【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益統(tǒng)一，同時(shí)還要營(yíng)造溫情的工作氛圍。企業(yè)“建立以人為本的管理模式，尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人”，讓員工的心理需要在這得到滿(mǎn)足，把企業(yè)當(dāng)家。鐵騎力士集團(tuán)把家庭理念作為企業(yè)文化，在管理中真誠(chéng)地關(guān)心員工。 牢記員工的辛勤工作。在鐵騎力士的廠區(qū)，可以看到“兄弟伙辛苦了”的大紅標(biāo)語(yǔ)，領(lǐng)導(dǎo)給外出的員工打電話(huà)第一句也是“兄弟伙辛苦了”，在平時(shí)的細(xì)微之處，企業(yè)都牢記員工為企業(yè)的付出。到春節(jié)前，雷總把一線最累的員工請(qǐng)到餐館，像貴賓一樣款待，表達(dá)對(duì)員工辛勤工作的理解和感謝。 解決員工的后顧之憂(yōu)。企業(yè)為每個(gè)員工辦了社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，每個(gè)月有醫(yī)療補(bǔ)貼，員工看病住院還可報(bào)銷(xiāo)70%～90%，員工不用擔(dān)心意外支出，可以安心地在企業(yè)工作。企業(yè)設(shè)身處地為員工的居住問(wèn)題著想，先后兩次出資修建住房，解決了60多戶(hù)員工的住房問(wèn)題，員工的心踏實(shí)了，可以安家立業(yè)，更好地工作。 關(guān)愛(ài)員工的身心健康。企業(yè)先后撥款20多萬(wàn)用于加強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境建設(shè)，讓員工在一個(gè)整潔干凈、清新明朗的環(huán)境中工作，保持愉悅的心情。開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，鼓勵(lì)員工參與。還提倡員工加強(qiáng)鍛煉，為參與晨練的員工提供一份免費(fèi)的早餐。 企業(yè)不景氣時(shí)也不裁員。員工是開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的伙伴，同甘共苦，企業(yè)再不景氣也不能把員工當(dāng)包袱。在1991999年，因?yàn)樨i肉市場(chǎng)不景氣，飼料業(yè)也受到嚴(yán)重影響，企業(yè)的收入迅速下滑。飼料公司為度難關(guān)，紛紛裁員，而鐵騎力士則堅(jiān)決不裁人，還把這個(gè)時(shí)候當(dāng)成休養(yǎng)調(diào)理的機(jī)會(huì)，給員工補(bǔ)充知識(shí)，儲(chǔ)備競(jìng)爭(zhēng)力，以備在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中爆發(fā)力量。 關(guān)心員工家屬。員工的工作是靠家人的支持，企業(yè)把對(duì)員工的關(guān)愛(ài)延伸到對(duì)員工家屬的關(guān)心。每年鐵騎力士要比其它公司多清明節(jié)、中秋節(jié)和重陽(yáng)節(jié)三天假，讓員工回家盡孝心。經(jīng)常召開(kāi)家屬座談會(huì)，讓員工家屬也到企業(yè)來(lái)聚聚，感受到企業(yè)的溫暖。每年還要評(píng)選“杰出人物”、“榮譽(yù)職工”、“好媳婦賢內(nèi)助”、“好兒童”，不忘肯定員工工作的同時(shí)，向他的家人表現(xiàn)敬意。鐵騎力士還專(zhuān)門(mén)撥款十萬(wàn)元用于成立“家屬培訓(xùn)基金”，支持員工工作的家屬和可發(fā)展到企業(yè)工作的家屬可以得到繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，實(shí)實(shí)在在地關(guān)心員工家屬的再教育，現(xiàn)已有5人取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，有2人被公司錄用。 鐵騎力士集團(tuán)無(wú)微不至的關(guān)心，讓員工感受到了企業(yè)的溫暖，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)大家。為了“家”的明天更好，員工有什么理由不盡心盡力呢？凝聚功能是企業(yè)文化的重要作用，是企業(yè)團(tuán)結(jié)一致鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)力的精神力量?！捌髽I(yè)是家”牢牢地把員工的心與企業(yè)系在了一起，為著共同的事業(yè)而不懈努力。 企業(yè)是學(xué)校 一個(gè)企業(yè)必須要有學(xué)習(xí)的意識(shí)和風(fēng)氣，這對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)造是非常重要的。首先，學(xué)習(xí)是汲取人類(lèi)文明的方式，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織的集合性知識(shí)（collective　learning），這些知識(shí)雖然不可以被模仿，但可以通過(guò)學(xué)習(xí)奠定形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)是不斷增加知識(shí)的方式，形成的核心能力要緊跟市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展步伐，才可以保持具有競(jìng)爭(zhēng)性，學(xué)習(xí)行業(yè)和社會(huì)的新知才能不斷為核心能力“充電”，所以學(xué)習(xí)可以發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的一點(diǎn)是要?jiǎng)?chuàng)新，與眾不同才能突顯競(jìng)爭(zhēng)力，一味的學(xué)習(xí)只是步人后塵。但是，創(chuàng)新仍是要以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的。鐵騎力士集團(tuán)極為重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要工作，把企業(yè)作為一所特殊的學(xué)校。 雷文勇就是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，他的個(gè)人藏書(shū)放滿(mǎn)了一個(gè)大房間的十多個(gè)書(shū)架，價(jià)值超過(guò)30萬(wàn)元，有時(shí)出差一次就要帶回幾千元的書(shū)。每天晚上，他都要堅(jiān)持看書(shū)到一兩點(diǎn)，這是他的兩大愛(ài)好之一，即看書(shū)和看人?？磿?shū)是為了曉識(shí)明理、開(kāi)闊視野，看人是為了識(shí)人和用人，兩個(gè)愛(ài)好對(duì)他的工作大有裨益。雷文勇的學(xué)習(xí)態(tài)度非常積極，連他本人也笑稱(chēng)他是“學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”。在他的倡導(dǎo)下，企業(yè)就要像學(xué)校一樣，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。鐵騎力士集團(tuán)為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，采取了各種有效的措施。 在崗位上學(xué)習(xí)。企業(yè)“既造精品，又造就精英”，鼓勵(lì)員工在工作中學(xué)習(xí)，提高能力和素質(zhì)。企業(yè)引導(dǎo)員工從職業(yè)生涯目的出發(fā)，設(shè)計(jì)了縱向和橫向的學(xué)習(xí)路線，縱向分為管理人才線和技術(shù)人才線，橫向則可以跨部門(mén)學(xué)習(xí)。企業(yè)將崗位分成78個(gè)，每個(gè)崗位都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利和發(fā)展空間，員工結(jié)合崗位學(xué)習(xí)，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部還執(zhí)行職務(wù)輪換制，可以提高員工的綜合素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，是最有效的學(xué)習(xí)方式，可以把學(xué)習(xí)到的知識(shí)迅速運(yùn)用到工作中，體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。在不同崗位的員工通過(guò)學(xué)習(xí)，增加了個(gè)人知識(shí)，也增加了企業(yè)的知識(shí)，事實(shí)上就是增加了企業(yè)的核心能力。 在職培訓(xùn)和終身教育。企業(yè)采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，將在職培訓(xùn)和終身教育相結(jié)合。根據(jù)不同的目的，實(shí)施不同內(nèi)容的培訓(xùn)，主要有：在崗培訓(xùn)、重新確定職業(yè)生涯培訓(xùn)、知識(shí)更新培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)能力（或操作）與管理水平的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、職務(wù)晉升培訓(xùn)和學(xué)歷教育等，及時(shí)補(bǔ)充各種需要的知識(shí)。鐵騎力士集團(tuán)已支出各種培訓(xùn)費(fèi)用和教學(xué)設(shè)備費(fèi)用280多萬(wàn)元，送出160多人參加高級(jí)研討班和學(xué)歷教育，甚至有的新員工剛來(lái)企業(yè)就讓他脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。企業(yè)鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)，只要通過(guò)一門(mén)自學(xué)本科考試就獎(jiǎng)200元，員工已把被派出去學(xué)習(xí)當(dāng)作了鐵騎力士的最高獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)采用培訓(xùn)渠道，提高了員工的素質(zhì)，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)了企業(yè)的實(shí)力。 道德教育。“品格？使命？鐵騎力士”是公司訓(xùn)，企業(yè)把品格看作是衡量人才的第一位。不少企業(yè)也在搞培訓(xùn)，但是大多數(shù)只重視知識(shí)和技能的培訓(xùn)，認(rèn)為這是直接影響企業(yè)能力的個(gè)人素質(zhì)，因而在這些方面下功夫。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有優(yōu)秀的員工，員工不應(yīng)該只是運(yùn)用技能的工具，他們也有思想追求。鐵騎力士集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品就是人品，做高尚的人，造高質(zhì)量的產(chǎn)品”，優(yōu)秀的人格才能提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。企業(yè)每月舉辦一次“偉人、名人系列講座”，用偉人、名人的事例激勵(lì)員工，樹(shù)立他們高尚的品格和遠(yuǎn)大的理想。通過(guò)教育，員工少了自私自利、多了奉獻(xiàn)精神，少了急功近利、多了遠(yuǎn)大目標(biāo)，企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)，促進(jìn)企業(yè)向健康的道路上發(fā)展。 非正式學(xué)習(xí)組織。企業(yè)鼓勵(lì)員工自發(fā)組成各種各樣的非正式的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組都有自己的制度，員工自愿地加入?，F(xiàn)在企業(yè)中已有了“企業(yè)文化研究小組”、“財(cái)務(wù)研究小組”、“企業(yè)管理研究小組”、“技術(shù)研究小組”、“讀書(shū)交流會(huì)”、“英語(yǔ)俱樂(lè)部”等，每個(gè)小組都各有特色，雷文勇還參加了“英語(yǔ)俱樂(lè)部”，極大地鼓勵(lì)了員工參與。非正式的學(xué)習(xí)小組由于自由度大，員工根據(jù)個(gè)人喜好和需要選擇參加，提高了學(xué)習(xí)積極性，也豐富了員工的知識(shí)。 鼓勵(lì)讀書(shū)。雷文勇自己愛(ài)看書(shū)，也鼓勵(lì)員工看書(shū)。每個(gè)月發(fā)給每個(gè)員工80元的買(mǎi)書(shū)費(fèi)，如果員工買(mǎi)的書(shū)有一個(gè)書(shū)架之多時(shí)，企業(yè)還為員工購(gòu)買(mǎi)書(shū)架；根據(jù)員工的特點(diǎn)，雷文勇先后向60多位員工送書(shū)，書(shū)上還寫(xiě)下了鼓勵(lì)員工的話(huà)；企業(yè)還定期和不定期地舉辦讀書(shū)心得交流會(huì)……企業(yè)形成了良好的讀書(shū)風(fēng)氣，員工的素質(zhì)得到了很大的提高，成為企業(yè)有用的人才。 鐵騎力士集團(tuán)就是一所學(xué)校，里面的員工養(yǎng)成了很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)到了大量的知識(shí)，這是在企業(yè)中不多見(jiàn)的。鐵騎力士對(duì)員工講的是“成活率”而不是“淘汰率”，希望通過(guò)企業(yè)的熏陶創(chuàng)造人才，而不是通過(guò)淘汰留下人才，這樣即能大面積地提高員工素質(zhì)，又能夠持續(xù)而長(zhǎng)久地?fù)碛腥瞬?。?qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍也形成了學(xué)習(xí)的壓力，員工不努力學(xué)習(xí)就會(huì)跟不上企業(yè)和同事的進(jìn)步。鐵騎力士雖不是學(xué)校，卻勝似學(xué)校，他有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，鼓勵(lì)員工多方面多途徑終身學(xué)習(xí)。 企業(yè)是軍隊(duì) 鐵騎力士就是一支鐵騎軍，他有“鐵的紀(jì)律”、“鐵的管理”、“鐵的質(zhì)量”、“鐵的信譽(yù)”、“鐵打的意志”，“鐵”就是要過(guò)硬。企業(yè)是通過(guò)運(yùn)用各種資源實(shí)現(xiàn)特定目的的組織，人力資源是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，除了從意識(shí)上影響人的行為外，還需要從制度上約束人的行為。企業(yè)文化按其文化形態(tài)來(lái)分，是由“實(shí)體文化”、“制度文化”和“理念文化”組成，其中的“制度文化”包括規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略等制度性的東西，具有約束功能。軍隊(duì)化的一個(gè)重要方面就是要制度化，這是企業(yè)過(guò)硬作風(fēng)的保證。用軍隊(duì)式的管理培植競(jìng)爭(zhēng)力再恰當(dāng)不過(guò)，軍隊(duì)是參與戰(zhàn)爭(zhēng)的專(zhuān)門(mén)組織，借鑒其優(yōu)點(diǎn)打造的企業(yè)更適于參與競(jìng)爭(zhēng)。軍隊(duì)化的管理，重在嚴(yán)格、統(tǒng)一。 制度管理。制度是核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體層，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，是企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，加強(qiáng)制度建設(shè)，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作。鐵騎力士認(rèn)為好的制度，壞人無(wú)從下手；不好的制度，好人也可能變成壞人。用制度管人，才能規(guī)范管理，提高管理水平。鐵騎力士近年來(lái)一直在抓管理，首先是清理思路，明確管什么、怎么管；其次是