智慧銀行分析報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-16 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能夠取代 90%以上的傳統(tǒng)人工柜臺(tái)的服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)等。VTM 通過視頻實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)并且通過指紋，身份證識(shí)別，電子簽章等實(shí)現(xiàn)安全認(rèn)證，模擬柜臺(tái)操作，客戶體驗(yàn)度高。VTM 價(jià)值顯著，已成為低成本網(wǎng)點(diǎn)快速擴(kuò)張的重要手段VTM 能夠提高客戶體驗(yàn)、延長營業(yè)時(shí)間、擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目以及提高柜臺(tái)效率，銀行推廣動(dòng)力十足。由于 VTM 能夠覆蓋 90%以上智慧銀行分析報(bào)告的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，提供 7*24 小時(shí)業(yè)務(wù)辦理能力，實(shí)現(xiàn)了柜臺(tái)分流，解決了排隊(duì)問題，這有助于提高客戶體驗(yàn)、延長營業(yè)時(shí)間。對(duì)于大部分銀行，尤其是中小銀行而言，物理網(wǎng)點(diǎn)少是阻礙銀行發(fā)展的短板。而物理網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量受到租金貴、人力成本高的制約，無法大規(guī)模設(shè)置。VTM 恰恰解決了這一瓶頸，讓銀行以較小的成本投入大規(guī)模建設(shè)虛擬網(wǎng)點(diǎn)，提高客戶體驗(yàn)。VTM 相比于 ATM 或傳統(tǒng)人工柜臺(tái)成本優(yōu)勢(shì)較大，成為銀行低成本網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的重要手段，中小銀行有望藉此與大行對(duì)抗。從成本投入上， VTM 相比于建立人工柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)顯著，經(jīng)過計(jì)算，一個(gè) 10柜臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)的一年運(yùn)營成本比 10 個(gè) VTM 的一年運(yùn)營成本高 800 萬。而 VTM 一次性投入成本僅僅比一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一次性投入成本高 300 萬。另外，VTM 布放審批簡(jiǎn)單，對(duì)建設(shè)環(huán)境要求也不高。大銀行網(wǎng)點(diǎn)密集，而中小銀行則網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少，VTM 的出現(xiàn)使得中小銀行有機(jī)會(huì)以較小的成本達(dá)到相同的服務(wù)水平，挑戰(zhàn)工農(nóng)中建等大型銀行，搶占市場(chǎng)份額。智慧銀行分析報(bào)告四、VTM 空間廣闊，重點(diǎn)關(guān)注先發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)銀行業(yè)務(wù)理解VTM 國內(nèi)市場(chǎng)容量在 200 億左右我們從多個(gè)維度估算 VTM 的國內(nèi)市場(chǎng)空間，估計(jì)在 200 億左右。我們從離行式網(wǎng)點(diǎn)布放、所有自助網(wǎng)點(diǎn)布放和柜員替代三個(gè)維度測(cè)算發(fā)現(xiàn)，VTM 國內(nèi)市場(chǎng)總需求量分別在 6 萬臺(tái)、10 萬臺(tái)和20 萬臺(tái)以上，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)容量分別達(dá)到 120 億、200 億和 400 億以上。光大銀行總行電子銀行總經(jīng)理李堅(jiān)也曾提出全國 6000 多臺(tái)ATM 自助設(shè)備全部配備視頻柜員機(jī)服務(wù)的設(shè)想， 僅此一家股份制銀行或?qū)?duì)應(yīng) 6000 臺(tái)以上市場(chǎng)容量。另外，銷售額超過千億的華為積極介入 VTM 市場(chǎng)也從側(cè)面說明市場(chǎng)前景相當(dāng)誘人。智慧銀行分析報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)格局尚不穩(wěn)定，關(guān)注先發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)銀行業(yè)務(wù)理解VTM 國內(nèi)外站在同一起跑線，目前處于市場(chǎng)推廣初期，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈。目前，國內(nèi) VTM 參與者大致可以分為三類，最多的是傳統(tǒng) ATM 等自助設(shè)備供應(yīng)商，主要包括廣電運(yùn)通、長城信息、兆維自服、韓國曉星等；第二類是銀行整體解決方案供應(yīng)商，尤其是在流程銀行領(lǐng)先企業(yè)，代表廠商是信雅達(dá)、中科金財(cái)；第三類是通信設(shè)備提供商，代表企業(yè)是華為。就國際市場(chǎng)而言，NCR 2022 年在美國推出 VTM 產(chǎn)品，但目前還沒有進(jìn)入
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