談呼倫貝爾市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-08-11 03:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； 小區(qū)內(nèi)的主路、干路積雪及時進(jìn)行清掃； 樓道、扶手每周清掃、擦洗1次，公共區(qū)域玻璃整潔； 商業(yè)房管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、亂倒垃圾、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。綠化管理花草樹木長勢良好； 綠地?zé)o垃圾和裸土現(xiàn)象； 企業(yè)內(nèi)部管理員工管理 建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)范圍； 建立各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，員工培訓(xùn)率100%； 員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率70%。檔案管理建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、房屋及設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎(chǔ)資料、臺帳、報表等齊全。報修投訴管理建立24小時值班制度，公示服務(wù)聯(lián)系電話； 建立業(yè)主對物業(yè)服務(wù)報修、建議、投訴等各類信息的收集、反饋和處理記錄，落實(shí)維修服務(wù)承諾。財務(wù)健全財務(wù)管理制度，按有關(guān)規(guī)定和合同約定，每年公布1次物業(yè)收費(fèi)收支情況；管理 按有關(guān)規(guī)定建立維修基金管理、使用制度和明細(xì)臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，定期公布其繳存、使用情況。二 類標(biāo) 準(zhǔn)二 類住宅小區(qū)管理 住 宅 小 管理 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉，規(guī)劃建筑面積不低于4萬平方米； 有不少于小區(qū)住宅建筑面積3‰以上的物業(yè)管理用房； 小區(qū)綠化率15%以上（包括水面）； 有不少于小區(qū)住宅建筑面積3%以上的休閑活動場地，并設(shè)有體育、健身設(shè)施； 小區(qū)安全防范具備對講門禁； 有固定的停車位和自行車存車場； 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)名稱和宣傳欄； 房屋組團(tuán)、幢、單元、戶及公共配套設(shè)施標(biāo)識齊全、美觀； 小區(qū)交通標(biāo)識齊全規(guī)范，道路暢通； 小區(qū)出入口、門衛(wèi)室完好整潔； 1樓道燈、景觀燈公共照明完好，井蓋、井篦無缺損；房屋管理按有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)； 樓房外觀完好，住宅防護(hù)欄及陽臺封閉規(guī)范； 樓梯間無亂堆放現(xiàn)象； 房屋裝修無危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和侵占共用部位現(xiàn)象。共用設(shè)施設(shè)備管理維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示； 共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 共用設(shè)備用房整潔； 實(shí)行24小時報修值班制度，急修報修15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場； 主要設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)識，對設(shè)備故障及重大突發(fā)事件有應(yīng)急方案； 室外共用管線規(guī)范有序； 排水、排污管線暢通，定期清掏化糞池、滲水井，無堵塞外溢現(xiàn)象，公共秩序管理 小區(qū)安全防范制度健全，人員統(tǒng)一著裝； 小區(qū)危及人身安全處有明顯標(biāo)志； 定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用； 對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理方案；
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