【總結(jié)】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理開元旅業(yè)集團(tuán)張冠明2022年8月10日為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答一:沒有找到利潤增長點(diǎn)?生意越來越難做?員工越來越難管?管理變得難湊效為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力
2025-08-01 15:31
【總結(jié)】第一章賓館酒店業(yè)概況第一節(jié)賓館酒店業(yè)的定義及分類什么是賓館酒店業(yè)?它具備些什么特征?酒店業(yè)的行業(yè)特性又有哪些?賓館酒店業(yè)是一座設(shè)施完善的接待設(shè)施,并且是經(jīng)過政府批準(zhǔn)的經(jīng)營性企業(yè)。擁有一定數(shù)量的客房,這些客房是由各種規(guī)格的房間按合理的比例組成的,而且具有相應(yīng)的服務(wù)配套設(shè)施;具有能提供特色佳肴的各類餐廳;除了向賓客提供住宿和餐飲服務(wù)外,還提供購物、健身、娛樂、郵電、通訊、交通等多
2025-07-27 18:20
【總結(jié)】現(xiàn)代酒店管理青島酒店管理學(xué)院...國際酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析————國際旅游人數(shù)增長?目前,歐洲是全球國際旅游人數(shù)最多的地區(qū)。不過,從市場的發(fā)展前景來看,亞太和中東地區(qū)的潛力最大。(見右表2023年國際旅游人數(shù))國際旅游人數(shù)(百萬)增長率市場占有率歐洲4584%58%美洲136%
2025-02-08 10:13
【總結(jié)】酒店業(yè)督導(dǎo)技能武漢水之夢酒店管理有限公司陳俊管理層次?總經(jīng)理、總監(jiān)?經(jīng)理?主管?領(lǐng)班?員工一線員工?一線員工,包括所有直接對客服務(wù)的人員和間接對客服務(wù)的人員,他們可以讓賓客乘興而來、滿意而歸,也可以直接把賓客趕跑,再不回頭,他們某種意義上決定這酒店的成功與失敗,一線員工工作的好壞
2025-05-12 13:33
【總結(jié)】第一篇:酒店旅游業(yè)發(fā)展展望 酒店旅游業(yè)發(fā)展展望 一、引言 在旅游飯店業(yè)的市場國際化程度已相當(dāng)高的情況下,我國的旅游飯店業(yè)由于起步較晚,旅游飯店服務(wù)貿(mào)易仍停留在“就地出口貿(mào)易”階段,飯店業(yè)的國際化...
2024-10-25 12:47
【總結(jié)】莒南縣第九小學(xué)董璽2022年工作總結(jié)及展望不知不覺,一學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束,實(shí)在感嘆時(shí)間的飛逝。歲月如流水,容不得一刻停歇!站在新的起點(diǎn),回想一年來的工作,有付出,有收獲。雖然忙碌,雖然艱辛,但也充滿歡樂、充滿喜悅。一年來,按照學(xué)?!皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動的部署要求,我積極參加了相關(guān)的專題學(xué)習(xí)和自學(xué),認(rèn)真
2025-08-04 18:38
【總結(jié)】第一篇:中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 伴隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩和國內(nèi)市場變化,2016年是中國酒店業(yè)風(fēng)起云涌的一年。在這樣的背景條件下,探究酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,思考在未來變革...
2024-11-09 13:01
【總結(jié)】服務(wù)營銷案例天都酒店服務(wù)質(zhì)量診斷——利用SERVQUAL工具1.天都酒店服務(wù)質(zhì)量水平診斷2.天都酒店顧客滿意度診斷3.天都酒店員工滿意度診斷?支持性設(shè)施:酒店設(shè)施?輔助性物品:酒店位置?顯性服務(wù):酒店服務(wù)、酒店價(jià)格?隱性服務(wù):酒店氣氛、酒店形象酒店業(yè)服務(wù)產(chǎn)品——基于服
2024-10-16 03:57
【總結(jié)】第一篇:酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景(大全) 酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景 第一章中國宏觀經(jīng)濟(jì)簡要分析 一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢簡要分析 %。其中,%;%;%。第三產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到了49%?!笆?..
2024-10-17 19:51
【總結(jié)】第一篇:酒店業(yè)發(fā)展中現(xiàn)狀及前景預(yù)測分析 (復(fù)制轉(zhuǎn)載請注明出處,否則后果自負(fù)?。? 酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客?!钡幕A(chǔ)上,隨著人類的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)...
2024-10-15 13:25
【總結(jié)】我國分時(shí)度假和產(chǎn)權(quán)酒店業(yè)發(fā)展研究一、分時(shí)度假的定義分時(shí)度假(Timeshare,又稱Vacationownership或Holidayownership),最初是指人們在度假地購買房產(chǎn)時(shí),只購買部分時(shí)段的產(chǎn)權(quán),幾戶人家共同擁有一處房產(chǎn),共同維護(hù)、分時(shí)使用的度假形式,后來逐漸演變成每戶人家在每年只擁有某一時(shí)間段的度假地房產(chǎn)使用權(quán),并且可以通過交換系統(tǒng)對不同房產(chǎn)的使用權(quán)進(jìn)行交換。國際
2025-06-28 17:33
【總結(jié)】酒店業(yè)6T管理培訓(xùn)教程深圳海灣店2007/03/28,什么是6T管理法?,6T管理法的誕生:日本5S法香港5常法6T管理法的目標(biāo):找到簡單易行的現(xiàn)場管理操作方法,使文化程序低、流動性大的第一線員工一看...
2024-11-21 22:00
【總結(jié)】1TELEPHONEETIQUETTE電話禮儀23WhyDoWeHaveThisTraining為什么進(jìn)行電話禮儀培訓(xùn)?Thecustomer’sfirstcontactwithourhotelisoftenatelephonecall.?客人通常是通過打電話
2025-01-06 13:23
【總結(jié)】員工手冊給新伙伴的話我們僅以無比誠摯的心情,歡迎您加入我們的工作行列,成為酒店的一員,也恭賀您做了正確的抉擇,成為酒店人,從事極具人生意義的工作。酒店是一種高層次的服務(wù)業(yè),是一項(xiàng)具有高度服務(wù)精神的人所擔(dān)任的工作,您的加入使我們增加一份力量,經(jīng)由您優(yōu)異的工作表現(xiàn)與誠摯的服務(wù)態(tài)度,將使我們的顧客真正感受到入住酒店的榮耀與目的,同時(shí)也無形中茁壯酒店完成一個(gè)酒店人的自我肯定與實(shí)現(xiàn)。為了使
2025-06-19 15:17
【總結(jié)】12020生態(tài)教育年的推展及展望98學(xué)年度第二學(xué)期校長會議引言人:三民國中校長呂淑珍2請看看這些圖片述說的故事?海嘯3請看看這些圖片述說的故事?海嘯4請看看這些圖片述說的故事?全球暖化效應(yīng)5請看看這些圖片述說的故事?四川地震6?臺灣八八風(fēng)災(zāi)請看看這
2024-09-30 10:53