【文章內(nèi)容簡介】 滴、漏等現(xiàn)象，應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主的影響。 每天應(yīng)對轄區(qū)給排水設(shè)備和設(shè)施進行預(yù)防性日常保養(yǎng)及檢查工作，做好各階段性的設(shè)備保養(yǎng)和水箱的清潔工作。 加強巡檢力度，虛心聽取業(yè)主反映的情況和意見，熱心為業(yè)主服務(wù)，盡力為業(yè)主排憂解難。部門管理處崗位裝修工崗位職責(zé)遵守《員工手冊》，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，安全操作。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，做到一專多能。服從派工安排，按時完成工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用各種機具。負責(zé)對各類機具的維修與保養(yǎng)。積極配合其他工種做好后勤服務(wù)。認(rèn)真填寫維修完工單，做好施工現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生工作。認(rèn)真做好本職工作，完成上級交辦的其它工作。部門管理處崗位水電巡檢工崗位職責(zé)貫徹、執(zhí)行各種規(guī)章制度，做好維修信息的反饋。對日常工作進行自檢和互檢，做好標(biāo)識。必須準(zhǔn)點上下班，上班時須身著整潔服裝，佩戴員工工作牌，保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人。必須了解和掌握大廈管道走向、結(jié)構(gòu)，各種閥門的位置和布局，熟練掌握各種設(shè)備、設(shè)施的操作和使用管理。保障各種用電正常運行，保證用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作生活環(huán)境。負責(zé)各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進行日常的清潔，保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修復(fù)，減低對業(yè)主工作生活的影響。對轄區(qū)突發(fā)性的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，應(yīng)以最快的時間修復(fù)，減低對業(yè)主的影響。每天對轄區(qū)給排水設(shè)備和設(shè)施進行預(yù)防性日常保養(yǎng)及檢查工作，做好階段性的設(shè)備保養(yǎng)和水箱的清潔工作。1堅持修舊利廢，控制能源降低消耗，節(jié)約成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供服務(wù)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門 管理處崗位 維保工崗位職責(zé)貫徹、執(zhí)行各種規(guī)章制度，做好維修信息的反饋。對日常工作進行自檢和互檢，做好標(biāo)識。必須準(zhǔn)點上下班，上班時須身著整潔服裝，佩戴員工工作牌，保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人。嚴(yán)格按照維保計劃，對設(shè)備、設(shè)施進行維護、保養(yǎng)。負責(zé)所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的大中修工作。負責(zé)所轄區(qū)域新設(shè)備、設(shè)施的安裝等工作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，總結(jié)經(jīng)驗，記錄備案，重大事故立即上報。 對設(shè)施、設(shè)備定期、不定期進行檢查，并與水電巡檢工及時溝通。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門 管理處崗位 空調(diào)工崗位職責(zé) 當(dāng)班員工必須掌握設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，并及時處理同時做好維修記錄。 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，服從指揮，嚴(yán)守安全操作規(guī)程，工作負責(zé)，不得擅離職守。 按時巡視設(shè)備運行狀況，監(jiān)測空調(diào)區(qū)域溫度、濕度。根據(jù)外界天氣情況及時進行空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)，并做好各種記錄。 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟練掌握設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況，做到維修判斷準(zhǔn)確、維修迅捷，同時做好維修記錄。 搞好機房衛(wèi)生，保管好鑰匙，做好交接班記錄。 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。部門管理處崗位B1F現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)1) 在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。2) 在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為業(yè)主提供良好服務(wù)。3) 負責(zé)接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理，投訴處理率達100%，業(yè)主滿意率達98%以上。4) 全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。5) 熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求；按裝修管理相關(guān)規(guī)定，負責(zé)裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。6) 受理日常報修及特約服務(wù)工作，及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難，并負責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。7) 負責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。8) 嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。9) 組織所屬全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好義務(wù)消防員。10）完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。部門管理處崗位B1F現(xiàn)場管理員崗位職責(zé) 在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)B1F業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。 在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為業(yè)主提供良好服務(wù)。 負責(zé)接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理，投訴處理率達100%，業(yè)主滿意率達98%以上。 全面了解BIF物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。 熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求；按裝修管理相關(guān)規(guī)定，負責(zé)裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。 受理日常報修及特約服務(wù)工作，及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難，并負責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。 督促和協(xié)助收費員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)費用，保證費用收繳及時、賬目明晰。 負責(zé)B1F物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。部門管理處崗位安管主管崗位職責(zé) 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、停車場、消防等工作的安排落實，準(zhǔn)確傳達部門的工作要求； 帶領(lǐng)本部門安保隊員做好訓(xùn)練，不斷提高安保隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 熟悉安保各崗位的工作職責(zé)，掌握本轄區(qū)的治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點； 學(xué)習(xí)交通管理知識，熟悉物業(yè)出入口的交通環(huán)境，能迅速、果斷地處理一般交通事宜，保持交通秩序井井有條； 督導(dǎo)本部門安保人員的日常工作，并對因管理不力而造成的工作失誤，及重大事故承擔(dān)連帶責(zé)任； 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)整理安保文件和其他工作項目； 協(xié)助公安機關(guān)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)暫住人員的管理； 全面、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)本部門的工作，監(jiān)督全員著裝整齊、明值勤、禮貌待人，樹立良好形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時間制度； 協(xié)助組織、訓(xùn)練義務(wù)消防隊，并具體組織消防演習(xí)； 檢查防火通道保持暢通，及時糾正消防違章和消除火險隱患；1 執(zhí)行動火審批制度，采取防范措施，監(jiān)護動火作業(yè)；1 完成上級交辦的其他任務(wù)。部門管理處崗位消防專管崗位職責(zé)在安管主管領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)于律己，處處起帶頭作用。制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程。實行防火安全責(zé)任制，確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責(zé)任人。針對本單位的特點，對職工進行消防宣傳教育。針對防火檢查，及時消除隱患。按照國家有關(guān)規(guī)定，配制消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。保障疏散通道，安全出口暢道，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。制定消防演習(xí)預(yù)案，負責(zé)消防演習(xí)課的講授，并負責(zé)實施消防演習(xí)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。部門管理處崗位安管隊長崗位職責(zé) 在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)、車輛管理、突發(fā)事件應(yīng)急等工作的安排、落實。 負責(zé)擬定護衛(wèi)員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。 負責(zé)護衛(wèi)班長及隊員的考評，并對不稱職者提出處理意見。 負責(zé)擬定消防演練計劃，并組織進行消防演習(xí)。 完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 收集員工思想動態(tài)和員工反映的問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格執(zhí)行消防管理規(guī)定，對住戶的消防狀況進行管理監(jiān)督并做好消防器材的管理工作； 負責(zé)對本職責(zé)范圍內(nèi)的用戶投訴的處理，保證投訴處理及時率達到100%以上。定期回訪，做好記錄統(tǒng)計工作；嚴(yán)格控制成本，提高本部門的工作效率，創(chuàng)良好效益。部門管理處崗位安管領(lǐng)班崗位職責(zé) 負責(zé)維護物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共秩序。 負責(zé)擬定護管員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。 負責(zé)對護管員考勤、考核，對不稱職者提出處理意見。 主持召開護管員工作例會，準(zhǔn)確傳達管理處工作安排和決策指令，帶領(lǐng)護管員做好具體工作。 負責(zé)檢查糾正護管員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。 熟悉護管員各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握物業(yè)轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點。 負責(zé)督導(dǎo)護管員的日常工作，并對因管理不力而造成的護管員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。 負責(zé)處理治安突發(fā)事件。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門管理處崗位大堂安管員崗位職責(zé) 做好質(zhì)量記錄，按時交接班，確保區(qū)域安全、文明、整潔工作有序。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮　服務(wù)。愛護公物及崗位上的各種設(shè)備。 做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。服從命令，聽眾指揮，堅持執(zhí)行上級的一切指示，