【文章內(nèi)容簡介】 部以車間、班組為重點，以建立規(guī)范管理制度、標準化操作規(guī)程，切實提高崗位職工對作業(yè)標準、工藝標準、設(shè)備維護規(guī)程的執(zhí)行力，使各項工作標準、工藝指標、紀律都得到原原本本的落實，把執(zhí)行標準形成員工日常的作業(yè)習慣；有了 “兩化 ”的基礎(chǔ)管理，工作的結(jié)果通過 “兩效 ”對比，為工作設(shè)立一把對比尺度，過程對比看效率，結(jié)果對比看效益，同樣效益看效率。 （ 4）全員學習，努力打造學習型組織 學習是戰(zhàn)勝一切風浪而不被風浪吞沒的救生圈，成為心連心人的共識。在心連心， “篤信好學 ”被確定為企業(yè)精神的重要內(nèi)容之一。員工上崗證培訓、中層干部周 “培訓日 ”、高層 MBA、等培訓，走進心連心員工課堂，全體員工足不出戶，即可參加中國人民大學衛(wèi)星直播遠程教育培訓；職工開展 “上崗證 ”培訓，每年的培訓費達數(shù)百萬元；干部論文制度推動學習型企業(yè)的加速創(chuàng)建，每年產(chǎn)生數(shù)十項管理和技術(shù)創(chuàng)新成果。通過不間斷的學習，公司綜合素質(zhì)大大提升。 分 類 目 的 人員 學習方式 分類 戰(zhàn)略性培訓 滿足公司和管理人員適應(yīng)未來變化和發(fā)展的需要 高層 聘請專家到公司進行專題培訓。 派遣高層到清華、北大進行 EMBA 培訓。 實施年號紀年法，明確年度學習重點。 戰(zhàn)略性培訓 中短期培訓 提升公司技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新水平 中層 引入人民大學衛(wèi)星遠程 MBA 課程。 每周四下午 “ 周四大課堂 ” 培訓。 到清華、北大進行 MBA 培訓。 中短期培訓 應(yīng)用型培訓 提高公司員工的專業(yè)技能 基層 從 2020年 3月份起，組織基層管理人員參加了班組長勝任力培訓。 班組建設(shè)年鼓勵一線班組員工參加管理和技術(shù)培訓，在好的的試點組織人員進行觀摩交流。 聘請中國質(zhì)量協(xié)會專家到公司進行體系培訓。 應(yīng)用型培訓 全員 培訓 提升 員工的意識 全員 員工入職前一個月封閉培訓。 2020年全年度的 “ 傳奇精神 ” 系列活動。 2020年紅色教育系列學習活動。 2020年誠信系列活動。 內(nèi)部日常培訓。 全員培訓 （ 5）緊緊圍繞建設(shè) “兩個基地 ”的戰(zhàn)略目標，做強做大企業(yè)的主業(yè) 公司緊緊圍繞建設(shè) “新鄉(xiāng)、新疆 ”兩個基地的戰(zhàn)略目標，在管理和技術(shù)上以 “引進、消化、吸收、再創(chuàng)新 ”為基礎(chǔ)，開展基礎(chǔ)性創(chuàng)新和選擇性原始創(chuàng)新，突出戰(zhàn)略產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新和工藝路線優(yōu)化、構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系、完善技術(shù)創(chuàng)新體制和機制。 （ 6）重點 抓好過程管理的精細化，追求全價值鏈價值 公司為市場提供精品和一流的服務(wù)，做到了生產(chǎn)組織的 “六兼顧 ”。公司堅持以 “產(chǎn)品 ●服務(wù) ”為中心，以優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)、優(yōu)化工藝路線、提高工序保障能力為主線，均衡組織采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，做到了 “六兼顧 ”：即以產(chǎn)定銷，產(chǎn)銷兼顧；以線量產(chǎn)，產(chǎn)線兼顧；以效益定品種，品種效益兼顧；以技改促進生產(chǎn)，生產(chǎn)與技改兼顧；以物流暢通確保生產(chǎn)順行，生產(chǎn)與物流兼顧；既滿足質(zhì)量又挖潛降成本，成本與質(zhì)量兼顧。截止 2020年 7月，農(nóng)化服務(wù)隊數(shù)量達到 15支，服務(wù)范圍覆蓋了河南省全境。以及河北、山西、山 東、安徽、江蘇、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古等省的 33個市的 180余個縣。每個服務(wù)隊有 2名具有土壤肥料知識背景的專業(yè)技術(shù)人員和 1名專職司機，配有服務(wù)車、投影儀、筆記本電腦、土壤養(yǎng)分速測儀、照相機等開展科技講座和測土施肥的相關(guān)設(shè)備，承擔著公司對外的測土配方、農(nóng)技指導、產(chǎn)品質(zhì)量解答、試驗田維護等工作，形成了生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的完整體系。 公司廣泛深入地開展內(nèi)控達標活動和精益管理活動，全面建立和落實質(zhì)量責任制和質(zhì)量追究制，構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長效機制。公司在內(nèi)控達標活動中，建立了包括但不限于產(chǎn)品內(nèi)控和過程內(nèi)控 的內(nèi)控標準體系。不再是以是否采用國際標準來衡量產(chǎn)品的先進性，而是以是否采用嚴于國際標準、國家標準，且接按近于設(shè)備設(shè)計的控制水平的內(nèi)控標準來衡量產(chǎn)品的先進性。如公司尿素三條生產(chǎn)線全面開展嚴于國標的對標挖潛、三條生產(chǎn)線上實施 COD、NH3N 對標管理，國標 COD≤50mg/L， NH3N≤25mg/L，我公司在對標挖潛的基礎(chǔ)上執(zhí)行COD≤38mg/L， NH3N≤5mg/L 的企業(yè)內(nèi)控指標；在精益管理活動中，重點是抓好內(nèi)、外不合格的分析、處理，做好四張圖表，即指標完成情況與目標的對比匯總表、指標完成情況的趨勢圖、 排列圖和對策表。 （ 7）優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展直供終端用戶，實行貼身方案營銷服務(wù) 公司高度重視對了解顧客需求和期望方法的評價和改進，以使方法更科學高效。通過（半）年度經(jīng)銷商會、顧客滿意度調(diào)研、邀請來訪等多種方式深入了解顧客對公司所使用方法的意見和建議。近年來，針對農(nóng)民的需要，不斷深入農(nóng)村、田間地頭、市場一線進行調(diào)研，并不斷通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化的手段，使顧客的需求和期望及時傳遞到公司，被公司了解，促進公司不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟大會是由經(jīng)銷商、公司共同組成的聯(lián)盟組織，每年的 3月、 7月、 12月召 開三次網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟大會。復合肥分公司營銷副總?cè)蚊貢L，經(jīng)銷商優(yōu)秀代表任副秘書長。秘書長代表網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在會議上向所有經(jīng)銷商做階段性的工作總結(jié)，并聽取經(jīng)銷商的意見和建議，提出聯(lián)盟下一階段的工作重心及發(fā)展方向。如特殊銷售政策（在市場行情不明朗的時候推出保底政策，由公司承擔市場風險，保證顧客的適當利潤）、新產(chǎn)品優(yōu)先推廣權(quán)、觀摩示范工程建設(shè)。 公司建立有總經(jīng)銷、二級、終端顧客、種糧大戶電子檔案，包括基礎(chǔ)資料（企業(yè)形式、資產(chǎn)、經(jīng)營模式、管理方式、倉儲、誠信度等）、顧客特征資料（銷售網(wǎng)絡(luò)、物流配送能力等）等信息。 （ 8）全面預算 公司堅持全面預算管理，構(gòu)建心連心公司 “實際成本核算，目標成本控制，完全成本核算 ”的目標成本管理模式，形成了 “全員抓成本管理，全力抓成本優(yōu)化，全過程抓成本控制，全方位抓成本效益 ”的成本管理格局，全面深化質(zhì)量效益型成本管理。 公司實施 “零漏點、零故障、零缺陷 ”的設(shè)備管理理念，對于重點傳動設(shè)備做好計劃檢修，逐步推行 TPM 設(shè)備管理，實施 “設(shè)備定期保養(yǎng) ”、 “日常設(shè)備、高塔類設(shè)備巡檢規(guī)定 ”、 “設(shè)備事故處理 ”、 “設(shè)備漏點管理 ”、 “大漏不過天，小漏不過班 ”等一系列措施，使設(shè)備的完好率得到了保持，為公司生 產(chǎn)穩(wěn)定運行提供了保障。 （ 9） “合適的人放到合適的崗位 ”的用人觀 公司堅持把 “合適的人放到合適的崗位 ”的用人理念，加強組織機構(gòu)和崗位定員的動態(tài)管理。定期診斷和分析內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及崗位配置的合理性，實施管理流程再造，減少層級，擴大職幅，精簡崗位，消化冗員，建立起快速反應(yīng)機制，不斷提高公司的管理效能和生產(chǎn)效率。公司按照崗位性質(zhì)分為管理類、技術(shù)類、維修類、操作類四個類別，通過實施 “一級帶一級，一級培養(yǎng)一級 ”的模式，實現(xiàn)公司發(fā)展與員工成長的 “雙贏 ”目標。專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)立了高級工程師、副高級工程師、主任工程師、 副主任工程師、工程師、助理工程師、車間技術(shù)員；管理崗位設(shè)立科員、主管、一級科員、部門副經(jīng)理、經(jīng)理；操作人員崗位設(shè)立副操、主操、班長、工段長、車間主任（科長）、副廠長、廠長，維修類崗位設(shè)立維修工、維修班長、維修副主任、設(shè)備科長、副廠長、廠長，分別設(shè)置對應(yīng)崗薪系數(shù)。對貢獻特別突出的人員和團隊設(shè)立 “明星團隊 ”、 “勞模 ”、 “先進個人 ”、 “