中醫(yī)醫(yī)院管理學資料doc(編輯修改稿)
2025-08-13 13:22 本頁面
【文章內容簡介】 也包括對病人的隨訪。【21 醫(yī)院評審和醫(yī)療質量評價的區(qū)別 盡管都側重于醫(yī)療質量，醫(yī)院評審是醫(yī)院的整體評價；而醫(yī)療質量評價主要指醫(yī)療、護 理、醫(yī)技等方面的質量評價，其他方面的評價并不是主要的?！?2 醫(yī)院的醫(yī)療管理 概念△ 對醫(yī)療工作全過程、醫(yī)療工作諸要素以及醫(yī)療工作各有關部門進行計劃、組織、協(xié)調和控制，使之經常處于最佳的運轉狀態(tài)，并對外界環(huán)境變化有較強的適應能力，以達到為社會提供盡可能多的高效率、高效益、高質量的醫(yī)療服務之目的。 基本原則 ①以病人為本 ②安全有效 ③首診負責23 診療組織 為病人而設置的組織形式24 中醫(yī)醫(yī)院診療組織設置原則☆ ①突出中醫(yī)特色 ②從實際出發(fā) ③適應醫(yī)療任務的需求 ④與先進的醫(yī)療技術同步發(fā)展 ⑤層次少，相對穩(wěn)定【25 診療組織內的能級結構 ①醫(yī)師能級的劃分 （1）住院醫(yī)師 （2）主治醫(yī)師 （3）主任/副主任醫(yī)師 ②病人分級治療制 （1）危重病人集中監(jiān)護單元（ICU）(2) 一般危重病人的診療護理 （3）一般生活可以自理病人的診療護理（4）長期的診療護理 （5）家庭診療護理 （6）門診診療】26 門診 工作特點☆ ①門診病人的流量大而集中 ②門診工作量隨機性大、可控性小 ③門診就診環(huán)節(jié)多，醫(yī)療程序繁瑣 ④門診病人病情不一、病種多，人群混雜，易發(fā)生交叉感染⑤門診醫(yī)生變換頻繁，技術水平不一 ⑥中藥品種繁多，調劑工序復雜⑦門診病人不脫離原來的生活環(huán)境，醫(yī)生只能間斷觀察病情⑧現(xiàn)代中醫(yī)院的門診工作室由組織良好的醫(yī)務人員集體完成的 工作流程 分診—掛號—候診—就診—醫(yī)技科室檢查及治療—取藥 門診管理? ①門診環(huán)境管理 以病人為本 導醫(yī)、便民措施 就醫(yī)流程設置 候診廳環(huán)境的設置 治療室內的設置 門診區(qū)域公共設施 防止交叉感染 ②門診業(yè)務管理 門診部管理職能 崗位責任制和有關規(guī)章制度③門診治療管理 質量標準 質量控制 質量平估④專科門診管理 建立?？崎T診的條件 ?？崎T診的管理⑤專家門診管理 制定專家門診管理條例 及時向專家介紹門診有關規(guī)定 專家門診應限號 規(guī)范專家門診的同時也應規(guī)范一般門診⑥“病人選擇醫(yī)生”的管理27 急診的特點 ①時間性強 ②隨機性大 ③病種涉及面廣 ④責任重大 ⑤風險度高 ⑥醫(yī)療糾紛多【28 住院管理 病人在住院期間診療全過程的醫(yī)療、護理、醫(yī)技協(xié)同進行的組織與管理?！?9 病房標準化管理 ①病房標準化管理 建立一套科學的管理制度 醫(yī)療護理要有現(xiàn)代的科學規(guī)范 技術操作應按規(guī)范進行 “零陪護”制度 嚴格病人探視時間 其他 ②病房醫(yī)療質量管理30 整體護理 ? 臨床護理工作模式 ①功能制護理 ②個案護理 ③小組護理 ④責任制護理 基本概念 以人為中心、以現(xiàn)代護理觀為指導、以護理程序為框架，并把護理程序系統(tǒng)化 的運用到臨床護理和護理管理中區(qū)的指導思想 兩層含義 ①將護理系統(tǒng)化 ②運用護理程序 特點 ①體現(xiàn)了職業(yè)道德和專業(yè)形象的培養(yǎng) ②體現(xiàn)了護理程序的科學工作方法 ③體現(xiàn)了護理工作的連續(xù)性和獨立性 ④體現(xiàn)了個層次護理人員的職級差別 ⑤體現(xiàn)了護理工作的規(guī)范化、科學化和標準化
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