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正文內(nèi)容

某酒店電腦管理系統(tǒng)概述doc(編輯修改稿)

2024-08-14 09:19 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 人的換房處理,客人調(diào)租處理,實(shí)現(xiàn)真正的酒店電腦管理.●團(tuán)體管理完成對團(tuán)體入住的登記或團(tuán)體增加團(tuán)員等操作●房態(tài)管理可選擇按樓層、房態(tài)或房類顯示當(dāng)前的所有房間的狀態(tài),房間狀態(tài)包10 / 29括吉房、住房、臟房、壞房、配房和鎖房.●客人查詢可按房號、客人姓名、團(tuán)體編號、身份證號、客人類型、客人國籍、客房類型、抵店日期、離店日期等條件組合查詢在住客人的簡表及詳細(xì)資料.●統(tǒng)計及報表統(tǒng)計的報表包括:在住客人名單、計劃離店名單、 實(shí)際離店名單、 當(dāng)天入住客人、常住客人報表、 特殊客人名單、特殊服務(wù)清單、職員用房報表、客人來源分析、客人類型分析、 房租類型分析、 房租差異報表、轉(zhuǎn)房客人報表、可用客房報表● 操作員重登記 (四)前臺收銀客人賬務(wù)分為房賬和客賬,方便的同住客人賬務(wù)處理、團(tuán)隊賬務(wù)處理和轉(zhuǎn)賬處理,每發(fā)生一次操作需輸入操作員密碼,防止賬務(wù)有誤,且每一筆賬有據(jù)可查,支持多種付款方式.●費(fèi)用:計入一筆費(fèi)用及相應(yīng)金額;●付款:付一筆錢,提供付款、退款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理、信用限額處理功能.金額轉(zhuǎn)賬中,可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬還是客賬,轉(zhuǎn)多少金額.●轉(zhuǎn)賬:轉(zhuǎn)費(fèi)用,可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬還是客賬,轉(zhuǎn)哪幾筆費(fèi)用.●賬目更改:對輸錯的賬目進(jìn)行更改,并注明原因.●賬務(wù)調(diào)整:對已夜審的賬務(wù)進(jìn)行更改,并注明原因.11 / 29●賬單查詢打印:可重打已離店客人賬單、歷史客賬單,記錄賬單打印次數(shù),防目作弊.●團(tuán)隊賬務(wù)處理:可按設(shè)定的團(tuán)隊支付說明自動結(jié)賬,分清團(tuán)隊總賬和團(tuán)員賬.●客人押金處理:預(yù)訂客人直接入押金處理,關(guān)在其預(yù)訂單上顯示出來,登記客人交押金或付款后,在登記單上顯示出來,可設(shè)定開通IDD功能. 商務(wù)管理系統(tǒng)商務(wù)管理系統(tǒng)包括電話管理、票務(wù)管理、傳真管理和文書編輯排版四大功能;●電話管理●票務(wù)管理●傳真管理●文書編輯排版 電話自動計費(fèi)系統(tǒng)本電話自動計費(fèi)管理系統(tǒng)適用于多種電話程控交換機(jī),能在不干擾交換機(jī)正常使用的基礎(chǔ)上,增加通訊系統(tǒng)和前臺電腦系統(tǒng)接收交換機(jī)的所有話單,即自動過賬;具有完善的自動計費(fèi)、結(jié)賬、管理、統(tǒng)計匯總及查詢功能;能打印出定期統(tǒng)計報表及各種分類報表。12 / 29●程控交換機(jī)類型:可以設(shè)置文件話單參數(shù)、串口參數(shù)和并口參數(shù)?!耠娫捹M(fèi)率設(shè)定:對電話基本費(fèi)率設(shè)置?!癜雰r設(shè)置:可設(shè)置半價星期、半價時間及半價節(jié)日等?!窀郊淤M(fèi)設(shè)置:可對計費(fèi)中的服務(wù)費(fèi)率、地區(qū)代辦費(fèi)等附加費(fèi)進(jìn)行設(shè)置?!裼脩纛愋停焊鶕?jù)不同的電話計費(fèi)方式,將酒店用戶分類?!裨O(shè)置分機(jī):設(shè)置酒店內(nèi)各分機(jī)的號碼,包括分機(jī)所在樓層、房號及其使用者的用戶類型?!耠娫掝愋驮O(shè)置:根據(jù)被叫號碼的不同種類,將酒店所打的電話分類?!癫块T代碼設(shè)置:對酒店內(nèi)部各部門代碼及名稱的維護(hù)?!癫樵冊拞危嚎煞謩e按日期時間查詢、按主叫電話號碼查詢、按被叫電話號碼查詢、按電話種類查詢、綜合查詢等多種方式查詢相應(yīng)的話單?!窠y(tǒng)計報表:可按時間將報表分成日報表、月報表、年報表。在每一時間段內(nèi),又可根據(jù)用戶需要生成某一分機(jī)號(主叫號)或所有分機(jī)號的電話流水賬及匯總表,還可生成某一種用戶類型或酒店內(nèi)部某一部門的電話流水賬及匯總表等。●數(shù)據(jù)維護(hù):可以完成數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)刪除等功能。 營業(yè)收銀系統(tǒng)●多市別經(jīng)營13 / 29同一臺號不同市別不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括不同的最低消費(fèi),不同的臺費(fèi)和不同的加收率;同一收費(fèi)項目不同市別不同的單價、不同的折扣方式與不同的加收服務(wù)費(fèi)方式;不同市別不同的帳單計算方法等?!耦A(yù)訂處理對客人訂餐及宴會預(yù)訂情況的處理,即時生成預(yù)訂單,以便相關(guān)部門做好準(zhǔn)備接待工作。●帳單開單即時開設(shè)帳單記錄點(diǎn)菜情況,并具有增加、取消、修改和查詢等功能,另外帳單上記錄服務(wù)員號、臺號、人數(shù)等信息,以強(qiáng)調(diào)責(zé)任制或方便管理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一臺可開多張帳單(即搭臺開單),尤其適合早茶營業(yè)。●帳單查詢可按未結(jié)帳單、已結(jié)帳單、并單帳單、作廢帳單、退卡帳單等分類查詢某一天的某一市別或全天的流水帳單,并可分類打印報表?!駧吸c(diǎn)菜提供靈活的菜單對照表,只需收銀員熟記項目分類號碼便可快速查找出該類別的詳細(xì)項目明細(xì)代碼,十分方便輸入?!駧握劭壑С朱`活多變的折扣方式,每一消費(fèi)項目都可設(shè)置是否可折扣,可按營業(yè)部門設(shè)置不同的折扣額,對特殊客人可直接操作全單折?!駧谓Y(jié)帳多幣別與多方式的結(jié)帳,可指定某貴賓簽單或掛帳到某公司,若與酒14 / 29店前臺收銀連網(wǎng)更可實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)帳到指定的房號?!駧瓮丝ㄔ谡鞯霉芾砣藛T的許可下,可將某帳單作退卡處理?!駧巫鲝U結(jié)帳錯誤的帳單,可作廢并自動生成對應(yīng)的新帳單,打印賬單時注明"重打"字樣和重打帳單,以便核數(shù)和查詢。●帳單分拆根據(jù)客人的要求,將一張帳單分成若干張帳單。●帳單合并根據(jù)客人需求,將若干帳單合并到一張單上結(jié)帳?!駧未蛴螐拇蛴C(jī)輸出,并提供了打印次數(shù)記錄功能,即同一張帳單打印了多少次都作好記錄,減少收銀因粗心造成的浪費(fèi)。●班結(jié)報表一班結(jié)束需移交工作時,收銀員所做的帳務(wù)總結(jié)?!袢战Y(jié)報表餐廳一天的營業(yè)完成之后,對各種營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。●月結(jié)報表統(tǒng)計某一月內(nèi)的營業(yè)總額。●成本核算根據(jù)輸入的開始日期與結(jié)束日期,統(tǒng)計某段日期內(nèi)商品的銷售情況,并可根據(jù)設(shè)置好的成本項目統(tǒng)計出成本商品數(shù)目。15 / 29●部門核算按營業(yè)部門統(tǒng)計某段日期內(nèi)的營業(yè)額,并以圖表方式進(jìn)行對比,以便進(jìn)行部門獨(dú)立核算?!窈瀱螔鞄ぴO(shè)置設(shè)置可以簽單的貴賓名單或可掛帳的公司名單?!駫鞄そY(jié)帳可列出某公司或某貴賓所有的掛帳帳單,并可進(jìn)行部分結(jié)算或全部結(jié)算。●操作跟蹤系統(tǒng)強(qiáng)大的操作跟蹤功能,包括每一操作員的登錄系統(tǒng)和對系統(tǒng)資料的更改等跟蹤。●操作幫助提供按系統(tǒng)主題及關(guān)鍵詞索引的詳細(xì)幫助說明?!駛€性化界面操作員可從系統(tǒng)提供的幾十幅背景畫中選出自己喜好的一幅作為背景。 后臺系統(tǒng)功能簡介 人事工資管理系統(tǒng)人事檔案管理主要是完成建立員工檔案(在職員工、歷史員工、應(yīng)聘員工) ,并可附上員工相片,定期統(tǒng)計人事變動報表、部門花名冊等等;設(shè)置工資項目,根據(jù)用戶的工資制度設(shè)置工資結(jié)構(gòu)和工資項目之間的16 / 29計算公式;自定義工資輸出資料的內(nèi)容和輸出方式;進(jìn)行工資發(fā)放,可以輸出各類工資發(fā)放表、工資發(fā)放單,并可以輸出銀行要求的工資文件,實(shí)現(xiàn)銀行代發(fā)工資,進(jìn)行工資匯總,并進(jìn)行費(fèi)用的分配。 財務(wù)管理系統(tǒng)(一)憑證管理●會計科目管理按照資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)容設(shè)置科目代碼,有增加、修改、刪除、打印、查詢功能,代碼采用三級制?!駪{證管理有憑證輸入、修改、確定、打印、查詢功能,修改功能由經(jīng)理級管理,查詢功能指輸入憑證號顯示相應(yīng)的憑證內(nèi)容?!褓~簿記載憑證資料輸入后,可按會計科目列入流水賬,分三欄式及多欄式記錄,并設(shè)置現(xiàn)金及銀行日記賬.●憑證查詢收銀查詢:包括桑拿、演
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