【文章內(nèi)容簡介】 益統(tǒng)一，同時還要營造溫情的工作氛圍。企業(yè)“建立以人為本的管理模式，尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人”，讓員工的心理需要在這得到滿足，把企業(yè)當(dāng)家。鐵騎力士集團(tuán)把家庭理念作為企業(yè)文化，在管理中真誠地關(guān)心員工。 牢記員工的辛勤工作。在鐵騎力士的廠區(qū)，可以看到“兄弟伙辛苦了”的大紅標(biāo)語，領(lǐng)導(dǎo)給外出的員工打電話第一句也是“兄弟伙辛苦了”，在平時的細(xì)微之處，企業(yè)都牢記員工為企業(yè)的付出。到春節(jié)前，雷總把一線最累的員工請到餐館，像貴賓一樣款待，表達(dá)對員工辛勤工作的理解和感謝。 解決員工的后顧之憂。企業(yè)為每個員工辦了社會保險和醫(yī)療保險，每個月有醫(yī)療補(bǔ)貼，員工看病住院還可報銷70%～90%，員工不用擔(dān)心意外支出，可以安心地在企業(yè)工作。企業(yè)設(shè)身處地為員工的居住問題著想，先后兩次出資修建住房，解決了60多戶員工的住房問題，員工的心踏實了，可以安家立業(yè)，更好地工作。 關(guān)愛員工的身心健康。企業(yè)先后撥款20多萬用于加強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境建設(shè)，讓員工在一個整潔干凈、清新明朗的環(huán)境中工作，保持愉悅的心情。開展各類文體活動，鼓勵員工參與。還提倡員工加強(qiáng)鍛煉，為參與晨練的員工提供一份免費(fèi)的早餐。 企業(yè)不景氣時也不裁員。員工是開創(chuàng)事業(yè)的伙伴，同甘共苦，企業(yè)再不景氣也不能把員工當(dāng)包袱。在1991999年，因為豬肉市場不景氣，飼料業(yè)也受到嚴(yán)重影響，企業(yè)的收入迅速下滑。飼料公司為度難關(guān)，紛紛裁員，而鐵騎力士則堅決不裁人，還把這個時候當(dāng)成休養(yǎng)調(diào)理的機(jī)會，給員工補(bǔ)充知識，儲備競爭力，以備在下一輪競爭中爆發(fā)力量。 關(guān)心員工家屬。員工的工作是靠家人的支持，企業(yè)把對員工的關(guān)愛延伸到對員工家屬的關(guān)心。每年鐵騎力士要比其它公司多清明節(jié)、中秋節(jié)和重陽節(jié)三天假，讓員工回家盡孝心。經(jīng)常召開家屬座談會，讓員工家屬也到企業(yè)來聚聚，感受到企業(yè)的溫暖。每年還要評選“杰出人物”、“榮譽(yù)職工”、“好媳婦賢內(nèi)助”、“好兒童”，不忘肯定員工工作的同時，向他的家人表現(xiàn)敬意。鐵騎力士還專門撥款十萬元用于成立“家屬培訓(xùn)基金”，支持員工工作的家屬和可發(fā)展到企業(yè)工作的家屬可以得到繼續(xù)教育的機(jī)會，實實在在地關(guān)心員工家屬的再教育，現(xiàn)已有5人取得了大專畢業(yè)證書，有2人被公司錄用。 鐵騎力士集團(tuán)無微不至的關(guān)心，讓員工感受到了企業(yè)的溫暖，把企業(yè)當(dāng)成一個大家。為了“家”的明天更好，員工有什么理由不盡心盡力呢？凝聚功能是企業(yè)文化的重要作用，是企業(yè)團(tuán)結(jié)一致鑄造核心競爭力的精神力量?！捌髽I(yè)是家”牢牢地把員工的心與企業(yè)系在了一起，為著共同的事業(yè)而不懈努力。 企業(yè)是學(xué)校 一個企業(yè)必須要有學(xué)習(xí)的意識和風(fēng)氣，這對于企業(yè)核心競爭力的營造是非常重要的。首先，學(xué)習(xí)是汲取人類文明的方式，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)組織的集合性知識（collective　learning），這些知識雖然不可以被模仿，但可以通過學(xué)習(xí)奠定形成核心競爭力的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)是核心競爭力的基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)是不斷增加知識的方式，形成的核心能力要緊跟市場和社會發(fā)展步伐，才可以保持具有競爭性，學(xué)習(xí)行業(yè)和社會的新知才能不斷為核心能力“充電”，所以學(xué)習(xí)可以發(fā)展核心競爭力。當(dāng)然，核心競爭力最重要的一點(diǎn)是要創(chuàng)新，與眾不同才能突顯競爭力，一味的學(xué)習(xí)只是步人后塵。但是，創(chuàng)新仍是要以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的。鐵騎力士集團(tuán)極為重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一項重要工作，把企業(yè)作為一所特殊的學(xué)校。 雷文勇就是個愛學(xué)習(xí)的人，他的個人藏書放滿了一個大房間的十多個書架，價值超過30萬元，有時出差一次就要帶回幾千元的書。每天晚上，他都要堅持看書到一兩點(diǎn)，這是他的兩大愛好之一，即看書和看人?？磿菫榱藭宰R明理、開闊視野，看人是為了識人和用人，兩個愛好對他的工作大有裨益。雷文勇的學(xué)習(xí)態(tài)度非常積極，連他本人也笑稱他是“學(xué)習(xí)專業(yè)戶”。在他的倡導(dǎo)下，企業(yè)就要像學(xué)校一樣，鼓勵員工學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力。鐵騎力士集團(tuán)為了營造學(xué)習(xí)的氛圍，采取了各種有效的措施。 在崗位上學(xué)習(xí)。企業(yè)“既造精品，又造就精英”，鼓勵員工在工作中學(xué)習(xí)，提高能力和素質(zhì)。企業(yè)引導(dǎo)員工從職業(yè)生涯目的出發(fā)，設(shè)計了縱向和橫向的學(xué)習(xí)路線，縱向分為管理人才線和技術(shù)人才線，橫向則可以跨部門學(xué)習(xí)。企業(yè)將崗位分成78個，每個崗位都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利和發(fā)展空間，員工結(jié)合崗位學(xué)習(xí)，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部還執(zhí)行職務(wù)輪換制，可以提高員工的綜合素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，是最有效的學(xué)習(xí)方式，可以把學(xué)習(xí)到的知識迅速運(yùn)用到工作中，體現(xiàn)知識的價值。在不同崗位的員工通過學(xué)習(xí)，增加了個人知識，也增加了企業(yè)的知識，事實上就是增加了企業(yè)的核心能力。 在職培訓(xùn)和終身教育。企業(yè)采用“請進(jìn)來，走出去”的方法，將在職培訓(xùn)和終身教育相結(jié)合。根據(jù)不同的目的，實施不同內(nèi)容的培訓(xùn)，主要有：在崗培訓(xùn)、重新確定職業(yè)生涯培訓(xùn)、知識更新培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)能力（或操作）與管理水平的培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、職務(wù)晉升培訓(xùn)和學(xué)歷教育等，及時補(bǔ)充各種需要的知識。鐵騎力士集團(tuán)已支出各種培訓(xùn)費(fèi)用和教學(xué)設(shè)備費(fèi)用280多萬元，送出160多人參加高級研討班和學(xué)歷教育，甚至有的新員工剛來企業(yè)就讓他脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。企業(yè)鼓勵員工參加培訓(xùn)，只要通過一門自學(xué)本科考試就獎200元，員工已把被派出去學(xué)習(xí)當(dāng)作了鐵騎力士的最高獎勵。企業(yè)采用培訓(xùn)渠道，提高了員工的素質(zhì)，對企業(yè)的人力資源進(jìn)行開發(fā)，增強(qiáng)了企業(yè)的實力。 道德教育?！捌犯?？使命？鐵騎力士”是公司訓(xùn)，企業(yè)把品格看作是衡量人才的第一位。不少企業(yè)也在搞培訓(xùn)，但是大多數(shù)只重視知識和技能的培訓(xùn)，認(rèn)為這是直接影響企業(yè)能力的個人素質(zhì)，因而在這些方面下功夫。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有優(yōu)秀的員工，員工不應(yīng)該只是運(yùn)用技能的工具，他們也有思想追求。鐵騎力士集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品就是人品，做高尚的人，造高質(zhì)量的產(chǎn)品”，優(yōu)秀的人格才能提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。企業(yè)每月舉辦一次“偉人、名人系列講座”，用偉人、名人的事例激勵員工，樹立他們高尚的品格和遠(yuǎn)大的理想。通過教育，員工少了自私自利、多了奉獻(xiàn)精神，少了急功近利、多了遠(yuǎn)大目標(biāo)，企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)，促進(jìn)企業(yè)向健康的道路上發(fā)展。 非正式學(xué)習(xí)組織。企業(yè)鼓勵員工自發(fā)組成各種各樣的非正式的學(xué)習(xí)小組，每個學(xué)習(xí)小組都有自己的制度，員工自愿地加入?，F(xiàn)在企業(yè)中已有了“企業(yè)文化研究小組”、“財務(wù)研究小組”、“企業(yè)管理研究小組”、“技術(shù)研究小組”、“讀書交流會”、“英語俱樂部”等，每個小組都各有特色，雷文勇還參加了“英語俱樂部”，極大地鼓勵了員工參與。非正式的學(xué)習(xí)小組由于自由度大，員工根據(jù)個人喜好和需要選擇參加，提高了學(xué)習(xí)積極性，也豐富了員工的知識。 鼓勵讀書。雷文勇自己愛看書，也鼓勵員工看書。每個月發(fā)給每個員工80元的買書費(fèi)，如果員工買的書有一個書架之多時，企業(yè)還為員工購買書架；根據(jù)員工的特點(diǎn)，雷文勇先后向60多位員工送書，書上還寫下了鼓勵員工的話；企業(yè)還定期和不定期地舉辦讀書心得交流會……企業(yè)形成了良好的讀書風(fēng)氣，員工的素質(zhì)得到了很大的提高，成為企業(yè)有用的人才。 鐵騎力士集團(tuán)就是一所學(xué)校，里面的員工養(yǎng)成了很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)到了大量的知識，這是在企業(yè)中不多見的。鐵騎力士對員工講的是“成活率”而不是“淘汰率”，希望通過企業(yè)的熏陶創(chuàng)造人才，而不是通過淘汰留下人才，這樣即能大面積地提高員工素質(zhì)，又能夠持續(xù)而長久地?fù)碛腥瞬拧?qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍也形成了學(xué)習(xí)的壓力，員工不努力學(xué)習(xí)就會跟不上企業(yè)和同事的進(jìn)步。鐵騎力士雖不是學(xué)校，卻勝似學(xué)校，他有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，鼓勵員工多方面多途徑終身學(xué)習(xí)。 企業(yè)是軍隊 鐵騎力士就是一支鐵騎軍，他有“鐵的紀(jì)律”、“鐵的管理”、“鐵的質(zhì)量”、“鐵的信譽(yù)”、“鐵打的意志”，“鐵”就是要過硬。企業(yè)是通過運(yùn)用各種資源實現(xiàn)特定目的的組織，人力資源是企業(yè)的一項重要資源，除了從意識上影響人的行為外，還需要從制度上約束人的行為。企業(yè)文化按其文化形態(tài)來分，是由“實體文化”、“制度文化”和“理念文化”組成，其中的“制度文化”包括規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略等制度性的東西，具有約束功能。軍隊化的一個重要方面就是要制度化，這是企業(yè)過硬作風(fēng)的保證。用軍隊式的管理培植競爭力再恰當(dāng)不過，軍隊是參與戰(zhàn)爭的專門組織，借鑒其優(yōu)點(diǎn)打造的企業(yè)更適于參與競爭。軍隊化的管理，重在嚴(yán)格、統(tǒng)一。 制度管理。制度是核心競爭力的載體層，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，是企業(yè)發(fā)展的平臺，加強(qiáng)制度建設(shè)，是提高核心競爭力的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作。鐵騎力士認(rèn)為好的制度，壞人無從下手；不好的制度，好人也可能變成壞人。用制度管人，才能規(guī)范管理，提高管理水平。鐵騎力士近年來一直在抓管理，首先是清理思路，明確管什么、怎么管；其次是