【正文】 管理，全力抓成本優(yōu)化，全過程抓成本控制，全方位抓成本效益 ”的成本管理格局，全面深化質(zhì)量效益型成本管理。 （ 9） “合適的人放到合適的崗位 ”的用人觀 公司堅(jiān)持把 “合適的人放到合適的崗位 ”的用人理念，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)和崗位定員的動(dòng)態(tài)管理。公司按照崗位性質(zhì)分為管理類、技術(shù)類、維修類、操作類四個(gè)類別，通過實(shí)施 “一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)培養(yǎng)一級(jí) ”的模式，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工成長(zhǎng)的 “雙贏 ”目標(biāo)。對(duì)貢獻(xiàn)特別突出的人員和團(tuán)隊(duì)設(shè)立 “明星團(tuán)隊(duì) ”、 “勞模 ”、 “先進(jìn)個(gè)人 ”、 “優(yōu)秀員工 ”、 “金牌班組 ”等；對(duì)貢獻(xiàn)突出的人員實(shí)行特殊津貼；對(duì)引進(jìn)的高層次人才實(shí)行專門的福利政策和專項(xiàng)補(bǔ)貼。公司每年組織一次職工技術(shù)比武，大力開展全員性崗位練兵活動(dòng)，提高崗位人員操作技能。 1997年實(shí)施了 MRPⅡ 系統(tǒng)； 2020年實(shí)施了 OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，辦公效率提高了 70%，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公； 2020年實(shí)施公司 ERP 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 “三流合一 ”及 信息共享性、真實(shí)性和實(shí)時(shí)性； 2020年實(shí)施公司 BI 系統(tǒng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策分析。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器主要用于 OA 系統(tǒng)、 ERP 系統(tǒng)、子公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、因特網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)考勤、局域網(wǎng)站點(diǎn)的管理等。對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響重大的核心 信息源，如對(duì)重點(diǎn)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)等加大開發(fā)信息管理力度。 在信息化建設(shè)中心連心公司榮獲 “全國(guó)石油和化工企業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)單位 ”、 “全國(guó)石油和化工企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)秀單位 ”等榮譽(yù)稱號(hào) （ 11）績(jī)效管理 公司以 “公開性、客觀性、導(dǎo)向性、激勵(lì)性、溝通性、時(shí)限性 ”為原則建立員工績(jī)效管理系統(tǒng)。 1）以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）為基礎(chǔ)的績(jī)效考核 目標(biāo)制定：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)、總經(jīng)理下達(dá)的工作要點(diǎn)、部門 KPI、主管副總下達(dá)的工作要點(diǎn)、當(dāng)前主要工作制定。 績(jī)效反饋：主要以月度績(jī)效、年度績(jī)效、工作計(jì)劃、日清指標(biāo)等形式體現(xiàn)，各責(zé)任部門負(fù)責(zé)驗(yàn)證所轄的績(jī)效驗(yàn)證并反饋到績(jī)效主管部門。 結(jié)果運(yùn)用：以工資、年 度獎(jiǎng)懲、述職報(bào)告等形式體現(xiàn)。 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的評(píng)價(jià) 按照 “誰熟悉、誰評(píng)議 ”的原則，由公司工會(huì)組織相關(guān)人對(duì)高層的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)要求終端消費(fèi)者參與其中。一般崗位人員采用計(jì)件工資，多勞多得；主要崗位人員采用計(jì)時(shí)工資，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果核算績(jī)效工資，并以職務(wù)津貼、保險(xiǎn)福利、住房公積金為補(bǔ)充。 建立多元化的激勵(lì)機(jī)制，為提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新，公司設(shè)立崗位股、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、 QC 成果獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、勞動(dòng)模范、感動(dòng)心連心人物、優(yōu)秀員工等，并安排勞動(dòng)模范、感動(dòng)心連心人物、管理及技術(shù)創(chuàng)新一、二等獎(jiǎng)的人員旅游。 采取有力的措施，落實(shí) “三個(gè)到位 ”，建立推進(jìn)機(jī)制 一是責(zé)任到位。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視持續(xù)踐行《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》工作，每月績(jī)效例會(huì)上各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)親自匯報(bào)當(dāng)月本單位工作推進(jìn)情況，對(duì)于推進(jìn)效果不好或進(jìn)度緩慢的直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行績(jī)效考核。公司每年都先下達(dá)公司管理目標(biāo)，對(duì)管理目標(biāo)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行策劃，下達(dá)重點(diǎn)工作的通知。公司開展了強(qiáng)化 質(zhì)量管理過程的控制與質(zhì)量問題的及時(shí)處理，每月組織專項(xiàng)質(zhì)量審核。公司利用員工滿意度測(cè)量和職代會(huì)等多種形式，去了解公司存在的問題，對(duì)每一項(xiàng)存在的問題，要求相關(guān)單位編制詳細(xì)的整改措施，并月度跟蹤驗(yàn)證，僅 2020年上半年就整改完成 132項(xiàng)。 評(píng)價(jià)典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用效果的方式 實(shí)施卓越績(jī)效模式的效果主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果上。根據(jù)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則，首先需要企業(yè)自評(píng)申報(bào)，再由政府組織的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，最終還要由政府方面的評(píng)審委員會(huì)投票決定企業(yè)的優(yōu)劣，可以說，評(píng)價(jià)方式真實(shí)公平地反映 了企業(yè)的實(shí)際情況。三體系運(yùn)行良好的企業(yè)，各個(gè)方面的規(guī)范性很好，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范的基礎(chǔ)上去要效益也符合事物發(fā)展規(guī)律。 從 “遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo) ”角度來說，企業(yè)的高層管理者或者說是高層 團(tuán)隊(duì)一定要做到四個(gè)方面： 第一、為企業(yè)發(fā)展指明一個(gè)正確的發(fā)展方向； 第二、在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)融洽、和諧、提升舞臺(tái)； 第三、管理者要承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任； 第四、要做到廉潔自律。 “卓越績(jī)效模式 ”的 “成熟度 ” 卓越績(jī)效準(zhǔn)則之所以受到更多企業(yè)的推崇，根本原因就在于它是一套推進(jìn)企業(yè)不斷 “成熟 ”的模式。企業(yè) 在推進(jìn)卓越績(jī)效模式的過程中，不能急功近利，要踏實(shí)推進(jìn)，申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)工作水到渠成。它強(qiáng)調(diào)的是在一個(gè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)要積極謀劃組織未來的方向，要用心去傾聽顧客的聲音，要真正以顧客的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，要密切關(guān)注周圍環(huán)境的變化，要通過各個(gè)層次的評(píng)價(jià)、回顧、總結(jié)、分析及時(shí)進(jìn)行調(diào)整使得組織各項(xiàng)管理工作與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。掌握方法論后，企業(yè)可以根據(jù)所處不同行業(yè)、不同生命周期階段靈活運(yùn)用。 所以，從以上角度而言，卓越績(jī)效模式同樣適用于各行各業(yè)的各類企業(yè)，尤其是處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。利用認(rèn)真領(lǐng)悟卓越績(jī)效的是一個(gè)核心價(jià)值觀，可以讓企業(yè)更好地平衡好各方面的資源，用有限的資源實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的目標(biāo)。從心連 心運(yùn)用的實(shí)踐來看：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員培訓(xùn)，重視五大相關(guān)方和戰(zhàn)略，長(zhǎng)期堅(jiān)持，求真務(wù)實(shí)是實(shí)現(xiàn)卓越的關(guān)鍵。 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，夯實(shí)公司 發(fā)展基礎(chǔ) 以開展第二生產(chǎn)基地為契機(jī)，力爭(zhēng)在十二五期間實(shí)現(xiàn)公司到形成年產(chǎn) 260萬噸尿素、 165萬噸復(fù)合肥、 60萬噸煤炭、 30萬噸甲醇、 15萬噸三聚氰胺的生產(chǎn)規(guī)模，增加兩個(gè)和主業(yè)相關(guān)的適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。 積極推行首席質(zhì)量官（ CQO）制度。建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度是進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，在更高層面上推進(jìn)質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。企業(yè)要把建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設(shè)的重要途徑，動(dòng)員符合條件的人員參加全國(guó)質(zhì)量工程師考核，使之有能力承擔(dān)實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略和質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)工作。 積極組織開展企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)的申報(bào)評(píng)定工作，加快產(chǎn)品質(zhì)量信用體系建設(shè)的步伐。 堅(jiān)持顧客為關(guān)注點(diǎn)，提高質(zhì)量體系有效性 堅(jiān)持以顧客為關(guān)注點(diǎn)，追求質(zhì)量體系的有效性，各部門具體化展開，制定了相應(yīng)的措施并做到了層層落實(shí)。優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，首先要抓好產(chǎn)品質(zhì)量控制的源頭，加強(qiáng)產(chǎn)品從原材料到產(chǎn)品出廠的全過程的質(zhì)量控制和測(cè)量，公司內(nèi)積極推行 5S 管理、 QC 活動(dòng)、 “清潔生產(chǎn) ”活動(dòng)，提高質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，不斷追求卓越。通過咨詢公司的專業(yè)的管理思路、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、客觀的管理診斷，提升公司管理水平。 堅(jiān)持績(jī)效測(cè)量分析，不斷追求自我超越 進(jìn)一步運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法、趨勢(shì)分析法等，開展對(duì)生產(chǎn)、銷售、安全、財(cái)務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效測(cè)量分析評(píng)價(jià)，作持續(xù)工作改進(jìn)。立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，進(jìn)一步認(rèn)真實(shí)踐 GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，制定和實(shí)施一個(gè)周密的、完整的新一輪改進(jìn)計(jì)劃，著力解決影響和制約我們企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā) 展的突出問題，采取措施，持續(xù)改進(jìn)，提高公司質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，提高公司經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行質(zhì)量。同時(shí)主動(dòng)支持公益事業(yè)，每當(dāng)國(guó)家出現(xiàn)重大災(zāi)害，集團(tuán)均積極組織全體員工對(duì)災(zāi)區(qū)捐款捐物。在地方政府和社會(huì) 各界大力支持下，公司自導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。未來兩年內(nèi)公司將努力申報(bào)河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，爭(zhēng)取 5年內(nèi)獲得國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，以保證企業(yè)的高速健康發(fā)展，也為河南 “質(zhì)量興省 ”戰(zhàn)略增光添彩