【文章內(nèi)容簡介】 景點、酒店、交通等設施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián) 網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，提供智慧 的旅游服務基礎設施。 協(xié)同運作 ——基于智慧的旅游服務基礎設施，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各 個關鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。 激勵創(chuàng)新 ——鼓勵政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務基礎設施 之上進行科技、業(yè)務和商業(yè)模式的創(chuàng)新應用，為城市提供源源不斷的發(fā) 展動力。 統(tǒng)一監(jiān)管 ——實現(xiàn)旅游質(zhì)量的有效監(jiān)控、旅游投訴、高峰期游客引導、 突發(fā)事件應急能力、游客行為分析、把握市場需求和客源市場變化，提 高旅游消費水平和旅游營銷的針對性以及實效性。 隨著我國旅游業(yè)的興起和迅猛發(fā)展，旅游文化的重要地位和作用已日益為國人所知。站在新世紀的大門口，有必要對未來旅游文化的發(fā)展及走向進行分析和 5 欣晨制作 研究，以便掌握在旅游市場上運籌帷幄的主動權。 因此，回顧人類旅游文化的歷史演變軌跡，大膽科學地預測 21 世紀旅游文化的發(fā)展趨勢，具有極其重要的意義。 項目建設背景 產(chǎn)業(yè)概況 文化與人類的物質(zhì)生 活和精神生活有著密切的關系，文化的核心內(nèi)容就是人類在長期適應和改造自然的過程中所形成的思想模式和行為模式。思想模式包含在觀念、信仰、知識、價值中，是看不見的，只有當它訴諸于行為時才表現(xiàn)出來；行為模式包含在人的行為和人類創(chuàng)造的各種物質(zhì)形態(tài)中，是可見的、經(jīng)驗的、可以把握的。對文化的研究往往從可見的行為開始，透過行為洞察其內(nèi)在的價值觀念。 文化滲透在人類活動的各個領域，旅游是一種休閑活動和方式，在旅游中游客可以暫時脫離傳統(tǒng)文化義務的約束，不受世俗禮儀的支配，投身到一種新的文化關系中去。即旅游文化是包含在旅游活動 中的人類物質(zhì)和精神活動成果的總和，同時它也是一種可供觀賞和參與，并使觀賞者和參與者都深刻感受到的一種文化，它有非常明確的展示性和選擇性，有很多藝術特色參與其中。 “十二五 ”期間，國內(nèi)旅游得到進一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費在居民消費的比例持續(xù)上升，在擴大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了 “十二五 ”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。近年國內(nèi)旅游業(yè)總收入持續(xù)攀升，年增長率超過 30%， 2020年，我國旅游總收入突破 ，比上年同期增長18%之多。其中，國內(nèi)旅游人數(shù)約 。 旅游業(yè) 是信息高度集中并對信息高度依賴的行業(yè)，信息貫穿旅游活動的全過程，是旅游業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展和廣泛運用對旅游行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、無線技術、多媒體技術為代表的新信息技術，為目的地營銷、旅游文化傳播、旅游資源保護、旅游綜合服務 6 欣晨制作 的發(fā)展創(chuàng)新提供了支撐和動力。 政策導向 旅游與文化產(chǎn)業(yè)緊密融合共同繁榮 國家旅游局政策法規(guī)發(fā)布《文化部、國家旅游局關于促進文化與旅游結合發(fā)展的指導意見》，意見指出： 文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體。加強文化和旅游的深度結合，有助于推進文化體制改革，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級，滿足人民群眾的消費需求，也有助于推動中華文化遺產(chǎn)的傳承保護，擴大中華文化的影響，提升國家軟實力，促進社會和諧發(fā)展。 近年來，在各級黨委、政府的領導和支持下，文化、旅游相互融合、相互促進，取得了一定的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。但總的來看，文化與旅游結合發(fā)展仍存在合作領域不寬廣、合作機制不順暢、政策扶持不到位等問題，文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀與當前日益增長的市場需求還不完全適應。在新形勢下促 進文化與旅游深度結合，是文化和旅游部門的共同責任。 文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體。加強文化和旅游的深度結合，有助于推進文化體制改革，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級，滿足人民群眾的消費需求；有助于推動中華文化遺產(chǎn)的傳承保護，擴大中華文化的影響，提升國家軟實力，促進社會和諧發(fā)展。各地要從構建社會主義和諧社會的高度，以 “樹形象、提品質(zhì)、增效益 ”為目標，采取積極措施加強文化與旅游結合，切實推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。 建立文化部門與旅游部門協(xié)作配合長效工作機制，進一步加強對文化旅游結合工作的 領導。文化部和國家旅游局成立兩部門分管部局領導牽頭，相關職能司局參加的文化旅游合作發(fā)展領導小組。各級文化部門和旅游部門要建立相應合作協(xié)調(diào)工作機制，制定本地區(qū)文化旅游發(fā)展規(guī)劃，定期通報文化旅游結合發(fā)展的最新動態(tài)，加強本地區(qū)文化旅游的緊密合作。 各級文化和旅游部門要進一步增強對文化旅游結合發(fā)展重要性的認識，增強 7 欣晨制作 使命感和責任感。要按照本《意見》要求，在當?shù)攸h委和政府的領導下，結合本地工作實際，抓緊制定貫徹本《意見》的具體辦法，精心組織，周密部署，扎實推進，確保各項政策 措施落到實處。要加強統(tǒng)籌、分工協(xié)作，進一步完善文化旅游合作機制，積極探索推進文化旅游協(xié)作的新方法、新思路、新途徑，不斷開創(chuàng)文化旅游工作的新局面。 旅游信息化發(fā)展機遇 國家相關政府部門對智慧旅游的建設和運用，對于提高我國旅游信息化水平，推動我國旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代化服務業(yè)轉型具有積極的指導意義。 國家在很早之前就提出了 “金旅工程 ”， “金旅工程 ”是我國當前旅游信息化建設的重中之重，是國家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn)，也是國家信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的一個組成部分。并且在 2020 年 9 月，就有《關于 促進文化與旅游結合發(fā)展的指導意見》的政策指導，同年 11 月 25日，國務院原則通過《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，樹立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟當中戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位，也預示著全國旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。 國家旅游局局長邵琪偉在 2020年全國旅游工作會議上指出：要實現(xiàn) “將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè) ”的兩大戰(zhàn)略目標的要求，要爭取用 10 年的時間實現(xiàn)智慧旅游，顯著提高信息技術在旅游業(yè)應用的廣度和深度，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動全面信息化，使在線旅游業(yè)務在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升，使旅游行 業(yè)管理和旅游公共服務信息化水平明顯提高，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)。 “十二五 ”時期旅游信息化迎來歷史性的發(fā)展機遇。黨中央國務院高度重視旅游產(chǎn)業(yè)及旅游信息化發(fā)展，《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出 “將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè) ”的兩大戰(zhàn)略目標，明確指出 “以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率 ”。 8 欣晨制作 發(fā)展趨勢 旅游是人們離開家門，求新、求知、求樂的一種社會活動，而文化則伴隨 著旅游的全過程。通過旅游，既能滿足人們精神與物質(zhì)的享受需求，又能滿足人們的發(fā)展需求。隨著人類社會的進步，旅游越來越成為現(xiàn)代社會人們生活中不可或缺的內(nèi)容。作為全球發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)因其巨大的市場需求、良好的發(fā)展前景，被稱作 “朝陽產(chǎn)業(yè) ”，受到世界各國和地區(qū)的高度重視。 旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)密不可分。自有旅游活動以來，旅游與文化就從未分離。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體；沒有文化的旅游就沒有魅力，而沒有旅游的文化則缺少活力。旅游的優(yōu)勢體現(xiàn)在市場，文化的優(yōu)勢體現(xiàn)在內(nèi)涵。站在旅游的角度看，抓住文化 就抓住了核心價值；站在文化的角度看，抓住旅游就抓住了一個巨大市場。旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相互融合，相得益彰，共同繁榮。 隨著旅游與文化的有機結合和不斷發(fā)展，產(chǎn)生了旅游文化演出這一新的業(yè)態(tài)。近年來，我國旅游文化演出市場欣欣向榮，演出規(guī)模穩(wěn)步擴大，演出水平不斷提升，資本和優(yōu)秀人才不斷聚集，形成了百花競放的嶄新局面，展示了十分美好的發(fā)展前景。 本項目以國務院《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè) “十二五 ”發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導，深入貫徹落深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進全國旅游產(chǎn)業(yè)建設更快更好的發(fā)展。就在這種政策與 產(chǎn)業(yè)導向的背景下，本項目悄然誕生了，抓住三網(wǎng)融合快速推進、移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等機遇，推動旅游業(yè)廣泛運用現(xiàn)代信息技術，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉變。大力發(fā)展旅游電子商務，鼓勵和支持旅游部門和旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付，發(fā)展在線旅游業(yè)務，鼓勵各類旅游信息化發(fā)展模式創(chuàng)新。 本項目利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息 的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì) 9 欣晨制作 的服務。 項目建設必要性 貫徹江澤民總書記 “三個代表 ”重要思想的新型文化建 設項目 本項目實際上是互聯(lián)網(wǎng)上中華文化信息基地的建設，它將迅速扭轉網(wǎng)上中文信息匱乏的狀況，形成整體優(yōu)勢。這不僅可以弘揚博大精深的優(yōu)秀中華文化，而且必將極大地促進其發(fā)展和創(chuàng)新。本項目將廣泛應用計算機、網(wǎng)絡、通訊和多媒體等高新科技成果，用這些先進技術來傳播先進文化。因此，本項目的實施正是結合新的實踐和時代的要求， 根據(jù)人民群眾精神文化生活的需要而進行的文化創(chuàng)新工程；是努力繁榮先進文化，把億萬人民緊緊吸引在有中國特色社會主義文化的偉大旗幟下的宏大工程；最先進生產(chǎn)力的實踐，代表了先進文化的前進方向，是文化戰(zhàn)線落實江總書記 “三個代表 ”重要思想的具體措施。 旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)相互依存 從文化與旅游資源的關系來看，文化孕育著各類旅游資源，人文旅游資源的開發(fā)與鑒賞需要進行文化的解讀。人文旅游資源屬于文化的范疇，許多文化