【文章內(nèi)容簡介】 求助者進一步了解自己(三) 有利于咨詢師進一步了解求助者可以鼓勵求助者就該部分問題進一步說明一般是重復(fù)求助者陳述的最后一句話或某個重點部分1 具體化技術(shù)，是指咨詢師協(xié)助求助者準確表述他們的意識、觀點、意愿、情感及其所經(jīng)歷的事件的一項專門技術(shù)1 具體化技術(shù)的功能(一) 協(xié)助求助者了解自己問題的真相，消除以偏概全的觀念求助者往往會遇到以下問題1) 概念不清2) 問題模糊當(dāng)求助者被自己所界定的這種情緒所籠罩的時候，往往就會陷入困擾之中3) 過分概括化引起求助者困擾的另一個原因是過分概括化，即以偏概全的思維方式，如把對個別事件的意見上升為一般性的結(jié)論，把對事物的看法發(fā)展到對人物的看法，把有時變?yōu)榻?jīng)常，把過去擴大到現(xiàn)在和未來(二) 有利于達成解決問題的目標求助者的敘述可能有一個以上的問題含糊不清，咨詢師必須通過傾聽和細微觀察求助者的言語和非言語行為的信息，來判斷哪一個才是求助者問題的癥結(jié)所在咨詢師使用具體化技術(shù)時，必須做到以下幾點①. 咨詢過程中咨詢師須仔細傾聽求助者的敘述，才能發(fā)現(xiàn)求助者敘述中含糊不清的地方②. 為了更貼近求助者的感覺，咨詢師在運用具體化技術(shù)時可以搭配其他技術(shù)，如開放式提問技術(shù)、內(nèi)容反映技術(shù)和情感反映技術(shù)，讓求助者愿意進一步說明③. 如果求助者的敘述有一個以上含糊不清的地方，咨詢師可以選擇關(guān)鍵性的部分，讓求助者描述該部分的細節(jié)④. 咨詢師本身的反應(yīng)也要針對求助者特殊的、獨一無二的情況來進行，不可隨便使用一些常見和普遍性的詞匯或隨便給求助者貼標簽，如“我覺得你太自卑”之類的。1 具體化技術(shù)的運用1) 協(xié)助求助者說明有關(guān)何人（從何而來）2) 協(xié)助求助者具體敘述問題發(fā)生的時間3) 協(xié)助求助者具體敘述問題發(fā)生的地點4) 協(xié)助求助者敘述自己的感覺5) 協(xié)助求助者具體敘述事情經(jīng)過6) 協(xié)助求助者具體描述事件的起因7) 避免將會談轉(zhuǎn)移到不重要的主題上第三篇 影響性咨詢技術(shù) 即刻性技術(shù)是指在咨詢過程“咨詢雙方”的互動中，當(dāng)咨詢師意識到這種關(guān)系正在發(fā)生變化時，將自己所感受到的變化，以真誠、直接和開放的方式跟求助者討論，或讓求助者也知道這種變化 咨詢師可以在三個方面運用即刻性技術(shù)(一) 咨詢師的想法、情感或行為（在咨詢師當(dāng)咨詢師的想法或情感出現(xiàn)的那一時刻，咨詢師要將它們表達出來）(二) 求助者的想法、情感或行為（咨詢師要給求助者一些反饋，將求助者正在表現(xiàn)出的行為和情感告訴他自己）(三) 兩者的相互關(guān)系（咨詢師對自己與求助者之間此時此刻關(guān)系所表達出的一些看法和情感） 即刻性技術(shù)的功能(一) 鞏固相互的信任關(guān)系(二) 處理求助者的依賴問題(三) 處理相互間的投射和移情問題216。 當(dāng)求助者未完成事件的感覺與想法被喚起時，就會將這些感覺、態(tài)度與想法強加在咨詢師身上，這就是咨詢師在咨詢過程中可能會遇到的投射與移情強烈的投射一般與其自身經(jīng)歷有關(guān)，應(yīng)深加挖掘216。 求助者與咨詢師相處的方式，也就是他們在生活中與他人相處的方式。Teyber稱之為“人際風(fēng)格”，并指出有三類主要的人際風(fēng)格：朝向他人、遠離他人和對抗他人(四) 處理求助者在原地打轉(zhuǎn)或沒有完成任務(wù)的問題(五) 處理開始與結(jié)束階段求助者不舒服的感覺 即刻性技術(shù)的使用原則(一) 咨詢師要即時描述此時此刻正在發(fā)生的事情(二) 即刻性技術(shù)所使用的詞語應(yīng)該是現(xiàn)在時態(tài) 即刻性技術(shù)的使用步驟(一) 咨詢師要意識到或感覺到相互關(guān)系中正在發(fā)生著變化(二) 言語反應(yīng)(三) 敘述情境或靶行為咨詢師以中性和描述性的形式敘述情境或者靶行為，而不是以評價性的形式來敘述情境或靶行為(四) 真誠分享(五) 了解求助者在運用即刻性技術(shù)后的反應(yīng) 面質(zhì)技術(shù)是一種言語反應(yīng)技術(shù)，是指咨詢師運用這種技術(shù)來描述在求助者的感受、想法和行為中存在的明顯差異、矛盾、沖突和含糊的信息。 赫普沃斯指出，面質(zhì)類似于解釋和附加共情，它是用來增進求助者自我意識和促進他們改變的工具 面質(zhì)的目的是幫助求助者更清晰地知覺自己與現(xiàn)實。求助者來找咨詢師時常常帶著對他人、世界和自己扭曲的看法，這些扭曲的看法常以不一致或矛盾的形式表現(xiàn)出來。這些矛盾可以歸納為以下幾個方面①. 言行不一致②. 理想與現(xiàn)實不一致③. 前后言語不一致④. 咨訪意見不一致咨詢師對求助者的評價與求助者對自己的評價不一致 面質(zhì)技術(shù)的功能(一) 協(xié)助求助者對自己的感受、信念、行為及處境的了解求助者言語上的不一致，常常是求助者逃避或不愿意面對的事件或經(jīng)歷(二) 激勵求助者放下防衛(wèi)，面對現(xiàn)實216。 求助者解決問題的焦點集中表現(xiàn)在相互矛盾、歪曲、逃避和找借口等方面216。 可以讓求助者克服自己認知中的盲點，更好地澄清自己的感情 面質(zhì)技術(shù)的基本原則(一) 咨詢師必須清楚自己使用面質(zhì)的動機Ivey將面質(zhì)稱為一種“支持性的挑戰(zhàn)”和一種“溫和的技術(shù)”，包括仔細而尊重地傾聽求助者，然后，力圖幫助求助者更充分地探索自己或情境……但它并不是與求助者相對抗，而是與求助者在一起(二) 面質(zhì)反應(yīng)是針對求助者問題中的矛盾，而不是針對求助者本人(三) 面質(zhì)應(yīng)建議在良好的咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上(四) 應(yīng)用面質(zhì)時應(yīng)注意好時機的選擇咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)求助者和咨詢師一起感到安全時，面質(zhì)最可能被傾聽，而當(dāng)咨詢關(guān)系建議的早期，它被求助者傾聽和接受的可能性就較小(五) 可使用嘗試性面質(zhì)(六) 要注意求助者對面質(zhì)的反應(yīng)216。 一般來說，求助者對面質(zhì)做出的反應(yīng)可分為四種類型：否認、困惑、假裝接受和真正接受216。 Egan列出了求助者可能進行否認的一些具體方式：①. 不信任咨詢師（“您沒有我這樣的經(jīng)歷，您怎么知道我的感受”）②. 認為咨詢師弄錯或誤會了（“我并不是您所說的那樣”）③. 降低主題的重要性（“我認為您小題大做了”）④. 從別處尋求支持（“我的朋友們都沒有像您這種對我的看法”）⑤. 同意咨詢師的意見，但并不一定會按照咨詢師的意見行動（“您說的完全正確，但我的具體情況可能會讓我做不到”）1 面質(zhì)技術(shù)的使用步驟(一) 傾聽求助者敘述所表現(xiàn)出來的矛盾或歪曲的類型(二) 評估使用面質(zhì)技術(shù)的目的(三) 評估咨詢關(guān)系是否足夠安全(四) 分解求助者的矛盾1 咨詢師在使用面質(zhì)技術(shù)之前，要先使用共情技術(shù)或情感反映技術(shù)，以避免求助者因為覺得被責(zé)備、被批評而自我防衛(wèi)1 自我開放（SelfDisclosure）也稱為自我暴露、自我表露，指咨詢師有意識、有目的地表露有關(guān)自己的信息，把自己與求助者類似的情感、思想、經(jīng)驗與其分享，協(xié)助求助者對自己的感覺、想法與行為后果有進一步的了解，并且從中得到積極的啟示1 自我開放技術(shù)適用于咨詢師與求助者已有良好關(guān)系時，咨詢師確信開放自己的類似經(jīng)驗，有助于求助者問題的解決1 開放技術(shù)的功能(一) 建立情感協(xié)調(diào)，增進彼此的吸引力，促進求助者更多的自我開放咨詢師的這種自我開放應(yīng)比較簡潔，因為目的不在于談?wù)撟约?，而在于借助自我開放來表明自己理解并愿意分擔(dān)求助者的情緒，促進求助者更多的自我開放(二) 產(chǎn)生示范作用(三) 為求助者帶來希望，使其集中注意探討問題的關(guān)鍵部分自我開放時的陳述以共情結(jié)束更能獲得求助者的積極反應(yīng)(四) 幫助求助者從其他不同的選擇視角進行思考1 自我開放的形式和內(nèi)容(一) 咨詢師把對求助者體驗的感覺告訴求助者(二) 通過咨詢師的自我開放促使求助者的自我開放1 自我開放的原則和注意事項(一) 自我開放技術(shù)需建立在一定的咨詢關(guān)系上(二) 自我開放的內(nèi)容、深度、廣度都應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)(三) 注意咨詢師自我開放的時間，即咨詢師開放自己信息的時間量(四) 咨詢師應(yīng)使自己的開放在內(nèi)容和情感上與求助者相接近(五) 應(yīng)該考慮自我開放的適宜對象216。 如自戀人格障礙的求助者不會對咨詢師的自我開放作出積極的反應(yīng)216。 但對于青少年求助者使用自我開放則非常適宜，他們會對進行自我開放的咨詢師感到更加舒服和信任216。 Simon等人發(fā)現(xiàn)，對于具有適應(yīng)障礙、焦慮障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙和情緒障礙的求助者，自我開放也是最常使用的技術(shù)(六) 不要給求助者加重負擔(dān)(七) 保持靈活性1 自我開放技術(shù)的步驟(一) 評估咨詢師使用自我開放的目的1) 自我開放會把焦慮從求助者身上拉開嗎2) 會使咨詢界線模糊嗎3) 會使求助者關(guān)注于我的需要或者被我的脆弱所嚇倒嗎4) 我的開放是否會使求助者擔(dān)心我?guī)椭哪芰?) 這種開放是增進還是會損壞我們的情感協(xié)調(diào)6) 會有助于求助者從不同的角度看問題，還是會使求助者困惑7) 這種開放會有助于求助者感到更多希望并減少孤獨感，還是可能會使求助者更失去信心8) 這位求助者是否需要我作出自我開放的示范(二) 評估咨詢師本人對求助者是否具有足夠的了解(三) 評估咨詢師自我開放的時機(四) 評估咨詢師進行自我開放的有效性1 解釋技術(shù)是指咨詢師運用某一理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、過程、實質(zhì)等，使求助者從一個全新的、更全面的角度來面對自己的困擾、自己周圍的環(huán)境以及自己，并借助于新的觀念、系統(tǒng)化的思想來加深了解自身行為、思想和情感，產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認識，促進變化。 解釋技術(shù)實際上是咨詢師根據(jù)自己的直覺，識別出求助者表達信息中暗含或隱含著的行為、模式、目標、愿望和情感的過程2 解釋技術(shù)的功能(一) 有效的解釋有助于建立積極的咨詢關(guān)系(二) 有助于識別求助者明確表達和隱藏的信息與行為之間的關(guān)系模式(三) 幫助求助者對自己的問題有更好的理解和領(lǐng)悟約翰遜認為，解釋之所以對求助者是一個有用的技術(shù)，是因為解釋導(dǎo)致領(lǐng)悟，而領(lǐng)