【正文】 案。如：公司召開了導(dǎo)入卓越績效模式的千人動(dòng)員大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣布了導(dǎo)入卓越績效模式的目的，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后邀請(qǐng)中質(zhì)協(xié)專家為公司開展了為期 5天的診斷，并邀請(qǐng)?jiān)珖|(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審小組組長張耀煌來公司講解《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。同時(shí) ，特邀中質(zhì)協(xié)專家為公司管理人員舉辦了《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》貫標(biāo)及自評(píng)師高培訓(xùn)班，一期共計(jì) 51人獲得自評(píng)師資格。 全國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（ GB/T195802020）是由 2020年版美國波獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)演變而來，卓越績效模式，備受世界 500強(qiáng)企業(yè)所推崇。 公司引入《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，全方位開展卓越績效管理，能有效地引導(dǎo)和激勵(lì)全體員工追 求卓越和產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)和觀念的提高；能有力地推動(dòng)公司向全國范圍內(nèi)最卓越企業(yè)學(xué)習(xí)的步伐，加快與國際先進(jìn)管理模式接軌的進(jìn)程；能有利于全面提升公司各項(xiàng)管理工作的管理水平，進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；可進(jìn)一步使全體員工在深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹以 “遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo) ”和 “顧客驅(qū)動(dòng)的卓越 ”等 11個(gè)核心價(jià)值觀上下功夫，瞄準(zhǔn)化工行業(yè)先進(jìn)水平，瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找差距，持續(xù)改進(jìn)。 ，實(shí)施各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 公司制定和實(shí)施集中增長戰(zhàn)略，提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每年開展戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)，實(shí)施 “三一規(guī)劃 ”法，檢查戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，按平衡計(jì)分卡方法實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，并依此 調(diào)整未來的滾動(dòng)規(guī)劃和年度方針目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的戰(zhàn)略管理的體制與機(jī)制。 公司根據(jù)國家化工產(chǎn)業(yè)政策，兼顧考慮節(jié)能、減排、降耗的需要，擴(kuò)建了二分公司、三分廠、四分公司和新疆第二生產(chǎn)基地，對(duì)原有的生產(chǎn)工藝和工序進(jìn)行改造和擴(kuò)建，如采用原料結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目粉煤制氣技術(shù)代替了固定床技術(shù)，也實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)變換、脫碳工藝向甲醇洗、液氮洗的技術(shù)升級(jí)轉(zhuǎn)型，主要技術(shù)裝備水平已達(dá)到國內(nèi)一流水平。 （ 3）實(shí)施競(jìng)合戰(zhàn)略，追求共贏和協(xié)調(diào)發(fā)展 公司采取投資控股、參股、簽訂長期合作協(xié)議鎖定煤炭企業(yè)，同時(shí)還與下游銷售公司進(jìn)行戰(zhàn)略同盟。 （ 4）實(shí)施 “兩型企業(yè) ”戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展 公司加快生產(chǎn)工序污染源的治理，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。 不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提升公司可持續(xù)發(fā)展能力。 公司按照《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中的管理理念和管理原則，對(duì)公司的管理體系建設(shè)與實(shí)施工作進(jìn)行了重新策劃、職能分配、文件管理和審核監(jiān)督，在原有的質(zhì)量、環(huán)境及 職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)上，整合形成同時(shí)滿足 ISO900 ISO1400 OHSAS1800 GB/T19580等管理標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合管理體系。 一是按照過程方法進(jìn)行系統(tǒng)策劃，識(shí)別體系的主要管理過程，以完善過程績效指標(biāo)監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新過程管理方法的應(yīng)用。在追求顧客滿意提升的同時(shí)，公司把不良質(zhì)量成本的監(jiān)控作為體系的一個(gè)重要指標(biāo)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)成本分析落實(shí)到生產(chǎn)一線， 生產(chǎn)單元每周召開質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析，公司每月度進(jìn)行質(zhì)量成本分析。 三是設(shè)立推行 “情感營銷 ”、 “文化營銷 ”。公司策劃了一整套品牌文化建設(shè)及基礎(chǔ)門店建設(shè)方案，幫助經(jīng)銷商擴(kuò)大知名度、增加銷量的同時(shí)，也使公司的誠信文化得到推廣和認(rèn)同。 （ 2）技改不停步，研發(fā)做后盾 為適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，心連心公司把項(xiàng)目管理思想系統(tǒng)引進(jìn)企業(yè)，逐步建立規(guī)范高效的工程項(xiàng)目管理體系，來適應(yīng)未來集團(tuán)化的發(fā)展要求。公司先后和鄭州大學(xué)、浙江大學(xué)、華東理工大學(xué)、大連理工大學(xué)、西南化工研究院等科研高校建立了產(chǎn)學(xué) 研合作關(guān)系，并聯(lián)合成立互動(dòng)小組，從事新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)和人員培訓(xùn)，使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平迅速提升，在節(jié)能降耗、廢物利用、污染物治理等方面，居于國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平。心連心公司先后承擔(dān)國家經(jīng)貿(mào)委立項(xiàng)的 “雙高一優(yōu) ”項(xiàng)目、國家環(huán)?？偩趾铣砂蔽鬯闩欧攀痉豆こ?、國內(nèi)最大的廢熱利用項(xiàng)目、年產(chǎn) 30萬噸尿素工程、年產(chǎn) 40萬噸尿素工程等工藝開發(fā)設(shè)計(jì)和綜合節(jié)能改造。僅 2020年公司完成技術(shù)研發(fā)資金投入近億元，取得多項(xiàng)重要技術(shù)成果，被評(píng)為 “河南省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè) ”、 “氮肥技術(shù)進(jìn)步先進(jìn)企業(yè) ”，申請(qǐng)專利 19項(xiàng)，其中已授權(quán) 7項(xiàng)。 （ 3）全面推行 “兩化 ”（即管理規(guī)范化和操作標(biāo)準(zhǔn)化）促 “兩效 ”（即結(jié)果的效率和效益） 公司廣大員工在卓越績效理念的指導(dǎo)下，對(duì)于本職工作從推行 “兩化 ”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)，從源頭開始抓，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作和規(guī)范化管理。 （ 4）全員學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)是戰(zhàn)勝一切風(fēng)浪而不被風(fēng)浪吞沒的救生圈，成為心連心人的共識(shí)。員工上崗證培訓(xùn)、中層干部周 “培訓(xùn)日 ”、高層 MBA、等培訓(xùn)，走進(jìn)心連心員工課堂，全體員工足不出戶，即可參加中國人民大學(xué)衛(wèi)星直播遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)；職工開展 “上崗證 ”培訓(xùn)，每年的培訓(xùn)費(fèi)達(dá)數(shù)百萬元；干部論文制度推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的加速創(chuàng)建，每年產(chǎn)生數(shù)十項(xiàng)管理和技術(shù)創(chuàng)新成果。 分 類 目 的 人員 學(xué)習(xí)方式 分類 戰(zhàn)略性培訓(xùn) 滿足公司和管理人員適應(yīng)未來變化和發(fā)展的需要 高層 聘請(qǐng)專家到公司進(jìn)行專題培訓(xùn)。 實(shí)施年號(hào)紀(jì)年法，明確年度學(xué)習(xí)重點(diǎn)。 每周四下午 “ 周四大課堂 ” 培訓(xùn)。 中短期培訓(xùn) 應(yīng)用型培訓(xùn) 提高公司員工的專業(yè)技能 基層 從 2020年 3月份起，組織基層管理人員參加了班組長勝任力培訓(xùn)。 聘請(qǐng)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)專家到公司進(jìn)行體系培訓(xùn)。 2020年全年度的 “ 傳奇精神 ” 系列活動(dòng)。 2020年誠信系列活動(dòng)。 全員培訓(xùn) （ 5）緊緊圍繞建設(shè) “兩個(gè)基地 ”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做強(qiáng)做大企業(yè)的主業(yè) 公司緊緊圍繞建設(shè) “新鄉(xiāng)、新疆 ”兩個(gè)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，在管理和技術(shù)上以 “引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新 ”為基礎(chǔ)，開展基礎(chǔ)性創(chuàng)新和選擇性原始創(chuàng)新，突出戰(zhàn)略產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新和工藝路線優(yōu)化、構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系、完善技術(shù)創(chuàng)新體制和機(jī)制。公司堅(jiān)持以 “產(chǎn)品 ●服務(wù) ”為中心，以優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)、優(yōu)化工藝路線、提高工序保障能力為主線，均衡組織采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，做到了 “六兼顧 ”：即以產(chǎn)定銷，產(chǎn)銷兼顧；以線量產(chǎn)，產(chǎn)線兼顧；以效益定品種，品種效益兼顧；以技改促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)與技改兼顧；以物流暢通確保生產(chǎn)順行，生產(chǎn)與物流兼顧；既滿足質(zhì)量又挖潛降成本，成本與質(zhì)量兼顧。以及河北、山西、山 東、安徽、江蘇、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古等省的 33個(gè)市的 180余個(gè)縣。 公司廣泛深入地開展內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)和精益管理活動(dòng)，全面建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量追究制，構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長效機(jī)制。不再是以是否采用國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性，而是以是否采用嚴(yán)于國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，且接按近于設(shè)備設(shè)計(jì)的控制水平的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性。 （ 7）優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展直供終端用戶，實(shí)行貼身方案營銷服務(wù) 公司高度重視對(duì)了解顧客需求和期望方法的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，以使方法更科學(xué)高效。近年來，針對(duì)農(nóng)民的需要，不斷深入農(nóng)村、田間地頭、市場(chǎng)一線進(jìn)行調(diào)研，并不斷通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化的手段，使顧客的需求和期望及時(shí)傳遞到公司，被公司了解，促進(jìn)公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。復(fù)合肥分公司營銷副總?cè)蚊貢L，經(jīng)銷商優(yōu)秀代表任副秘書長。如特殊銷售政策（在市場(chǎng)行情不明朗的時(shí)候推出保底政策，由公司承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證顧客的適當(dāng)利潤）、新產(chǎn)品優(yōu)先推廣權(quán)、觀摩示范工程建設(shè)。 （ 8）全面預(yù)算 公司堅(jiān)持全面預(yù)算管理，構(gòu)建心連心公司 “實(shí)際成本核算，目標(biāo)成本控制，完全成本核算 ”的目標(biāo)成本管理模式，形成了 “全員抓成本