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正文內(nèi)容

公司崗位日??己藰?biāo)準(zhǔn)概述(編輯修改稿)

2024-08-10 22:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 每推遲一天扣1分。對公共秩序管理員的工作進行日常監(jiān)督、檢查每周書面考核不少于兩次。不合格扣1分班長人選的培養(yǎng)和選拔配合對班長人選的儲備,確保人員及時到位,符合要求。每項不合格扣1分大型活動的配合工作公共秩序管理員的調(diào)配和安排工作按要求完成。因人員安排不到位,造成秩序維護出現(xiàn)混亂等現(xiàn)象,扣110分業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的指導(dǎo)指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)工作保質(zhì)保量地完成。不指導(dǎo)、不配合每次扣1分員工的思想交流工作每兩周進行一次,記錄、分析完善。未進行,無記錄每項扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書面記錄,每日向部門經(jīng)理匯報。每周五報本周工作總結(jié)及下周工作計劃。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分人力資源部人事管理員日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作負責(zé)人力資源需求的調(diào)查和分析工作及時將招聘需求反饋給部門經(jīng)理并提出合理化建議。未做調(diào)查扣1分,無合理化建議扣1分負責(zé)新員工的招聘工作新到員工的證件驗收、基本技能考核備案。未驗收證件扣1分、無考核扣1分負責(zé)制定、修改培訓(xùn)制度及時、準(zhǔn)確、切合實際工作制定和修改培訓(xùn)制度,使之更適合公司的各項工作。各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)資料未及時制定扣1分,出現(xiàn)不符合項未及時更正扣1分負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門年度和月度培訓(xùn)計劃的實施工作定期檢查各部門培訓(xùn)計劃的制定,并按計劃時間監(jiān)督實施工作,檢查有記錄。各部門無計劃扣1分,無具體實施扣2分,檢查無記錄扣1分負責(zé)公司年度、月度培訓(xùn)計劃的制定和實施工作年度培訓(xùn)計劃應(yīng)有內(nèi)培和外培計劃,各項計劃必須實施并有培訓(xùn)記錄。無培訓(xùn)計劃扣2分,無實施記錄扣1分負責(zé)培訓(xùn)資料的收集、整理每月匯總各小區(qū)的案例并于當(dāng)月底發(fā)放各小區(qū),下月初將反饋意見收回。未按要求完成者每項扣1分負責(zé)新到員工的入職培訓(xùn)并將培訓(xùn)結(jié)果進行備案按質(zhì)量體系文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對新員工進行脫產(chǎn)培訓(xùn),并考核后進行篩選。無培訓(xùn)記錄扣1分,無考核結(jié)果扣2分組織公司公共性培訓(xùn)并將培訓(xùn)結(jié)果進行備案每季度必須組織一次員工的晉級培訓(xùn)、專門機構(gòu)短期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修,并對各級員工進行考核鑒定。每項不合格扣1分負責(zé)培訓(xùn)器材的管理根據(jù)實際配備培訓(xùn)器材,保證完好。每項不合格扣1分對各種培訓(xùn)效果進行評估、匯總并上報培訓(xùn)實施成效每月匯總、上報培訓(xùn)結(jié)果,對實施效果提出合理化建議。每項不合格扣1分與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程對專業(yè)性的崗位,與對口培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系并制定相關(guān)的培訓(xùn)措施。未按時完成扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書面記錄,每日向部門經(jīng)理匯報。每周五報本周工作總結(jié)及下周工作計劃。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分人力資源部勞資管理員日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作招聘人才庫、培訓(xùn)資料庫的建立和管理按規(guī)定時間建立,并每月進行一次整理。未按要求完成,每次扣1分招聘工作的配合和落實招聘信息的發(fā)布和應(yīng)聘人員的接待、安排。不及時每次扣12分員工崗前培訓(xùn)工作的安排根據(jù)崗位、人員情況,安排培訓(xùn)時間、內(nèi)容。安排混亂扣12分新員工培訓(xùn)效果的跟蹤新員工培訓(xùn)之后,到崗一周內(nèi)進行跟蹤驗證工作情況,并記錄。未按要求完成扣1分培訓(xùn)器材的管理培訓(xùn)器材完好、齊全。器材丟失或不正常損壞,除賠償外,每次扣12分考勤、考評工作匯總和審定每月5日之前完成考勤、考評工作,準(zhǔn)確、真實、無漏項。每項不合格扣1分員工勞動合同的簽訂和社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險等的辦理。合同簽訂和續(xù)簽工作安排及時,社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險等的辦理根據(jù)公司要求完成。每項不合格扣12分協(xié)助各部門落實培訓(xùn)計劃協(xié)助各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃作好培訓(xùn)工作。不協(xié)助、不準(zhǔn)備,每次扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書面記錄,每日向部門經(jīng)理匯報。每周五報本周工作總結(jié)及下周工作計劃。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)部經(jīng)理日常考核標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作公司社區(qū)文化活動制定年度社區(qū)活動計劃,并按計劃落實。每項不合格扣1分與各小區(qū)緊密結(jié)合,開展有針對性的社區(qū)服務(wù)活動,豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活。社區(qū)活動組織不力扣13分;定期與社區(qū)居委會聯(lián)合,為社區(qū)居民提供多種經(jīng)營服務(wù)。品牌宣傳充分利用建業(yè)物業(yè)公司自身優(yōu)勢開展品牌宣傳每項不合格扣13分企業(yè)形象(刊物雜志、網(wǎng)站、社區(qū)板報及其他新聞媒體等)。完善現(xiàn)有小區(qū)CI系統(tǒng),通過具體形象深化建業(yè)物業(yè)品牌。負責(zé)物業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè),與正常運行的維護工作??锏木庉?、印刷和發(fā)行。建業(yè)會及聯(lián)盟商家的組織與發(fā)展工作通過各種渠道推廣建業(yè)會會員。每項不合格扣1-3分負責(zé)建業(yè)會聯(lián)盟商家的招募與維護。加強集團與業(yè)主之間的聯(lián)系,開展系列建業(yè)會活動。與各項目公司緊密結(jié)合,配合項目營銷活動,為銷售起到積極地促進作用。受理客戶投訴負責(zé)熱線電話的運行及維護,完善客戶服務(wù)體系。不合格扣1分負責(zé)客戶投訴問題協(xié)調(diào)處理,每周檢查投訴問題的處理情況。處理不及時扣13分定期提交有價值的投訴分析報告。不合格扣1分日常工作日清工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明),并有書面記錄。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況,并填寫工作日志。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)部副經(jīng)理日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作公司社區(qū)文化活動配合部門經(jīng)理搞好社區(qū)活動策劃組織工作。配合不力扣1分建業(yè)會及聯(lián)盟商家的組織與發(fā)展工作“聯(lián)盟商家”的組織構(gòu)建與運營 ,拓寬聯(lián)盟商家的招募,提高服務(wù)水平。每項不合格扣13分加大對資源的開發(fā)和利用(集團資源、物業(yè)總公司資源、社會資源),對集團品牌資源、客戶資源以及內(nèi)部資源進行發(fā)掘利用??锝?jīng)營工作順暢。利用聯(lián)盟商家以及同建業(yè)達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)的品牌資源、營銷渠道、客戶資源,服務(wù)集團項目拓展。受理客戶投訴每季度針對客戶投訴問題作投訴總結(jié)報告,提出預(yù)警措施。不合格扣1分協(xié)調(diào)客戶投訴問題的處理。負責(zé)部門會議紀(jì)要的記錄。記錄完整,根據(jù)部門經(jīng)理安排,及時進行通報。記錄不完整、通報不及時各扣1分日常工作日清工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明),并有書面記錄。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況,并填寫工作日志。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)部刊物主編日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作負責(zé)刊物的編輯、出版。未能按時出版扣1—3分稿費標(biāo)準(zhǔn)的制定。不合格扣1—3分刊物雜志的采訪、編輯、校對、出版和存檔工作,要求稿件文字凝練,思想性強,刊物文字錯誤率不得超過萬分之三??镫s志編輯發(fā)行的其他相關(guān)具體工作,確保發(fā)行到位,建立抽查和反饋制度,同時確??锬陮忢樌ㄟ^。不合格扣1—3分制定相關(guān)條例,確保資料庫資料的完整,檔案歸類合理清晰,做好部門圖文資料庫管理。不合格扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明)并有書面記錄,每日向部門經(jīng)理匯報。每周五報本周工作總結(jié)及下周工作計劃。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)部社區(qū)文化管理員日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作制定活動計劃根據(jù)公司年度規(guī)劃制訂物業(yè)總公司的年度活動計劃。不合格扣1分按照年度活動計劃實施,活動15日前制訂出詳細實施方案,上報部門經(jīng)理。不合格扣1分活動的組織實施嚴格執(zhí)行活動方案,并注意記錄活動中出現(xiàn)的問題。不合格扣1分協(xié)助部門經(jīng)理做好大型活動的組織和實施。指導(dǎo)、監(jiān)督各社區(qū)文化活動的開展。指導(dǎo)不到位,使活動組織出現(xiàn)失誤,負連帶責(zé)任,扣1分。負責(zé)業(yè)主運動會的組織開展工作,提前30日制定具體方案,上報領(lǐng)導(dǎo)。不合格扣1分活動總結(jié)負責(zé)對活動實施效果進行評估,并在3日內(nèi)提交評估報告。不合格扣1分根據(jù)活動實施情況提交活動改進意見。建業(yè)會各項活動的組 建各業(yè)主協(xié)會的組建和維護。每項不合格扣1分負責(zé)業(yè)主藝術(shù)團的組建及相關(guān)活動的開展。社區(qū)文化活動制度的建設(shè)。日常工作日清工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明),并有書面記錄。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況,并填寫工作日志。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)品牌策劃管理員日??己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作企業(yè)形象宣傳制訂企業(yè)的CI識別系統(tǒng),并及時提供公司相關(guān)部門使用。每項不合格扣1分保證企業(yè)CI識別系統(tǒng)的完整性與統(tǒng)一性。及時與新聞媒體保持聯(lián)系。各種標(biāo)識的制作、更改、取消等應(yīng)有記錄。小區(qū)形象宣傳社區(qū)宣傳內(nèi)容的編制及宣傳欄展板制作。標(biāo)識的制作不及時扣1分;配合不力,視情況扣24分及時更換宣傳欄內(nèi)容。收集整理公司宣傳資料、圖片等。配合小區(qū)的各項形象宣傳工作。社區(qū)文化活動的組織、實施根據(jù)年工作計劃,開展各項社區(qū)活動。遺漏一項扣23分;活動組織不力扣12分;無策劃方案者扣23分;無總結(jié)扣1分定期舉行員工生日活動的策劃、組織及開展。對各項社區(qū)文化活動(含員工活動)書寫策劃方案和總結(jié)。計劃和總結(jié)工作每月25日提交個人月度工作計劃、工作總結(jié)、個人月度工作預(yù)算上報部門經(jīng)理。每項不合格扣1分大型活動策 劃組織依據(jù)集團要求及公司實際情況開展各項大型活動的策劃及組織工作。活動組織不力視情況扣24分新項目物業(yè)品牌策劃配合公司其他部門進行新項目物業(yè)品牌策劃。策劃不力視情況扣24分公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃根據(jù)公司發(fā)展需要,制訂中、長期的企業(yè)宣傳大綱。無策劃方案者扣24分日常工作日清工作要有計劃,當(dāng)天的工作計劃一定要完成(特殊原因可注明),并有書面記錄。未能按計劃完成工作的,推遲一天扣1分其 他認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并向其匯報任務(wù)的完成情況,并填寫工作日志。未完成者扣12分在實際工作中,以開源節(jié)流,增加經(jīng)濟效益為目的,總結(jié)經(jīng)驗,提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況,舉報有獎。情況屬實加210分客戶服務(wù)部信息網(wǎng)站管理員作業(yè)指導(dǎo)書工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作網(wǎng)站維護負責(zé)網(wǎng)站需求調(diào)研、總體規(guī)劃、聯(lián)系建設(shè)等工作。不合格扣1分維護網(wǎng)絡(luò)安全,確保正常運轉(zhuǎn)。出現(xiàn)故障未處理扣1分隨時了解網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī),關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)動態(tài),保證網(wǎng)站時時更新。不了解當(dāng)前重要相關(guān)法規(guī)扣1分。網(wǎng)站更新不及時扣1分。建立和維護建業(yè)會員數(shù)據(jù)庫完善數(shù)據(jù)庫,搭建會員順暢的溝通渠道。每項不合格扣1分收集客戶信息并整理。信息發(fā)布和業(yè)主反映問
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