【文章內容簡介】 目前期準備工作；并協(xié)助房產公司、項目經理新酒店項目前期各類證照的辦理。，或參與審定招商條件，由商務分公司（房產公司招商部）招商。協(xié)作關系1．內部協(xié)作關系：集團其他公司、公司各部門、分公司（項目）；2．外部協(xié)作關系：同行、相關行業(yè)部門、業(yè)務關聯(lián)單位等。任職資格1．學歷：大專以上學歷，酒店管理、工程類等相關專業(yè)；2．經驗：3年以上高星級酒店中高層管理經驗，具有新酒店項目籌建籌備經驗；3．技能：具有較強的社交與組織協(xié)調能力，熟練掌握公司內外部關系處理的方式、方法，熟悉CAD等軟件操作。崗位名稱采購專員所在部門業(yè)務發(fā)展部直接上級經理直接下級無主要職責、分段驗收及整體裝修交付、書面資料移交工作。制定籌備項目物品采購計劃表，嚴格執(zhí)行管理公司采購制度，進行家具、電器設備、客房用品、日常物資、食品、工作服等的供應商市場調研、比價洽談、選定合格供應商、落實簽訂供貨合同、到貨抽檢入庫等工作。對酒店、物業(yè)日常物品進行分類詢價，建立價格信息庫及物品實樣庫，簽訂供應商長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，并監(jiān)督項目實施采購、價格的審核工作。任職資格學歷：大專以上學歷經驗：2以上酒店采購經驗，熟悉新酒店項目籌建籌備工作技能：具有良好的組織協(xié)調能力，有較強的語言表達力，能熟練操作CAD軟件崗位名稱籌備專員所在部門業(yè)務發(fā)展部直接上級經理直接下級無主要職責根據(jù)發(fā)展部經理工作要求開展對酒店新項目前期市場調研、分析工作，為項目市場定位、經營范圍、投資回報預算提供參考依據(jù)。在新項目土建及裝修施工過程中專項跟進（進度、效果）、監(jiān)管和檢查，同時做好向上級的信息反饋及跟蹤工作。在項目交付時參與驗收工作。對物業(yè)新開盤項目與相應部門及公司進行對接，制作新項目開放計劃表。參與酒店新項目設施設備選型工作，負責設備廠家方案設計、搜集的專項工作。任職資格學歷：大專以上學歷經驗：2年以上土建或裝修監(jiān)理工作經驗，熟悉房產、酒店項目籌建籌備工作技能：具有較好的組織協(xié)調能力，能熟練操作CAD軟件，能適應外出工作安排第四章 公司審核審批權限一、總經理一般事項審批權（一）總部核定人員編制內，公司員工招聘、錄用、解聘的審批權；部門副經理以上職務聘免建議權； （二）按總部規(guī)定及授權內的員工轉正、獎罰、年終獎金的決定權；（三）總部授權內的公司各類管理制度、經營管理方案等的審批權；（四）總部授予的合同、付款、費用報銷審批權；（五）總部授予的其他人事權。二、公司各部門職能審核審批權【辦公室負責人】（一）審核權對公司及分公司（項目）節(jié)日拜訪明細報備的審核權；對超分公司（項目）負責人授權的辦公用品、辦公設備、禮品、工作服等的請購、調撥及辦公用品、辦公設備報損審核權；公司文件、合同、工作聯(lián)系函件、行政類數(shù)據(jù)報表、員工個人證明、水電表過戶申請（物業(yè)過戶至業(yè)主）、手機辦理套餐授權委托書等公司公章用印及超分公司（項目）負責人權限的各類文件、合同的分公司（項目）公章用印審核權；公司及分公司（項目）工商、勞動、資質、組織機構代碼證等的注冊、年檢、變更、晉升的審核權；公車辦理保險、保養(yǎng)、年檢、維修及過戶等手續(xù)的審核權；部門下屬員工錄用、解聘建議權。（二）審批、簽字權公司內部公車使用派遣的審批權；經總經理認可的有關策劃、設計及材料制作的策劃任務書簽字權?！救耸屡嘤柌控撠熑恕浚ㄒ唬徍恕⒔ㄗh權分公司（項目）服務中心副主任、主管（含）以上人員的錄用、轉正、聘免、離職及違規(guī)處理、辭退的審核、建議權；公司制度及工作標準化中未明確及超過規(guī)定的員工福利、補助方案審核、建議權；對新樣板區(qū)、新交付項目崗位及人員編制的建議權；員工參加外部培訓及超分公司（項目）負責人權限的人事培訓審核權；員工加班申請審核權；員工基本養(yǎng)老保險、商業(yè)保險、住房公積金辦理、勞動年檢、工傷認定相關材料的公司公章用印審核權；超分公司（項目）負責人權限的中心主任、主管、內勤的勞動合同續(xù)簽審核權；公司及分公司（除經理級人員外）薪資調整方案的審核、建議權；部門下屬員工錄用、解聘建議權。（二）審批權分公司（項目）內勤、服務經理的錄用審批權（需聯(lián)合相關部門負責人進行錄用前審核）；分公司（項目）月度優(yōu)秀員工評比的審批權.【財務部負責人】（一）審核、建議權開設銀行帳戶的審核權；公司及超分公司（項目）負責人權限的各類合同、費用報銷、付款審批的審核權；項目物業(yè)費定價的審核權；公司與分公司（項目）內部資金調度的審核權；物業(yè)卡扣明細表、勞務費發(fā)票證明及財務報表的公司公章用印審核權；總部相關制度規(guī)定的員工差旅費補助、工作餐補助、節(jié)日津貼、體檢費補助、通訊費報銷、專用及自帶車輛燃油費和維修保養(yǎng)費的補助審核權。部門下屬員工錄用、解聘建議權。（二）審批權公司應收賬款回籠說明的審批權；酒店網絡中介公司服務費支付審批權?！緺I運管理部負責人】（一）審核、建議權分公司（項目）運營過程中超分公司（項目）負責人權限的現(xiàn)場管理方案審核權；分公司（項目）經營三產收入相關的合同審核權；超分公司（項目）負責人權限的工程維修整改、綠化養(yǎng)護方案等工程類合同的審核權；項目竣工各類驗收及三方移交合約等相關內容及水電表過戶申請的用印審核權；項目物業(yè)費定價的審核權；物業(yè)服務項目投標方案審核權；超分公司（項目）負責人權限的工程維修方案、請示、簽訂合同及綠化養(yǎng)護、整改費用等資金支付的審核權；各崗位工作標準化的審核權；項目開放、開盤支援人員的補貼預借費用的審核權；部門下屬員工錄用、解聘建議權。【品質管理部負責人】（一）審核、建議權公司服務體系、質量檢查制度及內容制定、修改的審核、建議權； 分公司（項目）亮點服務的確定與推廣方案的審核權；對分公司（項目）提報的質檢考核、驗證不合格項的整改方案的審核權；按照質檢制度對檢查不合格項目或個人的處罰及獎勵審核、建議權；分公司（項目）質檢相關的獎勵建議權；部門下屬員工錄用、解聘建議權。【業(yè)務發(fā)展部負責人】（一）審核、建議權物業(yè)、酒店各類保潔類、勞保類、綠化類、維修類低值易耗品（含一次性消耗品）、經營設施設備超分公司（項目）負責人權限的采購審核權；物業(yè)酒店用品樣品或新項目籌備物資采購的審核權；物業(yè)管理用房及酒店項目裝修設計合同的審核、建議權；部門下屬員工錄用、解聘建議權。三、分公司（項目）負責人一般事項審批審核權（一）詳見公司下發(fā)的《授權委托書》。（二）相關制度規(guī)定的其他權限。第五章 部門工作時效要求一、辦公室（一）總經理要求督辦的事務，由辦公室于每周五將辦理情況反饋給總經理。（二）有關會議紀要應在會議結束后2天內撰寫完畢并簽發(fā)。（三）各類報表：日報于次日上午九點前上報總經理，周報于下周一上午十點前上報總經理，月報于次月2日前上報總經理，季報于次季初5日前上報總經理，年報于次年1月5日前上報總經理。（四）各部門負責人及各分公司（項目）的《周工作計劃表》，匯總后于每周一上午十點前上報總經理。（五）對所屬分公司（項目）負責人的授權于聘任后3個工作日內完成。二、人事培訓部（一）人事招聘、錄用以及任免的審核工作在收到有關申請表之日起3個工作日內完成。（二）在常規(guī)工作檢查中，對各分公司（項目）人員組織談話，并結合年度分公司（項目）指標完成情況，作為該分公司（項目）負責人年度工作績效考評。（三）對所屬分公司（項目）負責人的離職審計工作應在收到離職報告之日起5個工作日內完成。（四）對所屬分公司（項目）提交的需要公司安排的培訓，應在收到有關申請表的3個工作日內給予回復。(五)分公司（項目）月度考核通報每月10號上報總經理審批。三、財務部（一）每月對公司及分公司的收支計劃執(zhí)行情況、物業(yè)費收繳情況等進行匯總分析，并于次月3日前報總經理。（二）每季至少對各分公司進行一次檢查，并在2個工作日內完成檢查情況報告，報總經理。（三）超分公司負責人授權財務類款項支付應于收到申請之日起2個工作日內完成。（四）項目成本測算審核工作在5個工作內完成。（五）對所屬分公司負責人的離職審計工作應在收到離職報告之日起5個工作日內完成。四、營運管理部（一）重大客戶投訴及安全突發(fā)事件當日上報總經理。（二）在接到400客戶投訴之時起2個小時將《佳源客服信息反饋單》發(fā)送至相關企業(yè)，并在2個工作日內完成回復。（三）超分公司（項目）負責人授權工程維修材料采購及成本控制目標審批應在收到審批內容之日起2個工作日內完成。五、品質管理部（一）匯總各部門項目工作安排，制定品質檢查計劃每月3號前上報總經理。（二）根據(jù)各項目品質檢查情況，每月底匯總品質檢查報告，上報總經理。（三）對所屬分公司/項目進行品質檢查后，應在2個工作日內下發(fā)整改單。（四）對總部品質檢查提出的問題，應在1個工作日內下發(fā)整改單。六、業(yè)務發(fā)展部（一）項目籌建各環(huán)節(jié)節(jié)點完成情況于節(jié)點到達前2天向總經理回報進程。（二）公司各類用品采購于流程上報后2天內完成詢價、比價、批復工作。緊急采購于當日完成詢價、比價、批復工作。（三）公司督辦事項、項目進度督辦回復于收到督辦表單后當日完成回復工作。（四）重大事件、需總經理協(xié)調事宜于事件發(fā)生后當日內向總經理匯報。（五）酒店項目籌建進度表（上報總部）、每月工作節(jié)點OA提醒告知相關責任公司于每月25日前完成。（六）上報總部請示于總經理流程批復后當日內提醒、跟進總部領導相關秘書。七、自動化辦公系統(tǒng)使用要求（一）每日必須登錄公司網站、總部OA系統(tǒng)，更新OA3次及公司網站至少兩次（上午、下午）。（二）每日跟進查看已辦理事項的辦理情況，如遇下節(jié)點操作人員未及時辦理的，給予提醒和跟進。同時，根據(jù)領導批示的意見進行督辦、跟進和反饋。八、各部門對一般事項及未明確規(guī)定時效的職能審核在收到相關請示之日起2個工作日內完成。第六章 工作標準一、【辦公室工作標準】二、【人事培訓部工作標準】三、【財務部工作標準】四、【營運管理部工作標準】五、【品質管理部工作標準】六、【業(yè)務發(fā)展部工作標準】七、【分公司（項目）工作標準】【辦公室工作標準】一、操作標準（一）前期指導（二）文秘操作流程（三）后勤操作流程（四）其他操作流程二、常用表單一、操作流程（一）物業(yè)前期指導樣板區(qū)開放（1）下發(fā)公司管理制度與工作標準化和各崗位操作手冊。（2）樣板區(qū)開放前3個月完成分公司工商注冊登記各項資料準備協(xié)助。（3）分公司成立后7天內督促分公司落實印章刻制及印章使用登記備案工作。開盤（1）項目開盤前1個月，協(xié)助項目物業(yè)投標工作，聯(lián)合營運管理部完成《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的審核工作。具體投標工作如下：①督促分公司收集招標文件要求的材料以及當?shù)氐南嚓P物業(yè)服務法律、法規(guī)，將招標文件和資料以電子版形式上傳；②協(xié)助完成標書的排版、印刷及裝訂制作。（2）項目開盤前15天，完成《前期物業(yè)服務合同》審核工作。交房、交付（1）交付前2個月督促分公司（項目）落實各類表單的印刷及領用。（2）交付前1個月督促分公司（項目）落實《崗位職責》、《收費公示欄》、設施設備、停車管理等制度上墻。（二）文秘操作流程收文（1）電子文件辦理辦公室文員收到來文當天創(chuàng)建OA收文流程，總部文件、總部部門文件、公司文件根據(jù)公司負責人審批意見，跟蹤督辦文件辦理結果并存檔；分公司（項目）內勤收到來文當天，根據(jù)文件性質填寫《文件傳閱單》或《文件批示單》，經分公司（項目）負責人審批后，跟蹤督辦文件傳閱、辦理結果并存檔。（2）紙質文件辦理①公司文員收到來文當天進行登記，按閱件與辦件由辦公室負責人在《文件批示單》上提出擬辦意見報公司負責人審批，并根據(jù)公司負責人審批意見傳閱或督辦；分公司（項目）內勤收到紙質文件與電子文件辦理方式相同。②總部書面批復意見必須當天報公司負責人及相關人員。公司/分公司（項目）負責人批復意見必須當天（特殊情況不超過2天）分發(fā)至相關部門與人員；③公司文員/分公司（項目）內勤跟蹤督辦文件辦理結果，并將該文件存檔；公司其他重要事項由辦公室主任負責督辦。（3）密級文件辦理密級文件只能通過紙質傳閱，一律不得復印、網絡外傳。發(fā)文、請示與回收（1）行文格式①頁面的頁邊距設置：用紙標準為國際標準A4型（210㎜*297㎜）。上：㎝，下： ㎝，左：㎝，右：㎝，左側裝訂。②標題：應準確、簡要地概括行文的主要內容，如果字數(shù)較多，需分行時，注意不要將結構緊密的詞語拆開跨行排列。標題字體要求方正小標宋簡體二號居中。③正文字體：仿宋四號字。段落首行縮進兩個字。 ④發(fā)文字號：由單位代碼、文種、年份和序號四部分組成。公司/物業(yè)分公司（項目）代碼為公司/物業(yè)分公司（項目）名稱前兩個字首個拼音字母，如巴黎都市：BL/QS(請示)/201101，丁香花園： DX/BG(報告)/201101，嘉興以外項目再加地名首個拼音字母，如廬江東方華庭：LDF/TZ/201108；酒店項目代碼為酒店地名首字拼音字母加酒店名稱首字拼音字母，如嘉興元順為JY/QS(請示)/201101,桐鄉(xiāng)元順為TY/QS(請示)/201101。⑤行文編號順序：一、 （一） （1） ① a.