營銷部崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)[詳(編輯修改稿)
2025-08-11 04:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)及優(yōu)勢，制定電話銷售計劃。 ，如姓名、性別、職務(wù)及興趣愛好等?！ 。３至己玫墓ぷ髑榫w?！ ?。 ?！ ?，注意對方的反映，并有意識地提問，了解客戶的需求?！ ?，用簡明的詞語介紹酒店的新產(chǎn)品及優(yōu)勢?！ 。虬才艜r間與客戶面談?！ ?； ，并做好筆錄，詳細(xì)記錄咨詢的主要內(nèi)容等?！ 。敱M解答客戶的各種問題并主動推銷。 ，靈活運用各種銷售技巧?！ 。瑧?yīng)立即敲定并確認(rèn)?！ ?，感謝客人并待客人放下電話再掛斷電話，切忌催促客人結(jié)束電話。，并將資料歸檔并適時跟進(jìn)，加強聯(lián)系。四、銷售拜訪工作流程及標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)洽訪計劃表”，并按計劃完成。、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會等各種途徑收集公司資料并選擇目標(biāo)客戶，分析列出重點及普通客戶名單?！ ?，如姓名、性別、職務(wù)及興趣愛好等?！ ?，盡量出去一次能拜訪三位以上的客戶?！ ?，要求穿著職業(yè)裝，端莊整潔、大方得體?！ ⒕频旰喗?、酒店宣傳冊、特別推廣單張、圖片冊、價格表、銷售訪問報告、名片、記事本等?！ ?，熱情謙和?！ 。缓笾苯亓水?dāng)說明拜訪目的并遞上事先準(zhǔn)備好給對方的宣傳材料?！ 。怀鲎陨懋a(chǎn)品的優(yōu)勢和特色。注意適當(dāng)控制談話方式及語速，尊重對方的談話興趣，盡量讓對方多開口介紹它的公司或個人或個人的興趣愛好等。 ，通過合適的方式加強與對方進(jìn)行溝通。，立即落實；如有投訴，應(yīng)認(rèn)真記錄，返回后按程序上報，并把結(jié)果通報對方；如有可能發(fā)生的預(yù)訂，記錄在日歷表上，并在預(yù)訂之前適當(dāng)時間聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)。，應(yīng)做好洽訪工作情形報告，并填寫“銷售報告表”，其內(nèi)容包括：日期、公司名稱、洽訪人姓名、地點及內(nèi)
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