【文章內(nèi)容簡介】 的問題、發(fā)現(xiàn)焦點、“解剖麻雀”，搞個水落石出，總結(jié)經(jīng)驗、得出結(jié)論或提出合理化建議等，這就是調(diào)研的基本做法。實際的情況如何呢？有些黨員常常是“來也匆匆，去也匆匆”，蜻蜓點水，浮光掠影，得出的結(jié)論或提出的建議就可想而知。又如，如果要上一個項目，科學(xué)分析、認真論證的過程。但在現(xiàn)實中，“力排眾議”、“論證提速”、“果斷決策”的現(xiàn)象屢見不鮮。生活中有時會發(fā)生一些重大事故，通常要經(jīng)過查清原因、追查或分清責(zé)任、吸取教訓(xùn)、制定防落措施等過程。但“反題正做”、“實題虛做”的現(xiàn)象屢屢可見，事后總結(jié)的重點往往放在了如何搶險救災(zāi)上，而對釀成事故的原因、如何“防患于未然”卻避而不談，或輕描淡寫。在汶川大地震中，溫家寶總理說：“是人民在養(yǎng)你們，你們自己看著辦！”、“只要有一線希望，我們就盡百倍努力，決不會放松。”、“為人民的利益，不怕犧牲，不怕疲勞，獻出自己的一切”，溫總理用沙啞的聲音說出了這一句句感人的肺腑之言，切實體現(xiàn)了他的求真務(wù)實，為老百姓做實事的精神。吉林市委副秘書長陳淳對來訪群眾如是說：“你們找到我就算到頭了，誰都不用再找了，盯著我就行了?！彼麑ο聦偃缡钦f“向我看齊”、“我不要求你干得更好，我只要求你，我怎么干，你就怎么干?！比绻诠ぷ髦幸阅撤N借口為自己或者應(yīng)承擔的責(zé)任開脫，第一次你可能會沉浸在借口為自己帶來的暫時的舒適和安全之中而不自知。但是，這種借口所帶來的“益處”會讓你第二次、第三次為自己的失敗去尋找借口，那是因為在無意識中，你已經(jīng)接受了尋找借口的行為，從而很可能會養(yǎng)成在工作中尋找借口的習(xí)慣。這種習(xí)慣是十分消極的，它會讓你的工作變得拖沓而沒有效率，會讓你變得消極而最終一事無成。 二、自我約束力概述（1）心理學(xué)上的著名實驗 20世紀60年代，美國心理學(xué)家沃爾特米切爾做了一個關(guān)于自制力的著名實驗，實驗的對象是幼兒園里4歲的兒童。他告訴孩子們，如果等到他辦完事回來，就可以得到兩塊果汁軟糖；但如果等不了那么久，就只能得到一塊，而且馬上就可以吃。果汁軟糖的誘惑與漫長的20分鐘等待對于4歲的小孩子來說，確實是一個考驗，是一個沖動與克制、欲望與自我控制、即刻滿足與延遲滿足之間永無休止的戰(zhàn)斗的縮影。（2）自我約束力的重要性 沒有人是生活在一座孤島上，社會中的人們多多少少總會受到周圍環(huán)境的影響。在人生的工作旅程中，如果能夠擁有一個良好的工作環(huán)境，就會給我們的工作注入不少動力；另一方面，如果我們自身擁有良好的自制力，同樣也能夠避免環(huán)境對我們的不良影響。（3）自我約束力的定義 自我約束也稱自制力。《普通心理學(xué)》把它定義為：自制力就是善于使不合愿望但又很強烈的動機服從自己。自制力是指人們能夠自覺地控制自己的情緒和行動。既善于激勵自己勇敢地去執(zhí)行采取的決定，又善于抑制那些不符合既定目標的愿望、動機、行為和情緒的能力。自制力是堅強的重要標志。 與之相反的是任性。對自己持放縱態(tài)度，對自己的言行不加約束，任意胡為，不考慮行為的后果。、工作中的自制力舉例作為黨員干部，要做到“求真務(wù)實”，需要做到的自制力是：①不居功自傲。不因干出一點小成績就如同建了蓋世奇功，評功擺好，向組織伸手，或滋生家長作風(fēng)，獨斷專行，唯我獨尊。②去除漂浮作風(fēng)。堅決克服形式主義和官僚主義，杜絕走馬觀花、浮光掠影式的工作作風(fēng)。深入群眾，真抓實干，要把抓落實作為推進各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把上級的決策和部署變?yōu)楦骷夵h組織和廣大群眾的實際行動。③腳踏實地。要以對黨和人民的事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，調(diào)整自己的心態(tài)，樹立正確的政績觀，虛心向群眾學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)態(tài)度和求實精神，腳踏實地，埋頭苦干，扎實工作，講真話，報實情，辦實事。當有不符合既定此“態(tài)度和作風(fēng)”的愿望、動機、行為和情緒出現(xiàn)的時候，可以走以下自制力三步法：①認識到人的感情容易傾向于暫時的滿足。人的感情容易傾向于暫時的滿足，而選擇延遲滿足就需要耗費更多的精力，但是，那些令人暫時滿足的事情，通常會給人帶來歡樂、放松或者其他愉悅感覺。如果做了這些事情，固然會帶來一時的快樂，但極有可能影響到長期的計劃及發(fā)展。②分析每項行動可能帶來的長期結(jié)果。利用自己的經(jīng)驗，分析每項行動可能帶來的長期結(jié)果。③落到實處的行動必須是最大程度符合自己長期利益的行動。選擇能最大限度符合自己長期利益的行動。我們平時要去思考自己的長期發(fā)展和計劃的目標是什么，是非常重要的。當我們有一個明確的目標時，那我們的行為選擇就很清楚。作為一個職業(yè)人，自我約束力從以下幾個方面考慮:①重視培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和操守。②“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。③要“吾日三省吾身”，把個人興趣、愛好、欲望等一言一行，都嚴格控制在時代的職業(yè)道德范圍之中。④“君子慎獨”——沒人注意的時候，自己要注意自己。⑤建立良好的社會支持系統(tǒng)。當你決定要做什么的時侯，要爭取一個良好的社會支持系統(tǒng)，為自己營造一個良好的社會環(huán)境。比如《亮劍》中趙剛對兒子說，車子是爸爸工作時用的，休息天不工作，就不能用公家的車了。趙剛會去和兒子說，就是在建立一個身邊的社會支持系統(tǒng)。⑥培養(yǎng)自制力好的社會支持系統(tǒng)為我們提供了一個有利的環(huán)境，同時，也需要培養(yǎng)自己的自制力，讓自己更好地拒絕來自外界環(huán)境的一些誘惑。因為，即使環(huán)境再好，也會面臨許多誘惑。例如，看到別人可以輕松地隨意處事、生活，你難免會心動；今天還有一些事沒有了解清楚、調(diào)查透徹，但下午恰好有一場精彩的球賽，看還是不看？這就是考驗人的意志力起作用的時刻了。因此，培養(yǎng)自制力，也是避免環(huán)境不良影響的必修課。總之，當我們求真于職業(yè)要求，務(wù)實于工作態(tài)度，用自制力來拒絕外界的誘惑，當你努力做到這些時，你會發(fā)現(xiàn)，在你選定的職業(yè)道路上，你的職業(yè)道路會越走越有成就感。 鏈接信息工作績效依據(jù)歐美國家人力資源管理專家的研究結(jié)果：個人的工作績效表現(xiàn)等于工作能力乘以工作意愿，公式為:工作績效=能力╳意愿。一般而言基層人員的工作能力差異不大，因此影響績效最大者系工作意愿，主導(dǎo)意愿主觀因素有三點：興趣、態(tài)度與執(zhí)行能力，客觀環(huán)境因素有組織形式、人際關(guān)系等。因此有良好的工作態(tài)度，如勤奮、尊重、忠誠、團隊協(xié)調(diào)能力等。若對該項工作有興趣，則意愿必然高，執(zhí)行能力會更強，工作績效或表現(xiàn)會更趨于理想。反之，工作態(tài)度不佳，即使有濃厚的興趣與好的執(zhí)行能力，充其量是個人意志力與個人色彩為其工作表現(xiàn)，而非企業(yè)所需要團隊力量的績效展現(xiàn)：所以好的工作態(tài)度，組織的工作績效具有加乘的效果。 返回 沃爾特米切爾20世紀60年代，美國心理學(xué)家沃爾特?米切爾做了一個關(guān)于自制力的著名實驗，實驗的對象是幼兒園里4歲的兒童。他告訴孩子們，如果等到他辦完事回來，就可以得到兩塊果汁軟糖；但如果等不了那么久，就只能得到一塊，而且馬上就可以吃。果汁軟糖的誘惑與漫長的20分鐘等待對于4歲的小孩子來說，確實是一個考驗，是一個沖動與克制、欲望與自我控制、即刻滿足與延遲滿足之間永無休止戰(zhàn)斗的縮影。實驗結(jié)果表明，有一些孩子能夠熬過20分鐘的時間，一直等待米切爾回來，得到了兩塊果汁軟糖作為回報；而那些較沖動的小孩幾乎是在米切爾走出去“辦事”的那一瞬間，就立刻伸手去抓取并享用那一塊糖。12年后，米切爾對當年參與實驗的孩子們進行了追蹤調(diào)查。此刻，他們的能力差異，尤其是在情感和社交能力方面的差異，也逐步顯露出來。那些在4歲時即能抵制誘惑的孩子們長大后，有相對較強的社會競爭性和自制力，也能較好地應(yīng)對生活中的挫折；而在那些經(jīng)不住誘惑的孩子中，有1/3左右的人缺乏上述這些品質(zhì)，同時出現(xiàn)心理問題的人較多。 返回返回頂端壓力的釋放與調(diào)適大綱一、壓力與應(yīng)激概述二、日常生活、工作中的應(yīng)激|三、應(yīng)對壓力，做積極、達觀、從容的現(xiàn)代人“趨避沖突”——生活的加減法與辯證法、空間與人際關(guān)系管理 正文一、壓力與應(yīng)激概述與“壓力”相關(guān)的專業(yè)詞匯主要是“應(yīng)激”（stress）。生活用語中多與“刺激、緊張”等同使用。對壓力或應(yīng)激的研究是臨床心理學(xué)、管理心理學(xué)的重要領(lǐng)域。應(yīng)激包括三種含義：一是指刺激（源），即引起緊張、壓力感的事物或處境；二是指應(yīng)激反應(yīng)狀態(tài)、后果，即可以測量、觀察、體驗、報告的現(xiàn)象或指標；三是指應(yīng)激的整體過程，包括中介因素在內(nèi)的發(fā)生機制。“應(yīng)激”這一術(shù)語出現(xiàn)前，研究者首先是對“戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)”感興趣。在這種反應(yīng)狀態(tài)中的人，要對危險處境反復(fù)評估、權(quán)衡，想應(yīng)對辦法，算計可能的后果，產(chǎn)生情緒反應(yīng)，而且還要準備采取行動——要么逃離開，要么迎刃而上。這種過程在不同的人面對各種不同的緊急事態(tài)時其實大同小異，有著相似的心理－生理變化模式。所以，后來就將應(yīng)激定義為“一般適應(yīng)綜合癥”，包括它三個階段：：對任何應(yīng)激源的最初反應(yīng)，進入準備狀態(tài)；：軀體防御開始運行，分配心理防御；：由于慢性應(yīng)激源的持續(xù)存在，軀體和心理防御被耗竭。應(yīng)激是心理、生理兩方面高度統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的過程。身體反應(yīng)有：肌肉緊張、心跳和呼吸加快、出汗、血壓升高、胃腸蠕動增加等，同時消耗大量氧氣和營養(yǎng)。這些反應(yīng)由神經(jīng)－內(nèi)分泌－免疫系統(tǒng)來統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)。應(yīng)激反應(yīng)能力是每個人生存所必需的。但是，如果這種狀態(tài)強度太高，或頻繁出現(xiàn)，或不能及時消除、持續(xù)存在，就會影響工作、生活質(zhì)量，導(dǎo)致心理紊亂和軀體不適，如引起頭痛、腹痛、腹瀉、心慌、胸悶、食欲下降、睡眠不好、疲乏無力等軀體癥狀，以及誘發(fā)、加重心理苦惱，甚至演化為各種精神障礙。在現(xiàn)代條件下，盡管來自環(huán)境的緊急威脅依然存在，如各種天災(zāi)、人禍，但成年人最常碰到的應(yīng)激處境還是多與職業(yè)壓力、晉升、收入、戀愛婚姻、性、子女養(yǎng)育、人際關(guān)系等慢性人為因素相關(guān)；青少年中則多見考試、就業(yè)前途相關(guān)問題。二、日常生活、工作中的應(yīng)激應(yīng)激并非都來自外界。任何被個體認知、感受為威脅或不利的事物都是應(yīng)激源。（1）身體生病時，除了意識不到的純生理性的應(yīng)激反應(yīng)之外，還會在心理層面上被病人認為具有危險性，引發(fā)輕重不一的應(yīng)激反應(yīng)。（2）個人的內(nèi)心沖突：為了生存和發(fā)展，人不斷地有各種不同的需要。馬斯洛按從低到高的不同層次對需要進行了分類。需要點燃欲望，也就是在心理上產(chǎn)生推動人行動并趨向目標的動機。而當驅(qū)動個人去滿足需要的動機、行為遭遇挫折，或動機之間發(fā)生沖突時，就會引發(fā)應(yīng)激。我們每個人都經(jīng)常體驗到這樣的應(yīng)激。有人把它們總結(jié)為三種類型：A．雙趨沖突：面對兩樁或更多“好事”時，難以取舍，“魚與熊掌不可兼得”，產(chǎn)生焦慮、煩惱。B．雙避沖突：面對雙重或多重困難，腹背受敵，緊張、憤怒、敵意、絕望便油然而生。C．趨避沖突：趨利時必須避害，猶如摘玫瑰卻又要防刺，讓人忐忑不安、無所適從。家庭是最普遍、最基本的社會組織單位。核心家庭內(nèi)部，以及家庭與家族之間、與環(huán)境之間，都經(jīng)常會發(fā)生矛盾。常見的問題有：（1）經(jīng)濟拮據(jù)；（2）子女養(yǎng)育、老人贍養(yǎng)；（3）婆媳及其它人際關(guān)系；（4）家庭成員生病、殘疾；（5）夫妻感情；（6）性問題；（7）分居、單親家庭；（8）住房擁擠；（9）建購房屋、搬遷、移居外地，等等。人作為社會動物，隨著社會的發(fā)展，越來越多地在家庭外活動，持續(xù)地接受工作任務(wù)，頻繁地與人溝通、協(xié)作、競爭，需要不斷地進行適應(yīng)，難免經(jīng)常產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。常見的應(yīng)激處境有：（1） 工作負荷過大，雜亂。如單位領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急部門工作人員、項目負責(zé)人、文秘等。（2） 涉及對別人的評價和處理的工作。如人事、紀檢監(jiān)察、司法部門工作人員等。（3） 責(zé)任重大的工作。如領(lǐng)導(dǎo)、財會人員、醫(yī)務(wù)人員、生命線工程、安全保衛(wèi)、司機等。（4） 受到多重要求，但無法拒絕、阻隔。如文山會海、電話過多；開門辦公，任人隨便打擾，無法保持適當空間界限，無法進行時間管理。（5） 作為下級，被動聽調(diào)遣，缺乏對工作的控制感。（6） 工作制度、方式落后，程序復(fù)雜、拖拉，規(guī)則不明確或太靈活，角色不清或互相沖突。（7） 物理環(huán)境差，設(shè)施、設(shè)備簡陋。（8） 全球化、社會變革、技術(shù)進步帶來的學(xué)習(xí)壓力。（9） 文化價值差異大，團隊精神缺乏。（10）競爭環(huán)境缺乏公平、公正、公開性，人際關(guān)系復(fù)雜。（11）工作不被理解、認可，獎賞、提拔與期望有差距。從慢性應(yīng)激的基本形式來看，以上這些內(nèi)容各異的慢性應(yīng)激處境具有以下特征：（1） 被感受為威脅，不利于生存、發(fā)展、進步。（2） 對個體提出過高要求，超出資源、心理儲備。（3） 形成結(jié)構(gòu)性限制，個人無法突破。（4） 犒賞不足或獎勵延遲，與個人期待有落差。（5） 高度復(fù)雜，因素多、關(guān)系復(fù)雜、互相抵觸。（6） 不確定性高，可預(yù)見性、可控性低。（7） 內(nèi)在及人際沖突，決策不易，利益不一致、沖突，難以妥協(xié)。（8） 選擇受限，其它潛能、資源難以利用，無法靈活變通。三、應(yīng)對壓力，做積極、達觀、從容的現(xiàn)代人“趨避沖突”壓力無處不在、無時不在，而且有越來越多的壓力是現(xiàn)代人自己“招來的”。但壓力并不都是有害，它是人類進步的動力；對壓力產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的能力也是人類成功適應(yīng)和發(fā)展的基礎(chǔ)能力。只不過在人類生活內(nèi)容越來越豐富，節(jié)奏越來越快的時代，應(yīng)激的頻率越來越高，其代價不可忽視。當代各個國家的文化傳統(tǒng)、社會制度、管理模式、經(jīng)濟運作模式不盡一致，但全球化趨勢及科技進步跨越了國界，在生活方式、工作方式方面促成了具有一定普遍性的趨同現(xiàn)象。例如，有人將白領(lǐng)、骨干、精英三個詞縮合為一個詞——“白骨精”。正是在這樣一類人士身上，我們看到其心理行為模式有相當高的相似性。意志堅強、爭強好勝、自尊自信、目標明確、工作高效、交流直接、生活時尚、注重隱私、知識豐富、技能全面、信息靈通等等，既是他們追求的自我成長的目標，也是他們生活、工作行為的狀態(tài)。尤其比較典型的情況，是現(xiàn)代社會生活對于“成功人士”要求的“A型行為模式”——強烈的時間緊迫感、競爭意識和泛化的敵意，以及過度的緊張狀態(tài)。這些特點有助于成功，甚至為成功所必需，但卻也會有害健康，尤其是可能與心血管系統(tǒng)的高血壓、缺血性心臟疾病等所謂“心身疾病”相關(guān)。于是，有必要針對現(xiàn)代快捷的競爭性文化，重提崇尚慢節(jié)奏的“烏龜哲學(xué)”。有人認為，道家的“無為”思想，提倡順應(yīng)自然，為而不爭，是市場經(jīng)濟、信息化時代的價值取向，特別是競爭精神及功利