【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的持續(xù)開(kāi)發(fā)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)規(guī)模性、盈利能力、成長(zhǎng)性和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面18個(gè)指標(biāo)的定量分析，萬(wàn)科在“2006中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10評(píng)選”中與中海發(fā)展并列第一，在規(guī)模性、盈利能力專項(xiàng)評(píng)選中分列第二和第三。這是萬(wàn)科連續(xù)第三年在“中國(guó)房地產(chǎn)綜合實(shí)力TOP10” 名列榜首，也是對(duì)萬(wàn)科作為行業(yè)領(lǐng)跑者綜合實(shí)力的肯定。 萬(wàn)科集團(tuán)主頁(yè)： 萬(wàn)科價(jià)值鏈分析 萬(wàn)科的前期策劃萬(wàn)科集團(tuán)的總部努力通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)，即集團(tuán)總部充分利用在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等方面的資源以及人才、品牌、管理經(jīng)驗(yàn)等，幫助下屬企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。萬(wàn)科項(xiàng)目前期策劃的運(yùn)作流程如下:★ 總部下達(dá)一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)，成員公司尋找土地，并向總部推薦。★ 總部組織投資聽(tīng)證會(huì)對(duì)土地進(jìn)行評(píng)估，參加人員有各成員公司總經(jīng)理，總部職能部門經(jīng)理和有相關(guān)專家?！?評(píng)估結(jié)果報(bào)總部總經(jīng)理辦公會(huì)審批。★ 再報(bào)董事會(huì)審批?！?成員公司開(kāi)始辦理征地手續(xù)?！?成員公司組織規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和校對(duì)投資計(jì)劃，報(bào)總部:★ 總部組織規(guī)劃設(shè)計(jì)聽(tīng)證會(huì)，由各公司總經(jīng)理、總部職能部門經(jīng)理、萬(wàn)創(chuàng)建筑技術(shù)研究所和專家參加?！?審批后由成員公司組織實(shí)施。2006年萬(wàn)科將對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化并借助信息技術(shù)，使業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)更趨專業(yè)、成熟和高效。這樣為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固和提升起到基礎(chǔ)性的作用。 萬(wàn)科的規(guī)劃設(shè)計(jì)萬(wàn)科從1991年開(kāi)始，在全國(guó)十二個(gè)城市投資房地產(chǎn)項(xiàng)目，確定了以房地產(chǎn)為核心的發(fā)展方向，但開(kāi)發(fā)品種涉及住宅、寫字樓、酒店等。由于缺乏整體開(kāi)發(fā)思路和發(fā)展戰(zhàn)略，公司資源迅速分散。從1993年起，萬(wàn)科走上了“減法”之路，投資重點(diǎn)集中至深圳、上海、北京、沈陽(yáng)和天津，投資品種集中于住宅開(kāi)發(fā)。萬(wàn)科在深圳建造的荔景大廈是全復(fù)式的住宅設(shè)計(jì)，北京萬(wàn)科城市花園和上海萬(wàn)科城市花園的開(kāi)發(fā)是萬(wàn)科在城郊結(jié)合的嘗試，萬(wàn)科還在住宅設(shè)計(jì)中引入了圍合、人車分流的設(shè)計(jì)概念，并在采用歐式建筑設(shè)計(jì)的同時(shí)，著重進(jìn)行景觀環(huán)境設(shè)計(jì)。為了更好地把萬(wàn)科對(duì)消費(fèi)者需求的理解融入到設(shè)計(jì)單位的作品中，1994年11月，萬(wàn)科設(shè)立了一個(gè)與設(shè)計(jì)單位密切溝通的平臺(tái)——萬(wàn)科建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司，從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方面提煉更高的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而也進(jìn)一步提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 萬(wàn)科的工程控制工程控制是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用和整合資源，對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全進(jìn)行控制的過(guò)程。目前隨著國(guó)際上綠色生態(tài)住宅的興起與發(fā)展，對(duì)工程建設(shè)的要求在很多方面上也相應(yīng)的提高了，高新技術(shù)在此領(lǐng)域中就占有重要地位，如:新能源、新材料、生物工程等。萬(wàn)科正是牢牢掌握住了這一點(diǎn)，因此在工程建設(shè)與控制方面仍然能夠與時(shí)俱進(jìn)，引領(lǐng)行業(yè)的潮頭，與此同時(shí)，萬(wàn)科因地制宜地采用地方性材料和技術(shù)以降低成本，使綠色生態(tài)住宅的發(fā)展從單項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品的使用走向系統(tǒng)技術(shù)的集成，進(jìn)而形成一個(gè)以可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略、以高新技術(shù)為先導(dǎo)，全方位提升住宅品質(zhì)的新領(lǐng)域。 萬(wàn)科的市場(chǎng)營(yíng)銷房地產(chǎn)企業(yè)向市場(chǎng)傳達(dá)的不應(yīng)僅僅是單純物質(zhì)產(chǎn)品本身，還應(yīng)巧妙地向消費(fèi)者暗示著某種文化生活模式和精神利益的承諾。所以開(kāi)發(fā)商應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，強(qiáng)化環(huán)保與科技意識(shí)。注重生態(tài)平衡、保護(hù)環(huán)境，維護(hù)人類長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是實(shí)現(xiàn)全球環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的必然選擇。而萬(wàn)科為了打造過(guò)硬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在市場(chǎng)需求的把握方面狠下功夫。市場(chǎng)發(fā)展的方向摸清了，才能保證正確的理念得以實(shí)現(xiàn)，才能保證真正贏得市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，也通過(guò)采用新視角、大視野進(jìn)行透徹研究。而同時(shí)萬(wàn)科對(duì)市場(chǎng)的研究，是從宏觀的角度審視，從潛在需求上著眼，從長(zhǎng)遠(yuǎn)變化走勢(shì)上洞察，而不是只停留于眼前市場(chǎng)的研究層次，這種能力對(duì)保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才具有實(shí)際意義。 萬(wàn)科的服務(wù)管理房地產(chǎn)的服務(wù)管理主要是物業(yè)管理的創(chuàng)新和升級(jí)換代。物業(yè)管理應(yīng)全面提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色服務(wù)。1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，萬(wàn)科以服務(wù)為突破點(diǎn)，借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，在全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。1991年，萬(wàn)科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對(duì)立關(guān)系”，率先提出“共管式管理”并在深圳大景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，明確了“業(yè)主是主人，管理處是仆人”的新型關(guān)系。1994年，萬(wàn)科為高檔精品住宅量身定造了又一嶄新管理模式，在深圳荔景導(dǎo)入“酒店式服務(wù)”。1997年，萬(wàn)科順應(yīng)業(yè)主對(duì)個(gè)人空間的需求，在深圳景田萬(wàn)科城市花園開(kāi)創(chuàng)“無(wú)人化服務(wù)”，利用先進(jìn)的保安監(jiān)控系統(tǒng)，為住戶提供一個(gè)既安全又寬松的居住環(huán)境。1999年，隨著住戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求逐漸提高，萬(wàn)科進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)的層次，在深圳俊園推行“個(gè)性化”服務(wù)方式。2001年，萬(wàn)科在上海推出“同心圓服務(wù)計(jì)劃”，為業(yè)主提供360176。全方位服務(wù)。在消費(fèi)者群體中，萬(wàn)科的服務(wù)已經(jīng)成為了一面旗幟，很多消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了萬(wàn)科的服務(wù)，才選擇萬(wàn)科的產(chǎn)品，從這一點(diǎn)來(lái)看，服務(wù)管理對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)起著重要的作用。 萬(wàn)科價(jià)值鏈總體分析萬(wàn)科把注意力投入到了價(jià)值鏈上基本活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)整合手段來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)都能達(dá)到優(yōu)化和協(xié)調(diào)，這樣使得萬(wàn)科不但整體價(jià)值鏈流暢、完善，而且關(guān)鍵環(huán)節(jié)上也能集中資源。在前期策劃中萬(wàn)科能夠順應(yīng)顧客的需求，集團(tuán)總部能夠幫助下屬公司創(chuàng)造價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)各層員工的積極性；萬(wàn)科的規(guī)劃設(shè)計(jì)著重于產(chǎn)品的創(chuàng)新，把對(duì)消費(fèi)者需求的理解融入到設(shè)計(jì)單位的作品中，最大程度地提高了消費(fèi)者的滿意度，也為產(chǎn)品追求差異性創(chuàng)造了可能；萬(wàn)科的工程控制則體現(xiàn)了嚴(yán)肅的企業(yè)作風(fēng)和創(chuàng)新的理念，積極引用新材料、新技術(shù)就是這一點(diǎn)的充分體現(xiàn)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，萬(wàn)科注重品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)創(chuàng)新相結(jié)合，在滿足顧客需要的同時(shí)，建立企業(yè)獨(dú)具特色的文化，以期能夠更好的吸引消費(fèi)者；服務(wù)管理是萬(wàn)科的一個(gè)亮點(diǎn)，追求服務(wù)創(chuàng)新是萬(wàn)科的宗旨。萬(wàn)科把價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密地結(jié)合起來(lái)，形成萬(wàn)科獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 萬(wàn)科的創(chuàng)新、文化、品牌分析 萬(wàn)科的創(chuàng)新1 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新包括開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品升級(jí)換代，是房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。作為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，萬(wàn)科在產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直走在市場(chǎng)前列。1992年深圳荔景大廈的全復(fù)式住宅設(shè)計(jì)，標(biāo)志著萬(wàn)科的住宅產(chǎn)品進(jìn)入了一個(gè)新的層次；1994年北京萬(wàn)科城市花園的和上海萬(wàn)科城市花園的開(kāi)發(fā)是萬(wàn)科在城郊結(jié)合部進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)發(fā)的成功嘗試。1998年，萬(wàn)科首次與外國(guó)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)全面合作，在深圳景田萬(wàn)科城市花園中引入了圍合、人車分流的設(shè)計(jì)概念，并在采用歐式建筑設(shè)計(jì)的同時(shí)，著重進(jìn)行景觀環(huán)境設(shè)計(jì)，獲得國(guó)家建設(shè)部?jī)?yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)。這些項(xiàng)目的成功為萬(wàn)科奠定了在住宅產(chǎn)品創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。2 市場(chǎng)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新需要企業(yè)具有多樣化產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)能力、量身打造高附加值產(chǎn)品的能力和從“家”到居住系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力，而且要在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步，獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，這樣才能保證決策是對(duì)的，才能真正贏得市場(chǎng)。萬(wàn)科公司董事長(zhǎng)王石在2006年復(fù)旦大學(xué)的“中國(guó)最受尊敬企業(yè)高校巡演”的演講會(huì)上說(shuō)：“去年下半年我?guī)Я巳f(wàn)科的一個(gè)專家小組專門到福建的山區(qū)里面轉(zhuǎn)悠了一個(gè)禮拜，我們認(rèn)為，可以借鑒福建圍屋，建設(shè)大型的比較適合集體居住的新式宿舍來(lái)改善打工妹、打工仔的居住條件，是一個(gè)比較好的解決方案。大型的圍屋有一個(gè)血緣關(guān)系，大家族居住在一起。我們有一些外來(lái)務(wù)工人員居住在一起。我們專門在福建，現(xiàn)在還在很多其他地方進(jìn)行了考察，萬(wàn)科在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)尋求方面一直都在不斷努力著，創(chuàng)新著，……相信萬(wàn)科憑借著這些努力，企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)?！?3 服務(wù)創(chuàng)新萬(wàn)科的服務(wù)管理不斷創(chuàng)新，不僅成為萬(wàn)科地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，更成為行業(yè)的一面旗幟。在萬(wàn)科剛剛涉足房地產(chǎn)業(yè)時(shí)，他們就以服務(wù)為突破點(diǎn)，借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，在全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)管理”的新概念，并且形成了自己獨(dú)具特色的物業(yè)管理服務(wù)模式。在2002年，萬(wàn)科為了給顧客提供更加周到的服務(wù)，將地產(chǎn)公司和物業(yè)公司的客服部門進(jìn)行了整合創(chuàng)新，成立了萬(wàn)科的客戶服務(wù)中心，以便繼續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)的層次。他提出了“網(wǎng)絡(luò)式安全管理模式”、“15分鐘快速反應(yīng)維修”、“零打擾”等新型的基礎(chǔ)服務(wù)，全程參與項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理，充分保障未來(lái)住戶的利益。 萬(wàn)科的文化萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一個(gè)方面就在于它創(chuàng)造和倡導(dǎo)的一種文化。萬(wàn)科的企業(yè)文化，是一種平等、創(chuàng)新、透明、真誠(chéng)、包容的文化，它徹底摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)中的那些陳腐價(jià)值，創(chuàng)造了“健康豐盛人生”這樣的一種全新價(jià)值。具體表現(xiàn)在，萬(wàn)科從來(lái)不要求員工“無(wú)私奉獻(xiàn)”，而是鼓勵(lì)員工以誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲得相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)；不要求員工做“革命螺絲釘”，而是為員工提供了廣闊的空間，培養(yǎng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)；絕不固步自封，而是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)精神。在用人上面，萬(wàn)科一直堅(jiān)持著“人才是萬(wàn)科的資本”的口號(hào)，這也奠定了萬(wàn)科企業(yè)文化的基調(diào)。1992年，《萬(wàn)科周刊》的誕生，標(biāo)志著萬(wàn)科企業(yè)文化的成熟，同時(shí)它也成為萬(wàn)科文化的重要載體。近幾年來(lái)，萬(wàn)科已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、引進(jìn)、發(fā)展國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的傳統(tǒng)。萬(wàn)科曾被評(píng)為“有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)習(xí)型組織”。企業(yè)內(nèi)部每年都會(huì)組織資源去香港、新加坡、日本和歐美等地考察，學(xué)習(xí)國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。萬(wàn)科早期將學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)新鴻基地產(chǎn)，學(xué)習(xí)新鴻基的客戶理念、資金運(yùn)作能力等。在國(guó)內(nèi)，“深房”的規(guī)模開(kāi)發(fā)曾是萬(wàn)科的追趕目標(biāo)；中國(guó)海外的成本控制和工程管理也是萬(wàn)科學(xué)習(xí)的榜樣；北京華遠(yuǎn)的融資渠道、北京現(xiàn)代城的創(chuàng)新精神、招商地產(chǎn)的區(qū)域規(guī)劃等等都是值得萬(wàn)科不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)。另外，萬(wàn)科也經(jīng)常與國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司開(kāi)展交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化，并派遣員工參加培訓(xùn)。這些都體現(xiàn)了萬(wàn)科在企業(yè)文化方面所做出的工作和努力。 萬(wàn)科的品脾一直以來(lái)，萬(wàn)科給自己的定位是中國(guó)房地產(chǎn)界的“領(lǐng)跑者”。圍繞這一定位，萬(wàn)科逐步樹(shù)立“以客戶為中心”和“以員工為中心”從而確保該定位的實(shí)現(xiàn)?！凹匈Y源做品牌”是對(duì)萬(wàn)科核心策略的高度概括。而物業(yè)管理和小區(qū)規(guī)劃，是構(gòu)成萬(wàn)科地產(chǎn)品牌的兩大支柱。品牌的形成本身就是一個(gè)資源整合的過(guò)程。北京萬(wàn)科內(nèi)部曾有過(guò)對(duì)品牌的探討，認(rèn)為房地產(chǎn)的品牌包含兩個(gè)層次:硬性的，如各種建材及配套設(shè)施部件。軟性的，如社區(qū)服務(wù)及社區(qū)文化等等，然后是兩者的整合。萬(wàn)科聯(lián)合多家知名品牌作為戰(zhàn)略供應(yīng)商，并把各種有利的因素綜合起來(lái)，以其品牌保證來(lái)選擇各種有價(jià)值的合作伙伴，共同完成以“萬(wàn)科”命名的項(xiàng)目， 這是一件雙贏的事情，參與者都成了贏家，這個(gè)資源整合里甚至包括了購(gòu)買房屋的客戶。萬(wàn)科新一輪擴(kuò)張開(kāi)始后，品牌戰(zhàn)略提到了新的高度。萬(wàn)科聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，協(xié)助萬(wàn)科對(duì)品牌的內(nèi)涵、品牌形象和品牌管理提出改善計(jì)劃并積極推行。新的品牌戰(zhàn)略將在強(qiáng)調(diào)萬(wàn)科品牌策略的基礎(chǔ)上突出產(chǎn)品的差異性，適應(yīng)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。2001年5月，萬(wàn)科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協(xié)議，正式啟動(dòng)品牌整合。整合的第一步是圍繞品牌展開(kāi)全面的調(diào)研。調(diào)研過(guò)程持續(xù)了3個(gè)月的時(shí)間，在集團(tuán)內(nèi)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)員工和管理層進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進(jìn)行了定量和定性調(diào)查。通過(guò)調(diào)研，洞悉了消費(fèi)者的內(nèi)心需求:房子不僅是人性和溫情的組合，它還必須體現(xiàn)“我”和“我所追求的生活，家的概念和內(nèi)涵都已經(jīng)延伸。迎合消費(fèi)者這一消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)，萬(wàn)科把品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無(wú)限生活”這一品牌口號(hào)。它有三個(gè)層次含義:1 建筑你的生活，從懂得你的生活開(kāi)始。萬(wàn)科注重進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和研究，注重對(duì)城市文脈和地理環(huán)境的理解和尊重。萬(wàn)科相信，每個(gè)人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬(wàn)科了解每個(gè)住戶的個(gè)性，從生活細(xì)節(jié)出發(fā)，在家居生活的建筑和管理上滿足他們的需要和追求。2 建筑一個(gè)更有深度的住宅，是萬(wàn)科追求的目標(biāo)。目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)住宅功能方面的關(guān)注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動(dòng)靜分離、干濕分離等。而決定一個(gè)住宅是否好用，有更多更細(xì)致、更深入的方面。例如窗戶，除了關(guān)注它應(yīng)該是塑鋼的還是鋁合金之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標(biāo)，執(zhí)手、鉸鏈、密封膠條等一系列節(jié)點(diǎn)作法也值得開(kāi)發(fā)商予以重視。3 住宅的性能是有別于功能的一個(gè)概念。在目前看來(lái)，多數(shù)開(kāi)發(fā)商僅僅關(guān)注住宅的功能，而尚未對(duì)住宅性能給予足夠的重視。萬(wàn)科將加強(qiáng)與客戶的溝通，通過(guò)銷售及物業(yè)管理服務(wù)工作的信息反饋、與客戶面對(duì)面的訪談交流、總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)等手段，在更深入的層面對(duì)住宅的使用功能、性能進(jìn)行分析，并反映在萬(wàn)科的“住宅標(biāo)準(zhǔn)”之中，為顧客建筑更有深度的住宅。萬(wàn)科品牌戰(zhàn)略中，短期目標(biāo)是建立萬(wàn)科企業(yè)品牌鮮明的個(gè)性形象，增加消費(fèi)者的偏愛(ài)度。中期目標(biāo)是將萬(wàn)科發(fā)展成中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)占有率第一的品牌。長(zhǎng)期目標(biāo)是建立萬(wàn)科超級(jí)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌，萬(wàn)科品牌的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是吻合且互動(dòng)的。通過(guò)品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的密切溝通，并與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。同時(shí)提高廣大員工的使命感和凝聚力，有力地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，從而提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！敖ㄖo(wú)限生活”既是萬(wàn)科企業(yè)品牌的口號(hào)，也是萬(wàn)科企業(yè)的宗旨。對(duì)客戶，這意味著萬(wàn)科了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間。對(duì)投資者，這意味著萬(wàn)科了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。對(duì)員工，這意味著公司了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)。對(duì)社會(huì)，這意味著萬(wàn)科了解時(shí)代需要，樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。 萬(wàn)科核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)由萬(wàn)科的業(yè)績(jī)和模型中各個(gè)要素的滿足情況可以看出，萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力較同行業(yè)對(duì)手還是有一定優(yōu)勢(shì)的，在行業(yè)里萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力是較強(qiáng)的。萬(wàn)科在繼續(xù)保持其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，仍要積極學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。6 提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施 通過(guò)價(jià)值鏈管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。前面我們運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的認(rèn)識(shí)下，企業(yè)應(yīng)該以價(jià)值鏈為企業(yè)分析診斷的一種工具，用以識(shí)別創(chuàng)造更多顧客價(jià)值的各種途徑