物業(yè)管理超一級服務標準介紹(編輯修改稿)
2025-08-11 01:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接班記錄；對外來機動車實行詢問登記。巡邏崗：按照規(guī)定路線和時間每1小時巡查一次，做好巡查記錄。車輛管理：引導機動車輛按規(guī)定路線行駛并在指定地點停放，停放有序；非機動車停放整齊。為確證秩序維護員的工作質量，物業(yè)品質管理部每月將進行巡檢；物業(yè)管理中心經(jīng)理每月進行一次晚間查崗；秩序維護主管每周進行兩次以上的晚間查崗。每月不少于一次的消防安全風險排查，形成記錄存檔。清潔衛(wèi)生服務標準序號日常清潔標準清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生實行責任制，各區(qū)域有專職的清潔人員和明確的責任范圍。公共清潔人員著裝整潔，形象好，適合酒店式公寓環(huán)境需要。上班前完成重點區(qū)域保潔，而后實施定時保潔項目；垃圾清理2次/日，定期進行衛(wèi)生消殺；地面平時循環(huán)拖掃，保持干燥、潔凈。建筑保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；共用場地紙屑、煙頭等廢棄物在規(guī)定時間內(nèi)清理干凈；樓梯扶欄、天臺公共玻璃窗等保持潔凈； 玻璃幕墻進行定期清洗，無垃圾灰塵堆積。垃圾箱（簍、桶）外表干凈，無臭味、無積水，垃圾不能超過該容器的2/3； 建筑內(nèi)排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)服務，包括電梯、過道、消防通道樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)服務，包括電梯、過道、消防通道、等公共場所日常清潔工作范圍、頻次及質量標準過道地面每天循環(huán)清掃，每周一次清洗，平時發(fā)現(xiàn)污漬、垃圾及時處理，保持光潔明亮。通道門窗，玻璃門、問詢臺，發(fā)現(xiàn)手印、污漬及時清理干凈。及時清理垃圾，保持垃圾不超過筒身1/2處，電梯間煙灰筒保持每日清洗3次以上。電梯地面保持平整無塵，每天清掃2次保持無垃圾，電梯內(nèi)壁不銹鋼用清潔劑擦拭，保持無手印、污漬、灰塵，保持轎廂面潔凈、光亮。定期上蠟，保持不銹鋼墻無手印、無污漬。定期清掃消防通道，抹凈扶手欄桿，地角線上面灰塵。通道出口指示燈牌、應急燈，每月清潔2次，保持無積塵、無蛛網(wǎng)，明亮透潔。擦凈消防栓、消防器材，每周2次，每月全面清潔1次。過道天花、墻角每月清掃2次，平時發(fā)現(xiàn)蛛網(wǎng)及時處理。大堂日常保養(yǎng)，包括門廳、大堂序號日常清潔工作范圍、頻次及質量標準1每日工作時間循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺階、地面的污跡，平時發(fā)現(xiàn)污漬及時處理。2每日工作時間循環(huán)抹凈門廳玻璃，保持玻璃干凈明亮，無手印、無水印，擦凈門框、柱子等處灰塵。3每日工作時間循環(huán)抹凈大廳內(nèi)指示牌、廣告牌、服務臺、接待臺，抹凈各處燈罩、金屬框、花架，使其無積塵。4每日工作時間用塵推對大堂、電梯間、通道地面進行循環(huán)清潔，保持地面無腳印、無灰塵，定期打蠟。 5抹凈墻面的灰塵，不可留有指印或污跡，并定期用消毒水抹洗。倒清煙灰盅，擦凈煙灰筒，垃圾不能滿過筒身之1/2。每日清倒垃圾2次以上，及時更換垃圾袋，及時處理垃圾筒上面的痰跡，使其外表干凈、光亮、無滿垃圾。6每日工作時間循環(huán)擦凈大堂石面墻壁，使其光亮，抹凈風口及揚聲器清除燈罩上面的灰塵，清除消防器材的灰塵，保持無積塵、干凈。7酒店式公寓每日對公共區(qū)域3次對垃圾進行清理8電梯地墊每日進行更換 室外部分日常清潔保養(yǎng)，包括道路、停車場、綠化帶等序號日常清潔工作范圍、頻次及質量標準1每天工作時間清掃道路地面垃圾雜物及污水跡，不停巡視，發(fā)現(xiàn)臟物廢品及時處理。使道路地面無雜物、無明顯沙土污染，保持外圍干凈、整潔。2各大樓外廣場地面、停車場地面每天工作時間清掃垃圾雜物，使行人有整潔舒適環(huán)境，根據(jù)地面地磚臟的程度和季節(jié)變化進行沖洗。3局部地面定期用機器沖洗1次，平時根據(jù)地面情況進行沖刷。4對綠化帶進行重點巡查，及時清掃果皮、廢紙等雜物、垃圾，使
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