電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較分析47條(編輯修改稿)
2025-08-11 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒有“Privacy”的標(biāo)記，但是在交易條款的第4條隱私權(quán)中強調(diào)了保密內(nèi)容。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也沒有“Privacy”的標(biāo)記，但是在交易條款的第11條隱私說明中說明了保密內(nèi)容。雖然兩個網(wǎng)站都沒有在主頁和信息中心提供標(biāo)記為“Privacy”的保密原則鏈接，但都在交易條款中明確的提到了保密原則。1消費者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費者資料主動發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。（最低要求）京東商城偶爾會推出一系列的促銷活動，并且向電子郵箱中發(fā)送商品優(yōu)惠打折信息，基本上不會打電話及發(fā)短息騷擾消費者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)常會推出一系列促銷活動，同時會及時準(zhǔn)確的發(fā)郵件、短息給會員。從此標(biāo)準(zhǔn)進行比較，明顯是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做得更出色，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會第一時間把各種商品打折優(yōu)惠信息發(fā)給顧客，以便于客戶選購心儀的商品；而京東商城明顯缺乏時間方面的意識。消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，并且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。（最低要求）京東商城中并未明確地提出消費者是否同意將自己的私人信息提供給第三方的選擇，只是注明了在國家司法機關(guān)調(diào)取的情況下，會將信息透露給第三方，其余未提及。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“我們不負(fù)責(zé)審查和評估，也不會擔(dān)保任何這些企業(yè)或個人的待售商品及它們網(wǎng)站的內(nèi)容。我們對所有這些企業(yè)或任何其他第三人或其網(wǎng)站的行為、產(chǎn)品和內(nèi)容不承擔(dān)責(zé)任?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)較好地保護了消費者的隱私。但后者也事先說明了相關(guān)情況，比較負(fù)責(zé)，一定程度上減少了不必要的糾紛。相比較而言，京東商城在這一標(biāo)準(zhǔn)上做的明顯不夠，我認(rèn)為該企業(yè)在法律制度上還有待完善。2如果有關(guān)交易的第三方（如購物車、支付網(wǎng)關(guān)）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最低要求）在鏈接購物車或支付網(wǎng)時，銷售商都會主動跳出第三方保密原則的鏈接。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中未提到有關(guān)交易的第三方的保密原則的鏈接。關(guān)于保密的原則，銷售商都能很好的做到這方面的鏈接，讓你自己輸入相應(yīng)的密碼。從這一方面來看，明顯京東商城更好。2在整個交易過程中，銷售商必須對所有消費者提供的信息進行加密傳輸。（最低要求）在整個交易過程中，京東商城中銷售商對所有消費者提供的信息都進行了加密傳輸。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在交易過程中，銷售商對所有消費者提供的信息都進行了加密傳輸。更好的保護了消費者的隱私，從此一標(biāo)準(zhǔn)進行比較，兩個網(wǎng)站都做得很到位，在隱私的保護上，可謂不分伯仲。2銷售商必須對存儲的消費者資料進行加密處理。（最低要求）京東商城做到了對存儲的消費者資料進行加密處理。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未提及對存儲的消費者資料進行加密處理的規(guī)定。從這點來看，京東商城做的更好，它更好的保護了消費者的隱私。2在信息中心，銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。（最低要求）京東商城并未明確的解釋說明，銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求消費者自己做好相關(guān)數(shù)據(jù)資料的保密工作，并沒有提供相關(guān)保護信息的說明。從這一方面進行比較，兩個網(wǎng)站都沒有具體說明要保護哪些，都沒有給消費者明確的信息。因此，兩個網(wǎng)站均未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。，2銷售商必須在消費者訂貨后一個工作日內(nèi)向消費者發(fā)出訂單確認(rèn)EMAIL。（最低要求）京東商城沒有在消費者訂貨后的一個工作日內(nèi)向消費者發(fā)出訂單確認(rèn)EMAIL。訂單提交成功后，可以登陸“我的當(dāng)當(dāng) ”查看訂單信息或為訂單進行網(wǎng)上支付，并發(fā)送郵件給消費者確認(rèn)。在這一方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)明顯比京東商城做的要好，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠讓消費者更好的關(guān)注自己購買的商品，而京東商城卻做得不夠完善。2銷售商必須將總費用包括在訂單確認(rèn)通知中，或者明確告訴消費者從何處可以查找到總費用。（最低要求）京東商城的訂單中包含了這些信息，并提供了“我的訂單”方便客戶查詢管理自己訂單及賬戶。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以在“我的訂單”中查詢到消費者的總費用。兩者都做到了這一標(biāo)準(zhǔn)，而且訂單中明確的標(biāo)明了相關(guān)信息，消費者可以更好的了解和掌握自己的訂單。2銷售商應(yīng)該在消費者定購的貨物被發(fā)運或者服務(wù)被執(zhí)行后一個工作日內(nèi)通過EMAIL通知消費者。（最佳選擇）京東商城沒有在消費者定購的貨物被發(fā)運或者服務(wù)被執(zhí)行后一個工作日內(nèi)通過EMAIL通知消費者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是通過郵件的形式在消費者定購的貨物被發(fā)運或者服務(wù)被執(zhí)行后一個工作日內(nèi)通知消費者的。從這一標(biāo)準(zhǔn)進行比較，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做到了這一點。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)把信息及時的交到了消費者手上，讓消費者及時的掌握了其訂購動
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