中醫(yī)醫(yī)院管理學(xué)資料doc(編輯修改稿)
2024-08-13 13:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 也包括對病人的隨訪。【21 醫(yī)院評審和醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)的區(qū)別 盡管都側(cè)重于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院評審是醫(yī)院的整體評價(jià)；而醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)主要指醫(yī)療、護(hù) 理、醫(yī)技等方面的質(zhì)量評價(jià)，其他方面的評價(jià)并不是主要的。】22 醫(yī)院的醫(yī)療管理 概念△ 對醫(yī)療工作全過程、醫(yī)療工作諸要素以及醫(yī)療工作各有關(guān)部門進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使之經(jīng)常處于最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，并對外界環(huán)境變化有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，以達(dá)到為社會(huì)提供盡可能多的高效率、高效益、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)之目的。 基本原則 ①以病人為本 ②安全有效 ③首診負(fù)責(zé)23 診療組織 為病人而設(shè)置的組織形式24 中醫(yī)醫(yī)院診療組織設(shè)置原則☆ ①突出中醫(yī)特色 ②從實(shí)際出發(fā) ③適應(yīng)醫(yī)療任務(wù)的需求 ④與先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)同步發(fā)展 ⑤層次少，相對穩(wěn)定【25 診療組織內(nèi)的能級結(jié)構(gòu) ①醫(yī)師能級的劃分 （1）住院醫(yī)師 （2）主治醫(yī)師 （3）主任/副主任醫(yī)師 ②病人分級治療制 （1）危重病人集中監(jiān)護(hù)單元（ICU）(2) 一般危重病人的診療護(hù)理 （3）一般生活可以自理病人的診療護(hù)理（4）長期的診療護(hù)理 （5）家庭診療護(hù)理 （6）門診診療】26 門診 工作特點(diǎn)☆ ①門診病人的流量大而集中 ②門診工作量隨機(jī)性大、可控性小 ③門診就診環(huán)節(jié)多，醫(yī)療程序繁瑣 ④門診病人病情不一、病種多，人群混雜，易發(fā)生交叉感染⑤門診醫(yī)生變換頻繁，技術(shù)水平不一 ⑥中藥品種繁多，調(diào)劑工序復(fù)雜⑦門診病人不脫離原來的生活環(huán)境，醫(yī)生只能間斷觀察病情⑧現(xiàn)代中醫(yī)院的門診工作室由組織良好的醫(yī)務(wù)人員集體完成的 工作流程 分診—掛號(hào)—候診—就診—醫(yī)技科室檢查及治療—取藥 門診管理? ①門診環(huán)境管理 以病人為本 導(dǎo)醫(yī)、便民措施 就醫(yī)流程設(shè)置 候診廳環(huán)境的設(shè)置 治療室內(nèi)的設(shè)置 門診區(qū)域公共設(shè)施 防止交叉感染 ②門診業(yè)務(wù)管理 門診部管理職能 崗位責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度③門診治療管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量控制 質(zhì)量平估④?？崎T診管理 建立?？崎T診的條件 ?？崎T診的管理⑤專家門診管理 制定專家門診管理?xiàng)l例 及時(shí)向?qū)＜医榻B門診有關(guān)規(guī)定 專家門診應(yīng)限號(hào) 規(guī)范專家門診的同時(shí)也應(yīng)規(guī)范一般門診⑥“病人選擇醫(yī)生”的管理27 急診的特點(diǎn) ①時(shí)間性強(qiáng) ②隨機(jī)性大 ③病種涉及面廣 ④責(zé)任重大 ⑤風(fēng)險(xiǎn)度高 ⑥醫(yī)療糾紛多【28 住院管理 病人在住院期間診療全過程的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技協(xié)同進(jìn)行的組織與管理?！?9 病房標(biāo)準(zhǔn)化管理 ①病房標(biāo)準(zhǔn)化管理 建立一套科學(xué)的管理制度 醫(yī)療護(hù)理要有現(xiàn)代的科學(xué)規(guī)范 技術(shù)操作應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行 “零陪護(hù)”制度 嚴(yán)格病人探視時(shí)間 其他 ②病房醫(yī)療質(zhì)量管理30 整體護(hù)理 ? 臨床護(hù)理工作模式 ①功能制護(hù)理 ②個(gè)案護(hù)理 ③小組護(hù)理 ④責(zé)任制護(hù)理 基本概念 以人為中心、以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)、以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?，并把護(hù)理程序系統(tǒng)化 的運(yùn)用到臨床護(hù)理和護(hù)理管理中區(qū)的指導(dǎo)思想 兩層含義 ①將護(hù)理系統(tǒng)化 ②運(yùn)用護(hù)理程序 特點(diǎn) ①體現(xiàn)了職業(yè)道德和專業(yè)形象的培養(yǎng) ②體現(xiàn)了護(hù)理程序的科學(xué)工作方法 ③體現(xiàn)了護(hù)理工作的連續(xù)性和獨(dú)立性 ④體現(xiàn)了個(gè)層次護(hù)理人員的職級差別 ⑤體現(xiàn)了護(hù)理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化
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