【文章內(nèi)容簡介】 精細化管理的要求相比，與先進單位相比，還有很大的差距。特別是作為全國第一家實施海下采煤的礦井，新的形勢，對我們的管理水平提出了新的更高要求。我們將借這次現(xiàn)場會的東風，進一步推進精細化管理，全力打造出具有北煤特色的企業(yè)文化品牌，以文化力激活生產(chǎn)力，努力建設(shè)全國一流的現(xiàn)代化海濱礦井，為集團公司、煤業(yè)公司做強、做大、做長做出我們的積極貢獻！　　謝謝大家！ 免費文檔網(wǎng)企業(yè)管理無止境。推進精細化管理是一項戰(zhàn)略任務(wù)，需要一個由表及里、由淺入深，由不自覺到自覺，由管事到管心，不斷引深和創(chuàng)新的過程。筆者認為：在煤炭企業(yè)推行以人為本的精細化管理是一項帶有探索性、實踐性的工作，是對煤企領(lǐng)導者的意志、膽略和綜合素質(zhì)、能力的嚴峻考驗，是對領(lǐng)導觀念、思路、方法、藝術(shù)的一場深刻變革。作為企業(yè)的管理者、領(lǐng)導者要不斷適應新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，探索新途徑，把煤企精細化管理推向新水平，打造可持續(xù)發(fā)展、文明和諧的礦區(qū)?！　∫岣哒J識。實施精細化管理，能夠為生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理等各方面工作帶來很大的效益，可以極大改變煤礦企業(yè)的環(huán)境面貌，有效規(guī)范職工行為。但是，實施這項工作很辛苦，這就要求各級管理人員要高度重視，堅持“不干則已，干就干出樣子”的態(tài)度，把認識體現(xiàn)在行動上，思想上不能稍有懈怠，工作不上能虎頭蛇尾，行動上不能半途而廢，堅持不懈地抓下去。　　要真抓實干。推行精細化管理的根本目的是全面提升管理水平，推動礦區(qū)安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定和經(jīng)濟效益不斷提高。抓好精細化管理，不能只追求包裝，不追求實效。必須求真務(wù)實，鍥而不舍，真抓實干。精細化管理，要有一定的氛圍和環(huán)境投入，特別是在推行之初，更應如此。但不能把精細化管理作為一種理念來炒作，當作一項活動來開展。而是要反復去落實，不斷去改進，持續(xù)去創(chuàng)新?！　∫獜V泛宣教。實施精細化管理，僅有領(lǐng)導認識高還不行，還必須做好理念、行為、規(guī)范、崗位標準的滲透、宣傳。使其成為每個員工嶄新的心智模式和精神家園。要充分利用廣播、電視、板報、櫥窗、局域網(wǎng)等傳播媒介，強化精細化管理的宣傳教育，力求宣傳手段、形式、內(nèi)容的創(chuàng)新，著力營造安全文化的濃厚氛圍和獨特優(yōu)美的文化環(huán)境。要認真做好各生產(chǎn)場所精細化管理標識、標志等的懸掛、張貼和精細化管理的宣傳教育等工作。讓廣大職工在日常工作、生活中受到教育，引起共鳴。此外，要從實際出發(fā)，因地制宜，科學規(guī)劃，做到排版齊全、標語醒目，在辦公區(qū)、井下作業(yè)區(qū)、運輸大巷等現(xiàn)場醒目位置，吊掛企業(yè)管理理念、安全標語等，使每日經(jīng)過的職工天天受教育，時時得警示?！　∫Y(jié)合實際。從企業(yè)文化管理深層理論理解，6S行為養(yǎng)成僅僅是基礎(chǔ)，而對每人、每時、每事、每處的精細化管理才是精髓。管理的精細化是一切管理的關(guān)鍵。要結(jié)合實際，制訂出切實可行、操作性強、完善細化的4E標準，推行四卡作業(yè)，堅持四工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換，實行嚴格考核機制，真正體現(xiàn)上標準崗，干標準活，做文明人精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化?！∫?、概念的提出及其內(nèi)涵： 　　由筆者提出的精細管理工程，是指企業(yè)按照“五精四細”的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。“五精四細”是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是： 　?。ㄒ唬┪寰?　　精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。 　　精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。 　　精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。 　　精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。 　　精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。 　?。?編輯本段精細化管理方法，建立專業(yè)化的崗位職責體系?！　≡谄髽I(yè)管理過程中，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)在組織架構(gòu)、崗位職責方面非?；靵y，導致企業(yè)管理無序、扯皮、推諉、內(nèi)耗，老板頭痛、經(jīng)理人員煩惱、員工抱怨，效率低下。如何根除這些管理頑癥呢？答案很簡單：首先是組建適應企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，其次界定清晰各部門的職責，再次把各個部門的職責細分到各個崗位。怎么細分？用《崗位職責指導書》細分。然而為什么一些企業(yè)編制了崗位職責指導書，管理頑癥依然如故呢？ 　　原因之一是《崗位職責指導書》“千崗一面”，大同小異，泛泛而談，沒有結(jié)合業(yè)務(wù)流程專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責，這樣的指導書成為一紙空文。企業(yè)所需要的不僅僅是“崗位職責說明書”，更需要的是能夠?qū)崒嵲谠凇爸笇А辈煌瑣徫坏膯T工履行職責、開展工作的規(guī)范指引。原因之二是沒有緊密結(jié)合細化的權(quán)責提煉出合理的、量化的考核指標。崗位職責與績效考評純粹是“兩張皮”，中看不中用。應該把崗位績效指標作為“崗位指導書”的重要組成部分，解決“如何評價”問題，即明確員工績效評價指標有哪些，績效目標值是多少，各項指標的權(quán)重有多大，評價期有多長，對不能量化的指標，則應設(shè)計具有個性化的態(tài)度及能力指標。如對房地產(chǎn)企業(yè)而言，風險最大的環(huán)節(jié)是項目前期的拿地，所以對負責前期工作的開發(fā)部及其所屬崗位的職責考核重點是“風險控制”；考核生產(chǎn)部及其所屬崗位職責的重點是“生產(chǎn)質(zhì)量”和“交期”；實現(xiàn)“利潤”最關(guān)鍵的部門是營銷部，所以營銷部及其所屬崗位職責考核的重點是“銷售量”和“銷售進度”；對公司“品牌”貢獻度最大的是“業(yè)務(wù)部”， 業(yè)務(wù)部職責考核的重點是“服務(wù)質(zhì)量”和“客戶滿意度”。 ，建立目標管理體系?！　　秿徫宦氊熤笇方o每一位員工明確定位，明確了績效考評的標準，構(gòu)成績效管理的前提條件。但是，這些都是靜態(tài)的，單靠這些考評還遠遠不夠，因為考評的核心內(nèi)容是“考什么”。應該考核各個崗位的工作計劃與目標完成情況，即各有各的任務(wù)，各自干好各自的事，這是創(chuàng)造業(yè)績的關(guān)鍵點。 　　企業(yè)需要建立一套精細化的運營管理系統(tǒng)。企業(yè)需要通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標—3年經(jīng)營規(guī)劃——年度經(jīng)營計劃—年度績效考核體系”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，將戰(zhàn)略發(fā)展目標層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰(zhàn)略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。為了實時監(jiān)控和及時調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃，企業(yè)必須建立一套計劃/目標監(jiān)控體系，通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關(guān)的信息，并提前對下一步的工作做出調(diào)整和安排。通過這兩套系統(tǒng)，將由上至下的戰(zhàn)略制定與實施過程和由下至上的經(jīng)營反饋過程很好地結(jié)合在一起。 ，建立科學的考評體系?！　　案骺几髟u”包含的理念是員工自我對比、自我考評，不搞橫向攀比，不搞上級“判官考評”。要做到“公平、公正、公開”這一點，需要精細化的操作體系。具體操作方法中強調(diào)兩條原則：最大限度保證考評的客觀、公正、全面；強調(diào)參與、互動、雙贏，重在績效改進、能力提高。 ，建立考評結(jié)果應用體系。　　績效管理是一個完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。考核結(jié)果應用是最重要一個環(huán)節(jié)：如果考核結(jié)果不與員工獎勵、任用掛鉤，績效考核將毫無意義。核心是利用“分配”與“任用”兩大手段，原則是要有很強的個性特征，做到各拿各錢，各得其所。 　　Yintl（長松咨詢）認為，精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。 　　精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特征： 　　精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 　　準是準確、準時。 　　 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 　　嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。 Yintl（長松咨詢）精細化管理方法　　復雜的事情——————〉簡單化 　　簡單的事情——————〉流程化 　　流程化事情——————〉定量化 　　定量的事情——————〉信息化 精細化管理方案設(shè)計　　經(jīng)過多年管理實踐,可以通過在對企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,： 　　*精細化管理調(diào)研 　　*精細化管理策略規(guī)劃設(shè)計 　　*精細化職能管理深入 　　*精細化管理導入 　　*精細化營銷管理 　　科特勒認為：營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得所需物質(zhì)的一種社會和管 　　理過程. 　　精細化營銷的重點是以科學管理為基礎(chǔ),以消費者洞察為手段,以精細操作為特征,謀求營銷資源利用的效 　　益最大化. 《精細化管理》再掀精細化浪潮　　中國加入世界貿(mào)易組織以后，國際化進程的腳步也在隨之加快。隨著這樣一個嚴峻形式的到來，和經(jīng)濟息息相關(guān)的中國企業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè) 　　從前的管理粗放化開始顯露了它的弊端，越來越多的企業(yè)在經(jīng)濟浪潮的輪番轟炸下，終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。面對這樣的市場經(jīng)濟體制，企業(yè)應該拿出什么樣的策略來應對？企業(yè)管理又該如何入手？管理專家汪中求老師針對企業(yè)尤其民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀提出的精細化管理特訓營登陸杭州。 　　 精細化管理，它是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。汪老師一直致力于精細化研究，已于2008年被北京大學精細化研究中心聘為主任，他的精細化理念已是相當成熟。汪老師曾走訪了中國許多企業(yè)，還曾到國外的許多知名企業(yè)去做調(diào)研，在全國各地講授精細化課程百余場，對各個企業(yè)所提出的問題都一一做了詳細的解答，也正是有了如此之豐厚的經(jīng)驗，有關(guān)精細化的理念才得以更加的完善。 　　精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力。精就是切中要點，抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；細就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。 　　在中國推行精細化管理的企業(yè)在網(wǎng)上可以搜到四百多家，其中包括許多大型企業(yè)，這些企業(yè)都是精細化管理實施的成功者。推行精細化的企業(yè)可以不分大小、新舊、行業(yè)和基礎(chǔ)，主要取決管理層的核心人物是否是理性主義者，或者說企業(yè)文化中是否貫穿著理性主義者的思維方式及其管理理念。有關(guān)這一點在汪中求老師的精細化管理的課程中都會詳細的講述。 　　 精細化管理特訓營是在有著豐厚理論基礎(chǔ)上的情況下，將理論與現(xiàn)實結(jié)合，統(tǒng)籌出適合企業(yè)發(fā)展的工具并將這些工具帶給大家的特殊訓練營，它不僅僅是要企業(yè)的管理者來聽那些空洞乏味的，每個管理專家都能講述的管理理論，而是要在學習理論之余，掌握真正的對企業(yè)行之有效的操作方法和工具，并將其運用到企業(yè)中去的。它有著非同反響的價值，也是中國各個企業(yè)都應該貫徹到企業(yè)中去的管理方法。 　　精細化管理特訓營將帶著管理的新理念和工具于五月走進中國企業(yè)，這將是中國企業(yè)的一次挑戰(zhàn)，也將是治愈民營企業(yè)之痛的良方！ 編輯本段什么是精細化管理　　精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。　 　　精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。 　　精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。 　　精細管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設(shè)“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來，從這個角度來講，精細管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一