā)展成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮的主要問題。圖 9 SWOT 分析通過對萬力公司內(nèi)外部各種因素進(jìn)行分析,從中尋找出影響戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵要素并對這些要素進(jìn)一步分析組合,再結(jié)合其它研究成果,獲得能夠揚(yáng)長避短、客觀且具操作性的戰(zhàn)略方案。經(jīng)過資料分析,萬力公司 SWOT 分析的影響因素主要有:表 6優(yōu)勢S1:萬力公司良好的社會形象S2:房地產(chǎn)公司 資質(zhì)S3:總經(jīng)理深厚的洞察力及對未
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